178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Все устраивает жаль что по накопительной части % снизили до 3. А так все отлично, всем рекомендую. Претензий на данный момент не имею.

По настоящему клиентоориентированный банк! Произошел инцидент с повышенным кэшбеком, по моей вине, вернули в качестве бонуса в течение 3 дней! Очень повышает лояльность клиентов!

Я, гражданин Республики Корея, работаю на территории РФ, в организации по трудовому договору в качестве высококвалифицированного специалиста. Я осуществляю трудовую деятельность и получаю заработную плату в соответствии с заключенным трудовым договором. Начиная со 2 июня, каждый рабочий день, через счет, открытый в АО "Тинькофф Банк" (далее - Банк), на который осуществляется перевод моей заработной платы, я пытаюсь осуществить перевод денежных средств на другой свой личный счет, находящийся в Республике Корея. Были предприняты многочисленные попытки перевода денежных средств в Республику Корея, однако, переводы блокируются валютным контролем Банка. При личном обращении в Банк, сотрудники Банка не видят проблему перевода денежных средств в Республику Корея, но и перевести не могут, ссылаясь то на отсутствие компетентных уполномоченных сотрудников, то на недоработанную банком программу, оформляют заявки от моего имени, обещая разобраться в приоритетном порядке. Согласно информации ЦБ от 16.05.2022 года не запрещен перевод денежных средств, полученных нерезидентами из недружественных стран, к которым относится и Республика Корея, работающими на территории РФ, в рамках трудового договора. На 22.06.2022 года проблема так и не решена, перевести деньги на валютный счет в другой российский банк также не увенчался успехом.

Налоговая, неправомерно начислила пени (~5000руб). Сотрудники Тинькофф бухгалтерии, оперативно разобрались и решили вопрос. Спасибо большое.

Благодарю за быстрое решение при оформлении дебетовой карты по приглашению друга по ссылке. Начислены бонусы мне и другу. Кешбек с покупок супер!

В марте 2022, в связи с острой нехваткой долларов, Тинькофф вводит выгодные 3-хмесячные депозиты в валюте. Прямиком к окончанию действия этих депозитов в июне вводятся комиссии за ведение счетов в валюте (позднее, в результате общественного возмущения и указаний ЦБ) порог суммы, с которой начинает взыматься комиссия, был увеличен с 1000 до 10000 долларов. Мы делаем SWIFT перевод, который банк придерживает на пару дней... после чего отклоняет, ввиду того, что [b]только что[/b] ввёл новые правила: 1. вводится запрет на вывод долларов суммой <20000 долларов. 2. вводится комиссия на перевод 3% (но не менее 200 долларов). В результате имеем дикий обман. Заморозили 5000 на 3 месяца, получили от этого +100 долларов. А дальше... вывести невозможно (откуда ещё 15000 возьмутся?..). Поддержка банка попугаем отвечает о существовании одного единственного варианта: 1. конвертация в рубли (~3% разница от курса ЦБ) 2. перевод в другой банк (1.5% комиссия от суммы свыше 20000 рублей) 3. вторая конвертация в доллары (ещё 2-3% разница от курса ЦБ - в зависимости от выбранного банка). Итого обнаглевший тиньк возвращает себе $100 депозитного "вознаграждения" и ещё сверху нагревается на $130. Мы же суммарно теряем $257 на этой откровенно обманной схеме.

Являюсь клиентом банка  продолжительное время. Все в работе и сервисе устраивало более чем. Пока  22.06.22 не столкнулся с проблемой. Предыстория: Купил я ноутбук, который благополучно вышел из строя, сдал его в сервисный центр, по истечению 45 дней магазин согласовал возврат средств. Средства были отправлены на мою дебетовую карту, но банк, почему то, без моего ведома и уведомления отправил средства обратно в магазин. Я с утра был крайне удивлен, написал в поддержку, на что получил ответ "С утра вам приходило сообщение и уведомление  на почту о проверке документов, от вам подтверждение не пришло и мы отправили перевод обратно в магазин". Я крайне удивился такому, ведь на почту ничего не приходило, по телефону тоже никто со мной не связывался, да и днем ранее я сообщал в поддержку что ожидаю возврата и даже чек в чат отправил. Задал вопрос в поддержку: "Почему со мной не связались?", " На каком основании мой возврат был был направлен в сервис?" Получил ответ от поддержки, мол до 13:00 все решим, хорошего дня. Подождав до 13:00, я сам написал в поддержку, на что меня отправили ждать еще 3 часа и пожелали хорошего дня и сказали, что рады были мне помочь. И тишина...

