178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Консультант приехал с моей картой на следующий день, с дизайном который я выбрал и прямо к дому, картой доволен, сервис очень удобный

Некогда любимый банк, превратился в рассадник змей и пауков! Всегда платил все вовремя по счетам проходили большие суммы, а как только произошла задержка платежа мне весь мозг вынесли, всю кровь выпили, при том что я не отказывался платить. Весь сервис скатился на уровень дна! Всем настоятельно рекомендую прекратить любое сотрудничество . Я думал почта банк дно, нет эти спустились ниже!!

Разместил деньни на накопительный счет. Потом передумал и перевел на вклад. Закрыл накопительный. В итоге потерял доступ к деньгам....исчезли при переводе. Поддержка говорит о возврате денег на накопительный кем-то. Кем?. Который уже закрыт. Одни отписки в чате. Нельзя доверять деньги такому банку!

Из лучшего в худшие за 2 недели.  Пользовался данным банком аж с 2008 года. 14 лет.  Был реально лучшим по всем моментам.  Всем всегда его рекомендовал, много людей пришло туда по моим рекомендациям.  Перевёл сюда всё.  Мобайл / 3 счета с инвестициями / кредитка / карточные счета / накопления/ осаго / каско / кредит.  Отказался от сбера и втб. Оставил только его.  Ведь он такой один. Был.  В начале марта первые звоночки. Банк стал массово запрашивать документы у своих клиентов. У знакомых стали блокировать счета. Я не переживаю, ведь банк лучший, доходы у меня легальные, на все бумаги есть. Транзакции так же не могут вызывать вопросы думал я.   Тут начинается беда со Swift. Банк меняет условия задним числом. Вот тут уже напрягся и я.  Отправил 15.000$ 15 числа.  16 они вернулись с аргументацией, что мы с 16 числа поменяли условия. Теперь отправляем только от 20.000$. Ну Окей,  докупил, отправил. За 6 часов $ пришли.  А 14 числа отправит 40.000$.  Прошло уже 8 дней, как у меня платёж на эту сумму завис.  Денег нет, информации нет. Ничего нет.  Ладно, может просто в РФ проблемы!?  Но нет, Газпром без проблем все отправил мне.  Дальше больше!  Тиньков пишет мне, просим пояснить за операции такие-то. Зачем вы себе ₽ ложите в банкомате и зачем вам люди ₽ переводят.  Окей, все пришлю, но я сейчас за границу уезжаю, давайте отложим этот вопрос до моего приезда, могу не успеть?  Конечно, никаких проблем, отвечает мне Тиньков 😀 Успеваю все сделать, дать им пояснение на все вопросы. Отправлю бумаги.  Сообщение через час: доступ вам ограничен, рекомендуем закрыть счёт.  Но! Через 5 часов ответ на почту, спасибо за ваши ответы, скоро вернёмся к вам с ответом. То есть решение принимается сразу, но для галочки просят сделать бумаги, которое даже не смотрят? Спасибо, Тиньков.  14 лет — как не бывало.  Настоятельно рекомендую ограничить все средства в этом банке. А уж и новые подавно не заводить. Уверен, что ещё чуть-чуть времени, и Тиньков с 1 места здесь пойдёт вниз. При чем достаточно быстро с такими темпами.  Не понятно теперь, как мне вообще быть Денег застряло много. И даже физически с сервиса копилка я не могу снять деньги, так как что-то у Тинькова там не работает. Когда заработает, они не знают.  То есть закрывайте счёт срочно, но вроде как и не закрывайте. Ждите.  Реально бардак там.  Официальных бумаг они тоже не присылают, ссылаясь на какие-то методички. Счёт закрыли, так захотели.  Ситуация в стране аховая и, к сожалению, банк проявил себе очень и очень плохо.

Пользуюсь давно,все прекрасно,честно и прозрачно, спасибо сотрудникам ,рекомендую всем друзьям!!!!!!!!!

Самый лучший банк.Приходит очень приятный кэшбек за покупки.Мелочь,а приятно.Очень нравится быстрое обслуживание и готовность помочь соткрудников с возникшей проблемой.Спасибо вам за работу и хорошее настроение,которое вы дарите.Уже посоветовала этот банк многим своим друзьям,знакомым и родственникам.♡

Самый актуальный банк!!! Пользуюсь его продуктом. Мне всё нравится. Особенно кэшбек и бонусы👍 Думаю и дальше с ним сотрудничать.

