178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

15 июня 2022 года примерно в 20:00 я корректно заполнив реквизиты для swift- перевода в другой российский банк попытался перевести сумму в 2750$ однако получил сообщение о том, что минимальная сумма перевода 10 000$. При этом официальных уведомлений от банка об изменении правил проведения таких переводов я не получал, в документах банка о таких ограничениях на указанную дату ничего сказано не было, в публичном пространстве такая информация отсутствует. Мной сразу же была оставлена жалоба с описанием проблемы в чате интернет-банка, на горячей линии и на финансовом форуме banki.ru  однако вразумительного ответа от сотрудников банка добиться не получилось, представители банка сообщили что ограничение в минимальную сумму swift- перевода 10000$ банком не устанавливалось, а полученная ошибка это результат технического сбоя который будет устранён к 16 июня. Однако по состоянию на 8  утра 16 июня проблема сохраняется. Таким образом банком был нарушен п. 2.12 условий комплексного банковского обслуживания согласно которому "Банк вправе изменять настоящие Условия, Общие условия и/или Тарифы (Тарифные планы), направив Клиенту соответствующее уведомление не позднее дня, предшествующего дню изменений Условий, Общих условий и/или Тарифов (Тарифных планов) посредством Дистанционного обслуживания или разместив информацию об этом на сайте Банка в Интернет по адресу tinkoff.ru, если эти изменения не противоречат законодательству Российской Федерации" в случае если банк негласно изменил порядок проведения swift-переводов или п. 4.8 так как очевидно сбой  в случае его наличия не связан с отказом в работе оборудования или сетей связи. В связи с этим требую в срок до конца дня 16 июня 2022 обеспечить мне возможность организации swift- перевода на сумму менее 10000$ согласно условиям и тарифам действовавшим 15июня 2022 т е без комиссии

Это единственный клиента ориентированный банк. Поддержка отвечает быстро, и моментально решает Ваши вопросы. Логика пользования продумана так, что те вещи которые казались неудобными через неделю не понимаешь как раньше без них жил. Это не просто банк это цельный продукт, который был создан людьми для людей!

Не получилось с первого раза выставить счёт. Благодарю за срочную реакцию в решении моей незадача Всё объяснили быстро и понятно!👌

Мошенники обманным путём завладели моими средствами,обратился в банк сотрудники мгновенно отреагировали вернули деньги спасибо большое очень вежливые,качества обслуживания превосходное!

Очень нравится! Операторы работают на 100%! Не прощаются, пока не решат вопрос! Переключают на необходимого оператора! Реально молодцы!

Самый адаптированный банк на клиентов вопросы решаются быстро защита от мошенников возврат денег даже если мошенники сняли со счета .просто всем рекомендую.

Качество обслуживания клиентов на высоте ... Всегда заботятся о своих клиентах.........................

Данный банк в отличии от других думает о своих пользователях, давая им различные бонусы. Бывают моменты, где происходят ошибки, но в общем и целом банк очень хороший!

С банком 3 года.все отлично.с первого раза все обьяснят.хорошие сотрудники.всегда все правильно расскажут о продуктах банка

Не большой у меня опыт но этот банк меня просто выручил и вот я теперь пользуюсь картой тинькоф и всё отличном

Все супер отлично рад был с эти банкам ползуюсь у них все супер что сказать дальше лучшую банк в Россия

Все вопросы решаются оперативно, банк по-настоящему дорожит клинтом, всегда в позитивном ключе общаюсь с поддержкой

Произошел страховой случай ,мне предоставили безплатного менеджера Ирина Д.очень корректно доходчиво всё объяснила,оперативно сработала я собрал все доки.и фото,вкрадчайшие сроки получил компенсацию. Лично хочу по благодарить Ирину.Д. за чёткую и оперативную работу,и за компетентность !Огромное спасибо Ирина! По больше бы таких людей встречать по жизни!

Быстро и легко оформить карту, удобно пользоваться, много акций. Бесплатно доставили карту. Буду дальше работать с этим банком

Всем привет  Нужно было срочно перекрыть кредитку в другом банке и воспользовался услугой по переводу средств со своей кредитной карты , мне позвонил сотрудник Никита и все объяснил, провёл перевод баланса

Я случаянно оформил услугу для виртуальной карты. Написал в поддержку. Отменил услугу и запросил возврат средств, всё пришло на следующее утро.

Сначала переживал , что будет сложно решать какие либо проблемы дистанционно. Но к моему счастью всё хорошо, иногда конечно приходится ждать ответа специалиста более 10 минут , но не критично. В целом я доволен Банком и работой его сотрудников. Так же радует его разностороннее развитие , с предложениями к своим клиентам. Молодцы.

Был вопрос с зачислением кэшбэка повышенной категории, консультант решил его с зачислением подарочного кэшбэк, который не был зачислен в полном объеме по данной категории, было очень приятно, клиентоориентированное отношение, с уважением к своим пользователям.

Отлично, что можно открыть на ребенка вторую такую же карту и оставить у бабушки с дедушкой. Не придётся возить с собой, чтобы не потерять. Поддержка 💥💥💥

Больше десяти лет сотрудничаю с Тинькофф банк.За это время ни одного отрицательного воспоминания!Рекомендую всем данный банк и его услуги.