178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Пользуюсь большим разнообразием продукции данного банка.Инвестиции, бизнес, карты.Нравится что отвечаю на все вопросы быстро и 24/7, современный онлайн банк,с кучей возможностей

После новости о том, что банк вводит отрицательные ставки по валютным вкладам решил перевести денежные средства через SWIFT на счет, открытый в другой кредитной организации. 09.06.22 первый раз перевод был на 713 долларов, пришел отказ, что JP Morgan (банк-корреспондент) отклонил перевод, деньги вернутся на ваш счет. я запросил поддержку, что я сделал не так при переводе, на что получил ответ, что это была ошибка, попробуйте повторить платеж. Когда через несколько дней вернулись таки деньги, 14.06.22 я снова отправил перевод на 100 долларов, но пришел такой же ответ со ссылкой на JP Morgan. У меня сложилось мнение, что JP Morgan даже не знает, что так массово отклоняет платежи из Тинькова. сотрудники банка так и не смогли объяснить, что надо сделать для успешного перевода. Читал в Сети, что якобы проходят переводы свыше 10 000 долларов, но мне и эту информацию не предоставили. в итоге, комиссия анонсирована, а деньги вывести нельзя. отличный клиентоориентированный подход, вся надежда на ЦБ с его рекомендациями не менять в одностороннем порядке условия.

Банк напомнил что с 16 числа понижение ставок по вкладам. И если вы открыли вклад 15 числа, и пополнили его тут же, и даже увидели поступившие деньги и процент под который он пополнен,  НЕ ВЕРЬТЕ. Утром прийдет смс об пополнении вклада. И если вы проверите детали, там уже другой, пониженный процент.  Очень жаль, скажет банк, бизнес день заканчивается около 21 часа.

Очень чёткое обслуживание, много интересных программ, высокий кэшбэк, порекомендую банк друзьям и знакомым, сожалею, что нет программы ипотечного кредитования, думаю это временно... Желаю банку всяческого процветания на российском рынке

Ребята,вы лучшие! Обожаю когда банк по настоящему заботится о клиенте,помогая ему всячески в различных ситуациях! 5 из 5

Всё решено, в кратчайшие сроки, не было никакаих проблем. Все было вежливо и ненавязчево. Быстрый отклик на обращение.

Связь по телефону бывает не сразу, т.к персональный бухг. Бывает занят. Но обязательно перезванивают. Связь по чату реагируют сразу же, но с ответом бывают небольшие задержки. Приемлемая цена обслуживания. Ответы на вопросы, и поддержка полная. Делают, всё за что несут ответсвенность. Оперативная отправка всей документации в налоговую. Даже, если возникают проблемы или ошибки в работе устраняют и компенсируют. В целом я доволен

Мне нравится господин Тиньков как предприниматель. Он гениален, раз создал такой классный банк, дал ему свое имя, все офигенно придумал и все учёл. Мне нравится название банка, оно стильное, звучное. Не идиотское, как во многих русских. Оно прям современное, классное и модное. Будто европейским банком пользуюсь. Банк удобен, все понятно. Классное приложение. Быстро решаются вопросы. Есть бонусы, крутой кешбек. Даже, в общем-то не верится, что это русский банк и создан русским предпринимателем. Сначала завела карту только ради интереса, проверить, как работает банк у такого гениального нашего современника. Потом поняла, что надо пользоваться картой, банк реально супер.

Тинькофф супер клиентоориентированный банк. Решили вопрос с комиссией стороннего банка. Спасибо за работу. Поддержка отличная. В очередной раз убеждаюсь, что вы лучший банк!

Я уже писал отзыв [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10670735/]здесь[/url] по поводу работы техподдержки при проблеме с переводом. Если бы не натолкнулся на Светлану, мою проблемы бы так никто и не решал. Но сейчас новая беда, пришла откуда не ждали :) Я пользовался премиумом. Ранее до этого мне по программе лояльности предоставили "бесплатное и бессрочное" смс информирование в [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10519464/]этом[/url] отзыве и был бесплатный тариф на обслуживание. И что вы думаете? Отключаю Премиум и смс информирование отваливается!  И началось шапито шоу: Про 99 рублей [url=/away/?url=https%3A//i120.fastpic.org/big/2022/0616/8f/66a32732be5ae01c51ce31610d55f28f.jpg]https://i120.fastpic.org/big/2022/0616/8f/66a32732be5ae01c51ce31610d55f28f.jpg[/url] Про то чтобы вернули всё как было [url=/away/?url=https%3A//i120.fastpic.org/big/2022/0616/ff/cfee0ef2d54f80f8081c2f7eb7d96fff.jpg]https://i120.fastpic.org/big/2022/0616/ff/cfee0ef2d54f80f8081c2f7eb7d96fff.jpg[/url] Ну и любимые обращения [url=/away/?url=https%3A//i120.fastpic.org/big/2022/0616/51/14a4e878b4cd7f153426f0bdfaa0a451.jpg]https://i120.fastpic.org/big/2022/0616/51/14a4e878b4cd7f153426f0bdfaa0a451.jpg[/url] [url=/away/?url=https%3A//i120.fastpic.org/big/2022/0616/29/acc4373b5cfc4dc40866dbf782083c29.jpg]https://i120.fastpic.org/big/2022/0616/29/acc4373b5cfc4dc40866dbf782083c29.jpg[/url] В общем 16.06.22, обращение на данный момент так и не рассмотрено: [url=/away/?url=https%3A//i120.fastpic.org/big/2022/0616/fd/6cfce8c00141eac63d1ca7084f2cf6fd.jpg]https://i120.fastpic.org/big/2022/0616/fd/6cfce8c00141eac63d1ca7084f2cf6fd.jpg[/url] Бессмысленно и беспощадно. Даже писать им больше не хочется. Вопросы без пинков опять не решаются, да в принципе и с пинками тоже. Куда Тинькофф скатился, я не понимаю.. Обслуживания просто нет.