Не буду писать, каким хорошим банк был раньше. Но сейчас-это полный ужас. Клиентоориентированность?- не помним такого. Желание помочь клиенту?- это было давно и не правда. Скорость?- у нас просто пинг большой.  Обычная заявка на кредит- рассмотрение уже больше 10 дней. 10 ДНЕЙ,КАРЛ! И все, что могут ответить сотрудники- избитый шаблон «заявки рассматриваются в порядке, установленным банком. Ожидайте до конца завтрашнего дня». Сотрудники даже не пытаются понять, в чем претензия, ответы на «отвали», постоянные «с вами свяжутся».  Реально, Сбербанк даже быстрее работает и сотрудники отзывчивее. И им даже отзывы на банки.ру писать не приходятся.  А в Таньке, пока не «пнешь», ничего не работает

Отлично разрешения вопросов. Очень хорошее обращение сотрудников банка, быстрое решение всех вопросов, удобное приложение в котором всё ясно и понятно.

Добрый день! 04.12.2021 г. мне была оформлена рассрочка в "Тинькофф" банке. При заключении договора 07.12.2021 при выдаче физической кредитной карты я указала, что мне не нужны услуги страхования и смс-оповещения. Счёт кредитной карты был открыт для погашения рассрочки, при этом, если я совершаю другие операции помимо погашения рассрочки, то должна оплачивать проценты за пользование кредитными средствами. 19.06.2022 г. Банком со счета моей кредитной карты были списаны средства без моего согласия для подключения страховки и сразу же списаны проценты за пользование кредитными средствами. На каком основании банк без моего разрешения списал деньги за ту услугу, которая мне не нужна, да ещё и взял за это проценты? А завтра спишут за что-нибудь с моей дебетовой карты?

30.01.2022 имел глупость приобрести авиабилеты через приложение тинькофф. Путешествия, оплатив их картой одноименного банка, через как мне тогда казалось проверенного Тинькофф партнёра Трип.  Поездка пришлась на события февраля и АК отменила мой обратный рейс. Пришлось покупать новые билеты за свой счёт, а по возвращению в Россию пытаться добиться возврата. Попытки были безуспешными, партнер Тинькофф ссылаясь на санкции лишь спустя месяц ответил, что деньги он мне не вернёт неопределённый срок, аргументируя тем, что они европейская компания.  Совершенно резонно я обратился в Тинькофф с вопросом о том, что происходит и кому вы вообще перечисляли мои деньги? Как проводится проверка партнёров? И по каким реквизитам платёж ушёл?  Ни на один вопрос ответ я так и не получил, зато Тинькофф предложил «отличное» решение оспорить ОПЕРАЦИЮ через процедуру чардж Бэка, предупредив о длительных сроках.(не мене 45 дней) Преложение поступило 5 апреля и я дал согласие на оспаривание ОПЕРАЦИИ.  Счастью моему не было предела, когда уже 13.04 я получил обратно свои деньги от Трип и ушёл спать, как я тогда думал, спокойно.  Каким же было мое удивление, когда 21.04 ( спустя НЕДЕЛЮ) банк сообщил мне , что они приняли в одностороннем порядке решение о зачислении средств мне на основании каких-то только им известных факторов :)  На мой резонный вопрос кто принял такое решение и где я давал согласие на такие движения по счету банк ничего не ответил.  Далее был резонный вопрос: а что будет, если чардж Бэк не будет согласован? Вы спишите с меня мои личные средства? Да! Без зазрения совести ответил банк!  Минуточку, ребят! Но я не давал согласия: а) на зачисление мне каких-то средств банка; б) не давал согласия банку представлять интересы ни в чем другом, кроме как в оспаривании операции с Трип. банк ответил тишиной и тем, что они ищут того, кто и зачем решил мне перевести деньги от имени Трип, введя в заблуждение и не сообщив сразу о назначении этого платежа.  И вот сегодня 21.06 решив расплатиться картой «чудо» банка я сталкиваюсь с тем, что у меня жесткий минус! Банк проложил что-то там оспаривать со своим партнером, но не на запрошенную сумму операции (111т.р), а на их совместно определённую сумму в 58т.р.  Я, как клиент, оплативший свои деньги никак не могу на это повлиять. Не могу согласится с суммой , не могу ее оспорить.  Я просто поставлен перед фактом «дорогой клиент, теперь ты должен разницу нам!»  справедливости ради, информирование о том, что мы списали с вас деньги в минус Тинькофф присылал не неделю, а менее чем за час.  по итогу, конечно же, буду обращаться в суд, но если до этого момента была уверенность, что дистанционный банк - это круто, теперь точно знаю, что главны плюс Тинькофф- он же главный минус. Они могут принять за вас любое решение и ввиду отсутствия хоть каких-то бумажных подтверждений у вас, отстаивать свои интересы придётся только знатно потоптавшись в судах.

