178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Быстро и оперативно помогли оформить карту Black Metal, без замены оригинальной карты.  Большое спасибо, Т. Анастасии, за быструю помощь в этом.

Очень оперативно решили мою проблему! Спасибо сотруднице банка! Все понравилось! Молодцы! Даже не верится , что так сработали!

Решили вопрос о карте кредитной и суммы за несколько часов,  полностью реабилитировав мою кредитную историю

Выгодный эквайринг, удобное приложение для ведения бизнеса. Быстро реагируют на какие либо возникшие проблемы. В целом все устраивает.

Отличный Банк, все происходит максимально быстро, менеджеры реагируют на любые изменения моментально, звонят, консультируют, решают все задачи на ура, удобные тарифы на обслуживание, не взымают комиссии за все подряд, а те что взымают - в разы меньше чем в других банках. Отдельная благодарность нашему менеджеру - А. Регине. Быстро, качественно и доступно все обработала, дала развернутые ответы на интересующие вопросы. С таким сервисом работать - одно удовольствие! Спасибо!

Отличный банк и все продукты. Все решается своевременно и без потерь. Я довольна. С любым вопросом обращалась и всегда результат в пользу клиента. Благодарю за ваш труд

Содрутники банка общаются с клиентами вежливо и грамотно, отвечают на вопросы своевременно и если что-то не понятно объясняют доходчиво, при этом не отнимая много времени (в отличие от других банков,клиентом которых я являюсь). Премного благодарна :)

Индивидуальный подход. Банк принял положительное решение в мою пользу в нескольких случаях. Было очень приятно!Так как тем самым банк демонстрирует заинтересованность в каждом клиенте.

Произошла такая ситуация: Я со Сбера перевожу деньги на Тинькофф себе а тут поторопилась да меня ещё отвлекли и в итоге ошиблась на одну цифру и деньги мои не туда ушли. С абонентом кому ушли деньги контакт наладить не получилось. Сбербанк не смог решить эту проблему т.е. отменить перевод. Обратилась в поддержку Тинькофф, проблему они мою рассмотрели и решили очень быстро, деньги вернули. Благодарю сотрудников банка Тинькофф которые решили мою проблему. Для меня банк Тинькофф стал лучшим банком!

Начнём с того что Банк Тинькофф мошенники и наглые аферисты, каждый сотрудник готов тебя обмануть лишь бы получить какую то копеечную выгоду. При оформлении карты Тинькофф Платинум сотрудник в графе где надо поставить галочку ЧТОБ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ СТРАХОАНИЯ ( да поставить галочку чтоб не согласиться а чтоб отказаться) сказал: "если хотите страхование подключить тут нужно поставить галочку" естественно я этого не сделал, и тем самым подключил себе страхование. Виноват ли я в этом, теперь понимаю что да, ведь сотрудникам Тинькофф банка нельзя верить не в едином слове и любую информацию нужно проверять по несколько раз. На мое обращение вернуть плату за страхование на которое я не давал согласия мне отказывали на протяжении 2х месяцев. Хотя ваши сотрудники даже давали обещания что деньги вернут но тем не менее мне пришлось потратить практически 3 месяца чтоб вы признали что страхование подключено по вине вашего сотрудника. За это время у меня по вине так же ваших специалистов списали деньги с дебетовой карты которые вы так же сначала не хотели возвращать но по итогу вернули, хотя тоже врали что это технически не возможно и что деньги с кердитной карты нельзя вернуть. Деньги за страхование я платил по вашей вине и вине вашего сотрудника который занимается мошенничеством, эти деньги были уплачены из моих личных средств а вы мне их вернули на кредитный счёт кредитной карты, даже не засчитав их в оплату минимального платежа, на все мои доводы о том что это не правильно и мои деньги должны быть возвращены на дебетовый счёт а не на кредитный банк отклоняет, сегодня издевательски предложил скидку 15% на Страхование,да да на страхование, я считаю это наглым издевательством, я уже не говорю о сотрудниках службы поддержки которые если не знают или не могут найти ответ на интересующий тебя вопрос могут нахамить и бросить трубку, вечно перебивают и не дают договорить, отвечают шаблонными фразами. Те кто планирует оформить какой то продукт в этом "банке" будьте готовы что  вам придётся каждый день оставлять по несколько обращений и общаться с хамоватыми женщинами которые иной раз сами не понимают что несут. А обращения придётся оставлять т.к вас с вероятностью 100% где то обманут, где то что то спишут и откажутся возвращать, ссылаясь на какие то не писаные правила, которые к слову у каждого специалиста свои, Врагу не пожелаю оформлять в этом "банке" какой либо продукт