Всем доброго дня! Я не любитель писать отзывы, особенно отрицательные, но похоже, у меня просто нет другого шанса быть услышанным. "Премиум" поддержка банка: конечно отвечает мне, но мой вопрос не решается уже 20 дней.  К сути проблемы: 2 мая 2022 года в чате приложения мне пришло сообщение, что банку требуется уточнение по "некоторым банковским операциям в рамках 115ФЗ". В ответ я направил справку о своих доходах (НДФЛ на более 540 тр в мес., декларированный доход в связи с продажей доли в компании на сумму более 80 млн руб.). Через полчаса мне пришло сообщение: "Извините, нам пришлось ограничить отдельные виды операций". Мои попытки разобраться в причинах или как то объясниться с банком не увенчались успехом - банк решил ничего у меня не узнавать, а просто прекратить мое обслуживание, порекомендовав закрыть все счета. Мне также предложили перевести мои остатки на счет в другом банке. У меня было только 5400$ и служба поддержки предложила конвертировать средства в рубли по курсу банка, либо оформить платежное поручение на бумажном носителе в отделении банка. Так как конвертировать средства я не собирался, я выбрал посещение "отделения банка", которое на поверку оказалось обычной проходной, но не суть. Итак 06/06/22 я отдал платежное поручение на перевод средств на свой долларовый счет в другом банке РФ, забрал копию с отметкой о принятии.  Дальше началось самое интересное. В тот же день (06/06) в чате банка я задал вопрос о сроках перевода, прикрепив скан платежного поручения. Мне ответили, что срок перевода до 5 рабочих дней (то есть до 14/06). В назначенный день я еще раз спросил о сроках, на что мне ответили, что банку нужно еще время для рассмотрения (!!??) и примерный срок до 16 июня включительно. 16 июня вечером платеж наконец-то списался!!! НО в 23:15 того же дня средства вернулись обратно!!!! На мой вопрос, мне ответили следующее: "К сожалению с 16 июня минимальная сумма исходящих SWIFT переводов составляет 20 000$" В ответ на мое негодование в связи с тем, что поручение я дал еще 06/06 до ввода ограничений, мне "любезно" ответили, что мой вопрос уже рассматривают "в приоритетном порядке" и со мной свяжутся до 20/06. В этот день со мной никто не связался. Я сам поинтересовался, как там мой вопрос, мне написали, что до конца дня "решим ваш вопрос". Далее была тишина. 21/06 я опять поинтересовался, а мне опять ответили, что понимают мою "неприятную ситуацию, дадим ответ до конца дня". Затем, мне сказали, что "дополнительно повысят приоритет вопросу" (смешно, конечно...) и "срок рассмотрения установлен - до конца сегодняшнего дня". В конце дня никто ничего не ответил, а на мой вопрос, мне ответили "для рассмотрения вопроса потребуется больше времени. Ориентировочно до 23 июня".  Я являюсь привилегированным клиентом банка с 2020 года. Я также пока еще клиент Тинкофф Инвестиции (портфель более 5 млн), и пока еще обслуживаю юридическое лицо (остатки более 100 млн) в банке.  Все это общение происходит по линии приоритетного обслуживания для клиентов Tinkoff Premium. Сложно представить, как вытирают ноги об клиентов других категорий.  Такого свинского отношения я не получал ни в одном банке (я также премиальный клиент Альфа банка и Райффайзена).  Друзья, посоветуйте, пожалуйста, что мне делать?

Был запрос на чаржбэк, вернули , очень благодарна тинькофф решили вопрос без меня, так как покупку совершала с их счета, думала попрощалась с ден средствами , но Тинькофф все решил

С Тинькофф банком я знаком не столь давно , но меня постоянно радует этот банк. Мне очень нравится что по сравнению с другими банками Тинькофф выходит в лидеры своей качественной и быстрой работой. Я очень доволен кэшбэком , акциями

Очень удобный и ненавязчивый сервис. Лояльное отношение к клиентам. Отличная работа техподдержки. Круглосуточно.

