178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Добрый день! Уже 7 лет являюсь клиентом Тинькофф Банка. Имею счёт ИП, дебетовую, кредитную карту, инвестиционный счёт, а также пользуюсь другими продуктами этого банка. Почему я выбрал Тинькофф?! 1) Приложение самое удобное! Интуитивно все понятно. Информативные истории.  2) Поддержка очень быстрая. Отвечают практически мгновенно на вопросы. Намного быстрее чем в других банках.  3) Самое важное: банк реально клиентоориентированный. Было многих разных ситуаций, которые показывали, что Тинькофф ценит меня как клиента. Вот последняя ситуация, которая случилась буквально вчера. В мае месяце у меня на карте Тинькофф Black одна из категорий повышенного кешбэка 5% Одежда и обувь. Я держа это в памяти поехал в ТЦ и купил одежды на лето на сумму более 12000 рублей. То есть кешбэк был бы более 600 рублей. Но на кассе при оплате я ошибся и расплатился другой картой Тинькофф - кредитной картой All Airlines. Просто из-за невнимательности. Было очень обидно. Но я написал в поддержку, описал ситуацию. И на следующий день банк ответил, что начислит мне кешбэк за покупку 4% от суммы, а это почти 500 рублей. Спасибо большое!  Уверен, что в любом другом банке мне бы ответили, что вы расплатились картой, на которой не было кешбэка, поэтому ничего не можем вам начислить. Но только не Тинькофф. Всегда поймут клиента и пойдут на встречу. Поэтому буду и дальше обслуживаться в этом банке и всем его рекомендую. Тинькофф, вы лучший онлайн банк в мире!!!

Добрый день ,мой друг посоветовал завести себе дебитовую карту Тинькофф пока действует акция , обслуживание бесплатно. очень порадовал кеш бек , учитывая что карта абсолютно бесплатная и нет никаких мини комиссиий , вообщем остался очень доволен

Что-то Тинькофф изменился не в лучшую сторону, он всегда был клиентоориентированным Банком. Зеленый, синий и т.д. банки судорожно курили в углу. Являюсь клиентом банка уже более 15 лет, пользуюсь широким спектром услуг (для физ.лиц и юр.лиц, инвестиции, страхование) с достаточно приличными оборотами. Никогда не допускал просрочек, высокий кредитный рейтинг и теперь на запрос кредита наличными на скромную сумму присылают отказ через несколько дней (скоринг теперь работает с серьезной задержкой) - и, предлагают кредитную карту на 50 000. Это было бы смешно, если бы не было так грустно. . Например, зеленый и синий одобрили в течение 5-10 минут с моментальным перечислением на карту, хотя я эти банки не очень жалую и прибегаю к их услугам крайне редко. Наверное, к сожалению, с уходом бренда Тинькофф - уходит и качественный сервис. Это как раз про то, что поддерживать высокий уровень сервиса это также сложно как создавать его с нуля. И тут хочется добавить прощальное слово, но оставлю надежду...

Отличный банк и сотрудники, все проблемы и вопросы, которые появляются,решаются очень оперативно. Чувствуется уровень. Пользуюсь большим количеством продуктов. Очень радует, что все процессы решаются удалённо, без лишней бюрократии и потери времени.

Пользуюсь картой Tinkoff Black где-то полгода. Очень хорошие условия, много кешбеков и бонусов. Тех поддержка 24/7. Обслуживание бесплатное, за что огромный плюс. В общем все супер, все класс)

В каком ещё банке не предоставляют выписку по карте? Я уже неделю пытаюсь получить выписку моих трат по карте мир в Тинькофф-банке. Обманщики с Тинькофф банка не предастоляют мне информацию как и куда были потрачены мои деньги. Я обратился в другие банк , без проблем я получил выписку по моим тратам по карте

Стал клиентом банка Тинькофф летом 2021 года и по сей день, спустя год, не помню ни единого раза, чтобы они огорчили, зато масса случаев, когда шли и на уступки и поощряли и радовали. Команда Тинькофф, я не умею вычурно и витиевато расхваливать, скажу коротко: я вас уважаю, вы однозначно лучшие на сегодняшний день в России! Не переставайте быть такими открытыми и добрыми.

