178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Опыт не большой, всё удобно, консультанты отвечают чётко, всё очень устраивает, переводы, есть платформы по акциям, и много бонусов

Уже больше 5-ти лет пользуюсь услугами Тинькова. Выбирал, как альтернативу гос. банку с более привлетактельными условиями по кэшбэку и удобными сервисами. Считаю, что выбор был правильный. Тинькофф технологичен, удобен, сотрудники способны решать проблемы с первого звонка (раньше это было вообще вау - как это один сотрудник качественно отвечал на любые вопросы по всем продуктам?), с нормальными условиями по кэшбеку. Вообще люблю Тинькофф и уже отрекомендовал всем друзьям! Из минусов: 1) Не прозрачный учет миль по карте All Airlines: попробуйте получить отчет о срока действия (дате сгорания миль). Вам никто не поможет. :) А мили начнут сгорать не заметно.  Лично я заметил только через пару месяцев после того, как они стали как-то странно уменьшаться на счету... 2) Отказали в открытии счета для бизнеса. Понимаю, что скорее всего не прошел под условия Тинькова, но как-то омрачило мою идеалистическую картинку. Всё остальное, что пишут негативного - в основном обусловлено расхлябанностью клиентов. Если выполнять все правила работы (их не мало, но со временем привыкаешь), то всё становится очень даже удобно. И каждый месяц на карточку капает какая-то тысяча кэшбека. Согласитесь, приятно получать от банка на счет карты хоть что-то, а не только платить комиссии!? P.S. Надеюсь, последние изменения пойдут банку (и экосистеме в целом) только на пользу.

Очень легкий доступ к ресурсам. Удобное оформление приложения . Реальные выплаты за приведённых друзей . Удобные переводы. Прекрасная работа представителей банка , если не получилось встретиться в назначенное время то можно легко договориться о другом времени и месте !!!!! Ты остаёшься абсолютно мобилен !!!!!!!!! Вы супер !!!!

В декабре 2019 года приобрела 2 билета на фестиваль "Дикая мята", где Тинькофф является одним из главных партнеров мероприятия.  В мае или июне 2020 года вернула один билет, возврат прошел успешно. 4 мая 2022 года оформила возврат оставшегося билета, ждала, что деньги, как и в предыдущий раз, поступят в ближайшие пару недель. 8 мая мне пришло уведомление от ticketscloud.com с одобрением возврата и чеком (БСО / Возврат прихода). Я ждала поступления денежных средств в этот же день. Но чуда не случилось! Я написала в поддержку с вопросом, когда ждать зачисления и приложила чек о возврате. В ответ пришло "Мы проследим, чтобы деньги вернулись до 18.05.2022 включительно". Чуда не случилось снова. 2 июня мне пришел отказ в возврате моих денежных средств "потому что прошло много времени."  Я снова написала в поддержку, СНОВА приложив чек и мне снова составили обращение, которое должны были рассмотреть до 07.06.2022. Я написала в поддержку ticketscloud.com с вопросом о возврате. В ответ мне пришел ответ, что деньги уже находятся в Тинькофф и подсказали уникальный идентификатор платежа, по которому сотрудник банка может найти этот платеж и помочь с зачислением. Я позвонила в поддержку, попросила найти этот платеж, но мне просто дополнили обращение. 07.06.2022 мне опять пришел отказ. Я опять позвонила в поддержку, где девушка СНОВА мне составила обращение, которое, как я поняла, ничего не изменит. Итого: билета нет, денег нет, доверия к банку тоже. И, как я посмотрела по отзывам, я не одинока в своей проблеме. Крайне неприятная ситуация и наплевательское отношение банка в решении данного вопроса.  Если ситуация не решится, следующее мое обращение будет направлено в ЦБ РФ.

Пользуюсь картой Блэк в течении года, все очень нравится. Особенно возможность выбрать категории повышенного кэшбека. Приятно получить в начале следующего месяца дополнительную денежку, особенно если планируешь расходы. Плюс поддержка всегда оперативно отвечает, в общем, мне нравится.

все четко и понятно. Ребята Реагируют быстро, объясняют внятно, речь правильная. при необходимости готовы сами проконсультироваться, перезванивают и дают более расширенный ответ, чем был.

Приветствую! Увидела через социальные сети выгодное предложение продукта от тинькофф банка. Дебетовая карта тинькофф блэк +акция в первый месяц пользования (возврат кэшбеком средств, 1000р., на карту с покупки на сумму от 3000р.) Оформила заявку на получение карты по ссылке. При получении карты у меня почему-то не сработал промокод для активации акции. Обратилась в службу поддержки через чат в приложении и буквально за один день все разрешилось в лучшую сторону для меня. Акцию удалось активировать.

