178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Мне очень нравится это банк карты очень крутые и класные, бесплатные и выгодные мне очень понравилось что курьер сам приезжает к товему дому не тошто сбер

Оперативно, понятно, всё решено! Ждëм курьера с товаром!!!) Когда всё хорошо, то и разглогольствовать не о чем!))

Перевел деньги свифт-переводом, обещали без комиссии и... выполнили обещание, вернулась комиссия обратно на счет, я счастливый клиент, буду дальше переводить, пока дают бесплатно.

Отличный банк. Отличные и выгодные условия на любые операции и продукты. Подал заявку на кредитную карту. Быстро доставили и четко и ясно разьяснили условия. Остался очень доволен

Банк удаленно проконсультировал предоставил всю информацию о своём продукте  Голосовой помощник банка «Олег» сразу понимаю суть вопроса и отвечает на него коротко и ясно

Моя оценка работе Тинькофф банка 5+. Техподдержка отвечает быстро в любое время суток. Банк очень клиентоориентирован за что огромное спасибо! Когда впервые я потерял свою дебетовую карту, тот кто нашёл успел сделать покупку на 600 рублей. После чего я написал в чат и мне сразу заблокировали карту. Я спросил вернут ли мне эти 600 рублей, на что мне ответили, что банк не несет ответственности за то, что кто-то другой сделал покупку по моей карте, что вообще-то логично, но сотрудница оставила заявку на рассмотрение и через неделю мне пришло уведомление, что в качестве исключения банк вернул мне эти 600 рублей, которые потратил кто-то другой.  Признаться было неожиданно и приятно! Спасибо!

Про карты  Tinkoff - кредитную и особенно дебетовую сказано немало хороших и добрых слов: про мегаудобное приложение, про кэшбэк живыми рублями, про подарки за приглашённых друзей... Не буду всё это повторять,  а расскажу реальную историю о том, как Tinkoff  вместе со мной сражался за мои деньги. Подписалась я как-то на один небезызвестный сервис по просмотру кино и сериалов. Первая неделя, как водится, бесплатно. Причём, в момент подписки  вылезло отдельное сообщение, что об окончании пробного периода меня предупредят заранее! Не предупредили. И я запаренная,  с тремя детьми, конечно же, забыла отписаться. А в одно прекрасное утро обнаружила минус 699 рублей на счету. Было бы 99, ну даже 199 - вопросов нет, оставила бы всё как есть. Но 699 рублей всё-таки немалые деньги, которые я, разумеется, попыталась вернуть. Никакие просьбы, уговоры, доводы и угрозы не помогли, киносервис деньги возвращать  отказался категорически. И тогда я написала через приложение в чат Tinkoff. Описала проблему, прикрепила скрины переписки с киносервисом. Деньги вернулись сразу же. Радости моей не было предела! Только вот история на этом не закончилась.Следующим утром на счету снова недоставало 699 рублей. Я, естественно,  сразу же в любимый банк. И они сами  (я до этого вряд ли додумалась бы) предложили мне заблокировать карту! Деньги банк вернул во второй раз, карту я заблокировала, и на следующий день курьер привёз мне новенькую, красивую, в конвертике. Но об этом тоже уже писали не один раз! Благодарю банк и его сотрудников за круглосуточную поддержку, желание разобраться в ситуации и готовность помочь!

Сотрудник быстро помог и разобрался в вопросе  Одни позитивные впечатления. Я очень рад что пользуюсь вашим банком

8 дней не могут сделать простой SWIFT-перевод. Выносят мозг и каждый раз обещают "ответить в течение 3 часов" или "до конца дня", забывая обо мне напрочь. Личного менеджера никакого нет, каждый раз приходится объяснять заново "команде поддержки", что мне нужно. Отвечают по 40-50 минут на каждое сообщение.

Итак, дебетовую карту tinkoff black я заказал и получил в феврале 2020 года, как раз перед кратковременной поездкой в отпуск, где смог оценить удобство использования. Получил карту я от курьера - он подъехал ко мне на работу, и я сел в машину на парковке, где все и оформили. Пришел я в Тинькофф после разочарования Сбербанком, который кинул меня на проценты по вкладу, но тем не менее у Сбера я все ещё использую две карты - мир и визу, на одну из которых получаю зп, а вторую использую для накопления ДС) так как в Тинькофф нет просто функции копилки, есть только инвесткопилка, которая стабильно постепенно сдирает ваши деньги (сколько ни тестил ради интереса - настолько плохо инвестировать в бумаги, как делает Тинькофф надо постараться, а они ведь вас ещё и обещают обучить инвестициям). В общем и целом, приложение удобное, сбои редкие, регулярно пользуюсь этой картой как основной, в том числе регулярно использую овердрафт, который подключил за 5 минут в момент необходимости. Овердрафт кстати классный инструмент экономии - когда знаешь, что бесплатен он только до 3 т.р., стараешься не тратиться на бесполезные вещи, и заниматься ни у кого не нужно. Поддержка достаточно оперативно отвечает, был один момент с некорректным общением со стороны поддержки - мне скинули компенсацию в 1 т.р. из негатива: грабительский курс валюты во время скачков в феврале 2022. Покупал валюту утром 24.02., когда курс ещё был нормальным в банке, что-то около 79р. Но когда продавал за 105р, сам Тинькофф продавал доллар по 140р) также хочу отметить, что если оплачивать в метро или общественном транспорте - nfc срабатывает намного дольше (раза в 2-3), чем у Сбера. Забыл упомянуть позитивный момент: практически не звонят с предложениями кредиток и связи последние года полтора, в отличие от навязчивых "зелёных".

