178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Пользуюсь картой, больше года. За это время все вопросы решались за считанные минуты, можно написать в чат хоть ночью, всегда помогут. Огромная программа с различными акциями и кешбеком. Недавно вернули деньги за покупку на Ebay, продавец американец обманул с моим заказом, площадка Ebay встала на сторону продавца, PayPal через который я оплачивал, требовал заявление из полиции на гражданина Америки. Последняя надежда была на Тинькофф и после двух месяцев их переписки, мне возвращают деньги! Я уже про них забыл и ни на что не надеялся, очень конечно сильно меня удивили. Всю свою родню обеспечил дебетовой картой картой, у самого ещё есть и кредитная, очень удобно. Самое удобное приложение. Спасибо банку, надеюсь всё будет хорошо!

Добрый день! Являюсь клиентом тинькофф банк на протяжении более 5 лет. Могу его рекомендовать как самый клиентоориентированный банк в текущий момент времени. На памяти нет ни одного факта решения вопроса не в мою пользу. Любые проблемы рассматриваются очень оперативно без длительных недельных пауз. Я активно пользуюсь дебетовой картой банка к, которой подключена программа PRO. 4 категории кэшбэка и льготный курс по валюте полностью окупают стоимость подписки. Категории каждый месяц различны и покрывают потребности в экономии на определенных сегментах товаров. Кэшбэк честный, зачисляется в рублях, а не баллах / бонусах и нет никакой минимальной суммы, которую надо копить и искать транзакцию для ее возмещения. Обслуживание самой Карты бесплатно. Удобное мобильное приложение и отзывчивость поддержки являются весьма полезными дополнениями к процессу использования карты. Если вы не являетесь клиентом Тина, то настоятельно рекомендую попробовать. Это бесплатно и я практически на 100% уверен, что не пожалеете.

Все работает быстро, без сбоев, операторы так же вежливы и работают оперативно быстро, приложение так же хорошо работает.

Очень выгодная карта, продуманный мобильный банк, работа сотрудников на высшем уровне, всегда оперативно решают любые вопросы

Очень хороший банк, никогда не подводил, пользуюсь с удовольствием, карта дебетовая очень хорошая особенно кэшбэк

Пользуюсь банком около 4 месяцев. Очень доволен сервисами и кэшбэком. Если вы активный пользователь карты, то этот банк будет очень приятен вам в виде получаемых бонусов.

21.05.2022 банкомат (Москва, Карамышевская наб., 2А) забрал карту и завис - я много времени потратил в разговорах с поддержкой - якобы проверяли, перезапускали и пр., при этом на экране банкомата ничего не менялось и он не перезапускался. Особенно поразило, что банкомат установили в месте, где не ловит сотовая связь совсем - непонятно, как банкомат может нормально работать. Судя по подходившим местным жителям (банкомат в ЖК), такое тут часто.В итоге - потерял карту и час времени.Нужно было положить значительную сумму и на следующий день лететь в командировку.Поддержка сообщила, что так быстро перевыпустить карту не могут, а пополнить счет предложили в другом банкомате по номеру карты - поехал к другому банкомату. Оказалось, что лимит пополнения без карты 15 000 рублей, о чем поддержка просто не сообщила. В общем без карты, без денег на счете и с кучей потраченного времени.28.05.2022 привезли перевыпущенную карту - вот только вместо моей Black Metall обычную в пластике.Весь позитив от многолетнего пользования банком улетучился за одну неделю - тут и непонятное расположение банкомата, никакая работа поддержки по телефону и в чате, перевыпуск не того вида карты... Вот такой премиум.

4 года держу счет для бизнеса в Тинькофф. Подключен интернет эквайринг. Онлайн бухгалтерия. Никаких нареканий за все это время. Очень удобно все. Быстро. Всю информацию по бизнес новостям унаю в телеграмм канале Бизнес-секреты. Удобное мобильное приложение. Для меня это лучший банк на сегодня.

Банк супер, самый лучший, консультации, обслуживание, продукты банка все на высоте, всем рекомендую, а мобильнле предлржение удобнее просто не найти

Уже целый год пользуюсь только Тинькофф. Без преувеличения это самый лояльный банк.Все вопросы по поводу обслуживания решаются очень просто и быстро, поддержка очень доброжелательна и всегда готова помочь. Представители банка также очень приветливы и дружелюбны, а главное говорят все по делу и не задерживают клиентов!!!! Для меня лично приложение Тинькофф является самым удобным и интуитивно понятным. В нем есть все что необходимо, в некоторых вопросах можно разобраться даже самому без помощи поддержки! Также мне очень нравится, что например не нужно платить за дизайн карточки , его ты можешь выбрать сам, это мелочь, но по факту она очень подкупает в плане отношения к потребителю. Есть конечно минусы. В моем городе очень мало банкоматов Тинькофф и например сложно снять сумму маленькую, так в других банкоматах в этом случае будет комиссия. Но в общем и целом конечно Тинькофф выделяется своей приятной работой с клиентами. Также пользовался одно время кредитной картой, тоже радовало обслуживание, все было замечательно, без каких-либо проблем. Если так подытожить, то Тинькофф банк получает твердую пятерку!

