178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Долго меня знакомые агитировали открыть карту в банке Тинькофф, но я как-то с недоверием, если честно, относилась к новому для меня банковскому продукту. Зачем? - думала я, зарплату мне переводят на карту Сбербанка, и меня устраивает.  С некоторых пор бонусы "сбер спасибо" у меня почти перестали копиться, итак не знаешь, куда их использовать, а тут еще и тратить нечего. И тут мне в очередной раз напомнили о Тинькофф. Мол, кэшбэк это реальные деньги! Все честно. И я решилась. За 5 минут заполнила на сайте Тинькофф заявку на Дебетовую карту Tinkoff Black. Вводится минимум данных, можно выбрать место и время доставки, что, конечно, очень удобно! Не нужно идти в офис банка, сидеть в очереди. Привезли на следующий же день домой в назначенное время. Курьер заблаговременно позвонил и подтвердил визит. По приезду все быстро оформил и вручил карту. Ненавязчиво предложил открыть брокерский счет, рассказал о дополнительных сервисах. Например "автоответчик Олег", который за вас пообщается с многочисленными спамерами и пришлет вам отчет о звонках.   Карта быстро активируется и можно начать пользоваться. Через систему быстрых платежей я пополняю Дебетовую карту Tinkoff Black без всяких процентов. Ежемесячно можно выбрать категории повышенного кэшбэка. Я обычно беру 1 % с любой покупки и остальные три категории уже с кэшбэком 5 %. Кроме этого есть товары с повышенным кэшбэком, можно вернуть кэшбэк с авиа- и жд- билетов, билетов в кино и театров, бывают краткосрочные акции с партнерами, когда в определенный период за покупки в этих магазинах начисляют повышенный кэшбэк. И это, конечно, далеко не все "приятности" кэшбэка с Дебетовой картой Tinkoff Black. В приложении банка очень удобно отслеживать накопление кэшбэка, рядом с потраченной вами суммой указывается +10, + 5, + 21 (это кэшбэк, который начислится по окончании расчетного периода). Уж очень греют душу эти вот плюсики. Кто-то скажет, что это ерунда, 5, 10, 15 рублей ,но если их сложить то набегает энная сумма, которую можно потратить на что угодно. Кроме того в Тинькофф вы оплатите коммунальные услуги без процентов. Если у вас вдруг возникают какие-то вопросы по банковским продуктам, то круглосуточный чат поддержки в вашем распоряжении! Быстро, доходчиво и понятно отвечают на самые разные, даже пустяковые запросы.  В приложение Тинькофф, честно признаюсь, захожу ежедневно, не только, чтоб проверить баланс, увидеть сколько кэшбэка я получу за ту или иную покупку, но и просто полистать новостную ленту. Кроме полезной информации, там бывают и оповещения о розыгрышах призов. Недавно участвовала в игре "5букв". Выиграла 7 призов (повышенный % кэшбэка за покупки в магазинах-партнерах).  В приложении можно быстро и просто выпустить виртуальные карты любых платежных систем, с которых также можно оплачивать покупки.  Пригласила по персональной ссылке подругу открыть Дебетовую карту Tinkoff Black, и получила за нее 500 бонусных рублей. К тому же подруга тоже довольна картой.