Решил постепенно перейти в тинькофф называется. Сумма не большая но тестирование банк не прошёл. 20.06.2022 чуть не попался на уловки мошенников благо с банка позвонили сказали что это операция подозрительна и требовали подтверждения сказал отмените операцию и поблагодарил. А дальше самое интересное блокируют карту, кредитную карту не блокируют но операции тоже не возможно провести. Звоню 21.06.2022 утром в банк прошу разблокировать карту, сотрудники уточняют детали говорят обращение составлено до 12.00 карту разблокируют. После обеда обращаюсь в банк снова одни и те же вопросы про операцию, в итоге говорят немного больше времени требуется просим подождать. Сказал хорошо жду, захожу в лк висит обращение, пишу в чат что с обращением? В ответ сейчас вам позвонят сотрудники сказал ок жду. Звонят заново эти же вопросы… переводят к другому сотруднику тот снова эти же вопросы задают в итоге  говорят вопрос решён через час разблокируют. Захожу через час в лк смотрю обращение закрыт с пометкой вопрос решён. Пишу в чат, что с обращением?  они снова звонят опять эти вопросы по поводу перевода , после говорят через 10 мин будет разблокирован. Жду 1-2 часа карта заблокирована. Пишу в чат что с вопросом по разблокировке? Ответ сегодня до вечера решим. Жду, время 21.00, 22.00, 23.00 пишу чат, что с картой? ответ:  вопрос решается до 22.06.2022 включительно. После общение в чате где сотрудники за 10 мин поменялись трое. Для понимания. Каждый звонок длился по 20-40 минут. В основном это ожидание, а таких звонков штук 7 было . Ждём завтра закрыть счёт не могу т.к открыт брокерский и вывести средства оттуда новый квест, идёшь в офис(нигде не найти его кроме Москвы) и там даёшь поручение или по почте.  Будут какие то вопросы по обслуживанию, итого останешься без денег на несколько дней.

15.06.2022 года мною был создан долларовый счёт по рекомендации сотрудника банка для SWIFT перевода юридическому лицу. С рублевого счета я конвертирую в доллары (4100 доллара ). Перевод юридическому лицу за оборудование. 17.06 ( прошу заметить , что это пятница) мне в обед приходит уведомление , что мой перевод отменён. Звоню в банк уточнить по какой причине , оказывается с 16.06 банк ввёл изменения для таких переводов минимум 20000 долларов, естественно сумма у меня меньше и банк мне вернул деньги , хотя перевод был осуществлён 15.06! И самое главное деньги вернул не 16.06, когда внёс изменения, а через два дня. Мною была написана претензия через кол центр 17.06 о том что прошу произвести конвертацию долларов обратно в рубли по курсу на 15.06 по которому была произведена конвертация, так как перевод был отменён не моей вине. И тут началось самое интересное , что «мой любимый» банк Тиньков кормит меня завтраками до сих пор , постоянно увеличивая сроки рассмотрения уже до 26.06.22 , хотя край обещали посмотреть до 21.06.2022 до 21.00 и пока я сама в банк не позвонила мне даже никто и не думал сообщать о задержке . Благодаря такой оперативной работе банка мне продавец уже поднял стоимость оборудования на 600 долларов .. когда то Тиньков был моим любимым банком , что я всем про него рассказывала только хорошо, когда мне говорили , что он «Г». После такого наплевательского отношения банка к своему лояльному клиенту, больше не хочется им пользоваться..

О порядочности банка и этике поведения сотрудников говорить не буду. Нет этого у сегодняшнего банка. И так:   1. Банк обьявил об отмене комиссий за свифт переводы до конца месяца. 2. Мы, как и многие, повелись на эту приманку, перевели рубли в Тинькофф и купили доллары. 3. 13 июня был осуществлен перевод за границу в размере 10тыс. долларов. Банк принял перевод. 4. 16 июня вечером обьявили об ограничениях по отправке валюты, установив минимальный порог в 20тыс.долларов. 5. 17 июня деньги вернулись на счёт и заблокировались, ибо ни снять не перевести их невозможно. 6. Многодневные и многократные переговоры с банком ни к чему не привели. Ответ один: валютны контроль, 20тыс. порог и т п. 7. Ключевое. Банк задним чисоом прменил ограничения и предлагает конвертировать валюту в рубли по текущему курсу с удержанием комиссий, т е. злоупотребив доверием, ввел в заблуждение и обманным путем завладел нашими денежными средствами. И т.д. и т п. P.S. Поведение банка похоже на агонию тяжело больного. Жаль. Хороший был банк.

