178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Доброжелательеве сотрутники. В интернет банке все понятно и просто. Удобно отслеживать расходы, открывать и закрывать вклады, проценты по вкладу можно промониторить. Просто заказать справку для госсулащих, без похода в банк и ожидания в очереди

Ежемесячно возвращаю хороший кешбек за топливо 😎 Полностью уверен за безопасность и сохранность своих средств. Продукту банка всегда идут в ногу со временем, в отличии от других банков💪

Около полугода назад решила стать клиентом Тинькофф, наслушавшись положительных отзывов. Все нравилось. В марте завела еще одну карту - МИР, для получения туристического кэшбека по государственной программе. С тех пор начала активно пользоваться именно этой картой.  24 мая мне пришло сообщение в приложение, что банку необходимы уточнения по некоторым моим операциям. Предлагалось выслать документы за 3 месяца,указанные в назначении входящих платежей, 2-НДФЛ  и разъяснения об экономическом смысле совершаемых операций до 27 мая. Я написала,  что перевожу деньги с зарплатой карты и выслала 2-НДФЛ. мне написали,что необходимы остальные документы. На мой вопрос, какие именно документы необходимы, мне продублировали первое сообщение, исключив запрос о 2-НДФЛ. Попросила уточнить, какие именно операции требуют уточнения, после чего карта была заблокирована. После звонка в службу поддержки 26 мая, мне предложили закрыть счет и перевести деньги на другую карту.  Поскольку мне до этого нравилось пользоваться картами Тинькофф, я попросила у оператора уточнить, какие именно документы и по каким операциям необходимо предоставить, чтобы не закрывать счет. Мне обещали сообщить в течении дня. 27 мая мне пришло сообщение, что обслуживание прекращается и данное решение изменяться не будет.  Не смотря на мою готовность предоставить документы, банк решил не идти на диалог, не объяснив, что конкретно от меня требуется. Я не увидела никакого толка в Службе поддержки.  Сложилось ощущение, что банк не заинтересован в своих клиентах.

Карту Tinkoff Black я решила открыть осенью 2021 года, когда была акция с пожизненно бесплатным обслуживанием. Понравилось то, как оперативно и в срок, который я сама назначила, привезли карту, быстро все оформили прямо около моего подъезда. Обслуживание, действительно, бесплатное! Самый большой плюс Тинькофф для меня - это очень быстрая и клиентоориентированная техподдержка! Отвечают быстро и полно (причем операторы, а не роботы!), всегда помогают и подробно объясняют.  Также нравилось, что кэшбэк всегда был выше, чем в других банках. И много акций. Например, очень часто пользуюсь кэшбеком 5% на рестораны и такси. При этом эти категории можно просто выбрать, а не "заслужить" кучей условий, как в других банках.  Также мне нравится, что есть % на остаток. Не во всех банках есть такое именно на средства дебетовой карты - только вклады и накопительные счёта. Кстати, накопительным тоже пользуюсь, т.к. там % считается ежедневно, а на минимальный остаток в течение месяца.  В общем, довольна банком, буду им пользоваться и в дальнейшем. Также мне нравится их приложение - гораздо удобнее и приятнее глазу, чем у других банков.

На своём опыте пользования услугами данного банка я был очень удивлён, все условия банка меня очень порадовали. Банк даёт нам - пользователям очень щедрые акции, а самое главное это кэшбек. У банка по минимуму комиссий, общительные и вежливые представители. Я доволен пользованием данным банком.

Добрый день! Пользуюсь Тинькофф блэк больше года из плюсов: 1. Классный кэшбек, выбираешь каждый месяц 4 категории и по ним от 5% накапливается, попартнерским есть и до 40%; 2. Обслуживание!!!! Просто спасибо, что вы есть. Вы не всегда самые смышлёные в ответах :) Ответы бота и автоуслуги тоже оставляют желать лучшего) При этом все равно любой вопрос можно решить написав в чате. Л Ю Б О Й, и вы всегда идёте на встречу; 3. Удобные сервисы в приложение (билеты в кино/театр, бронь рестов  + классные дизайны карт и бесплатные переводы тоже топ бонус минусы: 1. Выше отметил обслуживание, как говорится не имей сто некомпетентных сотрудников, а имей 100 компетентных :) Но вопросы все решаются, это хорошо 2. Автоподключение услуг тоже неудобно, прекращайте :) на дворе не 2002 во остальном твёрдая пятерка, точно лучшие на рынке.

Тинькофф имеет куча плюсов: Начнём с того, что в тинькофф куча разных акций, например, такие как приведи друга. Кэшбэк от покупок на товары от партнёров, так же имеется повышенный кэшбэк по усмотрению клиента (такси, культура, аптеки, развлечения и тд). Проценты на остаток на счёте. Поддержка всегда ответит, если бот не поможет вам, и приложит все усилия, чтобы решить вашу проблему. Можно снять деньги в любом банкомате. Всем советую

Накосячил, техподдержка все решила без вопросов, уже раз 5, честно не специально, но второй раз на тебе грабли наступать не буду, лучший банк эвер!!!!

Порадовало вежливость и быстрое решение вопросов. Даже после срыва звонка мне перезвонили и решили все проблемы и все вопросы были грамотно разрешены. Большое спасибо службе поддержки.