Понадобилось закрыть текущие кредитные продукты в других банках разом, решил взять кредит наличными, все знакомые активно советовали Тинькофф банк, так как быстро рассматривают заявки.  По итогу, 26.05.22 оставил заявку, со мной связались, уточнили ФИО и дату рождения, и после тишина, дней через 5 решил позвонить на горячую линию, мне сказали что иногда процедура проверки занимает чуть больше времени и обычно в течении 1-3 дней приходит ответ.  Но тишина   Еще через несколько дней заявка только появилась в мобильном приложении в статусе "принимаем решение", и все, том тишина.  Позвонил еще раз на горячую линию, меня несколько раз переподключили на другого оператора. Сказали ждите с саами свяжутся по поводу вашей заявки.  Было принято решение воспользоваться продуктом другого банка. (что не удовлетворило по качеству) Так как много факторов не подходят  Такие как, расположение банкоматов и физические отделения.. итд На сегодня, т.е.  07.06.22 был совершен звонок в поддержку где меня заверили, что со мной свяжутся до конца завтрашнего дня...

Карта Тинькофф Блейк самая лучшая и стабильная в России по моим наблюдениям и пользованием. Другие Банки будто крутятся возле неё, но не могут пробить. Изо всех сил стараются возвыситься над картой Тинькофф Блейк, но со временем падают и опять штормят. А карта Тинькофф Блэйк уверенно выдерживает колебания Банков и финансовых скачков. Желаю успехов Тинькофф !

После превышения лимита по переводам со счета, была списана комиссия. Из-за своей невнимательности не заметила это поздно, после списания со счета денег. Обратилась в поддержку и мне вернули комиссию.

Все мои обращения рассмотрены банком в кратчайшие сроки и с учетом моих интересов. Затребованные документы предоставлены банком с опережением сроков.

Банк Тинькофф заблокировал мой личный счет и счет моей компании. Также счета моих знакомых. Без причины и объяснений. Схема одна и та же. Банк Тинькофф ждет, когда на счете появляется приличная сумма в валюте, после этого блокирует счет без объяснений. Вывести деньги можно только в рублях, курс определяет сам банк. Я покупала евро по 85 руб/евро, Тинькофф навязывает курс продажи 60 руб/евро. По долларам аналогично. На вопросы на каком основании заблокирован счет, почему нельзя вывести валюту или поменять самостоятельно по нормальному курсу – Тинькофф предпочитает просто отмалчиваться. Делаю выводы, что это просто схема массового отжатия денег у своих клиентов. По ощущениям, дни банка Тинькофф сочтены, и это просто агония. Очень жаль. В свое время это был банк, который я рекомендовала другим. А теперь это худший банк, с которым я или мои знакомые когда-либо имели дело. И я всем рекомендую бежать от него подальше, пока не потеряли свои деньги.

Изначально в этом банке я открыла обычную дебетовую карту из-за привлекательных условий кэшбэка и бесплатного полугодового (на тот момент, сейчас, насколько я знаю, пожизненного) обслуживания. Затем мне понадобился счет в евро, как оказалось в Тинькоффе его открытие и обслуживание бесплатно + у них был отличный курс, было очень просто переводить деньги между своими же счетами, а когда мне понадобилась выписка по карте (справка для визы) они сделали мне это совершенно бесплатно, да ещё и привезли оригинал справки курьером. Один из банков, в котором я тогда также обслуживалась предложил мне заплатить за такую справку 600р.Сейчас из трех банков у меня остался один - Тинькофф. Помимо приятного постоянного кэшбэка рублями (а не баллами, что весьма приятно) и периодических очень вкусных акций от партнеров (например 10% кэшбэка на я.маркете), мне также нравится их поддержка, которая готова быстро решить все вопросы и проблемы. Для человека, который не очень любит общаться по телефону, возможность решить все проблемы с помощью чата - это уже решение половины проблем). Сейчас я также пользуюсь совместным счетом (рекомендую, для семейного бюджета очень удобная вещь, счет общий, карта у каждого своя, все операции можно видеть всем), кредитной картой (как финансовым инструментом, необходимости в заемных средствах у меня нет), а также вкладами - у Тинькоффа всегда были одни из лучших ставок по ним.У них красивый дизайн карт на выбор) Для меня самые большие плюсы Тинькоффа - простота, понятность и скорость совершения любых действий в банке, отличная (всегда на связи и всегда готовая помочь) поддержка клиентов, удобное мобильное приложение. А ещё с ними просто выгодно иметь дело. Всегда всем советую)

Пользуюсь дебетовыми картами Тинькофф.... Приятное обслуживание и быстрое решение проблем это про этот банк

у банка очень удобное приложение, много интересных предложений. также банк очень лоялен к своим клиентам. техподдержка всегда помогает.была ситуация с заправкой на азс через приложение Тинькофф. банк пошёл на встречу, за что ему огромное спасибо.