Мне было необходимо перечислить деньги в Армению, я позвонил сотрудникам банка первый раз 14.06. Часть сотрудников говорило, что снять доллары в банкоматах Армении, я не смогу, другая часть сотрудников утверждала что смогу.  За день я наверно поговорил с шестью разными сотрудниками и все говорили по разному. (Если надумаете что то у них спросить всегда просите чтобы составляли обращение, так есть шанс что они не ошибутся) если что то в Армении можно снять деньги с карты, но половина сотрудников этого не знает. Затем я понял что лучше совершу Swift перевод (вроде как более выгодно, чем лететь в Армению). До отправки сотрудники говорили что перевод идет: "от 1 до 5 дней", до 5 дней", "до 5 рабочих дней", "да не переживайте обычно платеж уходит за 1-2 дня максимум". Я и не стал переживать и 15.06 сделал перевод на сумму 20890 долларов (хорошо хоть под лимиты попал). Так как дедлайн поступления денег был понедельник, думал что успею (затем уже накладывался штраф в 4700 долларов). 20.06 в 11 утра позвонил на горячую линию и попросил узнать где находятся сейчас мои денежные средства, и также попросил ускорить процесс обрисовав ситуацию со штрафом. На что сотрудник мне сказал: "ваши деньги уже ушли из банка Тинькофф, теперь мы ждем только подтверждения от армянского банка и деньги сегодня уже зачислятся на счет" Так как в 15:00 деньги так и не появились я позвонил еще раз и решил уточнить все ли нормально. На что сотрудница сказала что все хорошо, платеж ушел. Я попросил бумагу с подтверждением, чтобы в армянском банке показать бумагу, чтобы ускорить процесс. На что мне скинули бумагу в котором просто была информация о списании моих средств с долларового счета и все. Уточнив у сотрудника все ли верно, я скинул документ в Армению. Но деньги так и не поступили. и Уже 21.06 утром я позвонил на горячую линию где сотрудница мне сказала что платеж еще не отправлен. И после моих возмущений, что почему мне все врут у них в банке, соединила с более шустрой сотрудницей, которая сказала что все хорошо с платежом и он уже отправлен. Сказала что сейчас мне скинет gp код для отслеживания моих денег, и сказала что сейчас ускорит процесс перевода, и что в течении трех часов они мне позвонят, а если не успеют решить то все равно позвонят. Вкратце спустя 8 часов мне ответили в обращении, что платеж еще не отправили потому что в США 20 июня праздновали день флага (хотя денег флага в США 14 июня). Затем я уже в гневе позвонил на горячую линию, где мне заверили что они оставили самое приоритетное обращение, что чуть ли не первым его рассмотрят. Но спустя три часа в обращении мне написали, что все передали технологам и решение по данному вопросу переносят на 23.06., конечно потом написали что до 12:00 22.06 они мне дадут ответ. Но я уже знаю что там будет написано: "Извините за неудобства". В итоге что мы имеем: 1. На горячей линии всем на тебя плевать, они конечно делают вид что они тебе помогают, но на самом деле их цель поскорее от тебя избавится. 2. Полное отсутствие клиентоориентированности. 3. Врут все подряд 4. Суммарно 6-7 часов потраченного времени на пустые телефонные разговоры 5. Штрафные санкции на 4700 долларов. 6. Каждый сотрудник извиняется за предыдущего, столько извинений я в жизни не слышал, лучше бы конечно они свою работу выполняли качественней.

