178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

С первых минут общения с банком один негатив. Решил получить карту по акции по ссылке друга.  Заявка оформилась быстро, но после звонка из тинькофф оказалось, что ранее уже подавалась заявка и я оказывается не новый их клиент и счет у меня уже давно есть и даже активен, хотя никаких договоров я с ними не заключал, ничего не подписывал и карту не получал. После получаса попыток выяснить, как они открыли мне счет без моего на то согласия, я ничего не добился. Потом мне пообещали, что включат меня в акцию. Но и тут все вышло не так. При получении карты оказалось, что обслуживание карты осталось платным и при общении уже в чате приложения оказалось что они что то там все еще рассматривают. Дальше интересней. мне сообщают, что для участия в акции я должен буду потратить 300р. перевожу деньги с другой карты через СБП и они почему то превращаются в доллары.  при общении в чате выясняется, что в приоритете у меня почему то долларовый счет, хотя карта рублевая и даже МИР.  и карта почему то не активна, хотя два дня назад в чате мне сообщили, что все активировали. в приложении в статусе карты не указано, активна она или нет и никак про это не узнать. судя по фото сотрудников банка в техподдержке они набрали школьников на каникулы (скрины переписки могу приложить). так вот один из них заявил мне, что я могу через приложение эти самые доллары легко перевести в рубли. мало того, что они самовольно перевели рубли в доллары по курсу почти 75р при курсе доллара 67р, так теперь предлагают мне их конвертировать обратно по их курсу в 61р.  теперь мне надо еще ждать не известно сколько пока они там разберутся

Быстро решает любого проблему, ккогда касается технический причина сразу сами начинает звонит жаль гос банки так не работает

Здравствуйте. Хочу поблагодарить Тинькофф банк за страхование моих финансов. Во-первых, это самый лояльный банк из всех, какой только может быть, с шикарным обслуживанием и условиями. Во-вторых, с ним не страшно инвестировать и зарабатывать деньги на небольшие радости жизни. Очень довольна этим банком и финансами

Решил воспользоваться услугами банка для перевода в Корею по договору на сумму 28740$. Сотрудники банка заверили что валютный контроль проверяет инвойс и договор в течении 1 рабочего дня. Я забронировал товар отправив с своего счета в Росбанке оставшиеся деньги и остальную сумму решил отправить через Тинькофф, о чем сильно пожалел. 24 мая мной был отправлен перевод, который по истечению 6 дней так и не был исполнен. Сотрудники банка ни в чате ни по телефону не могут назвать сроки проверки и отправки денег, отказываются сделать возврат чтобы я осуществил перевод в другом банке, фактически пользуясь моими деньгами. Сегодня 30 мая последний день бронирования по договору и благодаря Тинькофф банку я сорвал сделку, так как если 31 мая отправитель не увидит деньги он просто продаст товар другому покупателю. После этого я думаю закрыть все счета в данном банке и больше ни когда там не обслуживаться. Еще они мне предлагали открыть счет моей организации для обслуживания у них хорошо хоть тут я не согласился так бы тоже ждал переводы по 10 лет.

Возникли недопонимания во время перевода денег между своими счетами. Анжелика (внутренний номер 6900940) быстро разобралась в вопросе и помогла мне. Благодарю!

Здравствуйте у меня есть 2 карты кредитная и дебетовая Тинькофф,все удобно и просто в пользовании,вежливые сотрудники которые ответят и днём и ночью,удобный личный кабинет а так же есть призы,бонусы,кеш бек и игры чтоб сходить за покупками или отвлечься от городской суеты.Банком очень довольна, спасибо что вы есть!

