178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Замечательная работа с клиентами, а также, осуществление любых необходимых финансовых услуг для клиентов!))

Совершил ошибочный перевод клиенту тинькоф банка, в течении 2 дней разобрались и вернули средства. Очень рад и благодарен вашему банку!

Вернули деньги, которые были сняты непонятным образом с приложения Uber. Хотя я даже не совершал поездку. А Тинькофф отреагировал оперативно и вернул сумму денег в ближайшие дни

Отличный банк! Удобное оформление документов, и отличное обслуживание, качественная работа! Быстро заполнил на сайте форму для ип, оперативно всё оформили, и отвечали грамотно на все мои вопросы по делу.

Работа с тинькоф все понятно . Спасибо что вы есть . Жаль что у Тинькова нет постоянного офиса . Всегда необходимо обращаться лично . Как мне так и моему бухгалтеру . С уважением к вам Александр ш .

своевременное решение вопроса по телефону поддержки очень доволен решением проблемы,позвонил,пообщался и решили прлблему

Уже более 2ух лет пользуюсь Тинькофф банком и могу сказать, что лучше банка в РФ вы не найдёте. Давайте по пунктам: 1) лучшая тех. Поддержка  2) быстрые переводы  3) акции и бонусы 4) бесплатное обслуживание  5) есть своя связь ( Тинькофф мобайл)  6) кэшбэк  7) инвестиции  У какого ещё банка есть такая экосистема, как у Тинькофф?  В моем понимании Тинькофф это как Apple в мире технологий, всегда красив и качественный

У меня было куча вопросов как настроить интернет эквайринг. Специалист банка мне позвонила все прекрасно обьяснила и в телефонном режима помогла решить проблемы. Очень было приятно что проблемы решаются оперативно. Спасибо личному менеджеру Ольге и оператору Олксе. С уважением ООО "***" г. Абакан.

Произошло списание,якобы по договору-естественно в кавычках,на сумму 5500 я решил оспорить и тут же вернули деньги обратно! просто лучший банк,нигде нет такого отношения! Все для людей!

Есть много банков, но Тинькофф не много лучше..являюсь клиентом банка и очень этому рад, имею опыт работы с другими банками((

Доброго времени суток . Являюсь клиентом данного банка уже продолжительно и за все это время могу выделить три самых жирных плюса . Во первых это лояльность к клиенту . Такой отдачи от банка я не встречал ни разу в своей жизни. Любой нюанс если и возникает , при обращении в поддержку вопрос решается чуть ли не мгновенно . Во вторых это постоянные акции и бонусы . К слову кэшбэк здесь на уровне , и если сравнить , что вы получите здесь , и что вы получите в «зеленом» (будем называть его так) банке , то это как сравнивать любителя и профессионала , сие профессионалом здесь выступает Тинькофф . Ну и ещё одним жирным плюсом хотелось бы выделить простоту и удобства . Это тоже самое как и с iOS и android . iOS более приятнее и проще и удобнее и вообще . Тут аналогично . Вообщем с банка жду обертку за такой искренний и честный ( по крайней мере похожий ) отзыв .

Лучший банк в который я обращался ,все быстро и качественно, доброжелательный и отзывчивый персонал , картой я очень доволен и в этот же день начал пользоваться всеми многочисленными бонусами и привилегиями

Пользуюсь дебетовой картой Тинькофф уже более года. О банке слышал давно, но почему-то не рассматривал. Но затем почитал отзывы на banki.ru и решил попробовать. В общем, что бы я хотел отметить: 1) Сразу после заказа мне перезвонили и назначили встречу, согласовав условия. Точно в назначенное время приехал курьер и ответил на все интересующие вопросы и зарегистрировал в интернет-банке, 2) ИБ кстати весьма удобный, по сравнению с некоторыми другими банками. Приятный интерфейс. 3) Прямо в приложении есть техподдержка. Не раз обращался - всегда оперативно решали все вопросы. 4) Соблюдение всех договоренностей. 5) Низкая плата за обслуживание + приятный бонус: получил карту с необычным дизайном, в рамках одной из акций Минусов, за всё время использования, так и не нашёл. Единственное, что не получилось отписаться от приходящих рекламных акций на почтовый ящик, но через техподдержку решили этот вопрос. Вобщем, рекомендую!

Случай первый: после известных событий, как и многие, побежал снимать наличные доллары. В одном из банкоматов мне выдали на $100 меньше, чем должны.  С подобной ситуацией уже сталкивался в другом банке, поэтому спокойно написал в поддержку. Думал что после сверки остатков мне всё вернут на счёт. Но Тинькофф не такой. Они около недели "рассматривали обращение", а потом прислали шедевральный ответ что деньги то я не снимал, а клал на счёт. И вся сумма зачислена корректно. То есть, скинули шаблон ответа, даже не прочитав само обращение. Потом то я, конечно, добился более вменяемого ответа. Но он всё равно свелся к тому что я сам дурак и считать не умею. А у них всё сошлось. Случай второй: пригласил друга по реферальной ссылке. Он даже у меня в личном кабинете появился. Картой пользуется. Бегал, как и я, панически покупал все подряд. Тысяч 800 потратил за месяц, а то и весь миллион. Но бонус мне не начислили. Звоню в банк. Ответ шикарный - он получил карту мир, а не мастеркард. И по ней покупает (ну, логично в нынешней ситуации). Но раз карта "не та", то с точки зрения банка, это совсем другой человек. Пришёл он сам по себе. И копеечного бонуса вы не получите. Не заслужили. Ну и третий: сделал довольно дорогую покупку в американском магазине. Когда пошла свистопляска, все доставки встали. И я решил не рисковать и вернуть её назад в магазин. Благо, возврат там всегда без проблем был. Пока отправляли, пока возвращали деньги, мастеркард из России ушёл. Магазин прислал письмо, что они и так и так пытались, но не могут вернуть. Позвонили в банк, где им сказали что я должен обратиться в Тинькофф и через Чарджбэк мне все вернут. Обратился. Прислал ссылку на товар. Прислал почтовые квитки, где видно что товар полежал на складе в США и вернулся назад. Прислал письма магазина, где написано что они готовы вернуть деньги, но своими силами не могут.  Прошло долгих 2 месяца. Тинькофф прислал замечательную отписку, что, мол, "организация отказалась возвращать деньги". Но они не согласны и мужественно продолжают спор.  Очень хочется верить, что бравые сотрудники Тинькофф банка борются за мои деньги не щадя своего живота. А не просто закидывают на авось готовые шаблоны в Мастеркард, параллельно залипая в телефоне. Вот только смущает тот факт, что в середине мая я позвонил в магазин. И они ответили, что с ними до сих пор никто по моему заказу не связывался.