Возникла спорная ситуация с автопродлением абонемента в ЕвроСпар, благодаря действиям сотрудников банка был сделан возврат несанкционированно списанных средств

30.11.2021г. приобрел 2 билета на концерт группы Imagine Dragons (Санкт-Петербург, 07.06.2022г.) на сумму 11 000руб. 25.02.2022г. официально сообщили об отмене концерта. Далее ориентировался на сообщение банка в приложении от 03.03.2022 дословно: "Концерт отменили Imagine Dragons отменили. Занимаемся возвратом денег за билеты, как только решим вопрос - сообщим о сроках зачисления."  06.04.2022г. обратился в чат, чтобы узнать сроки возврата, сообщили о сроке 180 дней кроме сервисного сбора в 10% и о том что деньги и с заявкой и так вернутся мне. Составили на всякий случай заявку на возврат 06.04.2022г. (позже окажется, что именно от даты заявки эти 180 дней и отсчитываются). Дале наблюдал переносы сроков: Решим до 27 апреля, Решим до 13 мая, Решим до 27 мая, Решим до 10 июня и уже Решим до 08 июля. Сегодня 10.06.2022, концерт 07.06.2022 уже не состоялся. Денежные средства не вернули.

Все клубнично, очень хороший банк. Всегда занимается вопросами в кратчайшее время, не нужно никуда звонить, весеть на линии, написал, подождал 5 минут и тебе уже ответили. Удобное приложение. Рекомендую банк всем моим знакомым.

С банком Тинькофф связаны только самые положительные впечатления. 1. Всегда отвечают на вопросы и решают возникающие вопросы или трудности в любое время дня и ночи.  2. У одного ребёнка списались деньги, банк рассмотрел заявку, вернул эти деньги. 3. Второй ребёнок попытался участвовать в какой-то мошеннической акции. С банка мне тут же позвонили! и предупредили, что ребёнок сейчас находится на мошенническом сайте, мы его карту заблокировали. За работу с детьми - просто отдельная благодарность! 4. Осуществление переводов - удобно, на разные Карты с помощью специального окошка без комиссии.

Срочно надо было деньги, не отказали, в этот же день я получил деньги. Все банки так работали бы. Я дальше постараюсь сотрудничать.

Добрый день! Я премиум клиент нескольких банков. Есть с чем сравнить. Хочу поблагодарить команду Тинькофф, а именно своего персонального менеджера Людмилу М-ну. Очень включенный и неравнодушный человек, профессионал высокого уровня! Все вопросы она курировала и направляла. Это так редко сейчас.. Мне реально повезло

Давно пользуюсь банком. Все устраивает. Пробовал много конкурентов, но Тинька лучший. Бывают если какие казусы, то онлайн поддержка 24/7 быстро и качественно их решает. Есть канечно куда расти, но уже сейчас для меня лучший Банк в РФ.

Хочу поблагодарить Марию, внутренний номер - 2****6 за помощь в закрытии вклада. Дело в том, что функционал мобильного приложения и сайта отличается, и некоторых функций на сайте я не нахожу, или они работают по другому. Мария быстро помогла закрыть вклад, действие которого закончилось, подсказала по настройкам и в целом была приятна и вежлива в общении. 5 из 5.

Всегда быстро, грамотно помогают. Ни разу проблем не возникло. Спасибо сотрудникам банка за профессионализм

Работаю с Тинькофф много лет. Хочу поблагодарить своих менеджеров: Андрея Ступина и Ивана Комкова. Андрей не раз выручал меня с разными вопросами: свифты, снятие наличных, комиссии. Всегда на связи, всегда очень оперативно отвечает. Иван помогал по инвестиционным продуктам, внж, отвечал на вопросы. Однажды ребята спасли меня, когда в посольстве Непала у меня попросили 20$, ни больше, ни меньше. Мелких долларов у меня не было, снять их в банкомате нельзя. Я написал Андрею, он написал Ивану. Иван нашел у себя 20$ в остатках от путешествий и передал мне! 🙂 В общем, большое спасибо ребятам! 🙏🏻