178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Пыталась сегодня оформить страховку осаго через Лк, мне не рассчиталось . Общалась с сотрудником банка Миланой(внутренний номер 220435) , она мне очень помогла ! Оформила страховку через неё . Ещё и дешевле чем в других страховых компаниях!

ПРЕТЕНЗИЯ Добрый день.  Хочу Вас предупредить, что не стоит доверять сотрудникам банка Тинькофф. 24 апреля вечером в банк я обратился на горячею линию банка . Нам с сестрой необходим была консультация по поводу покупки валюты, а именно 25-го числа мы хотели купить Валюту и снять ее в банкомате. Об этом было сообщено сотруднику. Сотрудник сказал, что мы можем без проблем это сделать и даже назвал адреса банкоматов, в которых мы можем снять валюту . Тем самым сотрудник ввёл нас в заблуждение. 25-го апреля сестра купила 10 000 Евро, которые она собралась снять в банкомате. Как оказалось, в последствии, это валюту мы снять не можем. Сотрудник ввёл нас в заблуждение, вследствие чего мы теряем каждый день деньги, поскольку курс падает. На протяжении двух недель после составления обращения в чате банка мы неоднократно связывались с банком. Сотрудники утверждали, что валюту лучше не продавать и банк рассмотрит обращение в нашу пользу. В итоге по состоянию на 16 мая 2022 года мы с сестрой потеряли уже более 100.000 рублей из-за падения курса валют. Банк рассмотрел обращение и в качестве компенсации предложил «Извинения» и 2.000 рублей. Валюту сестра покупала с целью получить ее в виде наличности, о чем мы сообщили 24.04.2022 сотруднику. По причине некомпетентности вашего сотрудника мы потеряли деньги. На протяжении всех месяцев банк затягивал сроки рассмотрения обращений. Сотрудники просили не продавать валюту, утверждая, что банк решит эту проблему. Если бы мы не послушали сотрудников после совершения операции мы бы потеряли намного меньше денег. Если вы хотите совершать какие-либо операции с вашими деньгами, то не обращайтесь за помощью к сотрудникам. Лучше изучите информацию в интернете. Жаль, что мы этого не сделали, а на слово поверили сотрудникам этого банка, из которого ушло все руководство

Очень удобный и хороший банк , пользуюсь уже больше года, и не жалею не один день , кэшбек , акции, на высшем уровне !  Особенно хочу поблагодарить поддержку , людей которые реально помогают с любыми вопросами .  Тинькофф всегда рядом )

Доброго дня, не знаю кто пишет хвалебные отзывы этому банку, сейчас будет личный и негативный. Я оформила ИП в этом банке и банк сам мне сделал карту тинькофф блек, хотя я ее не просила, типа через неее выводить и пополнять ип счет. Ну ок, я пользовалась ей, вы же понимаете суммы пополнения карты были от 1000р до иноггда пару сотен тысяч и более, для того чтобы потом перевести контрагентам, естественно если надо банку то все платежи, договоры итд я предоставлю. Но тут не с того ничего он мне все карты заблокировал -без права восстановления, дословно "точные причины не разглашаются, решение принято компьютером на основании каких то операций и тд и тп". Ну да я накакнуне покупала там билеты за 80т и 150т на отпуск, и отели оплачивала и переводила за отели оплату людям на карту, да русский юг суров, только так принимают, и конечно же ее пополняла, могу себе позволить, и тут без предупреждения обе карты заблокированы и без права восстановления, а у меня еще и ип там. Даже не позвонили, ни написали смс или на почту письмо. А знаете что мне оператор ответил на мое-я что не могу купить билеты за 150тр или оплатить отель на карту ?- вы, говорит, когда тратите такие крупные суммыслетом сразу пишете нам в чат и предоставляйте все документы что это не отмывание денег итд итп. Я чуть не упала. Серьезно? А вы можете запросить происхождение этих денег, дать мне там пару дней и вам все официально предоставят, и обоснуют все переводы, вот так вот отдохнули. Срочно перехожу в другой банк и перевожу ИП.

У меня открыты счета в нескольких банках, пользовался разными дебетовыми картами и могу с уверенностью сказать, что Тинькофф лучше всех. Самое нормальное приложение, оперативная обратная связь, решают вообще любую проблему. Когда клал на карту деньги через банкомат показалось, что на руках сумма была больше, чем та которая поступила. Сотрудники в течение часа проверили банкомат и прислали ответ с точным описанием внесенной суммы и даже купюр.