Заблокирован доступ в тинькофф бизнес. Обратилась на горячую линию. Решили проблему быстро и грамотно, доступ входе в тинькофф бизнес для бухгалтера был восстановлен. Спасибо большое Диане!

Около года назад узнала про Тинькофф банк. Сначала не особо им доверяла, но потом совсем перешла на этот банк. Очень удобный. Не нужно ждать кучу времени для того, чтобы пришел код для перевода денег. Кешбек приходит рублями, которые можно потратить в любом магазине. Каждый месяц можно выбрать дополнительно повышенный кешбек на определенные услуги,товары или магазины. Поддержке отдельно хочется выразить благодарность - всегда на связи, помогают очень быстро, объясняют тоже придельно понятно. В общем самый лучший банк, по моему мнению

Здравствуйте. Брал год назад у банка 1.2 миллиона под залог, сейчас погасил всю сумму, проверил, что обременение снято и запросил новый кредит под залог, но мне стали отказывать, говорят, что жильё не подходит под кредит, предлагают только под залог авто. От поддержки я ничего добиться не могу, может проверить, внутри банка, вдруг база о моей квартире у вас не обновилась. Прошу прокомментировать этот вопрос или связаться со мной.

21.06.22 мне позвонили в 8.21 с предложением кредитной карты, на моё замечание что невежливо беспокоить людей в такое время извинились. Прошло ровно 10 минут и в 8.31 мне позвонили снова с предложением, я попросила не звонить мне больше. Сегодня (22.06.22) оператор Тинькофф позвонил в 4.20 с предложением кредитной карты, я не конфликтный человек, но это же ужас! Сделайте что-нибудь.

Все пять звезд уходят не банку, а его сотруднику. Максим М. Сотрудник поддержки, который делает репутацию своему банку. После всех перипетий и событий последних месяцев, происходящих в банке, Максим оказал реальную поддержку и неоценимую помощь. Очень быстро реагировал на постоянно меняющиеся условия, проявлял недюжинную выдержку и терпение. Благодаря таким, как Максим, банк вырулит. Максим, огромное спасибо и удачи!

Банк мне очень нравится и подходит, так как очень просто делать и получать платежи - дебетовые карты и кэшбэк высокий!

Быстрая поддержка при обращении ,быстрые переводы ,вежливые сотрудники банка ,отличное мобильное приложение . При обращении в службу поддержки и запросе документа для бухгалтерии о переводе зп ,  мне дали быстрый ответ и выслали мне документ .

Выгодные условия, 4 процента на остаток денежных средст, высокий кэш бэк, оплата коммунальных услуг без процентов, очень удобная в обращении! Бессплатное обслуживание! Советую приобрести!

Я ИП. В Тинькофф обслуживаюсь с января 2022г До этого 12 лет в СберПремьер и 4 года в Уралсибе с персональным менеджером. Пришла в Тинькофф поверив, что это банк ориентированный на предпринимателей, с лучшими условиями. Уже сожалению! Кроме бизнес- счета в Тинькофф я открыла дебетовую карту для обналичивания своих же денег. В конце мая 2022г мне пришло сообщение, что у банка появились вопросы по моей дебетовой карте. Что превышен лимит операций и банк хочет получить подтверждения деятельности и объяснения. Декларацию за 2021г и объяснения я отправила. Это не спасло! Заблокировали все операции по карте и рекомендовали закрыть без права восстановления. Без объяснения причин... Получить объяснения не могу: футболят от одного малоквалифицированного консультанта колл- центра к другому.  Попытка связаться со специалистом Тинькофф-бизнес заканчивается переводом на все тот же колл-центр. Господа сотрудники банка, вы не тех наказываете! У меня прозрачный и законный бизнес уже 22 года. Без тени, крипты и отмывании... Я хочу продолжать наше сотрудничество и мне просто нужна дебетовая карта вашего банка, чтобы обналичивать без дополнительных поборов свои же деньги. Превышать лимиты операций( о которых я просто не знала) я не буду. Сейчас у меня полное ощущение, что  в ИП- клиенте банк не заинтересован. Если после рассмотрения этого отзыва со мной не свяжется специалист банка по работе с предпринимателями для объяснения таких странных решений, то я уйду из Тинькофф.