17 мая я хотела пополнить свою карту Тинькофф Black. Но все пошло не по плану... За день до пополнения я пересчитала свои денежные средства сумма была около 240.000 в день пополнения я еще убирала в кошелек наличные денежные средства, после чего решила пополнить свою карту, но в момент пополнения аппарат завис и вернул карту, но деньги оставил себе. После того, как мы связались с поддержкой нам пополнили баланс на примерную сумму пополнения, а сегодня спустя 10 дней банк списал деньги и утверждает, что на карту зачислялось менее 190.000 рублей, хотя это невозможно. Будьте бдительны, когда пополняете карту Тинькофф, так как банк посчитает Ваши деньги на свое усмотрение.

Супер карта и приложение, разберётся даже гиппопотам если читать умеет, кешбек реально радует, а порой и спасает, с ним по сути обслуживание становится бесплатным да ещё и связь в подарок!! Рад что я ваш клиент!! Техподдержка тоже на уровне, мосга не якме!!

Я когда первый пришла в Россию я выбрала этот банк и не жалею. 😘🤗💋❤️🤩 Наилучшие пожелания сотрудникам банка!!! Вы Best of the Best!!! 🥰🥰🥰🥰🥰

Пригласил друга, а у него уже была карта, но банк все равно выделил мне бонус за приглашение, очень благодарен, тинькофф спас от голода

Два угода пользуюсь картой Тинькофф Блэк и хочу сказать, что это лучшая карта. Деньги поступают на счёт мгновенно, кэш бек, переводы без комиссии, служба поддержки отвечает за одну секунду, я и зп уже на эту карту получаю. Приложение вообще лучшее из лучших. Всё очень удобно! Да что я рассказываю, заказывайте, и становитесь держателями карты ТИНЬКОФФ БЛЭК и сами всё увидите.

Я являюсь клиентом Тинькофф Банка много лет, я активный пользователь дебетовых карт, и могу сказать, что до продажи банка – это был достаточно хороший, клиенто-ориентированный банк. Я несколько раз брал кредиты в Тинькофф Банке и всегда погашал их без задержек и в основном досрочно, сейчас у меня есть открыты продукт банка «беспроцентная рассрочка» погашать который досрочно нет смысла так так как проценты там не насчитываются за использрование. Беспроцентной рассрочкой от Тинкофф я начал пользоваться несколько месяцев назад, еще при Олеге Тенькове, всегда без задержек вносил и погашал необходимые платежи, я сам прекрасно помню, когда мне нужно платить так как настроил на телефоне «напоминалку». Но после продажи банка за 3 дня до платежа мне стали звонить роботы с мобильных номеров и напоминать о платеже по рассрочке, количество зввонков от Банка просто катострафическое, они звонят всегда с разных номеров и в любое время, отвлекат своими звонками, мешают работе и будят когда спишь! Противным голосом робота начинают общаться и вести диалоги – вы там думаете что мне нечем заниматься как общатся с вашими роботами по телефону? Надоедливый робот обзвонщик Тинкьофф Банка звонит огромное количество раз необращая на время с диалогом в конце которого напоминает о том что приближается время платежа, и это вмешательство в частную жизнь происходит с клиентом Банка который никогда не просрочил ни одного платежа! Отвратительный Тинькофф Банк, видимо с Олегом сменилось и руководство – пора и мне заканчивать пользоваться этим банком! Из-за звонков робота у меня начал дёргаться глаз, мне пришлось, обратиться за медицинской помощью и потратить деньги на успокоительные и витаминные средства которые сам банк отказался компенсировать! Я поставил банк в известность они сказали что все мне отключили –но даже после оплаты очередного платежа когда я пишу это письмо уже с оплаченным платежом мне продолжает звонить робот Тинкофф Банка и напоминать о сроке, заблокировать звонки не возможно – всегда разные номера, бегите из Тинькофф банка – это шайка роботов которая доведет вас до инсульта!

Очень удобный банк клиент и быстрое решение вопросов. Очень внимательное отношение нашего менеджера Юлии. Нам понадобилась выписка на английском языке - сделали быстро, Спасибо!

Банк Тиньков. Очень удобный интерфейс в личном кабинете. Специалисты банка быстро отвечают в чате. Все нравится и особенно кэш-бэк !

Самый замечательный банк. Была кредитка, закрыла перед новым годом, сняли годовое обслуживание в новом году, может не увидели. Позвонила оператору, деньги вернули на сбербанк без проблем. Операторы супер общение с клиентами!!! Сейчас заказала дебитовую карту, привезли домой, всё рассказали. Ещё и ребёнку карту предложили. Я в восторге!!!!!!!!!

компетентные и молниеносные ответы тех поддержки, удобнейший и широкофункциональный банк-клиент, самый лучший банк для физиков.

Я пользуюсь услугами банка Тинькофф совсем недавно, но у меня от него сложились только приятные впечатления. С самого начала позвонили и предложили открыть дебетовую карту.  У меня появились вопросы и оператор сразу пошел мне навстречу. Мои пожелания были исполнены.  Карту доставили домой в течение 3 дней.  Мне нравится мобильное приложение. Все понятно и легко.  Даже сейчас в трудные времена для экономики в банке ничего не изменилось, только в лучшую сторону. Постоянно новые акции. Я пока пользовался выводом на карту денег и покупками. Хочу открыть валютные счета и в будущем возможно сделаю вклад. Очень всем советую банк Тинькофф! Операторы внимательные дружелюбные быстро решают все вопросы. С уважением Вячеслав.