178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

любые вопросы, всё, что угодно, что вас беспокоит. Вам всё объяснят, и помогут. дже нсли вы не понимаете совсем

Банком Тинькофф начал пользоваться недавно, открыл ИП, открыл расчётный счёт в этом же банке, всетустраивает, процент небольшой, рекомендую!!!

Позвонил на горячую линию. Не приходили push сообщения. Автоответчик сразу связал с оператором. Оператор по пунктам изложил, что нужно сделать, чтобы исправить проблему. Сделал всё, как нужно и проблемы больше нет. Спасибо!

Добрый день. Я пользователь Конструктора сайта в Тинькофф. Ранее, я использовал конструктор как ФЛ Б-ов С. Б., потом как ИП от имени ИП Б-ов Б. А. Отмечу, я был сотрудником банка отдела ЮЛ, с соответствующим доступом к Конструктору с отдельным доступом. У меня был доступ под разными номерами. Мой основной номер *8080 Сотрудники банка уже не первый раз пытались делать дедупликацию, смену номеров - корректный доступ так и не присутствует. Ранее, мне был выдан доступ к ИП от имени ИП. Сейчас доступа нет. Говорят должен снова дать ИП, но, мне его снял не владелец ИП, а сотрудник по результату дедупликации. Соответственно, ошибка сотрудника.  Мне нужны мои доступы как ФЛ и как от имени ИП. Уже не первый месяц решаем проблему. Более 10 звонков. Ребята, есть линия помощи, есть бэк-офис. Это очень бесит, когда сам несколько лет решаешь проблемы клиентов, учишь других новеньких, а твои проблемы решить не могут - обидно. Неужели надо писать здесь? Писать новым учредителям? Звонить бывшим руководителям, чтобы решить проблему? - не серьёзно.

Самый лучший сервис обслуживания) ответ был получен очень быстро, консультант быстро ответил на вопрос. Проблема была решена за пару минут. Нигде не встречала такой службы поддержки. Самое приятное впечатление

12.05 сделал л swift перевод в приложении. До сих пор деньги висят на проверке в обработке, банк хотя в службе поддержке уверял, а что перевод занимает 1-2 дня. А в условиях премиум пакета, который у меня подключён, указано ускоренная обработка платежей. Отправляю не в первый раз свифт и знаю, что такое ускоренная ОБРАБОТКА (занимает пару часов). Сейчас же на мои обращения в службу поддержки просто отписываются, что проведут платёж, и но ничего не делают.

Открыл бизнес счёт. Все отлично, быстро качественно. 3 коротких встречи возле дома с приятными специалистами

Мне нужна была услуга эквайринга, причем срочно. Я бизнес-клиент двух банков: Тинькофф и Сбербанк. Как оказалось сразу и быстро подключить услугу в приложениях этих двух банков в один клик у меня не получилось: в Тинькофф не было услуги в приложении, в Сбере - дурацкая ошибка интерфейсов, когда кнопка "Подключить" была закрыта другими блоками и предупреждением кук.  Пришлось дергать поддержку в чате приложений. В результате поддержкой Сбера я остался не очень доволен, так как мне предложили также дурацкое решение "перевернуть экран" (это же приложение, там так не меняется развертка").  А вот Тинькофф опять на шаг впереди оказался в плане полезности поддержки - мне менеджер (Анастасия Г-ва из эквайринга) лично предложила повлиять на своих коллег и ускорить для меня стандартный срок процедур, что меня это сильно порадовало. Очень круто!

Пользуюсь банком уже не первый год и в основном меня все устраивало. Не знаю совпадение это или нет но после того как ушел Олег Тиньков и основные директора стало сказываться работа банка не в лучшую сторону. Иногда складывается ощущение что туда начали набирать работников не имеющих никакого опыта в любой сфере или вообще дают стажерам уже работать с клиентами. Когда задаешь операторам один и тот же вопрос все отвечают иногда по разному а иногда одинаково но когда дело доходит до даты выплаты оплаты погашения тд оператор заявляет что вас неверно проинформировали (по сути несколько операторов) и составляет обращение на несколько дней а то и недель для решения в большинстве случаев простого вопроса. Повторюсь такого не было до ухода основных директоров и само собой основателя банка. С таким отношением к клиентам можно быть уверенным в том что этот банк рухнет через пару лет. Есть еще много претензий к банку но я не буду их все тут озвучивать и хочу оставить краткий отзыв. Тинькофф банк нарушает свои же правила которые указывает для клиентов перед тем как что-нибудь оформить. После того как этот банк попадет под санкции станет еще хуже я уверен в этом. Не буду просить принять меры т.к не вижу в этом смысла и сам банк забьет на этот отзыв. Но думаю меня услышат клиенты банка и сделают вывод.

