178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Хорошый и удобный цифровой банк. Давно пользуюсь. Устраивает скорость работы. Качество. Служба потдержки на высоте.

Благодаря поддержке менеджера Германа удалось решить важный вопрос с премиум подпиской в рекордные сроки! Благодарю команду банка за оперативное и качественное обслуживание!

Платёж где-то задержался . После звонка оператору буквально через 20 минут всё было в порядке. Банк однозначно рекомендую

Необходимо было сделать выписку по счёту. Обратилась за помощью в чат Тинькофф. Менеджер Ольга (внутренний номер 6907395) оперативно помогла мне с этим вопросом.

Сегодня 10.06.2022г. у меня закончился срок вклада.  Оставила заявку  на закрытие вклада, но деньги мне не отдают, ссылаясь на какие-то технические проблемы. Оставила заявку на закрытие и через приложение банка, и через интернет-банк на сайте, и по телефону колл-центра. Все бестолку. Меня кормят "обязательно решим", "вы в приоритете" , "передали коллегам" и тд. и тп.  Имейте ввиду, отдав когда-то деньги этому банку, вероятней всего обратно придется свои кровные "выцарапывать" по чатам и колл-центрам. Вернут конечно, но когда? Одна нервотрепка.

Открыл дебетовую карту совсем недавно, в прошлом месяце (в мае) и был приятно удивлён, насколько же эта карта крутая и удобная, точнее приложении самого банка. Теперь всем советую этот банк! :)

Самый лучший банк по обслуживанию и условиям, в отличие от таких же не мало известных!!!  Что в поддержку обратишься, сразу решат вопрос , что в остальном , спасибо Вам! Кэшбеки огонь!!!

Дебетовой картой "Tinkoff Black" пользуюсь уже 5 лет) операторы всегда оперативно отвечают, никогда не было проблем с ожиданием ответа) Брала даже кредит под залог квартиры. Кредит полностью оплачен, в гостреестре снят с обременения)) шли всегда навстречу, если вовремя не могла внести сумму) подход лояльный) круто работают)молодцы Дебетовая карта Tinkoff Black — это платежная карта, на которой лежат мои деньги. Их можно внести на карту самостоятельно или получить в виде денежного перевода, а можно перевести на карту зарплату. Могу пользоваться деньгами на дебетовой карте как угодно: оплачивать покупки картой, снимать наличные, откладывать на накопительный счет или переводить в другой банк. Картой удобно оплачивать любые повседневные покупки и услуги: в магазинах, супермаркетах, аптеках, кино, ресторанах или на заправках. За все эти покупки я вдобавок получаю кэшбэк в рублях. Оплачиваю в интернете. Снимаю наличные. Если нужны наличные, их всегда можно снять с карты в банкомате. Карта Tinkoff Black удобна тем, что позволяет снимать наличные без комиссии. Кэшбэк в рублях — до 30% за покупки. В конце каждого месяца я выбираю четыре категории покупок с кэшбэком на следующий месяц. Среди категорий всегда будет кэшбэк 1% за любые покупки от 100. Остальные категории идут с повышенным кэшбэком до 15%

У меня такой "бизнес", что банку проще со мной попрощаться, чем искать выходы из постоянных проблемных ситуаций. Но Тинькофф меня терпит и помогает (пока 🙄)

31.05.2022 года я обратилась в чат с вопросом по услуге Перевод баланса по кредитнойкарте. Мне сказали что я могу воспользоваться беспроцентным периодом 120 дней. Ранее я совершала покупку, но перед переводом баланса карту полностью загасила. Оператор по телефону заверил что все операции обработаны и в расчетный период будет учитываться только операция перевода баланса. Сейчас пришла выписка, что я должна погасить всю сумму 03.07.2022. В чате сказали, что якобы вошла покупка, хотя перед переводом баланса говорили что не будет входить. Если бы меня изначально проконсультировали верно, то я бы не стала делать перевод баланса и сделала позже, тем более я уточнила этот момент. Прошу разобраться в ситуации и пересчитать беспроцентный период в соответствии с консультацией оператора.

Оперативно решили мой вопрос Обратился в связи с тем, что продавец неправильно настроил свой терминал

С банком давно работаю, Опыт: единственный хороший банк, который заботиться о своих клиентах. По любым вопросам если возникают, отвечают быстро и доступно.

Банк для ИП самый выгодный без сомнений, онлайн бухгалтерия отличная опция,экономим на бухгалтере. Лимиты правда маловаты на наличные. Для гос.закупок все есть.