17 июня пришло письмо от Тинькофф, что необходимо до 22.06 обосновать свои операции совершаемые по счетам в банке Тинькофф, а также предоставить сведения о доходах (например 2-НДФЛ) и документы указанные в назначении входящих платежей за последние 3 месяца (что это вообще за документы?) в связи с проверкой по 115 ФЗ. Я сразу написал в чат, уточнил, что я нахожусь за границей и предложил отправить 2-НДФЛ за 2021 год, уточнил, достаточно ли этого будет, а также задал вопрос, какие документы имеются ввиду в качестве подтверждения по входящим пернводам, ведь это переводы от моих родственников, и никаких больших сумм там нет.  Тинькофф в чате ответили, что отдел занимающийся подобными вопросами уже не работает и разъяснения по документам мне дадут в ближайший рабочий день, т.е. 20 июня, не беспокойтесь. 20 июня вечером я напоминаю в банк, что жду разъяснения, чтобы поскорее отправить все документы, т.к. противозаконных действий в моих операциях нет, мне ответили, что надо ещё 2 рабочих дня! 2 ДНЯ на то чтобы дать список документов который сами же и запросили! На всякий случай я отправил справки 2-НДФЛ за 2021 год, не дожидаясь ответа. 21 июня около 15 часов дня мне приходит уведомление от Тинькофф: Мы приняли решение ограничить операции по вашему счёту без дополнительных пояснений. В контактном центре с у раза мне объяснили, что это так называемое ограничение вообще не позволяет мне пользоваться деньгами, т.е. нельзя снять наличные, оплатить покупки в магазине, можно только пополнить счёт (вопрос зачем?) По факту без каких либо оснований и ещё до того, как предоставили список необходимых документов взяли и оставили без средств к существованию! Это вообще адекватное решение?  И чтобы всем было понятно, входящие платежы были на сумму всего пары месяцев моего оклада, т.е. нет никаких космических сумм по счету.  Если вопрос в ближайшие дни не решится, то буду питать в ЦБ обращение, пусть уже они дают правовую оценку этому беспределу

Просто разочарован в банке !!!! Вы не корректно в последнее время работаете, зп на карту получаю до сих пор решение по кредиту но можете принять! В пятницу общался с сотрудником  банка, по поводу валютного счёта, сказала что у меня есть но по факту счёт не отображался, обещала перезвонить так и не перезвонила ! Пригласил друга должен был получить бонусы так и не получил я очень разочарован в банке !!! Просто ужас

Пользуюсь премиум-тарифом банка. В текущем месяце банк,продав в рамках данного тарифа решил до окончания оплаченного срока в одностороннем порядке изменить/отменить ряд услуг, включенных в этот тариф: повысили комиссию за покупку валюты, ввели комиссию за  Свифт переводы, но потом правда убрали, но ввели заградительные тарифы на мин. сумму(20000$) отправки, тем самым отключив для большинства своих клиентов возможность Свифт перевода как такового. Возмущенный этим фактом, позвонил 17.06.22 в банк: мол,  почему они продают услуги, берут деньги,  а услуги не предоставляют. Было  составлено обращение  5-8833575025180, оператор пообещал, что вопрос будет решен до 20.06. Но 20 числа без каких либо уведомлений срок решения изменился на 21.06, потом на 22, совершенно тихо, мол клиенты не заметят что ли ?) В итоге 21.06 снова звоню в банк, мне прям обещают что все решат сегодня же до 12.00 или, в совсем крайнем случае, продлят решение вопроса, но такое вообще редко бывает, со слов оператора. В 14.00 звоню в банк с вопросом что же с моим обращением, слышу уже что решат до вечера. В итоге вечером прислали смс что решат до 22.06, следом прислали пуш, что нужно время до 23.06, захожу в приложение там вообще до 24.06 стоит дата рассмотрения.  Так же были отправлены Свифт переводы 15 и 16.06, но их вернули, хотя в их же официальных источниках сказано, что все переводы, сделанные  до 16.06 включительно, будут отправлены.   Как я понял, решить проблему, если банк не хочет решать ее, вы как клиент не сможете, ибо дальше тех. поддержки, которая общается по шаблонам, вы не дойдете...   Однозначно можно сказать, что за эти несколько месяцев сервис поменялся не в лучшую сторону. [b]Продавать услуги и менять их условия до конца оплаченного периода или вообще не предоставлять - это "уровень"...[/b]