В субботу, 04.06 производил доплату по договору с организацией через QR-код из приложения. Была выдана ошибка, что перевод произвести невозможно, при этом деньги были списаны с моего счета. В этот же день (спустя несколько часов) обратился в Банк с вопросом "нужно ли что-то подтверждать?". Ответ был, что пока не нужно. На следующий день из Банка сами сообщили, что мой платёж НЕ дошел до покупателя. И была информация о том, что они будут разбираться. На следующий день, в понедельник (вчера), пытался выяснить, какие сроки рассмотрения - внятного ответа не получил. Сегодня (во вторник) попросил еще раз дать четкий ответ, когда будет решена моя проблема. Взяли еще 2 дня на размышление! Мне кажется, это слишком долго - столько выяснять, куда делись мои деньги, которые ни до получателя не дошли, ни обратно не вернулись! Сегодня уже выставлен статус транзакции - "Неуспешная авторизация", но денег до сих пор нигде нет!

Год назад я понял, что у меня получится заработать приличную сумму денег. И у меня встал вопрос над тем как еще можно было преумножить свои деньги. Ответ на данный вопрос оказался давольно очевидным. Для этого всего лишь стоило стать клиентом банка Тинькофф. Одним из первых приятных бонусов было, что карту доставили прямо домой. Далее что меня поразило - это что счет можно открыть сразу в нескольких валютах, что является по-настоящему удобно и позволяет пользоваться за границей. Так же, что снятие наличных денег в банкоматах не является так проблемой, а наоборот. Так же потрясающим бонусом является система кэшбеков, которая позволяет сохранить деньги, так же приятно раз в месяц получать проценты на остаток за хранение денег на карте. Так же удобным является возможность открытие виртуальных карт за пару минут. Далее, что я попробовал это было открытие инвестиционного счета в Тинькофф инвестициях, где у меня получилось больше узнать о мире финансов, попробовать себя в роле инвестора и приумножить свой капитал. Не так давно я стал автолюбителем и у меня не было сомнений, где мне купить страховку на мой автомобиль. Тинькофф страхование оказалось самым удобным и недорогим способом застраховать свою любимую машину. Так же за это я получил кэшбек, что является очень приятным бонусом. Так же хотелось бы похвалить приложение Тинькофф банка с его отзывчивой поддержкой. Очень приятно, когда тебе могут помочь за считанные минуты. Вот такой мой опыт пользования Тиньковофф. Так же при любом удобном случае я стараюсь по рекомендовать его знакомым и друзьям. А так же совсем недавно мы с девушкой решили открыть совместный накопительный счет для откладывания денег на путешествия!! Спасибо данному банку за предоставленные услуги!!

В мае увидел рекламу в приложении банка Тинькофф "10% кэшбэк в разделе бронирование отелей", решил воспользоваться предложением. Купил авиабилеты через них же, и забронировал через них апартаменты в Сочи. Получил подтверждение брони на емаил от Островок.ру, партнера Тинькофф банка. И за день до вылета вспомнил, что мне так и не позвонил представитель апартаментов. Попытался сделать это сам, но номер оказался несуществующим, на емаил не отвечали.  Нашел управляющую компанию того дома, там сказали, что квартир с таким видом и балконом у них нет. Однозначно мошенники, хорошо, не сделал предоплату. Но оставался риск попасть на оплату 1 суток за незаселение. Банк в чате уверял, что все в порядке, они свяжутся с ними и мной, обещали, что могу вылетать спокойно, что не оставят мою семью на улице. Но обманули, и не звонили, и не нашли варианта. В день вылета я вынужден был арендовать аналогичное по цене дороже, повезло что нашел свободное. Банк и Островок продолжали убеждать, что все хорошо и что 26 мая  нас заселят. Обманули, не позвонили и не решили ничего. Далее банк пошел в отказ, что и услуга не их, и что виноват Островок.  Но я выбрал приложение банка, не приложение Островка. То что мошенники работают официально на сайте Островка не знал, и разочарован, что у Тинькофф непроверенные партнеры и они не собираются ничего менять, банк устраивает это, предполагаю. На мои претензии ответили частично отказом, признав вину, пообещали зачислить обещанные 10% от стоимости бронирования 45560 руб. Компенсировать разницу между расходами фактическими 57600 руб и обещанным бронированием 45560 руб отказались. Я и моя семья получили огромный моральный вред, стресс, перспектива ночевать на улице в связи с поздним прилетом и сам обман к ним привели. Даже думали отменить отдых и потерять билеты. Представители банка врали каждый день, сдвигая сроки рассмотрения претензии и предоставления ответа. Кроме как "обратитесь в островок, мы агент, третье лицо" ответа конкретного нет. Но и островок тут посредник, а я как клиент вправе сам выбирать кому выставлять претензии. Мошеннику не могу, он мне неизвестен, данные в приложении Тинькофф-Островок липовые. Будьте осторожны при бронировании через Тинькофф, раздел путешествия, там можно попасть на мошенников и лишиться не только отпуска, но и денег.