Нравится Быстрое реагирование на вопросы и решение проблемы. Всегда идут навстречу клиенту. Обращалась неоднократно все решалось в мою пользу.

Тинькофф уходит из России... По завещанию Олега, банк чётко придерживается концепции своего бенефициара и идееположника, относясь к русскому клиенту отвратительно .Я являюсь (уже временно) клиентом этого, по началу не плохого банка, уже очень много лет, с 2013 года. Эксклюзивный банк от производителя пива и водки, но с хорошим приложением, в своё время, начал свою "оптимизацию" еще в 2018 стараясь навязывать людям всякую лабуду и убирая выгодные предложения, так бесплатная дебетовая карта потеряла хороший кэшбэк и стала платной.Хранить деньги в этом банке, это как покупать музыку в itunes, слушать вы её можете, но она вам не пренадлежит, то же самое и с вашими деньгами в этой конторе. Имея массу банковских продуктов, вы сталкиваетесь с ситуацией когда ваши деньги могут просто пропасть по хотелке банка. Их договоренности не стоят и гроша, так как заявляя что ваши деньги в безопасности (нет) они могут просто пропасть и возвращать вам их никто не собирается. Теперь суть проблемы. Я являюсь владельцем таких продуктов как: Кредитная карта с 2021, дебетовая с 2013, рассчитанный счёт ИП с 2020. В этот не лёгкий год столкнулся с ситуацией, когда я был вынужден обратился в банк с просьбой об отсрочке платежа по кредитной карте. Обратился я 31 марта, в течении 4х дней мне никто не ответил, а просто списали Вссе деньги с карт Джуниор (карты были у детей)!!!  08.06.2022 удалось получить обратную связь от банка и согласовать сумму которую я оплачу банку в этом месяце. В этот же день, после согласования суммы взноса на кредитку, я получаю платеж на рассчитанный счёт ИП и тут начинается самое интересное! С расчетного счета списывают непонятную сумму в счёт погашения долга по кредитной карте! Внятно, что вообще происходит, мне так никто и не ответил. Хранить деньги в этом банке нельзя! Хорошо что я не стал продолжать страховать авто в этой конторе (после страхового случая полную сумму так и не вернули).

Являюсь клиентом банка около года. Только положительные эмоции. Много акций, удобное приложение, кэшбек реальными деньгами, оперативная техническая поддержка.

Лучший сервис, надеюсь планку не опустят с новым владельцем. Решают быстро, четко и по делу. С энтузиазмом и даже юмором)

Самый лучший сервис и разнообразие услуг 100%. Удобно абсолютно всё, начиная от расположения кнопок в приложении.

Дебетовую карту Тинькофф завела лет десять назад и ни разу не пожалела. Кэшбэк зачисляется в рублях на счёт и всегда четко без сбоев. На любые вопросы в чат отвечают быстро и очень доходчиво. Год назад перешла на Тинькофф Премиум, пользование картой стало ещё удобнее. Покупка авио.  билетов, бронирование отелей, сопровождение SWIFT переводов с поддержкой 24/7 не просто слова. Всегда чувствую искреннюю заинтересованность в решении моих запросов от всей команды и в первую очередь от моего менеджера Георгия.

Оперативно решили вопрос по комиссии за перевод. Был лзвучен вопрос с проблемой, с которой столкнулась, сотрудники банка проверили информацию и очень быстро решили мою проблему! Спасибо большое!

Пришло оповещение на почту о снижении процентов на вклады и накопительные счета за 3 часа до понижения. Открыл вклад до 24 часов - успел.  Перед открытием поверил, чтобы ставка была корректной. После пополнения ставка стала ниже. Хотя по правилам (в соответствии с оповещением на почту) пониженная ставка применяется лишь на следующий день. Обратился в чат поддержку. Ждал ответа около 30 минут. Не помню ранее, чтобы ждал столько. Обычно пару минут максимум. На мой вопрос, почему ставка ниже, чем должна быть, мне ответили, что ставки понижены с 16.06 Вклад я открыл 15.06. сотрудник за пол часа не смог посмотреть дату открытия? Обратил внимание на дату, сотрудник снова взял паузу. Далее последовал ответ о том, что якобы на счёте нет денежных средств. Я прикрепляю скриншот с пополненным вкладом. Снова пауза. Далее последовал ответ, что деньги ещё не дошли. Что? Перевод был внутри банка! Прошу сослаться на пункт правил, прислать подтверждение. В ответ получаю ссылку на общие правила банка. Без конкретного пункта. Тут я вообще выпал. Обещали соединить с другим сотрудником и прислать на почту интересующий меня пункт правил в течении 5 мин. Но так и не перевели и ничего не прислали. С банком много лет. Подключил много друзей, родственников и никак не ожидал подобных проблем и такой поддержи в чате банка. Что с тобой случилось, тинькофф? Пользовался и подписками и вкладами и накопительными счетами. Впервые за много лет появилась мысль сменить банк и друзьям, родственникам отсоветовать.

1 год, хороший сервис, очень нравится, опытные специалисты, отзывчие и компетентные сотрудники!!!!!!!!!!!

Всегда скептически относился к банкам, тем более к тинькоф но когда получил карту меня удивили приятные моменты первое кэшбек уходит на обслуживание и твои финансы не горят низкая комиссия и приятный персонал который решает почти все твои проблемы наверно это лучший банк