Добрый день, Пользовался всеми продуктами Тиньков какие у них есть. Кредиты, кредитные карты, дебетовые карты, инвесткапилка, симкарта, детские карты джуниор и многое другое. Было большое желание перевести еще зарплату на тиньков, но в рамках моей компании не принято получать зарплату в другом банке. Активно пользовался кредитной картой каждый день, дебетовой. Дети пользуются джуниор картами каждый день. Тиньков карты прикреплены у меня ко всем счетам - каршеринг, прокат самокатов, онлайн магазины и всем чем я пользуюсь каждый день. Все устраивало, обслуживание, быстрое решение любых непонятных мне вопросов, все просто супер. В некоторые месяцы траты по всем моим картам превышали 100000. Любил этот банк и был его фанатом, для меня не было других банков на горизонте. Сейчас открываю ИП, и бизнес счет и эквайринг планировал открывать в Тиньков. Вообще не думал что когда то буду пользоваться услугами и картами другого банка. В один "прекрасный" день мне понадобились деньги, небольшая сумма в 300000. Без задних мыслей сразу кинул заявку в Тиньков. Сразу отказ... Мда подумал я. Возник вопрос может что то с моей историей, какой то долг итд. Проверил все, везде чист. Попробовал еще раз - отказ. Попробую думаю в других банках. Кинул общий запрос на банки ру, тут на сайте и вуаля очень много банков и очень много предложений. Рассмотрел пару банков которые считал на тот момент для себя более менее, созвонился, договорился итд. В одном 960 000 готовы дать без справок и беготни, в другом 496 000, в банке в котором получаю зарплату 1875000. Но мне такая сумма не нужна. В общем определился с банком и поехал к ним беседовать. Оказывается у них столько много интересного) И кредитные карты с супервыгодными условиями, и детские карты, и брокерские счета, да и все что нужно для счастливой современной жизни. Заказал кредитку у них и уже пользуюсь активно, открыл детские карты для детей и все чем я обычно пользуюсь каждый день. В итоге кредит мне даже не понадобился т.к помогли знакомые, но кредитное предложение у меня висит которое я могу забрать в любой момент. Ну и все, сегодня закрыл кредитную карту в Тиньков с лимитом 135000. Звонила девушка, умница просто. Очень крутой специалист. Вежливая. Сделала мне очень много предложений по кредитной карте да и по условиям пользования. Не помню имя, но спасибо ей за приятную беседу. Но я для себя решил что буду пользоваться одним банком. Мне так удобнее и проще на много. Да и я понял что лучше иметь хорошего партнера в лице банка который в любую для тебя трудную минуту даст руку помощи а не сухо продинамит без каких либо комментариев, как это произошло с Тиньков. Это даже хорошо что отказали, а то я был как слепой котенок, и не думал даже что на рынке столько продуктов от банков интересных, на любой вкус и цвет, все что хочешь. Вот так я открыл для себя мир других банков) Так что мои отношения с Тиньков подошли к концу. Думаю в течение месяца закрою еще брокерский счет т.к его нельзя закрыть сразу, детские карты и дебетовый счет. В Тинькове у меня ничего не останется, в этом банке я разочаровался и не хочу что бы меня что то связывало с ним. Я рад что так произошло, нашел себе нового друга в лице банка))

Возникла проблема по мошенничеству, оператор помог всеми возможными способами, общался очень вежливо

Хотела закрыть кредитку, но предложили заманчивое предложение закрыть кредит в другом банке в счёт этой кредитки, без процентов, всё очень понятно объяснили, на все вопросы ответили. Второй год оформляю ОСАГО, очень удобно, не надо ходить в страховую компанию, полис присылают на емейл, скидываю на флешку и делаю бумажный полис. Будем сотрудничать дальше.

Все банковские операторы хороши, но операторы Тинькофф Банка отличает (ну слова хорошие это мягко сказано) они просто супер, общение 1000%, нет слов на счёт манеры и манеры общения

По случайности оформил заявку на в клад на 3 месяца с повышенной ставкой и сразу закрыл его позвонил сотрудник банка представился уточнил я ли это я и спросил оставляли я заявку на вклад на что я ответил что да оставлял но по случайности после чего сотрудник Банка уточнил мною сказанное и поблагодарил за пользование услугами Тинькофф банка и вежливо попрощался

Выгодные условия,быстрое решение проблем,вежливые сотрудники,бесперебойная работа,только не хватает терминала по близости в месте проживания

Мне нравится, как все организовано в этом банке. С 2007 года с вами. Большой кешбэк надичными, а не бонусами, хорошая клиентская поддержка

Все отлично! Работаю с банком по работе. Все нормально. У детей карты Тинькофф кидс, у меня тоже карта. Много там возможностей, кешбэков, скидок. Сейчас вот запустили викторину - нужно каждый день отгадывать слово. Играем всей семьей по вечерам! Супер. Спасибо)

Отличный банк с супер клиентоориентированностью. Быстро решаются все вопросы , хорошие кэшбеки и главное мне нравиться быть их клиентом .

