178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Отличный банк. Пользуюсь Тинькоффом уже достаточно долго, еще ни разу не было никаких проблем. Всегда есть какие-то выгодные условия или акции. Также куча моих знакомых пользуются этим банком. Поддержка у банка замечательная, делают всё всегда максимально быстро и без воды.

Очень крутой банк , быстро отвечают и быстро решают проблемы . Я потеряла карту, и с неё украли деньги , в течении 2х рабочих дней , Тинькофф мне вернул все украденные деньги . Быстро отвечают на любые вопросы и оперативно решают проблемы

Всё делается молниеносно, в том числе и карту привезли домой на следующий день. Открытие счета быстро. Спасибо работникам банка.

Переводы, платежи без задержек. Есть кэшбэк. Много магазинов партнёров. Операторы отзывчивые. Все проблемы решаются по звонку.

Ну что ж, Уважаемый Тинькофф Банк! Вы долго к этому шли и наконец ПРОБИЛИ дно! Вы долго к этому шли и вот... Подключение сервиса Рассрочки БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ! Просто отлично! Ваши сотрудники могут сколько угодно кричать о том, что договор о банковском обслуживании не нарушен и что это мне ВО БЛАГО, а я вот такая плохая не понимаю, что мне хотят как лучше! Ребят, если я ЗАХОЧУ, то включу эту услугу самостоятельно! Я понимаю, что пример наивный, НО... Завтра вы мне подключите кредит с огромным процентом? Или оформите страховку на невыгодных условиях, просто потому ЧТО Я ПОСМОТРЕЛА ВАШЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ? В Службе поддержки мне нежно предлагают попасть в список на ОТКЛЮЧЕНИЕ РАССРОЧКИ и здесь я искренне не понимаю: как подключать БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА, то быстро, а как отключать- начинаются какие-то списки и прочее.... Я очень надеюсь, что ТОП-менеджмент осознает весь тот бред, который творится и больше такого не допустит, а автора этой замечательной идеи уже гонят метлой из Тинькофф Банка. С Вами я была больше двух лет и мне ВСЁ ОЧЕНЬ нравилось! Я использую дебетовую карту, кредитную карту, мобильную связь, инвестиции, потребительский кредит, страхую машину... и всё это в Вашей экосистеме. Теперь, видимо, пришла пора прощаться! Без сожаления расстанусь с каждым сервисом Тинькофф Банка, благо достойных конкурентов хватает. Настоящие и будущие клиенты Тинькофф Банка, будьте очень бдительны! Следите за каждым из шагом Тинькофф Банка, чтобы через некоторое время не обнаружить, что ВАМ ВДРУГ ЧТО_ТО ПОДКЛЮЧИЛИ.

Вопросы решаются быстро, поддержка работает хорошо, ответы понятные и все объясняют доходчиво, все нравится

Позвонил в банк и узнал что оказалось что они пытаются открыть расчетный счет для моего ИП и ждут от меня подписания анкеты. Я не давал согласие на данную операцию, и считаю банк агрессивно навязывает свои услуги. После разговора специалист службы поддержки сказал что отменит операцию, но однако до сих пор не получил этому подтверждение.

Мне нравится этот банк. Карта у меня не основная, но пользоваться ей очень удобно. Нравится, что можно делать переводы и пополнять счёт без комиссии. В приложении приятный дизайн, есть удобный голосовой помощник и техподдержка всегда отвечает. Спасибо за качественную работу, Тинькофф.

Обращался за помощью с ВЭД, Татьяна И. очень помогла - подробно объяснила, прислала примеры, вникла в проблему. Очень доволен

Очень удобное приложение, легко открыть ИП счёт, всегда подскажут что делать в той или иной ситуации. Всегда найдётся кто ответит на твой вопрос. Объяснят что к чему. В большинстве случаев отвечают в течении 5 минут.

Здравствуйте. Хочу поделиться с вами счастьем. Самый крутой в России банк. Безумно хорошая Поддержка. Классные доставщики карт. И очень классные условия по кеш бэку. Плюс , в любое время ответят , на все твои вопросы и решат это все в кратчайшие сроки. Банкоматов , по городу куча , что очень удобно.

Отвратительная работа сотрудников банка. возникли проблемы с международным переводом - сначала его долго не отправляли, на вопрос о том, когда это произойдет, в служба поддержки то отвечали, что он уже отправлен (на вопрос, почему в статусе перевода указано «в обработке» отвечали что все-таки нет, не отправлен, так как сроки внутренней обработки увеличены. На вопрос, какой новый срок обработки перевода отвечали, что это зависит от банка-контрагента, хотя в этом же чате тот же специалист писал, что перевод проходит внутреннюю проверку). В итоге перевод все же был отправлен 9 апреля, но до банка получателя так и не дошел. 16 мая снова обратилась в поддержку, пообещали сделать запрос на поиск перевода, до сих пор никакой информации нет. Несколько раз писала в поддержку, каждый раз называли новые сроки рассмотрения обращения, которые в итоге проходили, но я так и осталась без ответа. В итоге деньги якобы ушли из Тинькофф банка, но никуда не пришли (перевод был в страну, которая не ввела санкции в отношении России). Не удивлюсь, если деньги до сих пор в банке Тинькофф «потеряны». Не понимаю, как банк с таким непрофессиональным подходом вообще может существовать. Не рекомендую доверять им свои деньги, они просто-напросто могут пропасть.