примерно год я слушал рассказы от двух своих друзей о том, как им удобно в Тинькофф. К тому времени я уже обслуживался в Альфе, СМП, ВТБ и Райффайзен. Еще в моей истории была пара банков по мелким вопросам, ТКБ и Уралсиб, но там все вообще было сложно и неудобно для клиентов, не стану углубляться. Меня вполне все устраивалло и открываться еще в одном банке не было необходимости, поэтому рассказы друзей я пропускал мимо ушей. Но начались санкции, ВТБ и Альфа наполовину отвалились, СМП , который работал раньше с валютой через наличные, тоже встал. В оставшемся Райффайзен тарифы на конвертацию высокие, хотя я потом нашел способ их сократить до более приемлемых значений. Счет в Тинькофф открыли быстро, авансом повысили уровень обслуживания (пошли навстречу, мне не хватало средств на то, чтоыб попасть в самую высокую категорию, т.к. деньги лежали на депозитах в другом банке, и их дорого было прерывать), появились персональные менеджеры, банковский Фомиченко Георгий и Роман Каменев (брокерский). Работа началась сразу: рублевые, валютные переводы, конвертация. Везде, где было непонятно, практически сразу на связь выходили менеджеры и помогали. И хотя все то же самое я мог делать в других банках, но вот пара штрихов: в Райф и Альфе, чтоыб поулчить ответ от менеджера, мне надо было порой ждать несоклько часов. Не потому, что менеджеры плохие - нет, просто у них сидят другие клиенты и они отвечали по мере освобождения. В Тинькове было ощущение, что других клиентов нет, вопросы решались очень быстро. Второй пример. Делал крупный рублевый платеж из Райффайзен. По правилам банка онлайн его сделать нельзя. Пришлось ехать в банк, подписывать бумаги. Заодно оформил доверенность на водителя, и потом уже посылал в банк водителя подписывать бумаги. И вот я сижу в Турции, срочно надо перевести деньги в IB. Вариант первый - посылать водителя в Райф и потерять полдня, или заплатить из Тинькофф. В Тиньков все сделалось моментально. Даже с реквизитами не приходится возиться, менеджеры сами оформляют платеж, что вроде мелочь, но сильно облегчает жизнь. И так по многим другим пунктам, и в целом из мелочей складывается следующая картина: все то, чего я в других банках добился за годы, постепенно выстраивая общение с банком и менеджментом, в Тинькофе я получил сразу, на вторйо день после открытия счета. Я не говорю уже о тарифах и подарках, там какие-то бутылки шампанского, акции, бесплатные поездки на такси - я с этим даже не стал разбираться. Хотя поездки на такси - реально удобная вещь, те мои друзья, что затащили меня в Тинькоф, регулярно пишут, что едут из аэропорта на на Майбахе, доплатив какие-то небольшие деньги в духе сотни рублей. В общем, пока я в целом доволен. Думаю, нужно было открыться в Тинькове раньше.

С банком Тинькофф я уже более 10 лет. Очень благодарна банку за предоставленные мне продукты. С банком Тинькофф, благодаря банку, я решила множество запланированных семейных проектов, в связи с этим, хочу выразить свою благодарность, прежде всего основателю банка и всему большому коллективу. Желаю дальнейших успехов, свершения намеченных целей, всему коллективу здоровья и счастья, прекрасного настроения. Вы ЛУЧШИЕ !!!!👏🤝💐

Отличные бонусы, хорошие % по счету и самой карте. Удобное приложение, понятные консультации, плохо что в последнее время нет бонусов на Пятёрочку, также почти тотально упал бонус на все покупки с1% до 0,5%!!!

Если б слушал и был внимателен с работой приложения инвестиций и к советам и рекомендациям сотрудников аналитического отдела банка из отдела ивестиций, то уже расплатился со всеми кредитами!)( Ребята, вы супер профи! Постораюсь устроится в Тинькофф! P.S. Советую всем! Обращайтесь в Тинькофф, работайте с инвистициями, не скупитесь на Тинькофф-премиум. Не пожалеете!