Моё знакомство с банком Тинькофф состоялось совсем недавно и не могу назвать себя постоянным клиентом, но тот эмоциональный положительный фон, который я получила от сервиса, заставляет подумать о том, что больно за прожитые годы.. Итак, я уже месяц обладатель кредитной карты [b]Tinkoff[/b] [b]Platinum[/b] со льготным периодом 55 дней - единственной карты в стране, которая позволяет рефинансировать кредиты наличными. Итак… после очень крупной покупки образовался у меня кредит наличными, который с помощью оператора банка Тинькофф был немного погашен средствами кредитной карты… В наше время потребительский кредит имеет значительные проценты. Мой был взят на пике ключевой ставки ЦБ по крайней необходимости и с надеждой на рефинансирование. Должна добавить, что при переводе средств с кредитной карты со льготным периодом 55 дней в счет погашения потребительского кредита банк предоставляет 120 дней льготного периода! Я не буду комментировать… Выше всяких похвал! Ни с каким КЭШем не может сравниться сумма, которая получается за 120 дней неначисления процентов сторонним банком по кредиту в моменте. Минимальные платежи не напрягают. Повторю – это единственный банк в стране! Спасибо коллективу и Олегу Юрьевичу – отдельное. Супруг также (уже месяц) также является обладателем кредитной карты. Уж не знаю, совпадение это, или банк  семейными узами также интересуется )).. недели через две, после частичного погашения моего кредита средствами с [b]Tinkoff[/b] [b]Platinum[/b], пришло ему смс том, что лимит по его карте  увеличен вдвое и если воспользоваться кредиткой в ближайшие 2 недели, то годовое обслуживание будет бесплатным и сохранится весьма внушительный повышенный лимит (в тот момент супруг ещё не воспользовался картой, а годовое ее обслуживание составляло 590 рублей). Приятные бонусы вызвали взрыв позитивных эмоций и я решила почитать подробнее о продуктах банка, а супруг - позвонить в контактный центр и сказать людям спасибо! Пока он  в позитивном ключе общался с оператором, я в фоновом режиме  спросила,можно ли перезаказать карту по акции для новых клиентов (проходит в настоящее время) -  с вечным бесплатным обслуживанием, но мне не подходят условия – кредитка уже есть. Спросила.. честно скажу – просто так, без надежды на положительный ответ. Оператор сказал, что оформит обращение.. Я ещё раз пояснила, что я не являюсь новым клиентом банка.. на следующий день мне вернули сумму годового обслуживания.. ее никто не снимал ещё.. просто перечислили плюсом на карту… Давно ли люди ощущали такое тепло..  или.. как это назвать? Профессионализм,внимание, забота?.. Вот бы всегда и везде – так… Благодарю лучший банк страны, он такой один… к сожалению…

На данный момент не могу найти лучшего в обслуживании банка в РФ Круглосуточная поддержка и в чате и по горячей линии. При оформлении бесплатная доставка карт до дома, чуть ли не на следующий день. Карту можно перевести на бесплатное обслуживание выбрав тариф. При оплате таких счетов как ЖКХ, мобильные связи и др нет никакой комиссии. Бесплатные переводы на карты в других банках что является очень важным моментом. Мобильного приложения удобнее, вы не найдете у других банков. Тем, кто заботится обо всех удобствах инвестирования со смартфонов, будут довольны приложением в двойне. Процент по в кладам довольно высокий по сравнению с усредненной статистикой Довольно частые акции, по которым понятно что банку важны их клиенты, а бонусы в виде кэшбэка и скидок только подтверждают данное высказывание

Заказал дебетовую карту «Тинькофф» банка в 2020 году. Тогда были акции для новых клиентов. Вскоре этот банк стал для меня основным. Очень удобное мобильное приложение, ни у одного банка такого нет. Постоянные обновления, все интуитивно понятно, большой кэшбэк с покупок.  Отдельно про кэшбэк, в месяц можно выбрать до 4 категорий, категории каждый месяц разные и подбираются под клиента в зависимости от его покупок, кэшбэк на все покупки 1% (если выбрать эту категорию), также повышенный кэшбэк на различные категории (до 5%). Очень нравится повышенный кэшбэк, постоянно выпадает АЗС (можно сильно экономить на бензине) и продуктовые супермаркеты, что тоже позволяет набрать к концу месяца приличную сумму. Каждый месяц в рублях мне приходит 500-700р, просто за то что оплачиваю картой «Тинькофф». Во время активного пользования машиной заказывал дебетовую карту «Тинькофф» Драйв, по ней кэшбэк с АЗС - 10%, цена обслуживания в месяц с успехом покрывается кэшбэком и в целом уходит в большой плюс, для людей активно пользующихся автомобилем рекомендую. Недавно появились подписки Tinkoff Pro и Tinkoff Premium. Подписка Pro дает кучу бонусов за малую плату (199 р./мес). Используя эту подписку проценты на вклады/накоп. счета повышенные (+1-3%), все это покрывает стоимость подписки на месяц и еще остается хорошая сумма (при хранении накоплений). Также подписка дает повышенный кэшбэк на авиабилеты (10%) и на отели(15%), очень сильно позволяет экономить на перелетах. Есть еще куча плюсов этой подписки, но ими я не пользовался, так что не могу про них рассказать. Частые акции от банка для новых клиентов позволяют ему стремительно рости, и если в 2020 году он был не так сильно известен среди моих знакомых, то сейчас он практически у всех есть. За это время банк сильно поменялся в лучшую сторону и развился. Единственное, что хотел бы отметить в качестве недостатка это операторы поддержки, да они эффективно помогают решать обычные проблемы, но если столкнулись с нестандартной проблемой, то могут возникнуть трудности, потому что они отвечают шаблонно и сильно не вникают в суть вопроса, приходится долго объяснять. Спасибо вам большое «Тинькофф Банк» желаю вам и дальше развиваться и радовать своих клиентов, будущее за интернет-банками!!! Также советую всем завести карточку данного банка, хотя бы просто посмотреть что да как, вы не пожалеете).