Была проблема с 1 акцией, сделала обращения в банк и мне всё решили, теперь пользуюсь только этим банком спасибо большое

04.05.2022 сделал swift перевода со своего счета в Тинькофф банке себе на счет продавца в банке OCBC, перевод международный (Reference СΗΑ220504.42673). По состоянию на 25.05.2022г платеж до сих пор не пришел в банк получатель.  В коллцентре говорят одно и тоже  "мы его отправили, обращайтесь в банк получатель".  Прошу предоставить свифтовки с которыми я могу обратиться в  банк получатель -тишина. Предоставили стандартные подтверждения из личного кабинета без ссылок на банк-корреспондент Тинькофф и информации по маршруту денежных средств. Тинькофф банк регистрирует уже девятое мое обращение, и вторую неделю не могут сказать что-то определенное. У банка есть корреспондентские отношения с банком корреспондентом. Если проблема в банке корреспонденте, то почему нет обратной связи???? Есть же [b]SWIFT[/b] [b]gpi, для [/b]получения полной информации обо всей цепочке, отслеживания платежа в режиме реального времени. Деньги до сих пор не найдены. Запрошенную свифтовку не могут предоставить с 16 мая (обращение 5-8727849992431). Каждый день предоставление откладывают на следующий день. Прошу Тинькофф предоставить мне формы: 1)МТ103 - это межбанковский перевод - то есть банк получил от своего клиента распоряжение в установленном СБ формате и передал его в банк получателя. 2) МТ101 - это как раз и есть само поручение клиента - банк в данном случае выступает в роли канала передачи. Либо иной другой банковский документ, где четко видно, что не только Тинькофф списал денежные средства, но и банк-корреспондент Тинькофф направил их в банк- получатель.

Грамотные специалисты, решаются все вопросы быстро, и вообщем Тиньков самый лучший банк!!!  Спасибо за то, что Вы есть!!!

Все четко и понятно ! Мне объяснили по поводу банковского продукта. Как работать с терминалом и его обслуживанием!

Клиент банка уже 6 лет. На счёт в банке был наложен арест Фссп, на карте высветился минус. В ноябре 2021г на счёт поступила небольшая сумма в размере 1700р,минус на эту сумму не уменьшился, приставам деньги не ушли, а просто пропали со счета. Этот факт был мной забыт, по причине того, что я не знала о махинациях банка и даже предположить не могла, что банк способен на то, что я опишу ниже. В мае 2022г, 12 числа, мне позвонила незнакомая женщина и попросила вернуть деньги, которые она по невнимательности перевела на мою карту,в размере 8000р, я ей объяснила, что счёт арестован и сама я этого сделать не смогу, нужно обратиться в банк. Она позвонила в свой банк, её направили в Тинькофф. Позвонив в Тинькофф, ей сказали, что деньги ушли приставам, обращайтесь с заявлением к ним. Мы договорились, что поедем вместе. Приехав на встречу в Фссп, а это спустя 12дней,мне сообщили, что денег с Тинькофф банка не поступало вообще никогда🤔 Написав в чат поддержки, можно сказать выудив информацию по частям, стало ясно, что деньги до сих пор находятся в банке, замечу, что 1700р с ноября 2021г в их числе. Итак, 9700р находились в банке на момент 24.05.2022г, когда я попросила вернуть 8000р женщине, у которой зарплата составляет 15000р в месяц, банк переслал эти деньги, якобы, приставам, но запросив выписку я увидела, что деньги ушли на оплату услуг Тинькофф банка... Как вам это нравится??? Банк, прикрываясь от клиентов требованием органов власти, в течении 6 месяцев незаконно держал деньги в обороте,в размере 1700р и 13дней сумму размером в 8000р, я понимаю, сумма мизерная, но могло бы быть и больше, и если бы я не начала задавать вопросы, не известно, сколько бы они ещё крутились. Не исполнял законное требование органов власти и в итоге списал деньги за какие-то услуги, снова в обход закона. Отвратительно не компетентные сотрудники, отвечают на несуществующие вопросы по шаблону, то есть задаёшь вопрос, а тебе ответ по совсем другой теме приходит. Это не первая наша проблема с данным банком, год назад я не могла добиться от сотрудников снятия с карт ареста, после уже снятия ареста приставами и, после предоставления справки о погашенной задолжености. Неделю я тогда с ними общалась, мне предлагали приехать в офис лично, чтоб предоставить справку, так как фото им не подходит, замечу, что моё место нахождения г. Барнаул, Алтайский край, а офис в Москве 🤦‍♀️ Но немного грубых слов, все таки решили исход дела в мою сторону год назад. Теперь хочу разорвать все отношения с данным банком, боюсь, что ждёт меня ещё много нервных растрат.

Пользуюсь кредиткой второй год. Ситуации бывали разные. В отличие от другого известного "зеленого" банка все вопросы решались быстро благодарна компетентным сотрудникам. Отдельное спасибо за возможность связаться моментально с оператором по телефону или в приложении. В отличие от разговоров с ботами процесс решения вопросов быстрый и точней.

Вот решил еще попробовать с ним посотрудничать в бизнесе, открыл расчётный счёт, планирую расширяться с помошью Тинькофф Банк. Представитель Илья М. тоже молодец, объяснил все условия, варианты сотрудничества, и вопросы меня интересующие. Банк отличный, рекомендую, надеюсь он не будет меняться в плохую сторону, в связи с изменениями руководства банка.

Регистрировал ИП через Тинькофф. Вся процедура заняла минимум моего личного времени. Заявка на сайте, встреча с представителем банка - после этого дождался решения от ФНС. После регистрации ИП автоматически был открыт расчетный счет на выгодных для меня условиях. Так же получил подарки от банка - книгу и попсокет.