178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Получал карту Tinkoff Black ,посоветовал друг ,все прошло очень быстро и четко Выбрали время ,назначили день

Не являюсь клиентом данного банка и в жизни никому не посоветую эту "финансовую организацию", а не банк. Как до сих пор Цб не отозвал лицензию.  Примерно ,полгода,несколько раз в месяц данный банк меня одолевает, называет по ИО, хотя я не давала разрешения на обработку моих персональных данных, не являюсь поручителем и никогда не стану клиентом этого богом забытого места.  Звонок поступает на предмет оплаты долга, моей подруги - мне настоятельно рекомендуют выплатить за неё просроченный платёж, называют и сумму в том числе. Это где видано,чтоб банк вот так озвучивал третьему лицу персональные данные, суммы. И вообще взаимодействие вёл не с заемщиком, а с непонятными лицами ,которые у вас в базах значатся лишь как дополнительный контакт. Поначалу я сообщала подруге что её банк ищет, но сейчас это не в какие границы не лезет,озвучивать персональные данные и суммы задолженности.  Ещё и звонить и в выходной с утра пораньше.  Или поздним вечером на оба моих номера.

Банк привлекает своими хорошими условиями, отзывчивые сотрудниет, своевременное решение каких-то проблем,рекомендую

Обожаю этот банк, все проблемы решаются и очень быстро.  А в чате в приложении, сотрудники очень быстро отвечают! В отличии от других банков. Всем всегда рекомендую этот банк

Был очень много лет клиентом «Зеленого Банка» и все слышал от друзей, коллег, что нужно открывать счет в Тинькофф, там столько преимуществ …. Ну вот настал 22 год и я принял решение, что действительно пора открыть счет в Тинькофф. 9 мая 2022 сделал на свой валютный счет депозит в 17500 долларов. Через несколько минут на телефон пришло уведомление, что мой счет заблокирован и нужно связаться с банком. Обращаю внимание, что я являюсь гражданином союзного государства и не являюсь налоговым резидентом РФ. Звонки в техподдержку результатов не дали, отвечают шаблонными ответами, что мы ПРИОСТАНОВИЛИ обслуживание и проводим РАССЛЕДОВАНИЕ! Обещали решить этот вопрос в течении 3 часов. 3 часа проходят, мне перезванивает специалист Тинькофф и сообщает, что они действительно ПРИОСТАНОВИЛИ, а не заблокировали операции по моим картам. Причину таких действий со стороны банка назвать не может. Бла-бла-бла, извините, ждите… Просто супер! Вы заблокировали ЕДИНСТВЕННУЮ карту которая работала в России и оставили меня без денег.  А что мне делать дальше – это мои проблемы Тинькофф, у меня к вам вопрос. Вот представим, что вы поехали в Турцию и все деньги у вас на карте. И банк без объяснения причин БЛОКИРУЕТ вам возможность ими распоряжаться. Что вы будите делать без денег в чужой стране? Как вернуться домой? За какие средства жить, за что питаться? Я попал в аналогичную ситуацию, но только в России и по вине вашего банка. Обещали решит за 3 часа, но не решили. В ответ слышу, что ситуация действительно очень неприятная, но помочь они мне не могут. Просто десять из десяти! Тинькофф пытается ввести в заблуждение своих клиентов. Да, они вправе ПРИОСТАНОВИТЬ дистанционное обслуживание, но в моем случае они ЗАБЛОКИРОВАЛИ МНЕ СЧЕТА. Сегодня я не имею возможности распоряжаться своими средствами. Я не могу их потратить с карты, не могу перевести через СБП или СВФИТ. Вообще ничего не могу сделать. Тинькофф, закон запрещает банкам [i][b]без объяснения причин блокировать[/b][/i] счета своих клиентов. Вы об этом прекрасно знаете! Но в моем случае счета заблокированы, распоряжаться деньгами я не могу, причину назвать мне не могут. Имеются записи разговоров со всеми вашими сотрудниками технической поддержки. Господа, из-за вашего самодурства и полной некомпетентности сотрудников технической наступил ряд необратимых последствий. Материальные убытки урегулировать теоретически возможно, а вот что делать с испорченным кредитным рейтингом? Испорчен он по вашей вине из-за того, что вы заблокировали мои средства и я не имел возможности внести обязательные платежи согласно графику. Кредитный рейтинг формируется годами и исправить его очень сложно. С моей стороны ничего противозаконного я не совершал, а ваш банк в этой ситуации проявил себя крайне не клиентоориентированно, что чревато репутационным потерями Я не исключаю возможности, что произошла какая-то ошибка и ситуация не совсем стандартная. И не все рядовые сотрудники банка могут дать нужные пояснения в сложившейся ситуации, но все эта ситуация ставит под большой вопрос все наше возможное дальнейшее сотрудничество. Тинькофф, какие будут комментарии? Как будем решать вопрос? Если стоит вопрос, что нужно идти в суд, то я готов. Cегодня 14.05 получил пуш уведомление, что мой счет и карты будут разблокированы до 13.59  Время это прошло, счет и карту так и не разблокировали.  В первый раз сталкиваюсь с таким произволом, самодурством и наплевательским отношением. Буду обращаться в суд

