178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Дружелюбные, вежливые, все расскажут если что то не понятно, вызывает доверие, приятно общаться, хоть весь день с ними разговаривай)))

Плюсы Сотрудники банка могут быстро ответить на ваш вопрос, а Олег помогает тем что не даёт мошенникам до вас дозвониться (в общем всем рекомендую). Минус Банкоматы встречаются очень редко.

У меня было много спорных моментов в Тинькофф и все споры были разрешены в мою пользу, в других банках это невозможно. Молодцы Тинькофф, так держать!!!

Открывал ип через Тинькофф, очень понравилось отношение каждого сотрудников, с которыми взаимодействовал во время открытия бизнеса. Все клиентоориентированы, отвечают на возникающие вопросы. Ип открыли быстро, ходить никуда не надо, курьер сам приехал домой в оговоренное время. Менеджер тоже готов ответить на любые вопросы, а так же давал дельные советы, как сэкономить, как лучше переводить средства и оплачивать счета. В общем мне мне очень понравился банк и я ни капли не жалею, что веду с ними свой бизнес.

Шестой год пользуюсь кредитной картой, мне всё нравится, есть на мобильную сеть бесплатные минуты, если соблюдать условия банка, бесплатное обслуживание карты!

Один из лучших банков, все просто. Любые вопросы решаются быстро, прямо в чате мобильного приложения.

Банк очень классный мне нравится очень. Но папа мой брал кредит тинькофф и получилось так что ну не получилось вовремя выплатить, ну и тинькофф сделал так что другие банки не берут на себя кридиты

Всё чётко и быстро ни когда не возникало проблем по операциям! Определенно лучший интернет банк на сегодня! Годный кешбек!

За полгода сотрудничества с Новым банком остаюсь довольной до сих пор и не собираюсь переходить в другой)Все нравится, работа, условия, вопросы решаются все быстро!Спасибо!

Быстрый ответ от сотрудников Тинькофф. Помогли быстро решить проблему. Большое спасибо админу 350274!

Я клиент премиального Сервиса от Тинькофф. По идее при подписке на такой сервис полагается Персональный менеджмент. И кнопочка о том, что Персональный менеджер должен быть скоро назначен горит на экране приложения. Однако, как всегда в крупных компаниях, обещания сбываются не скоро (часто никогда). В общем когда возникла проблема с отправкой платежа на чате поддержки нарвался на обычный в таких случаях футбол: мы переключим на другого сотрудника… котрому проблему надо объяснять с самого начала. ПОКА ВДРУГ В ЧАТЕ НЕ ПОЯВИЛАСЬ ОНА. ЛЮДМИЛА (сотрудник внутренний номер 6903415). Она сказала я возьму персональную ответственность за вашу проблему и решу ее. У меня сразу отпустило. И проблема оперативно была решена. Хочу ее в персональные менеджеры. Жаль, что после этого отзыва Людмилу скорее всего повысят в какие-нибудь начальники и поднимать имидж банка опять будет некому. Людмила, спасибо, вы большой молодец.

По категории повышенный кешбэк возник спорный вопрос. Сотрудники банка сделали выбор в мою пользу. Это не первый случай, когда банк идёт навстречу своим клиентам ( по отзывам родственников ). Однозначно рекомендую!

была проблема с начислением кешбека за покупку, написал в поддержку, на следующий день была пополнение соазц на карту и все правильно сделано, приятно иметь дело с умными людьми

Много лет являлся клиентом банка как ИП и как физ.лицо. Как ИП счетом пользуюсь не активно, только для пополнения своей кредитной карты [i][b]физ. лица [/b][b]Тинькофф[/b][/i]. В прошлом месяце поехали всей семьей в отпуск и достаточно активно пользовался кредиткой и о чудо мной заинтересовался банк.  Приходит сообщение о возможной блокировке по 115-ФЗ и просьбе предоставить документы до 03.06.2022 года.  Я конечно очень обрадовался, горы, отпуск и конечно же связь которая работает через раз. Дозваниваюсь до оператора и прошу, требую закрыть мой р/счет, что бы не портить себе настроение. Через некоторое время перезванивает сотрудник банка и спрашивает собираюсь ли я предоставлять документы, конечно, отвечаю я же законопослушный гражданин. Через несколько дней прилетаю домой загружаю запрошенные документы и жду результатов проверки.  Проходит 2-3 дня, звонок [b][i]"вы не прошли проверку, мы вынуждены закрыть ваш счет и отказать в обслуживании вашему ИП" [/i][/b]  Неприятно, но ладно. Задаю вопрос -"а почему у меня счет до сих пор не закрыт? Ведь я заявку на закрытие счета оставил больше 5 дней назад?" ответ: -"давайте я закрою вам в течении нескольких секунд" повторяю свой вопрос, про ранее оставленную заявку о закрытии счета, на что получаю ответ который поразил меня своей нетривиальностью: "вы ЛИЧНО мне ни какой заявки не оставляли"   Ну ладно якорь вам ректус, захожу в приложение пытаюсь вывести свои деньги и вижу выбор из 2-х вариантов 1. Оплата налогов - ОК (я согласен) 2. Подарить банку - НЕТ (мужской детородный орган вам в тоже место рядом якорем) Ввожу реквизиты налоговой, заполняю платежку отправляю на оплату и получаю сервисное уведомление "неверно указан счет получателя или БИК банка" Ввожу заново, то же самое. Пытаюсь внести правильный БИК, но нет Тинькофф знает лучше и подставляет БИК который считает нужным. В Сбере сидят наверное не совсем грамотные сотрудники и отправляют по тем реквизитам которые я предоставил, а в Налоговой так вообще, они мне даже выдают справки об "Уплаченных налогах". Или все таки что-то не так в Тинькофф? И вы не оставляете мне выбора как отметить п. [b][i]2. Подарить банку - НЕТ (мужской детородный орган вам в тоже место рядом якорем)[/i][/b]  Я не хочу вам дарить свои заработанные 411 руб. которые вы пытаетесь у меня отжать бандитскими методами.