Сам работаю в IT сфере и понимаю как сложно сделать настолько сложный банковский продукт, ребята большие молодцы - вообще все кто работает в данном банке. Начну с перечисления плюсов (минусов, в общем-то и нет) и почти все будут по сути про деньги и личную выгоду, ну а зачем ещё тогда нужны банки, хотя и с удобством продуктов данного банка и выгоде поспорить сложно: - большой плюс банка это то что все проблемы что возникали (а где не бывает проблем?) решались даже не в ту пользу того на что я рассчитывал изначально, а даже с бОльшим профитом для меня (например, когда возникла проблема с повышенным % за вклад с режимом PRO, мне просто на следующий день зачислили деньги на мою карту именно за этот повышенный %, было очень подобные ситуации если возникали примерно так решались, т.е. когда в мыслях думаешь хорошо если будет как изначально думал, а в итоге всё делалось даже лучше)  - любой вопрос если он возникает решается в чате, так же хорошо развита AI система с помощью которой можно узнать нужную информацию без обращения к оператору. - возможность открыть вклад под хороший процент и в любой момент без комиссии перекидывать себе на счёт если вдруг понадобятся деньги. - много разных бонусов и кэшбэков, только за покупку кофе в 2х онлайн магазинах получил около 1500, про кэшбэк в рублях за путешествия (отели и авиабилеты) можно и не говорить, давно за 10 000р перевалило (и сейчас планируя 2 месяца отпуска, билеты на самолёт и отель бронирую только через сервисы Тинькофф). Ещё один из плюсов лично для меня это часто предлагают выбрать на месяц повышенный кэшбэк за жд билеты, а я предпочитаю поезда над автобусами и часто их покупаю - впервые оформил себе кредитную карту и не пожалел, всё банально и понятно, на плашке выводится какой минимальный платёж и сколько надо положить чтобы был беспроцентный период - удобно оформлять себе полис при поездке куда-либо, просто пара кликов - отличное интуитивно понятное приложение и хороший личный кабинет в web-версии - отличный дизайн карт и дебетовых, и кредитных (дебетовая карта с платёжной системой "Мир" с синей птичкой просто улёт вообще) - во многих странах можно снимать из банкомата деньги без комиссии если снимать от определенной суммы (вроде бы от 100$) и надо, естественно, условия самого банкомата и его банка смотреть, а также в РФ почти со всех банкоматов можно без комиссии с 3000р снимать   - инвестировать тоже начал с Тинькофф Банком, удобно читать было мнение аналитиков и обычных пользователей таких как я, также просто огромный плюс это покупка валюты на бирже и переброс себе на карту (можно открывать около 20 различных счетов в разных валютах на карте) В общем я рад что в 2020 году перешёл от двух других банков (зелёного и красного) к этому жёлтому, не представляю сколько я себе и нервов, и денег сэкономил благодаря тому что перешёл (и затем большое кол-во моих друзей и знакомых сделали такую же банковскую рокировку)

Помогли с решением множества вопросов. Всегда очень быстро отвечают и помогают решить любые вопросы.

У меня бизнес счёт в этом банке с мая 2019 года. За это время сформировалось исключительно положительное мнение о сотрудничестве. Особо хочу отметить программу лояльности, которая существует в банке (в отличии от других банков), обеспечивая не только индивидуальный подход к клиенту, но и быстрое индивидуальное решение возникающих в работе ИП сложных ситуаций. Персональный менеджер - ещё один большой плюс, помогающий в работе. Отдельно хочу отметить работу персонального менеджера К. Екатерины, которая не только быстро решает возникшие вопросы, но и сама постоянно поддерживает связь, рассказывая о новых возможностях для моего ИП в рамках нашей работы.

Номер зачем то дополнительный попросили,дала номер телефона сына,у него привязан был только сбербанк,моя карта Тинькофф присобачилась каким то образом,хотя я указывала свой номер.Появился какой то арест, объяснить не могут,в итоге деньги ребенку переводили,они перевелись на мою карту и все их соответственно арестовали,что происходит.

Обращался из-за технического сбоя платёжного сайта. Операция списания прошла несколько раз. Быстро вернулись деньги за операции дубли. Оперативно отвечают на обращения. Грамотные операторы. Быстро решили вопрос.

Голосовой помощник быстро переводит разговор на оператора, когда слышит непонятный вопрос. Оператор ответил на вопрос.

Порадовало то, что когда мы с подругой пришли сделать вклад, сотрудница банка работала до последнего клиента, хотя по времени было уже после 19 часов, когда подошла моя очередь, но меня обслужили быстро, дружелюбно и терпеливо. Благодарю!

Больше молодцы. Выполнили задание быстро, оперативно, четко. С исчерпывающей консультацией. Рекомендую

Быстро реагируют на обращение, зарегистрировали и открыли счет все онлайн, мне не пришлось не куда ехать все привезли домой.