178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Очень трогает личностное отношение к запросам клиентов и что Тинькофф Банк находит возможности разрешить ситуацию с учётом интересов своего клиента, всегда старается идти навстречу запросам клиентов в разных ситуациях. Сердечно благодарю руководство и сотрудников Тинькофф банка. Отличный сервис, включая мобильное приложение, и этика общения с клиентами! Сердечно благодарю!!!

Банк Тинькофф принудительно отменил пролонгирование валютных депозитов, что бы ввести драконовский процент для обслуживания валютных счетов. 1% в месяц или 12% годовых это самый высокий процент (в разы превышающий самые высокие проценты) на рынке среди крупных банков РФ на момент написания отзыва. Один из самых низких порогов необлагаемой комиссией суммы до 1т.у.е В городе Ростове-на-Дону более 1млн. жителей валюта заявлена всего в 1-м банкомате гипермаркет Лента, Аксайский проспект 2 - банкомат не работает, как минимум 3 часа назад работники были извещены и подтвердили отсутствие возможности снятия валюты и неработоспособность банкомата, но информация на карте банкоматов приложения до сих пор не изменилась. Т.е. люди едут через весь город, в надежде избежать отъёма средств - тратят время, деньги на проезд, просто, что бы увидеть, что банкомат не работает. Вы намерено людей вводите в заблуждение? Работники банка предлагают перевести деньги по SWIFT - т.е. лишиться возможности снятия наличной валюты; купить зарубежные акции подверженные высоченным инфраструктурным рискам. либо продать по невыгодному в настоящее время курсу, предварительно за несколько недель подняв комиссии за валютные операции. Был клиентом более 12 лет, имел множество банковских продуктов Тинькофф. Но теперь вижу банк пользуясь тяжелой ситуацией пытается принудительно нажиться на клиентах - обеспечить достаточное количество валюты для снятия не может или не желает, но вводит процент за обслуживание, который за год съест проценты от накопления за десятки лет

Работник банка номер 383526 очень внимательно отнесся к моему вопросу и помог разрешить его.Побольше таких компетентных работников вашему банку!

Я очень долго искал банки и тут наткнулся на тинькофф банк с поддержкой клиента-то что на вес золота. Сотрудники банка помогли решить ряд проблем с которыми я столкнулся и все это было довольно таки быстро в течении 1 рабочего дня.

Я всей душой люблю тинькофф. Как то раз мне подключили платную услугу и кшли деньги, я не стала звонить т.к думала как в сбербанке "ничем не можем помочь". Но через некоторое время сумма набралась в размере 300р и я решила позвонить, чтоб отключит услугу. Они мало того что отменили услугу так и вернули деньги. Еще одна ситуация. Я использовала бонус "приведи друга". В подарок мне должны были дать либо тинькофф про на 6 месяцев, либо 500 р. Но не спросив меня мне просто дали тинькофф про на 6 месяцев. Я думала, что они отключать услугу и переведут деньги. Но они оставили услугу, так еще и деньги отправили. Так же большой плюс, что оченб быстро можно дозвониться до оператора. Все вежливые и помогают

Очень положительный отзыв за много лет сотрудничества! Максимальное удобство! Прекрасное отношение !

10 июня 2022г АО «Тинькофф Банк» заблокировал мне перевод денежных средств которые являлись моей заработной платой. На мой вопрос почему это произошло, банк не дает прямого ответа, ссылается на 115-ФЗ, утверждает, что блокирует денежные средства не сам банк, а ЦБ. После того как я предоставил им трудовой договор подтверждающий, что перевод денежных средств является моей заработной платой, банк отказался немедленно разблокировать мне перевод сославшись на необходимость проверки документов в течении неопределенного времени. В поддержке банка работают некомпетентные сотрудники, их ответы каждый раз меняются. Банк абсолютно не заинтересован в решении проблемы, хотя сами ее и создали. Не пользуйтесь услугами этого банка, банк не заинтересован в своих клиентах.

Много испробовал банков по поиску лучшей дебетовой карты,для зарплаты ,для социальных выплат и сравнив я остановился на карте Тинькофф Блэк по сравнению с другими банками нет практически комиссий по снятию, переводом множество других дел ,и нет не каких скрытых высчитываний за разные услуги описанные мелким шрифтом в договоре. Так что я в полне доволен.

Всегда приятная манера общения у сотрудников банка, нет никакого ощущения, что тебе пытаются навязать услугу. Сегодня предложили оставить кредитную карту Drive на очень интересных условиях, за что я очень благодарна!

Здравствуйте. Хочу рассказать вам о пропаже денежных средств (800р). 10.06.22 в 19.11(мск) я обратился на горячую линию для решения вопроса по поступившим мне двум смс сообщений. В ходе разговора оператор неоднократно повторял, что смс относится к ранее составленным обращениям и также повторял, что на мой счёт зачислено 800р.(восемьсот рублей). На мой вопрос : возможно баллы зачислены, оператор пояснил, что зачислены именно 800 рублей. После ответа, я попросил оператора проверить на какой счёт были зачислены деньги. После ожидания оператор не смог пояснить мне на какой счёт было зачисление так как пополнения не было. По моей просьбе оператор переключил меня на старшего специалиста и в ходе разговора со старшим специалистом выяснилось, что ни каких зачислений на сумму 800 рублей не было. Прошу разобраться в ситуации. В качестве извинения прошу начислить 500 баллов на карту Тинькофф драйв.