Оперативно, качественно с полным пониманием,грамотный сотрудник,вежливость, уважение к времени клиента

Пользуюсь дебетовой картой, всё очень нравится, рекомендую.удобно переводить в другие банки через спб и оплачивать товар.

Если вы захотели завести дебетовую карту, пройдите мимо банка Тинькофф  Расскажу о своём пользование этой чудесной картой  Стал переводить со своего расчетного счета на физ карту Тинькофф блек и начались постоянные проблемы, проверки по 115-фз, переживать мне за что у меня все чисто, но они участились, тогда я написал в чат почему вы не можете уже просто проверить , переводил все время с одного рс с указанием платежа вывод на личную карту, почему постоянно дергаете  18.06.2021 приходит очередной запрос предоставить документы до 23.06, скидываю документы 18.06.2021 и начинают звонить в поддержку, специалист перекидывает на другого и так по 4 круга, один из сотрудников выслушал меня начал впаривать мне открыть рассветный счёт у них, это как минимум неуважение, я ему объясняю решите мою проблему, а он начинает дальше навязывать открыть счёт  По телефону вопрос не решился начал писать в чат сотрудник 18.06 сказал, что рассмотрим в течение двух дней и пришлём ответ, наступает 21.06 я уже сам пишу сказали скоро дадут ответ наступает 23.06 ответа нет, ничего нет, значит все норм, я 25.06 пытаюсь выполнить перевод выскакивает  «ограничение операции» звоню в поддержку, первый сотрудник мне говорит вы ничего не прислали, мы вам приостановили, когда я ему по полочкам все показал, сказал, а точно, пока рассматривают ждите несколько календарных дней, это стало просто невыносимо, я говорю дайте возможность вывести деньги и все я ухожу из вашего банка, в ответ получаю, что могу снять ток 20т рублей лимит. Приезжаю в банкомат ставлю вывод 20т рублей, пишет превышен лимит, 15т рублей - превышен лимит, 10т рублей - превышен лимит Звоню я в поддержку опять, объясняю все ещё раз, мне говорят так вы уже потратили лимит, я такой, ой да ч наверное такой глупый, а скажите когда ? Сотрудник проверила и говорит ой у нас какой-то сбой, вы не тратили действительно, ждите в течение нескольких дней дадим ответ, у меня уже знатно подгорело, ради интереса написал в комментариях у Олега Тинькова и о чудо, через 5 минут со мной связываются официальная страница банка и решают мою проблему за минуту  Думаю ну ладно дам последний шанс оставлю карту, перестал переводить с рс на карту Тинькофф и 13.05.2022 мне приостанавливают операции без писем и оповещений, пишу в поддержку в чате мобильного приложения, мне говорят мы приостановили без объяснения причины, я так ну ок, а у меня был кредит ещё в Тинькофф, сотрудник мне говорит мы можем деньги, которые были на дебетовой перевести в другой банк на другую карту, я говорю ок давайте пишет ответ предоставим до 14.05 включительно, ответа по-классике никакого не было, деньги не перевели, пишу 15.05, отвечают ответ дадим до 16.05 включительно, я уже понял, что денег не дождусь своих закинул в кредит07.06 закидываю на баланс сумму платежа 18680 по кредиту платёж должен быть 11.06 08.06 просыпаюсь с утра и вижу, что на другой карте другого банка, с которой я пополнял Тинькофф было списание суммы 18680 аж целых 3 раза, то есть 56040  Это уже край наглостипишу в поддержку, как обычно знакомая песня специалист со знакомым скриптом пишет передал информацию ответ дадим в течение 3х часов, прошло 5 часов, ответа как обычно нет, опять пишу говорят ответ дадим до 09.06, наступает 09.06 опять пишу пишут уже включительно, хотя до этого, когда писали ставили пометку, что включительно Остерегаетесь стороной этот банктехподдержка полный - 0, сотрудники кроме скрипта и то что они не могут сами решить проблему ничего вам не скажут, эту функцию может выполнять прекрасный бот Олег, а не люди с улицы, набранные по объявлению

Начал пользоваться кредиткой и она меня порадовала можно даже товары в рассрочку брать отдельный товар

Срочно нужно было получить выписку из своего лицевого счёта.Выписку заказал в утреннее время:ещё не было 8.00 часов утра.Через 20 минут,файл с выпиской уже получил по электронной почте.

Заказала доп. карту Тинькофф блек, мгновенно оформила заказ по Интернету, мне установили сроки для забора карты у представителя банка у моего подьезда через 2 дня.