За 3 года пользования ни одной претензии, все четко и по делу. Лучший банк, всегда помогают клиентам, никаких офисов, куча приятных бонусов. Однозначно каждый должен попробовать. (Для сравнения - я пользовался также сбером, альфой, втб)

Обратилась в поддержку. Очень быстро мне всё объяснила Анастасия. Вежливо, доступно. Спасибо огромное.

Я клиент этого банка не так даано. Приобретала у банка дебетовую и кредитную карту. Нравится оперативная обратная связь. Пока все устраивает. Пользуюсь услугами Тинькофф уже давно. Обслуживание на высоте. Рекомендую знакомым.

Очень хороший банк! Очень хороший кэшбэк перечисляют и на остаток тоже хороший кэшбэк приходит, я доволен этим банком!

Написал в поддержку с небольшой технической проблемой, а мне перезвонили, объяснили ситуацию, в ещё бонус скинули

Пользовался многими картами и мобильными приложениями. Но Тинькофф Black действительно очень удобная карта! Можно легко копить деньги, настроив отчисления в копилку с умным округлением. Те с ежедневных мелких трат у тебя отчисляются мелкие суммы и растут твои накопления! Так же постоянный кешбэк с покупок, который можно, как получить обратно на карту, так и закинув их опять же в копилку! Ну и служба поддержки всегда на связи - всегда помогут с любым вопросом и разъяснят все не понятные моменты! А переводить деньги с карты Тинькофф Black через СБП - быстро, удобно и без комиссии! Рекомендую Тинькофф Black тем кому действительно важен комфорт и надёжность!

Пользуюсь картой, для переводов и оплатой покупок, очень удобно, процентов нету если переводить кому-то .

Кредит и дебетовая карта, так же кредит на покупку стиральной машины. Все удобно, доступно и понятно. Есть ещё рассрочка на обучение, но тут к сожалению не все так идеально. Услугу я не получаю, но продолжаю за неё платить и банк отказал мне в прекращении платежа. Партнёр банка прекратил свою деятельность в связи с военной операцией на Украине и бане не смог с ними связаться для выяснения причины. Тем не менее я вынуждена продолжать платить оставшуюся часть платежа., так как банк перечислил партнёру всю сумму. В данной ситуации, учитывая, что я клиент без просрочек,думаю можно было пойти мне навстречу. Я не говорю о возврате всей суммы, хотя услугами партнёра я не воспользовалась ни разу, а хотя бы прекратить платёж, после моего обращения. Учитывая нестандартность ситуации и то, что я несколько лет пользуюсь услугами банка, и честно говоря считала и в общем продолжаю считать его лучшим банком, я ставлю 5 звёзд. Хотя продолжаю считать, что поскольку банк несёт ответственность за выбор партнёров, он мог бы разделить со мной ответственность за взятую мною рассрочку на это обучение и списать хотя бы остаток платежей в это не самое простое время. Закончу все таки на хорошей ноте-у меня большой опыт взаимодействия с разными банками и я считаю Тинькофф, хорошим и главное надёжным банком, которому можно доверять.

Когда стала пользоваться дебетовой картой "Tinkoff Black", понадобилась услуга перевода средств по номеру телефона. Не могла найти в приложении. В поддержке через онлайн - чат сотрудники очень быстро среагировали и помогли. Нравится то, что реагируют довольно быстро, вежливый разговор и самое основное - стремление помочь. К слову, обращалась я ни один раз. Отвечают на все вопросы довольно оперативно.

Чётко работает робот поддержки по телефону, все ответы быстро и доходчиво. Очень понравилось, буду рекомендовать всем

Тинькоф по истине уникальный банк: был приятно удивлён скоростью ответа в поддержке приложения. Все вопросы решались очень быстро и в сторону меня, как клиента. Очень нравятся промо-акции в банке, которые дополнительно мотивируют участвовать в различных активностях банка. Спасибо за подписку тинькоф-про, с ней получаю повышенный кешбек и проценты по вкладу.

Обожаю Тинькофф. Всегда помогают решить вопрос в пользу клиента!  Даже когда клиент сам «косячит»))) Спасибо!