Отличная техподдержка, клиентоориентированность на высшем уровне, быстро решили все вопросы и помогли. Спасибо!

Имел на счету крупную сумму после продажи квартиры. Покупка затягивалась, поэтому деньги положил на срочный вклад. По истечении срока вклада новую квартиру ещё не нашёл. Вклад автоматически пролонгировался. Я позвонил на горячую линию посоветоваться, что делать с вкладом. Не выгоднее ли мне просто переложить деньги на карточку, потому что покупка может состояться в любой момент и срочный вклад придётся расторгнуть. Молодой человек, стажёр, как он потом сам признался, сказал, что снимать со срочного вклада не стоит, его можно закрыть в любой момент. Ок, я не стал снимать. Через месяц нужно было рассчитаться за покупку, вклад я закрыл, но удивился, что начислено процентов что-то около 8 рублей. В тот момент было не дло разборок.  Дней через 10 я снова позвонил на горячую линию, описал ситуацию, что я потерял проценты, хотя специально позвонил, чтобы посоветоваться. Мне обещали разобраться. Через день я получил на счёт 4000 рублей с извинениями. Но при этом, объяснили, что стажёр не виноват. То есть, как я понял его не накажут из-за меня, что тоже приятно. Не первый раз убеждаюсь в очень высокой клиентоориентированности банка Тинькофф. Спасибо за работу!

Знакомство с банком начал несколько лет назад, но активным пользователем не был. В связи с последними событиями и санкциями против банков, в том числе банка, которым активно пользовался, перешёл в Банк Тинькофф. В начале было много вопросов по банку и постоянно обращался в службу поддержки, которая организована и работает на высоком уровне! Всегда все очень четко, по делу и максимально настроены на решение всех вопросов. В дальнейшем стал пользоваться пакетом премиум и назначили мне персонального менеджера! Тут хочу сказать отдельное спасибо моему менеджеру  Марине Р., которая большую часть времени находится на связи, если что-то нужно и максимально быстро решает все вопросы и поставленные задачи! Марина, большое Вам спасибо! В отличие от персонального менеджера, который у меня был в другом банке и с которым я общался только один раз при знакомстве, все остальные решения вопросов происходили без его участия. Банк очень удобен в использовании, приложении банка и инвестиций работают 24/7. И очень хочется, чтобы банк все же не вводил дополнительные комиссии на валютные счета, так как уж очень не хочется в очередной раз менять банк.

Приятная консультация и очень информативный попался специалист. Первое впечатление от банка очень хорошее.

Сравниваю с операторами других банков и радуюсь! Очень оперативно работают сотрудники и помогают решить нужный вам вопрос. Спасибо, самый удобный для меня сервис!)

08.06.2022 года мною была получена оплата за выполненный заказ юрлицу.Банк тут же заблокировал данный перевод и запросил документы , договор и акт, которые были без проблем предоставлены этим же днём вечером. На следующий день пришло пуш-сообщение, о том , что документы проверены и все хорошо. И вопрос не к комплаенс службе-они то рассмотрели все быстро, придраться там было не к чему. А где же деньги,Зин? Та-дам,  этого никто не знает, почему то. Лучшая отговорка в стиле Тинькофф- нам нужно больше времени, мы ставим ваш вопрос в приоритет! Тем временем меняются оператору, каждому нужно подумать и обязательно заверить в заинтересованности решения вопроса. Итог один - денег нет и причины почему тоже нет. Блокировки по 115 нет, документы проверены, но денег нет. Вспоминается знаменитый ролик с мультсериала Южный Парк, "ваши деньги-их нет, следующий". Вот так работаешь, работаешь. Получаешь оплату за заказ- и ещё проведи борьбу с лучшим дистанционным банком, чтобы их соизволили выдать. Ау, Тиньков, ой, простите, Потанинофф! Верните деньги

Лучший банк. По Вашей заявке откроют счёт, и в течение 1-2 дней доставят Вам карту в указанное Вами место, в назначенное Вами Время. Самое удобное приложение: вся информация о Вашем взаимодействии с банком на текущий момент и возможное взаимодействие в дальнейшем отражено в легкодоступной форме. На любой возникающий вопрос Вам ответят без промедления в течение 5, максимум 10 минут. Обо всех предстоящих изменениях сообщат заблаговременно. Очень рада, что являюсь клиентом Тинькофф Банка (уже пятый год). Всем очень советую.