178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Не верно расчитал кэшбэк, обратился с вопросом, проблему решили в течении нескольких дней, молодцы все очень быстро)

Банк хороший, в онлайн банке все доходчиво, специалисты вежливы и всегда находят решение проблемы. Единственное пожелания :поставьте у нас ещё один банкомат. Желаю процветания банку и успехов

На Авито развели на 5000, транзакцию отмень не получилось, но банк компенсировал 4000р. Спасибо. Очень приятно.

Вся регистрация в интернете. Все очень быстро и понятно. Привезли документы в назначенное время. Мгновенно открыли р/с. Прикрепили персонального менеджера, который оперативно связался и ответил на нужные вопросы. Мобильное приложение очень удобное и понятное.

Вежливое, Доброжелательное общение. Быстрый отзыв. Если есть возможность всегда помогут решить в твою пользу!

2 раза была ошиька с информированием клиента. Либо не верно написали в тп или же не верно прошла операция. Все деньги и кэшбэк вернули. В отличии от альфабанка

Стал клиентом банка еще года 4 назад. Все было хорошо донедавнего времени.Около месяца назад был открыт совместный банковский счет сдругим человеком. Оператор обещал, что доставят две карты для владельца счета и меня – не доставили, обещали, что отдельно доставят карту для меня – не доставили, всего за несколько минут до встречи отменяют. Пытаются аргументировать это тем, что карту может получить только владелец счета, хотя ему тоже не доставляют. Я предоставил банку доверенность в соответствии с действующимзаконодательством РФ, исполненную в нотариальной форме. Несколько операторов удерживая меня на паузе по полчаса при разговоре не могли мне нечего ответить по теме и говорили, явно часть скрипта, но совершенно не в тему.Эпопея продолжается уже месяц. Говорят что у нас нет отделений,после начинают говорит что-то про якобы существующие отделения банка, тут возникает вопрос «Тинькофф, как можно говорить одно, и сразу же говорить обратное?» мне такое двоемыслие и отсутствие какой-то единой системы ответов и политики банка навивает на крайне смутные сомнения в чьей-то адекватности. В продолжении к вышесказанному 21.06.2022 я только с 5попытки смог внести деньги в банкомат по номеру договора счета (банкомат в ТЦ Глобус, Медведково, Москва). После этого банкомат вовсе перестал что-либо делать, деньги отобразились на счете с большой задержкой, из-за того, что банкомат не показывает ничего я просто стоял и думал «Деньги поступят или я сейчас их выкинул?» – и о чудо, деньги пришли.Пишу в поддержку мне говорят, что составили заявку и до22.06.2022 разберутся. Так и не разобрались. 22.06.2022 на Чистых прудах банкомат вовсе не работает, вприложении стоит статус о работе, фактически банкомат не работает.22.06.2022 через 40 минут после первой попытки в этот деньуже у метро Медведково пытаюсь внести средства, банкомат просто считает деньги и возвращает их назад. Попытался сделать это раза 3 – результат все тот же. Спустя 20 минут уже у другого банкомата (ТЦ Глобус, Медведково,Москва) предыдущий пункт повторяется 1 в 1. Обращения в чат не заканчиваются ничем, составляют мифические заявки не понятно, на что, а главное зачем. Потом вовсе начинают рассказывать, что я никто, а информацию предоставят только владельцу счета. Я предоставляю в очередной раз доверенность, оператор не может вовсе ничего дельного сформулировать. Звоню на горячую линию, история повторяется, но в добавокмне начинают пытаться агитировать внести деньги через салоны связи, другие банки. Тинькофф вопрос «А зачем Вам вообще работать если Вы гоните людей в другие банки?»Также пытаются убедить меня что у меня деньги какие-то нетакие, что они по 50 рублей не берут, зачем это было сказано для меня остается непонятным, я на русском языке говорю, что у меня банкноты по 5000 рублей. Закончил этот бессмысленный разговор.Дошел уже до 4 банкомата за день смог с 3 попытки внестичасть денег, но повторные операции, оказываются вновь безуспешными.В результате я смог внести деньги всего 2 раза, затратив наэто 2 суток, обойдя 5 банкоматов, и совершив несчетное количество попыток.Как вывод могу сказать следующее Тинькофф нарушаетзаконодательство РФ, не выполняет свои обязательства в надлежащем виде и не способен решить элементарные задачи.Считаю, что банк саботирует процессы и занимается нарушением законодательства РФ, банковской системы РФ и не является достойным участникомрыночной системы правоотношений.

