178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Удобное приложение, быстрая и качественная работа сотрудников банка, выгодные условия сотрудничества

Использую кредитную карту Тинькоф банка в течении месяца. Обслуживание лучше не бывает. Доставили карту до дома все обьяснили. По работе с картой проблем нет. Особенно понравились проценты по переводу с карты на карту другого банка(свою). Так же неплохо расчитываться за покупки на заправках и заказывать номера в гостиницах покупать авиобилеты( возвращаются не плохие бонусы) . Считаю что на сегодняшний день лучшее предложение на рынке.

Все было отлично, пока не сменила паспорт с новым именем. Ребята испытывают проблемы с удалением отчества, а так же с доставкой перевыпущенных именных карт. Назначают встречи, предлагая не именную, в 3 раз вовсе назначают, не согласовывая дату со мной. На вопрос, когда именно привезут именную - не отвечают.  Если хотите общаться с банком по 3-4 разу в неделю, вам сюда. А так надоело.

Все быстро, качественно. Оформил ИП. Доволен! Курьер приехал вовремя, все рассказал) Подарили книжку

Банк хороший, просто надо как-то думать варианты чтобы помогать клиентам с деньгами, когда клиент открывает новый фирма надо помогать клиенту чтобы он другой банк не пошёл

Перешли на расчетно-кассовое обслуживание а Тинькофф банк, нравиться быстрые переводы платежей, оперативно решают все вопросы сотрудники банка, Кристина М.всегда мгновенно решает если возникает какая то проблема Дополнение от автора от 27.05 22: Кристина М. помогает и поддерживает всех сотрудников компании по терминалам и оплате по СБП, хоть и есть трудности, при этом она старается их устранять, заранее.

Являясь постоянным клиентом Тинькофф Банка, в целом была довольна, не смотря на ежемесячное списание за обслуживание, которого в других банках не происходит и отсутствие особых преимуществ по сравнению с конкурентами. Недавно оформила покупку в рассрочку и начался ад. Дело в том, что банк требует гасить ежемесячные платежи заранее, примерно за неделю до установленного договором срока. А если не внести деньги на кредитный счет, то каждые два часа в течение недели атакует звонками бот банка с напоминанием об уплате, будто бы я злостный неплательщик, а банк - коллекторская контора! На мои просьбы присылать напоминания в сообщениях, оператор ответил категоричным отказом. Это отвратительно и позор для банка! Спам звонков с разных номеров мешает мне жить и работать каждую последнюю неделю месяца! Я являясь добросовестным плательщиком к такой агрессивной политике не готова и считаю ее неправомерной! В итоге сама закрываю карту в этом банке и при принятии решения об открытии зарплатного проекта в крупной компании, где я работаю, дала отрицательные рекомендации.

Заказывал карту тинькофф блэк, так же карту яндекс про и сим карты тинькофф мобайл. Остался доволен всем, отзывчивая и быстра поддержка. Сладкие бонусы и кешбек. Считаю этот банк одним из лучших в 2022 году.

Боже, несколько лет пользуюсь данным банком и жалею только о том,  что не нашёл ещё раньше. Способ переводов прекрасный, ты просто вводишь номер телефона и все банки принимающей стороны сразу же появляются.  Не нужно переходить в "платежи" - "переводы через сбп" - "вводить номер телефона" - "вводить название банка в ручную" и нажимать далее далее далее далее, как в остальных банках.  Кэшбэки прекрасны. Поддержа отвечает быстро и действительно помогает тебе в вопросах. Во всех аспектах самый удобный банк в мире. Живите долго!

Научился хорошо пользоваться Банком, переводить деньги Уже приглашал друзей и получал бонус. Открыл вклад. Открыл Брокерский счёт

Много лет с этим банком, разные ситуации бывали, но по опыту скажу это единственный банк, который решает вопросы клиентов, а не забивает на вас. Конечно как человеческий фактор встречались очень некомпетентные сотрудники, но это все мелочи по сравнению со скоростью обслуживания и в целом условиями. Рассчитываю дальше на такой же сервис, не смотря на грядущие перемены.

выгоды Хороший банк,пользуюсь банком уже давно. Хорошие карты,удобные условия. Самое главное бесплатное обслуживание карты! Банк привлек меня очень удобными условиями и хорошей рекламой. В общем замечательный банк и выгодные условия! Всем рекомендую!

Хороший банк,пользуюсь банком уже давно. Хорошие карты,удобные условия. Самое главное бесплатное обслуживание карты! Банк привлек меня очень удобными условиями и хорошей рекламой. В общем замечательный банк и выгодные условия! Всем рекомендую!

Всем Здравствуйте! Я перешла в Тинькофф банк около года назад и очень этому рада. Много плюсов получила. Первое это конечно же то , что на любой вопрос  мне быстро и доступно могут ответить сотрудники банка, всегда вежливые и терпеливые, компетентные в каждом вопросе. Пользуюсь многими продуктами банка. Кредитная карточка, инвесткопилка, прохожу обучение инвистиции. Для начинающих  вполне понятно и интересно! А самое главное мне нравиться пользоваться карточкой Тинькофф блек Начиная с дизайна карточки и заканчивая приятными бонусами. Можно много описать плюсов! Но лучше взять и попробовать. Безопасность, удобство использование. Личный кабинет понятен в использовании. Много кешбеков от партнёров банка. Советую всем воспользоваться услугами Тинькофф банка!