История обслуживания в банке у меня на же больше 10 лет.  В первые годы был сплошной позитив. Примерно пару лет назад начали появлятся всё время какие-то глюки, то в приллжении, то небольшие ошибки в обслуживании, зачастую связанные с некомпетентностью операторов. Стало появляться все больше стандартизированных ответов, нерешенных вопросов и так далее. Я писал подробно в предыдущих отзывах и о плюсах, и о минусах.  Но в последнее время банк снова стал радовать вовлеченностью сотрудников в решения вопросов клиентов. Это огромный плюс. А вот система стандартных all airlines не pro всё же неудобная с дурацким шагом 3000 миль и иногда непонятной системой начислений.

Дмитрий Г. персональный менеджер . Грамотный , пунктуальный , добросовестный и просто хороший позитивный человек . Спасибо Дмитрий ! Рад что Ваш клиент , благодарен за поддержку !

Основное достоинство банка состоит в выполнении своих обязательств., т.е. банк должен вовремя и беспроблемно возвращать вклады. Сейчас карта  банкоматов тинькова в Москве показывает  отсутствие валюты. Это есть невозвращение вкладов. В такой ситуации должна отбираться лицензия. Иначе банк превращается в пирамиду.

Сын оплатил через карту Тинькоф в игре покупку (донат), валюта игры (голда) не поступила ему на счет в игре. Тех поддержка игры не помогла, полный игнор. Мы обратились в тех поддержку Банка Тинькофф - ребята быстро и четко разобрались с возникшей ситуацией и деньги в течение 30 дней были возвращены на счет сыну. Спасибо огромное! Самое профессиональное обслуживание, нацеленное на результат у вас👍🏻👍🏻👍🏻 Желаю вам роста и нескончаемого потока клиентов!!!

Единственный банк где отвечаю в чате 24/7 и моментально решают все вопросы, это очень ценно! Проблемы и вопросы на любую тему решаются незамедлительно. Всегда вежливый персонал. Разъясняют все до мелочей. Спасибо.

быстрое реагирование на просьбы о решении проблем за это благодарен Тинькофф банку . так держать, вы такой один))

Всегда быстро и корректно отвечают на поставленные вопросы. Нет геоюходимости приходить в офис. Дистанционно по средством диалога в личном кабинете можно решать влпросы

01.06.22 в 14:10 я с карты Тинькофф хотела перевести деньги клиенту того же банка Тинькофф денежные средства в размере 2325 рублей, перевод делала по номеру телефона. Деньги до человека не дошли, а у меня списались. Я подождала сутки, так как думали мало ли за сутки точно дойдут, но не тут то было.... Даже больше скажу, деньги до сих пор никуда не дошли, а на улице уже 10.06.22 Я писала в поддержку в приложении не один раз, звонила на линию обслуживания клиентов раз 100 что б решили эту проблему и всё бесполезно. Сотрудники ничего кроме повышающего статуса моей проблемы сделать не могут, ничего не знают ( на какой стадии решение проблемы находится, куда ещё обратится можно) абсолютный ноль ответов по проблеме. Я не понимаю в чём проблема вернуть МОИ ЖЕ денежные средства на МОЮ ЛИЧНУЮ карту!!! Причем каждый раз после моего звонка на горячую линию мне обещают ответить в течении трёх часов и ничего никто не отвечает пока сама не наберу. Даже не знаю что ответить по поводу этого банка, я расстроена и огорчена. Красивая реклама, а по факту ....

Очень доволен банком. Работники заинтересованы в точ чтобы клиент остался доволен. Любые вопросы решаются моментально, система безопасности на высшем уровне. Ребята вы молодцы, расширяйтесь и развивайтесь.

Хочу поблагодарить за отличную работу наших менеджеров Тинькофф банка - А-ну Наталью (наш персональный менеджер) и Марию Д-ву (валютного контролера). Компетентные, доброжелательные, всегда помогут в решении возникающих вопросов, очень приятные в общении сотрудники банка Тинькофф. Спасибо за Ваш труд и терпение.