178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Обратилась за кредитом,дали сразу и быстро! Обслуживание по карте переводы,кэшбеки вообще на высоте!

мы всей семьей хотели получить дебетовые карты мир.время доставки карт было с 10 до 12 часов.работник банка позвонил нам в 9.10 и договорился что подъедет через 40 минут.по факту он подъехал в 12.20. работа сотрудника оставляет желать лучшего.

Здравствуйте. Отправила SWIFT перевод 22.06.2022 года на оплату инвойса. Деньги со счета списались сразу, но прошло восемь дней, а перевод Банком все еще не отправлен! На мои вопросы в службу поддержки, сначала отвечали что у них большая нагрузка на валютный контроль, и они не успевают обрабатывать платежи. Но дело оказалось совсем не в этом. После очередного обращения в службу поддержки выяснилось, что валютный контроль мой платеж уже прошел, но все еще не отправлен. На вопрос почему? Ответ поддержки: «срок отправки еще не подошел». Это как интересно? Срок не подошел? Мы кажется договор подписали, срок отправки SWIFTперевода по договору не позднее следующего рабочего дня. Да и валютный контроль пройден. Да видимо дело в том, что Тинькофф очень выгодно пользоваться чужими деньгами. А что, деньги с моего счета на свой счет Тинькофф списал сразу. Чем дольше меня динамить, тем дольше можно пользоваться моими деньгами. Только это обман, не так ли! Причем сначала уверяли меня что срок отправки перевода не позднее пяти дней. Потом что восьми. А теперь пишут, что от восьми до пятнадцати дней. То есть Тинькофф уже после того, как ты отправил перевод, начинает увеличивать сроки отправки. И если сначала ищет хоть какие-то отговорки почему перевод не отправлен, работников мало, валютный контроль не пройден. То сейчас, видимо почувствовав полную безнаказанность, уже просто не отправляет без объяснения причин! Вывод один. Банк Тинькофф обманщики. Которые пользуются моими деньгами в своих корыстных целях!

Опыт небольшой ,но сервис очень порадовал ,в общем все понравилось.Быстро удобно качественно.доставка курьером .

Супер банк, отличный кешбэк, иногда можно получить карту с бесплатным обслуживанием))) банкинг полностью онлайн, что удобно, привезли карту к подъезду

УВЕДОМЛЯЮ БАНК "Тинькофф" о нарушении законодательства с вашей стороны в виде постановления Правительства РФ " О кредитных каникулах для граждан", в связи вводом в заблуждение сотрудниками банка до наступоения просрочек по платежам.  Так же уведомляю о направлении заявления на имя руководителя СК России Бастрыкина с просьбой о проверке правомерности поступаюдих угроз от сотрудников банка с номерного пула +7 977 xxxxxxx в адрес моего несовершеннолетнего ребенка. Так же прозвон контактных номеров +7 902 365 хх хх хх и др.  с требованием помощи оплаты долга. Записи разговоров будут приложены.С неуважением С.......в Дмитрий. Оренбург 30 июня.

Всегда идут на контакт, на любой вопрос ответят, сотрудники вежливые , компетентные. Чат удобный, все что связано с мобильным банком на ура. Спасибо Вам! Ещё хочу сказать о Тинькофф мобайл ,пользуюсь больше года и уходить не хочу , все устраивает более чем! Интернет летает,связь отличная,есть с чем сравнить .

Банк супер. Клиентов не бросают, всегда на связи если что-то случится. Побольше бы таких людей в тех поддержке.

22 июня 2022 Я совершила Swift перевод.  Так как деньги на сегодня – 30 июня не поступили в банк-получатель , то совместно с банком получателем начали поиск средств.  Выяснилось, что Тинькофф из никуда не отправил , а в чате мне сообщили , что отправят их Только 05 июля , Так как банк в произвольном порядке решил увеличить сроки отправки и просто управляет своей ликвидностью за счёт моих средств  До этого я не могла неделю получить доступ к своему интернет банку, так как в связи со сменой симкарты банк не мог провести в течение недели мою идентификацию и отключил меня от Push уведомлений. Только после ряда жалоб через неделю со мной связались, комментируя что не могли ранее  дозвониться  (но пропущенных звонков с неизвестных номеров не было) Если сотрудники банка будут читать мою жалобу, ( Хотя сейчас у Тинькофф клиентоцентричеость скатилась до минимум какого ниб Россельхозбанка ) 1. Мне необходимо как можно скорее совершить перевод 2. В связи с тем что я не могу вывести остальные средства до тех пор пока не проведу тестовый перевод – я попадаю последующим переводом на комиссию, которую Тинькофф вводит с 30 июня . В связи с этим мне необходимо отменить комиссию на вывод оставшейся суммы  3. Пока я не проведу  тестовый перевод, я не могу вывести все свои оставшиеся валютные средства, в связи с этим ко мне не должна применяться комиссия , которую банк вводит на валютные остатки  4. Так как в банк куда я перевожу долларовые средства будет процент на остаток  3%, то в связи с тем что я сейчас теряю в доходе просьба компенсировать мне потерянный доход  на все долларовый средства в виде 3% Параллельно пишу жалобу  в цб. Если мирно не решим, буду судиться , положительный  опыт судебных процессов с банками есть Яна Г.