4 часа я пытался перевести маме 1200 уе с Тинькоффа на него же, внутри банка! 1. По номеру телефона с долларового счета на долларовый нельзя, только через конвертацию! 2. Через приложение нельзя, посоветовали через веб-версию! 3. По реквизитам не выходит, не видит счет в УЕ. 4. Оператор предложил через чат и... просто пропал! Лучший онлайн-банк, 4 часа, не решили проблему. Так понимаю, что операции с  валютой у них невозможны, все только в приложении!

Я купил авиабилеты, через мобильное приложение тинькофф, там было написано что кешбек будет 5%, но сам банк дал кешбек двумя частями 4% и 0,5% что в сумме дает 4,5 %, считаю что банк нарочно обманывает своего клиента и не выполняет свои же условия акции, более того они в обращении считают что они все сделали правильно, но по факту написали какую то ересь. Трудно это говорить но некогда хороший банк, начал скатываться на дно, это касается и процентов по накопительному счету (вкладам), и по комиссиям в тинькофф инвестиции, особенно про валюту, которую они недавно ввели, и по автоматической рассрочке при просмотре сторис, без согласия клиента, и самих договорах которые ты подписываешь, и если ты не заметил квадратики, в которых надо поставить галки, то тебе все платные услуги подключат автоматически, к слову курьер об этих квадратиках точно не скажет, так же по другому моему обращению, по поводу оспаривания операции, они перенесли сроки рассмотрения на 19 июля, ссылаясь на то что максимальные сроки обработки платежной системы 2 месяца, но я обращение то оставлял 8 мая и если прибавить даже 2 месяца то 19 июля явно не получается, может потому что сам тинькофф умышленно затягивает сроки, особенно по обращению в связи с путешествиями. Поставил оценку 3 авансом, надеясь что они исправятся, хотя вериться в это с трудом.

Впервые воспользовался Тинькоф Платинум в ноябре прошлого года, возникли форс-мажорные обстоятельства и резко потребовалось 12 тысяч рублей в моменте. Попробовал оформить кредитные карты у ряда банков, где-то отказывали из-за возраста, где-то без причины получал отказ. Попробовал кредитку в Тинькоф оформить и дали сразу же, отправил электронную подпись и в течении 15 минут я уже мог получить деньги на свои нужды. Недавно возникла проблема с внесением минимального платежа, была задержка ЗП на работе, но мы смогли с банком перенести платеж на несколько дней из-за чего я спас свою кредитную историю. Помимо кредитной карты я пользуются дебетовой и услугами связи, почти вся семья пользуется услугами этого банка и все довольны

Банк хитро действует. У меня есть кредит и есть сейчас просрочка (под залог недвижимости),  со стороны банка были предупреждения что может прийти представитель для фото фиксации предмета залога,  я сказала что типа пожалуйста, но когда я буду дома и предупредите меня. Ситуация возникла 23/05/22 , днем позвонили насчет задолженности,  договорились с представителем об условиях, о том что кто то придет сегодня для фото фиксации никто не предупредил и я ушла в магазин,  дома оставался ребенок (несовершеннолетний). Звонка в домофон не было, представитель каким то образом (видимо хитростью) проникла в парадную и постучала в дверь., на вопрос кто - ответила что из банка и спросила проживаю ли я по этому адресу. Дочка подтвердила. Она спросила сколько ей лет и совершеннолетняя ли. Ответ был 13 лет и что нет,  не совершеннолетняя. Теперь внимание: несмотря на эту информацию представитель сказала что она хочет ненадолго зайти в квартиру и сделать фото. Вручила моему ребенку бумагу о задолженности. Ребенок испугался и долго потом не мог успокоиться.  Придя домой я позвонила в банк ,оставила претензию (на которую до сих пор жду ответ ) и долго ругалась с оператором. Абсолютно скотское отношение , хитрое, Представитель банка прекрасно знала что нарушает закон и все равно настаивала на том чтобы в отсутствие совершеннолетнего владельца квартиры (или хотя бы взрослого человека рядом с ребенком) сделала фото фиксацию.

Я владелец дебетовой карты и накопительного счёта. Все вопросы всегда решаются оперативно, а что самое главное качественно.  Думаю, что наше сотрудничество будет долгим и  взаимовыгодным.

Отличный банк для работы в России.