Уважаемые , значит решил я заказать кредитную карту Тинькофф Драйв в новом  дизайне Дубровский , далее как обычно внешне картинка красивая по банковскому продукту , но когда дело доходит до оформления карты начинается суровая реальность , понимаю конечно что на доставках карт  работают или подрабатывают  чаще всего студенты (полу-хипстеры), которые одной рукой машиной управляют в другой в мессенджерах по пути  живут , причем глаза с бессмысленным взглядом забудут обо всем . И к сути , заранее оговорили 1 числа время доставки карты на 2 ое число утром  , значит вот наступило утро того дня ожидаю с 10 часов , 11 уже и тут 12 ...тишина , никто не звонит и тем более , что логично никто не приезжает . Далее пишем в техподдержку , там начинается со стороны банка  шаблонная переписка по из скриптам диалогов , которая никак не решает возникшую проблему с недоставкой карты в срок по времени . Крайне недоволен работой банка , нет единой цели и взаимодействия с курьерами для успешного общения ( доставок )  с постоянными клиентами. Жаль , оценка самая наихудшая за потерянное зря  время

Вашим клиентом евляюсь давно, всё отлично! Сам я евляюсь самозанятым, по работе с картой всё отлично без нареканий!

Я очень довольна своим банком Тинькофф! Все вопросы решаются оперативно и в мою пользу, удобные банкоматы. Пользуюсь картой Тинькофф Блэк около года и за это время кэшбэк уже составил ощутимую сумму, что не может не радовать) очень рекомендую!

Служба поддержки всегда компетентно и в короткие сроки решит все ваши проблемы. 24 часа специалисты решают Ваши вопросы.

В мае у меня действовала подписка Tinkoff Pro. Я делал покупки, исходя из того, что у меня будет повышенный лимит выплаты - 5000 руб, собственно в приложении так и отображалось (надпись "в июне будет выплачена <сумма порядка 4800 руб> ). Однако в июне кэшбэк за покупки, сделанные в мае, был выплачен в размере 3000 руб, т.е. я недосчитался порядка 1000 руб кэшбэка. То, что покупки совершались в момент действия подписки, оказывается, не имеет никакого значения. Считаю, что подобный подход абсолютно неправильным по отношению к клиентам банка и подобное положение дел сильно дискредитирует идею подписки.

Всё хорошо молодцы вы буду рекомендовать другим знакомым спасибо за консультацию ,будут очень рады получить от вас предложение

Всегда, на вопрос какой банк выбираешь, я отвечаю - Тинькофф! И это не отсутствие опыта, моё мнение сформировано после работы с разными банками. Тинькофф проявил и проявляет себя круче всех. Работает по принципу-клиент и его спокойствие на первом месте. Менеджеры всегда очень внимательные и участливые. С недавнего времени у меня новый менеджер З-ов Н., за небольшой промежуток времени он успел себя проявить с наилучшей стороны. Вчера случилась неприятная ситуация по моей вине в части эквайринга, Никита спас не только мои деньги, но и мою нервную систему. Речь идёт не о маленькой сумме, поэтому для меня особенно важна слаженная работа персонального менеджера именно в острых ситуациях.  Всегда на связи, вникает в суть проблемы досконально, максимально быстро решил её и при этом постоянно отзванивался и держал в курсе этапов разрешения.  Я не знаю как Тинькофф удаётся находить таких внимательных, культурных и отзывчивых менеджеров, все как на подбор.  Молодцы! Никите отдельное огромное спасибо! Проблема решена, работаем в штатном режиме, деньги на счёте и уже в работе, никаких задержек, всё в срок и чётко.  Рекомендую банк Тинькофф от души!

Сегодня заглянул в приложение банка и был в шоке.  Мне начислили комиссии которых никогда не было.  1) При переводе карты с Яндекс + на Платинум, мне обещали оставить бесплатное обслуживание навсегда и без условий. Прошло 4 месяца, и с меня списали 590 рублей 😡 2) Мой тариф 7.79, позволял снимать 100000 рублей в месяц без комиссии и в грейс. Я пользовался этим почти полгода.  Но вчера с меня списали % Если банк изменил тариф, то почему не предупредил об этом?

Пользуюсь услугами банка с 2020 года. Полностью удовлетворен как предоставляемым сервисом, так и поддержкой, которая работает крайне быстро и решает все возникающие вопросы и хотелки крайне быстро и профессионально. Как пример, сегодня (02.06.2022) мне понадобилось оформить карту MIR Supreme, менеджер Леонид (внутренний номер 6908427) решил вопрос в кратчайшие сроки, завтра карта будет уже у меня. Считаю Тинькофф образцом современного цифрового банка, с первоклассными специалистами, крутыми сервисами и отзывчивой клиентской поддержкой.

Отличный банк, при использовании получал только положительные эмоции. Приложение банка очень удобное, переводы в любые банки по номеру телефона. Кешбэк 1% с каждой покупки от 100 рублей. яу меня карта Тинькофф Блек с дизайном Рик и Морти, и это просто шедевр, приятно выделятся из толпы. Так же хочу похвалить Тех. Поддержку, отвечает за считанные минуты и всегда поможет.