Для меня один из важных моментов скорость,  простота и доступность . Любой вопрос заданный через чат решается в течение суток. Просто супер!

Ввел свои данные карты на сайте ,и тут же начали воровать деньги с карты ,списывать ,только написал в техподержку банка в приложении,тут же отреагировали моментально, большое спасибо за это !!!

Безусловно работает без проблем, раньше не пользовался картой друзья предложили попробовать расплачиваться в магазинах, нравится.

Перешёл на Тинькофф т.к есть хорошая система кешбека , именно в рублях , а не в бонусах , помимо этого самая лучшая техническая поддержка. Немного ошибся и потратил хорошую сумму в сервисе , когда кешбек 5% ещё не действовал т.к месяц не закончился , но сотрудница под номером 690-59-38 помогла решить этот вопрос быстро и начислили недостающий кебшек

Я уже более семи лет зарегистрирован на Банки ру. Подписан на ряд интересующих меня тем, но редко что-то комментирую.  Благодаря банки ру открыл для себя Тинькофф банк, сотрудничество с которым тоже продолжается около семи лет. Сотрудничество с Банком носило характер приливов и отливов, качество взаимодействия менялось, то в лучшую сторону, то могло понижаться. Иногда Банк шёл навстречу, иногда игнорировал мои хотелки. Но здесь я хотел рассказать не о взаимоотношении с банком в целом, а о решении моих вопросов персональным менеджером Банка - В-ой Алисой. Уже около двух лет у меня подключена подписка Тинькофф премиум, по условиям которой мне назначен премиальный менеджер.  С первым назначенным менеджером  общение не сложилось от словам совсем, он не отвечал ни на звонки,  ни на сообщения в чате, и лишь после обращения через мессенджер на службу поддержки он был заменён на другого, который был заменён ещё на другого и затем уже мне была назначен персональным менеджером В-на Алиса. Алиса самостоятельно связалась со мной, представилась, объяснила по каким каналам лучше обращаться к ней для решения вопросов. Практически всегда на связи и решает возникающие по ходу взаимодействия с банком ситуации. Про одну из них я и хотел сказать. В Тинькофф Банке мной для супруги была открыта дополнительная карта Тинькофф металл, и затем возникла необходимость в доступе супруги в мобильное приложение Тинькофф банка по дополнительной карте. И вот здесь начались проблемы. Мобильное приложение не давало возможности войти в него моей супруги. Самостоятельно сделать это не получалось. Её обращения в службу поддержки ничего не решали, рекомендации ей от сотрудников банка не приводили к желаемому результату. После этого я обратился к Алисе В-ой, и только с её помощью, проблема была решена, доступ супруги к приложению Банка был разрешён, проблема устранена.  Алиса, большое Вам спасибо, не покидайте меня.

19 мая через Тинькофф.Путешествия оформлял билеты на самолёт в Сочи. Оплатил, а на след день мне вернули деньги и отказали в оформлении, сославшись на тех неполадки Аэрофлота. Из-за того, что прошли сутки, цена на этот же рейс увеличилась значительно, пришлось купить немного другие билеты. Самое главное, что покупал вместе с друзьями, чтобы в одном самолете лететь. В итоге у друзей получилось, а у нас отказ. Был, конечно, в гневе. Высказал все Тинькофф.Путешествия, но они пошли навстречу, разобрались в ситуации и согласовали компенсацию, плюс начислили обещанный бонус в 3%. Вот это подход, это сильно💪 назовите сервис в России, кто способен на такое? Я являюсь клиентом банка с 2013 года. За это время подключал к банку чуть ли не все своё окружение, и ни разу за это время не пожалел об этом. Так же являюсь клиентом ещё 4-х банков, есть с чем сравнить. Спасибо всей команде Тинькофф за то, что всегда идёте  навстречу клиенту, дорожите им и оправдываете своё доверие✌️

Очень доволен отношением обслуживанием банка. Открыл счёт РКО очень быстро и без лишних заморочек. Что еще понравилось, так это консультация от агентов банка, будь то поддержка, выездной специалист или личный менеджер. Все в теме и ответили на мои вопросы. Надеюсь дальнейшее сотрудничество с банком будет столь же качественным, комфортным и позитивным.

Здравствуйте,хочу ещё раз оставить положительный отзыв о этом банке ..вчера 27.05.22 г мы произведены с моей картой мошеннические действия..я обратилась в банк с моим вопросом,карту тут же перевыпустили и не поверите сегодня 28.05.22 уже вернули деньги!!при этом страховку я не оформляла и не плачу за неё!!!спасибо вам большое!!!

Добрый день, честно говоря, Тинькофф - это лучший банк с которым я когда-либо сталкивался. Идеально все, начиная от дебетовой карты и заканчивая страхованием в данном банке. В каждой из предложенных сфер услуг, Тинькофф на голову выше чем все остальные, т.к сталкивался со множеством проблем при работе с другими банками. Как итог, если хотите пользоваться различными банковскими и не только услугами, то лучше всего это сделать в Тинькофф банке

Забота клиентов банка, защита личных данных и счетов клиента, на высшем уровне. Единственный банк которому я доверяю