Лучше и оперативнее банка не встречала. Рекомендую всем близким. Пользуюсь и кредитной и дебетовой картой. В любое время дня и ночи сотрудники на связи и головы помочь.

Все устраивает решения молниеносные. Проблемы клиентов не остаются не решенными. Решения как и говорилось молниеносны

Все супер! Все понятно, корректно, вежливо. Специалисты подготовлены, на любой вопрос всегда есть развернутый ответ.

Запрос на дебетовую карту быстро обработан, назначена встреча на удобное для меня время. Общение с сотрудниками банка через приложение, чат-бот, оперативно, четко, по теме. Дополнительных услуг не назявзывали, звоноков "для уточнения информации" - не делали.

Быстро предоставили нужную консультацию предложили множество вариантов и весь спектр услуг по работе с клиентами

быстро отвечают, все запросы выполняют, всегда корректно и оперативно, прочие банки не имеют подобный отзывчивый сервис

Обратился в чат к сотрудникам банка, что бы объяснили и разяснили какой тариф выбрать. Быстро и понятно всё объяснили и подобрали тариф который мне больше выгодней. Очень был рад и доволен такой оперативностью и компетенцией сотрудника. Внутрений номер сотрудника 383563

Будут краток. Оформлял полис осаго по подписке Тинькофф премиум. С данной подпиской кэшбэк составляет 15%. Ну и так получилось, что у них какой-то сбой произошёл и я остался без кэшбэка. Но спасибо поддержке, которая все таки разобралась в ситуации и все доначислили)

Всю необходимо значимую информацию я получаю в нужном объёме своевременно и максимально, для управления своими финансовыми средствами

Доброго времени суток, пишу отзыв о работе данного банка. По всем параметрам это лучший банк с которым мне доводилось иметь дело, поэтому хотелось бы выразить благодарность его сотрудникам. Посоветовал друг, заказала карту в приложении, привезли, сотрудник быстро и качественно обслужил. И уже несколько месяцев пользуюсь, всем довольна.

Заказала карты ещё в 18 году. Не пользовалась ими. Шли годы. И вот в мае 22 года купила билет другу картой не Тинькова. А он вернул деньги на Тинькофф, которым я не пользовалась. Итог вышел как и надо. Зашла в приложение и перевела деньги куда требовалось.

99% реакция быстрая и по делу. Все ответы даются, все проблемы решаются очень быстро и без вопросов. Был вопрос про лимиты переводов Сотрудник Николай проконсультировал все четко и без воды.  Надеюсь, смена главного акционера на работу банка в худшую сторону не повлияет) Удачи вам, ребята!

Здравствуйте Сегодня 14.05.2022 в 13:45 обратился в службу поддержки Мне ответила Анна (3**92) сразу же без ожиданий! Объяснила мне все необходимые функции выполнения акции! Без малейших лишних слов и информации ! Суть моей проблемы была решена за минуту и все было понятно ! Тинькофф, спасибо вам за такое качество обслуживания! Я с Вами

Меня всё устраивает,вежливые люди,приятно отвечают,помогают с решением любого вопроса и Проблеммы) Советую всем)

Всегда очень оперативно  решают вопросы! Обслуживание всегда нацелено на клиента! Очень доволен банком!