Снимал наличные в банкомате и мне не додал банкомат некоторую сумму. Позвонил в службу поддержки и мне решили проблему в течение трёх часов. Деньги пришли на карту в полном объёме.

Сделал Swift перевод по новым правилам на сумму 20 тысяч долларов 21 числа. На счету оставалось 25 долларов. И что вы думаете сегодня с меня списали плату за обслуживание долларового счёта, видимо с тех денег которые я уже отправил 21 числа. Подозреваю что плата за обслуживание теперь будет каждый день списываться, пока платёж не обработают, а обрабатывать его можно долго. Тех. поддержка молчит. Вот такие бесплатные Swift переводы в Тинькове. Браво.

Хороший кэшбэк. Обслуживание на высоте. Все вопросы решаются не выходя из дома. Доставка продуктов банка на дом.

Обращался в поддержку банка по факту мошенничества, оперативно связались сотрудники банка. Вежливые консультанты. Быстрое решение всех вопросов при обращении в поддержку банка.

Добрый день, в 2018 году была оформлена кредитная карта на 17тыс руб, после лимит был увеличен на 160тыс. Кредитной картой активно пользовалась, и своевременно оплачивала платежи. 17 июня  пополнила карту на 100тыс руб, чтобы уменьшить платежи, и продолжить пользоваться. Банк на след день уменьшил лимит до 85тыс р и на карте были списаны все средства. Это какое неуважение к своим клиентам, которые не допускают просрочек. Далее 19.06.22 заказала отчёт в бюро кредитных историй, где числится задолженность в 160тыс р, хотя пол суммы была погашена. Обращалась в поддержку дважды, чтобы внесли верную информацию, но сегодня 23.06, а информацию так и не передали. Ежедневно пишут в чатах, что мне звонили по поводу кредитной истории. Зачем мне звонить, вы просто передайте корректные данные!!!

Операторы быстро отвечают и всегда находят решение проблемы в кратчайшие сроки. Были проблемы с картой, новую привезли уже на следующий день.

Это лучший банк! Всегда на связи, быстро и четко отвечают и помогают с любым вопросом! Я рада, что являюсь клиентом

Нет комиссий. Все бесплатно и переводы! Быстрая он-Лайн консультация! Много кэш-бека!  Можно выбирать категории

ИП обслуживаюсь в банке Тинькофф, очень удобный интерфейс приложения, и самое главное все операции проходят быстро, денег ждать не приходится. Так же за мной закрепили персонального менеджера зовут Мадлена, очень отзывчива, позитивна и очень приятный голос. Помогает решить мои вопросы а так же рассказала про такие полезные сервисы о которых я и не знал, оказывается в Тинькоф банке есть конструктор сайтов! Так же подсказала пару идей для развития бизнеса. Приятно сотрудничать с профессионалами!

Нравится услуги и предложения, удобный кэшбек , бонус за рекомендации. Бесплатные транзакции. По моим рекомендациям много знакомых воспользовались предложениями банка.

Никогда нет не каких проблеме, в приложении все чётко, ясно, техпотдержка работает отлично. Единственное что не особо удобно мало банкоматов, хотелось бы чаще их встречать в торговых центрах хотя-бы. Спасибо что бвы есть.

Пользуюсь банком более 1 года! Работа полностью устраивает, работа поддержки просто превосходная, очень быстро решают вопросы!

Очень хороший банк, вопросы решают моментально , никакой воды, все по делу, никаких звонков от банка