За перевод денежных средств в qiwi кошелек сняли комиссию, хотя в приложении указано, что комиссия не взимается. Обратилась в службу поддержки за разъяснениями. Уверяли, что перевод более 100т всегда взимается комиссия на просьбу прокомментировать информацию в приложении уходили на несколько дней для выяснения и так несколько раз, как "заезженная пластинка". На n раз видимо скрипт сломался, и  очередной сотрудник дал новую информацию-что при переводе через их приложение комиссия не взимается, а при переводе через qiwi есть комиссия. Наконец, разобрались в своих услугах. Но как клиенты должны понимаьть их условия, если сами сотрудники не могут ничего понять? Неужели так трудно расписать в своих тарифах, что есть разные способы перевода денег с разной комиссией, тогда сотрудники смогут быстро консультировать клиентов достоверной информацией, а не уходить за ответом на неделю , а потом вводить в заблуждение . Я попросила донести информацию до сотрудников, но мне ответили, что меня консультированили правильно и даже не извинились.

Открыли быстро,минимум документов.будем наблюдать дальше.Осталось подключить кредитование и онлайн кассу

Открывали счёт, всё очень быстро и просто. Отправили необходимые документы и дистанционно всё сделали. Очень профессиональные и вежливые сотрудники, которые оперативно решают вопросы и помогают. Заявка на эквайринг и выпуск карты была выполнена на следующий день, приехал сотрудник всё привёз и подключил. Деньги по эквайрингу приходят ровно в 9.00 на следующий день, и в выходные и праздничные дни. Это очень удобно!

Спустя почти месяц после дня рождения Банк присылает на почту письмо с поздравлением с днем рождения, пишет, что долго выбирали подарок (ха-ха-ха) и что поздравляют с опозданием. Ок. Нажимаю на кнопку открыть подарок, открывается и мне показывается пустая коробка. Отлично! Но зачем писать в письме, что приготовили много подарков, если клиент видит пустую коробку. На минуточку, я не древний пользователь телефонов, разбираюсь. Так вот пишу обратное им письмо. Пишут, откройте в другом браузере. Считаю, что это не моя должна быть боль, что у вас разработчики настроили активность не во всех браузерах и в самых популярных не работает. Элементарно могли бы извиниться и отправить меня на сайт, где что-то предложили купить, этого не сделали. Поэтому 1 за то, что отнимаете время. Скрины писем есть.

Обратилась в банк с просьбой помочь в незаконном списание денежных средств интернет-платформы WIldberries. Сотрудники банка приложили все возможные усилия и деньги были возвращены. Огромное спасибо сотрудникам банка.

Один из самых адекватных банков. Всегда все делают быстро и четко. Удобное мобильное приложение. Всем советую.

Все проблемы решаются быстро и оперативно. Операторы грамотные и вежливые, решают любые проблемы. Банк всегда оказывает поддержку. Тинькофф-лучший банк!

Отличная клиентская поддержка. Хорошие условия по кэшбеку и накопительным счетам. Пользуюсь услугами Тинькофф банка более 3 лет.

Очень хороший банк. Быстро доставили карту. Доставщик понравился, нашли общий язык. В подарок дали визитницу. Рекомендую всем друзьям.

Поддержка действительно 24/7 Сервисы продуманы и работают правильно, отличная программа лояльности по приглашению. Есть работа с клиентами с 14 лет, моя дочь в восторге! Я ни на минуту не пожалела о сотрудничестве!

Замечательный банк. Прелестная техподдержка. Всегда приятные бонусы по картам. Удобное приложение Классный кэшбэк В общем все классно оценка 10/10