Более двух лет являюсь клиентом банка. Прекрасная служба поддержки, лояльность и кешбек- визитная карточка Тинькофф

Пользоваться картой Тинькофф Блэк я начал более двух лет назад. За это время успел оценить все преимущества этой карты. И со временем перевел свою зарплату на эту карту. Она стала основной. Во первых, что при первом заказе, что при перевыпуске карту привозят в удобное для вас место и в удобное место. Что в принципе очень не плохо, курьеры очень приветливы и все доступно объясняют. Приложение мобильный банк очень легко скачать и установить на телефон. Само приложение очень простое в использовании, в нем можно решить любую проблему не выходя из дома или связаться с оператором. Все довольно просто и понятно. При использовании самой карты, так же много плюсов. Быстрые переводы через сбп по номеру телефона, совершенно бесплатно в другие банки. Так же можно переводить по номеру карты в другие банки, там присутствует месячный лимит. Лично я ни разу не потратил его полностью, его в поляне хватает на месяц. Постоянные акции и скидки от партнеров банка. Приятные бонусы за приглашение друзей. Кэшбэк на все покупки, что довольно приятно. За более чем два года, лично я не увидел минусов в карте Тинькофф и в самом банке. На данный момент пользуюсь только картой Тинькофф и вам советую.

Самый лояльный банк из всех. Бывает, что категорию позже выберу или сняла не с того счета и потеряда на конвертации, а банк идет на встречу и делает компенсации, ответы всегда быстрые на линии и персональный менеджер решает все вопросы. Нравится тут обслуживаться

Добрый день. Решил стать клиентом банка, точнее узнал про акцию на бесплатное обслуживание дебетовых карт.

Я заказала карту в ноябре 2021 года.  Карта была готова в рекордно короткий срок, и её прямо домой привез консультант.  Сотрудник банка подробно рассказал о возможностях карты, провел все регистрационные процедуры и ответил на все вопросы. Процесс организован удобно и с заботой о времени и комфорте клиента. Это подкупает!  Сама карта выполнена в черном и серебристом цветах,  стильная и лаконичная. Пользоваться приятно.  В приложении банка картой очень легко управлять. Внешний вид страницы карты в приложении хорошо продуман и выполнен и интуитивно понятен. Можно посмотреть, сколько денег и на что именно было потрачено,  по одному клику можно увидеть полный список операций по карте.  К карте можно привязать несколько счетов. Это просто находка для наведения финансового порядка. Я при помощи этих счетов веду домашнюю бухгалтерию: каждый счет имеет специальное название (зависит от того, на что пойдут деньги, лежащие на нем),  и каждый месяц на него перечисляется определенная сумма.  Кроме того, при помощи таких счетов удобно накопить на крупную покупку.  Перевод денег с карты на счет или с карты на карту осуществляется очень быстро и, что  особенно приятно,  без процентов.  И самое приятное - кешбек. Тинькофф банк предлагает просто прекрасные условия. Возвращается и определенный процент со всех покупок, и с сумм, лежащих на счетах.  В начале месяца можно выбрать категории повышенного кэшбека, их несколько, поэтому всегда можно подобрать те, которые подходят лично мне. Это может быть косметика, книги, спортивные товары, транспортные билеты и билеты в театры и музеи.   Сумма кешбека вполне приличная. Она может быть приятным бонусом к зарплате, а если её постепенно накапливать, как делаю я, то за несколько месяцев можно накопить на небольшую приятную поездку.  Кешбек начисляется реальными настоящими деньгами (не какими-то дурацкими баллами, бонусами или "спасибами") и всегда строго в срок, обозначенный в приложении.  Несколько раз у меня возникали вопросы о процедурах по карте. Я либо моментально получаю ответ от бота Олега,  либо адресую вопрос консультантам банка. Ответ приходит в течение 15 минут, он всегда полный, развернутый и дружелюбный. Карта  Tinkoff Black  стала очень удобной и полезной частью повседневной жизни. Я однозначно рекомендую её каждому современному человеку.