Всем привет, если честно, Тинькофф - это лучший банк с которым я когда-либо сталкивался. Идеальный банк в котором есть все что можно. Много разных бонусов и реферальных программ и конечно же приятный кешбек. техподдержка работает 24/7 и помогает со всеми вопросами. Данный банк я считаю самым удобным!

Пользовался различными услугами тинькофф банка, никогда не было каких либо претензий или возражений. Любые непонятные для меня вопросы решались быстро, благодаря хорошей связи с поддержкой

Открыла кредитную карту перекрёсток. Сначала открыла только из-за хороших бонусов за покупки в супермаркете, но потом оценила и другие ее плюсы. Открыли и оформили карту очень быстро, не пришлось ждать. А после , спустя время, сам собой вырос кредитный лимит, что радует. Карта часто выручала и я успела закрыть долг в нужный срок. Рекомендую.

Клиентом банка стал в начале апреля. Пришёл в этот банк из ВТБ, так как ВТБ сейчас под санкциями, а я получаю зарплату в валюте. При получении Карты, менеджер уверил меня, что все средства которые будут поступать в валюте будут оставаться в том же статусе, без конвертации в рубли. Какого же было моё удивление, что первый же перевод был зачислен в рублях с прямой конвертацией. Я связался с представителями банка через чат в приложении и объяснил своё не понимание о произошедшем, на что, после долгой переписки, менеджер ответила, что постарается помочь мне в решении этого вопроса и что мне необходимо открыть валютный счёт. Я поступил по ее совету. Менее чем через 2 дня мне пришло уведомление о том, что моя претензия была рассмотрена банком и, открыв приложение, я обнаружил, что на рублевом счете сумма вернулась в количество двух дневной давности, а на валютном счёте появились средства в валюте!!! Моему удивлению не было предела!!! Честно говоря, я даже не верил в позитивное решение этой ситуации. Спасибо банку Тинькофф!!! Очень профессиональное и добросовестное отношения к клиенту!!! Слоган Тинькофф банка « ОН ТАКОЙ ОДИН» реально не просто слово, но и ДЕЛО!!!! Ещё раз спасибо!!! Буду рекомендовать своим друзьям и знакомым!!! Некоторые из них, с которыми успел поделиться этой историей, говорили что это не вероятно!!! Удачи вам и всех благ!!!

Просто лучший банк каким либо пользовался когда либо,все просто быстро удобно плюс у них проходят различные Акции с вознограждениями всем рекомендую!! Своевременное и качественное обслуживание,клиентоориентированность и доброжелательность сотрудников банка.

Заказал карту 2 месяца назад. Картой очень доволен. В ней шикарно все, от бесплатной и очень удобной доставки до специальных бонусов. Пользуюсь картой активно никаких нареканий не имею.

Очень хороший банк, всегда если что-то не понятно, быстро ответят и расскажут что до как. Пользуюсь этим банком уже долгое время, радует глаз, все мои друзья почти пользуются). В общем если ищете хороший банк то вам подойдёт тинькофф банк!

Очень давно заказывал у них карту, всё ещё пользуюсь только ей. Хорошие кеш-беки, прекрасная поддержка, а самое главное много разных бонусов. Рекомендовал их продукцию всем своим друзьями и родственникам. Многие меня послушали и тоже остались довольны. Спасибо вам Тинькофф

Быстро , просто и удобно . Особенно когда открываешь ИП в первые , всем рекомендую . Приложение удобный функционал  и понятно .

В очередной раз убедился что банк для меня номер 1. Поддержу всегда на уровне. Любые вопросы стараются решать в пользу клиента , что не может не работать и оставаться с ним. Было открыто ИП в этом банке. Когда доходы по ип стали падать, удалось договориться с поддержкой об отмене обслуживания счета, что также повысило доверие и привязанность к банку. Тиньков, я твой!!!!

Данный банк мне посоветовали друзья. Подождала 4 дня пока пришла карта.Очень хорошее обслуживания. Нравится приложения банка, удобное и приятный дизайн. Тинькофф один из самых лояльных банков в стране. И что еще удивило это бессрочное бесплатное обслуживания карты. Посоветовала бы и другим банкам сделать такую тему так как очень раздражают внезапные списание денег с карты. В заключение хочу сказать что этот банк для меня евляется достойным банком.