Случайно вместо покупки продал валюту по очень не выгодному курсу. Согласен, что это моя ошибка, но я обратился в банк и попросил отменить операцию как ошибочную. Мне пошли на встречу и отменили ее, в итоге я не понес более 20000 руб, убытков.

второй раз за два года банк на 5+ отрабатывает оспаривание операций по чарджбэк. первый раз, когда S7 отказался возвращать деньги за билеты во время пандемии, сейчас за билеты, купленные у посредника citytravel с отменой рейса перевозчиком. просто большое спасибо

Более 10 лет с этим банко и никаких проблем. Кредит без проблем. Переводы в любой банк, в соответствии с лимитом на переводы, без процентов тоже без проблем. По процентам конечно по началу дороговато, но со временем он уменьшился и на да вольно ощутимую цифру.

Ребенок перевел деньги мошенникам,но быстро сообразил,позвонили в Банк,сказали что операция прошла,но деньги вернули! Большое спасибо,так как ребенок сейчас находится в гостях далеко от дома,это были его деньги на карманные расходы

Отличный банк, отличная служба поддержки!) Всегда можно написать в чат в любое время и поддержка идёт на встречу, реальное клиенто ориентированность!) Мне лично очень помог из поддержки сотрудник Константин с внутренним номером 6912155. Спасибо ему и компании!

Отличный банк, служба поддержки клиентов работает на отлично разбирается с любыми вопросами или вашими сомнениями +++ все не описать РЕКОМЕНДУЮ НЕ ПОЖАЛЕЕТЕ.

Попытался, взять кредит под залог недвижимости, у данного финансового учреждения, впервый день одобрили 604 тыс, отменил заявку, подал новую на следующий день 600 тыс., и сотрудник банка Ян, который два дня озвучивал мне эти предложения, на вопрос, а что так меняете суммы ответил коммерческая тайна, удивил, говорю ему поделюсь с народом отзывом о Вашей рулетки, в ответ это горе специалист решает, что ему можно начинает переходить на личности называя это шантажом, соотвественно меня шантажистом, причём на вопрос, а какие условия я выставил ответить не может.. не буду долго распыляться, у меня вопрос к ответственным сотрудникам, подскажите, а почему Ваши сотрудники себе такое позволяют, звонил он мне сегодня в 17:50, просьба послушать диалог, и пояснить, Вы ничего не путаете в общение с клиентом?

просто очень хороший банк. огонь🔥. бонусы , кешбэк услуги . пользуюсь давно очень нравится в самом банке не был всё онлайн ну очень хорошо👍👌 что у меня Тинькофф.

Пользуюсь Tinkoff Black и мне нравится. И вот почему: - Удобно получить. Эта карта стала моим первым (и думаю, не последним) продуктом банка Тинькофф. Заказала ее по совету подруги, постоянного клиента банка. Карту привезли прямо домой. Вежливый курьер вручил карту, мы подписали документы, всё - использование началось. Карта мгновенно подвязалась в приложение, не пришлось никуда ходить, активировать в банкомате, просто можно было сразу использовать - Кстати, в банке всё очень быстро. Первое время у меня было много вопросах о разных нюансах продуктов - техподдержка всегда отвечала оперативно. Перейти от бота к операторам очень легко - это приятно! Часто все ещё нужен человеческий ответ :) - Возможности карты. Главная фишка - проценты на остаток по карте и кешбэк. Лучше с подпиской Tinkoff Pro, которая дает как больше возможностей в выборе, так и повышенные проценты на остаток по карте. На самом деле, долго анализировала будет ли отбиваться стоимость подписки - будет! Стоимость подписки 199 рублей, и полученный кешбэк по акциям и у партнеров за месяц отбивает это вложение несколько раз. Однозначный зачет за в основном удачные категории кешбэка и постоянное обновление партнерских предложений по повышенному кешбэку. Перед большими покупками теперь всегда отсматриваю предложения - полезных много! Партнеры соответствуют среднему уровню дохода. Кешбэк начисляется автоматически в срок.  - Условия начисления процентов на остаток по карте. Как они мне нравятся :) Проценты на остаток капитализируются каждый день! Это весомое предложение в сравнении с процентами на наименьший остаток за месяц, которые встречаются в других банках. Кстати, такие же условия по капитализации процентов и у накопительного счета Тинькофф. Снимай, докладывай - будут работать все денежки - Планы :) В планах воспользоваться и другими возможностями карты - в ближайший отпуск планирую брать отель и билеты через сервис Тинькофф. Проверяла - это будет удобно, так как приложение у банка просто ЛУЧШЕЕ. Удобное, интуитивно понятное, наглядное, всё что нужно всегда под рукой - идеально. Отлично работает поиск, очень быстро. А ещё, можно залипнуть. Банк публикует истории - от познавательных статей о финансовых продуктах до шума морских волн. Из недавнего, что выцепила очень крутого - история о необычных экскурсиях по Москве. Всю заскринила, пойду гулять.  Настроение хорошее, банку респект!

Ваш банк перевел деньги на другой банк без комисии 120 дней льготный период здорово одним словом выручил