Хотел перевыпустить дебетовую карту мастер карт на карту мир. Через чат поддержки все порешалось. На следующий день привозят аж две карты мир,  основную и доп  карту.  Но я не заказывал доп, в чем логика, чем больше пластик раздают тем лучше и выше kpi?  Касаемо пластика. Привезли два куска дешёвого пластика, страшно в руки брать. Ладно, зажали кард холдер, кризис экономят на всём.  Но когда, я в связи со сроком окончания действия карты, перевыпускал заново, тоже привезли карту без картхолдера.  Так то мелочи. С другой стороны,  пользуюсь услугами банка более 5 лет точно.  Так вот, касаемо новых карт основной и дополнительной, которую я не просил.  Карты активировали,  в приложении установил пин, убедился что карты активны и пошёл в магазин. Самое весёлое, при оплате обоими пластиками терминал магазина не реагировал!!!! Как так???  Ладно, оплатил другой картой, вышел, дошёл до след магаза хоз товаров, пытаюсь оплатить  и оба пластика не работают,  терминал не реагирует.  Веселье продолжается.  Пишу в чат поддержки.  После долгих их вопросов и моих ответов, оформляют мне ещё карту. Сегодня привозят. Такой же дешёвый пластик. Причём полностью совпадает номер новой карты с из предыдущих карт.  Никто ничего не объясняет,  не знает. Была акция привели друга как бы за бонус. Друга привели, человек получил на руки карту.. В приложении написано, бонус не светит, условия не выполнены!!!!)))  В смысле не выполнены!!!???))) Типа ваш друг когда-то что-то пользовался услугами банка 100 лет назад. Классный отмаз!!!)  Ещё добавлю про кеш беки. Когда то выбрал кешбек от билетов жд.  Обратил внимание, что ничего не начислилось.  Написал в чат поддержки. Отмаз шикарен. Оказывается ржд  им передаёт какие то не те коды, и по этим не тем кодам кеш бек  не светит. Вроде как после споров в ручную начислили, но сказали, что в след раз в ручную желать не будут. Типа система начислит ок, нет значит  нет. Тогда в чем суть кеш беков, если можно не начислять под отмаз не тех кодов????  Вообщем очень весёлая организация. Раньше в целом  особых вопросов не было. Честно говоря, пользовался услугами и нарадоваться не мог, потому что устраивало  все, банк был в передовиках цифровой трансформации и так далее. Всем всегда рекомендовал банк как лояльный и адекватный.  Сейчас глубокое разочарование.  Хотя, понимаю.  Кризис,  денег нет. Можно давним  клиентам  дешёвый пластик всучивать,  мелочи типа кардхолдера зажимать,  хитрить по мелочи с кешбеками  и бонусами...  Надеюсь, это помогает банку экономить на расходах)))  Банку удачи, клиентам осмотрельности.

В один из дней не смогла произвести перевод со своего счета в Тинькофф. Вышла ошибка, что платежи ограничены и нужно связаться с поддержкой. Что я и сделала. Сначала звонила, потом писала в чате. Там мне сказали, что мой счет закрыт, им не нравятся мои транзакции. Причем перед этим даже не запрашивали обоснования моих транзакций. Просто одним днем ЗАКРЫТО и все! Как оказалось блокировка по ФЗ-115. Предложили перевести застрявшие средства на счет в другом банке и после закроют договор с Тинькофф. Ну куда деваться... Предоставила реквизиты в чате для перевода в другой банк, просто скопировав их из ПДФ файла предоставленного сторонним банком. После чего я получаю вопрос от сотрудника БАНКА - "номер счета это р/с?" (в реквизитах так было указано). Такой вопрос ввел меня в ступор. Но не дождавшись ответа сиеминутно от меня, следом после вопроса написали, что "до конца завтрашнего дн ожидайте, пожалуйста" (слово в слово). И подтвердили, что перевод выполнен. Ок, стала ждать зачисления. Захожу через час в тинькофф приложение, проверить чат, а там уже все удалили и счет полностью закрыли. (невозможно даже писать в чат). Но ни завтра ни послезавтра перевода не было. Это все попало на выходные и я стала грешить на то, что  в выходные переводы не производят. Дождалась понедельника и мне приходит СМС от Тинькофф, в содержании которого говорилось, что Я предоставила неправильные реквизиты и перевод не выполнен. Нужно отписать в чат, что бы скорректировать. Странно, подумала я, ведь я СКОПИРОВАЛА реквизиты из банковского приложения. Смогла зайти как новый клиент в онлайн банк, обьяснила в чате проблему и мне предложили предоставить реквизиты по новой. Ок, предоставила. Далее просят подождать сутки для решения вопроса (20.06.2022). То есть 21.06.22 до конца вечера вопрос будет решен. И что думаете? Вечером ничего не решили и просто продлили решение вопроса еще на 3 дня. Я полагаю, что деньги они отправили не на те реквизиты по ошибке их оператора, а теперь пытаются их вытянуть обратно? Реквизиты я сверила еще раз. Они ИДЕНТИЧНЫ! Что первый раз, что повторный. Отличная работа! Жду перевода уже 5 дней и они сами не знают, когда решат. В чате ничего поделать не могут, а лишь "повышают" приоритет обращения. Смешно) Никому не советую иметь дела с данной конторой. Испортились очень сильно!