Очень нравится, что сотрудники банка всегда ведут себя тактично и ненавязчиво. Интересуются проблемой, спрашивают, помогают решить. Спасибо за лояльность и отзывчивость!

Сравнительно недавно я начала пользоваться услугами банка Тинькоф и начало мне уже очень нравится! Друзьям посоветую,родственникам порекомендую

На самом деле о стандартных плюсах банка многие и так знают. Кэшбек в рублях, удобное приложение, отсутствие необходимости посещать сам банк и т.д. Я же хотел бы поделиться несколько другим положительным опытом. Как-то раз, пополнял карту через банкомат и случайно пополнил кредитную карту. Все мы знаем, что снимать или переводить деньги с кредитной карты не стоит и я уже было отчаялся, но решил попробовать обратиться в техническую поддержку, т.к эти деньги были очень нужны на дебетовой карте. Товарищи из ТП достаточно оперативно смогли решить вопрос и отменить пополнение, после чего перенаправить его на нужную карту. Вы не представляете, как же меня это выручило и как я был благодарен т.п и банку. Вместо того чтобы забить и дать отписку, мне реально помогли и решили вопрос. Спасибо!

Обожаю Тинькофф, его продукты и экосистему в целом! Есть много плюсов, но и пара минусов. Обо всём по порядку. Мне нравится бесплатное обслуживание карты, хороший кэшбэк рублями, самое удобное приложение, а главный плюс — команда поддержки. Крутые и молодые ребята, которые знают свой продукт. Действительно есть с чем сравнивать. Знаете, когда чат-поддержка Тинькофф балует тебя компетентностью, быстротой и принципом «Клиент на первом месте» (это часто чувствуется), обращение в поддержку других банков становится сущим адом. К примеру, уже больше месяца (!) пишу по несложному вопросу в популярный банк с красным логотипом, так я при каждом обращении на тяге своей горящей @опы долетаю до стратосферы (Рогозин в шоке). Перевел свою зарплату в Тинькофф. Мой работодатель даже даёт за это плюшки — повышенный кэшбэк на некоторые категории покупок. Не знаю, во всех ли компаниях так при переводе зарплаты в Тинькофф, но, скорее всего, просто есть такая договоренность с компанией, где я работаю. Тружусь я, кстати, в российском IT-гиганте, о котором все знают. Что меня улыбнуло — даже на наших внутренних обучениях рекомендуют продукты Тинькофф. К примеру, говорят, что в ТЖ есть потрясающие курсы на многие случаи жизни с крутой инфографикой. Приятно, что мы разделяем эту любовь. Была ситуация, что заграницей я потерял карту, документы и нехорошие люди делали покупки с бесконтактной оплатой. После возвращения в Россию я обратился в чат-поддержку, а мне вернули все средства, которые тратил не я. Знаю, что такие операции отменить нельзя и взыскать деньги с получателей (магазинов) тоже. Но деньги мне вернули! Выходит, что банк просто подарил деньги со своих внутренних счетов, чтобы я не расстраивался. Сумма потерь была не огромная, но всё равно безумно приятно! Еще хочу отметить крутых саппортов Юлию (внутренний номер 69***83) и Анастасию (4****3) — к случаю выше не относится, обращался по другому поводу. Спасибо за приятное общение и помощь! Из минусов: не дают выпустить инвестиционный счет и инвесткопилку. Позже я выяснил, что, скорее всего, дело в моей испорченной кредитной истории (её запрашивают при открытии ИИС — указано в договоре). По молодости, по дурости взял несколько микрозаймов и допустил просрочки. Сейчас у меня уже нет долгов, я давно всё закрыл. Но это же очень странно! Запрашиваете кредитную историю при заявке на открытие брокерского счета, ИИС или копилки. Я ведь несу СВОИ деньги, а не беру деньги банка и хочу инвестировать! Этот момент меня огорчает. Хотелось бы иметь и кредитную карту именно от Тинькофф, хотя бы с минимальным кредитным лимитом, чтобы я показал свою платежеспособность и повышение уровня фин. грамотности. Благо, у одного известного банка есть программа по улучшению КИ, было бы круто иметь такую и в Тинькофф. Надеюсь, ребрендинг или возможные перестановки в руководстве не скажутся на качестве работы банка. И отдельное спасибо потрясающему и талантливому предпринимателю, который положил начало этой истории. Вы — лучшие, оставайтесь лучшими и становитесь еще круче.

Хочу отметить работу специалистов поддержки. Обращалась не так часто, но быстро решали вопрос, доступным языком объясняют, быстро приезжают представители для доставки. Очень радуют условия обслуживания, тарифы, например, снятие в банкоматах сторонних банков, и особенно, кешбэк, возможность выбора категории, скорость начисления. Также хотелось бы в будущем увидеть в продуктах кредитную карту с более длительным грейсом! А дистанционное обслуживание - рай для интроверта! Спасибо!

Много слышала про банк не очень хорошие отзывы , когда я стала клиентом этого банка , у меня сложилось другое впечатление.