Начну с того, что являюсь клиентом Банка Тинькофф давольно продолжительное время и как физ.лицо, и как юр. лицо. И у меня и у супруга много продуктов этого банка. Раньше было все хорошо и без нареканий все устраивало и все всегда решалось быстро. НО банк катится вниз,  все началось еще с прошлого года, когда мне пришлось, Вынудили, закрыть счет (ограничили ДБО)  как юр. лицо, очень не приятно долго вымораживали и пытались максимально затянуть перевод денежных средств на другой расчетный счет, но отзыв не об этом (потом как нибудь напишу отзыв как Юр.лицо). Сейчас закончилось уже терпение мое и пишу как физ.лицо гневный отзыв. Я являюсь единственным Учредителем, а так же Директором компании, 29.06.2022г по договору займа с р/с Точка Банк перевела денежные средства (85тр не такая и большая сумма) на свою дебетовую карту Банка Тинькофф. Денежные средства в течении 30 мин были получены и тут же заблокированы. И под 115 ФЗ были запрошены документы за последние 3 мес на основании чего были все поступления с этого юр. лица на мою дебетовую карту. На мою карту в течении года поступают денежные средства: зп, аренда автомобиля и последнее поступление договор займа. Мной в течении 2 часов был предоставлен полный пакет документов включая справку 2НДФЛ (запросил банк). Самое интересное началось дальше. Через 3 часа я увидела в личном кабинете Точка банка уведомление о том, что НЕ ПРАВИЛЬНО УКАЗАНЫ РЕКВИЗИТЫ перевода и поэтому Тинькофф не может зачислить дс. В связи с этой ситуацией, возникает стойкое ощущение, что меня целеноправлено вводят в заблуждение и удерживают МОИ деньги.  Как можно указывать, что не правильные реквизиты, если я в течении года отправляю на эту карту и зп, аванс, аренду (суммы не большие) и мало того деньги с Точка банк поступили (пришло пушап).  На все мои звонки в Банк и в чат менеджеры поднимали мой статут обращения на все более высокий уровень в этом заключается у них решение вопроса, а не разблокировка моих денежных средств. Я каждому сотруднику, а их было более 6 чел (постоянно переводили на другого сотрудника) объясняла, что мне максимально быстро нужно решить эту проблему, так как я должна оплатить в конце месяца по договору купли-продажи квартиры взнос (что они так же могли проверить в истории платежей). И если будет просрочка платежа (заключен ДКП рассрочки) будет расторгнут договор и я потеряю квартиру стоимостью более 5 млн руб. НО мне только поднимали статус моего обращения и вопрос так и не решили. Я не однократно просила соединить меня с руководителем подразделения или с отделом кто решает эти вопросы, НО переключали опять на очередного сотрудника (студента), который ничего решить не может. Сейчас готовлю жалобу в ЦБ РФ, а в случае, расторжения со мной ДКП по квартире буду обращаться в суд для возмещения всех убытков.  Уважаемые граждане и клиеты данного банка тысячу раз подумайте держать в этом банке сейчас деньги, а тем более переводить денежные средства в ЛЮБОЙ момент их могут заблокировать под вымышленным предлогом и не законно пользоваться вашими деньгами. А ВАМ нужен этот геморой???? Если читает отзыв кто-то из Руководителей Банка Тинькофф прошу максимально быстро решить проблему!

Оплачивая кредит зачислил по ошибке деньги на другой счёт. При просрочке сначала начислили штраф. После выявления ошибки: вернули штраф, не указали данные в кредитной истории.

Оставила заявку на оформление ИП дистанционно, все сделали быстро, подсказали как правильно сделать фото документов. Спасибо.

Пользуюсь услугами банка более 10 лет. Хороший честный, не чета сбербанку, банк. Рекомендую. Всегда доступная связь с банком, очень лояльное отношение к клиентам.

Открывал ИП в Тинькофф все сделали быстро и оперативно молодцы всем советую! Специалисты вежливые и оперативно подсказывают и советую что лучше сделать в той или иной сетуации.

Сотрудники банка решают возникающие вопросы оперативно, эффективно, сами выходят на связь и контролируют обращение.

Быстрое решение всех проблем,дистанционно е обслуживание на высоком уровне,отзывчивость специалистов гораздо выше чем в других российских банках

Пользуюсь недавно, нравится. Интересное и удобное приложение. Прямо в чате можно перевести деньги, просто указав сумму, если человек является клиентом банка.

Были списаны деньги с карты,обратился в банк,сотрудники отозвались быстро и сказали что сделают все возможное,что бы исправить эту ситуацию и вернуть деньги обратно.Хочу поблагодарить команду Тинькофф которая взялась за мою проблему и сделали все возможное что бы вернуть деньги и вернули по итогу их обратно,отличный банк не разочаровался,что перешёл в этот банк команда старается для людей.

До сих пор решаю все вопросы по счетам, вкладам, и что сейчас важно - по переводу денег по сфивту (на физиков и на юриков). 1 раз за всё время даже платеж Сосьете Женераль вернули (т.к. французы), но быстро с менеджером его нашли и вернули на счет (в пятницу подали в розыск, в понедельник деньги вернули). Что самое удобное - можно решать все вопросы с менеджером через ТГ, а не банковское приложение, которое лишний раз открывать лень. Да и к тому же не из всех частей мира есть доступ к приложениям РФ (трафик не проходит просто). Не могу точно отвеить за других, но Валерия С., с которой я работаю, при необходимости отвечает в любое время, что также важно, когда меняешь часовые пояса.

Пользуюсь картой Тинькофф банк очень нравится и всем рекомендую его,прост в использовании очень компетентные сотрудники