178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Нужно было отключить подписку премиум и вернуть деньги. За дело взялась Юля  Д., она незамедлительно остановила подписку и вернула деньги на мой счёт👍

Великолеаный банк, сложно сравнить с любым другим росийским банком. С проблемами не футболят, а реально решают. +все остальные плюшки)

Самые мои любименькие зайки,быстро четко ясно ,процветания им и чеб всегда так было😉😊😘😘💋💋💋💋💋

Возникли некоторые вопросы по имеющимся сервисам тинькова и дебетовым картам, и мне с ними помогли быстро, четко и понятно! Благодарю Константина, его внутренний номер 6912155, профессиональный, коммуникабельный и отличный сотрудник.

обратилась в чат в мобильном приложении по поводу кредитной карты, оператор Ирина очень вежливо и корректно меня проконсультировала. и чуть позже обратилась в контактный центр по поводу tinkoff pro, ответил оператор Антон, абсолютно корректно меня проконсультировал по всем интересующим меня вопросам. тинькофф, Вы - чудо, а работники у Вас просто супер.

Хочу благодарить сотрудника банка Константин 6912155 за подробную информацию и за быстрый ответ.он мне решил большую проблему за секунду. Рекомендую)) Хороший сервис, кешбак,хорошая служба поддержки.

Первого февраля этого года я обратился в тех поддержку Тинькофф банк, с просьбой объяснить, как оплатить гос. пошлину через приложение банка. Такого способа не нашлось, но Иван объяснил мне, как это можно сделать через nalog.ru а выставленный счет оплатить уже через тинькофф. В целом техническая поддержка очень отзывчивая и помогает даже с самыми, казалось бы, несерьезными проблемами. Так же мне доходчиво объяснили, как подключить автоответчик Олег в телеграм, а затем, как его отключить. Так же, в отличие от других банков, когда мне привезли карту, мне не навязывали дополнительных услуг, а подарили подарочки! Маска и держатель для карт. Очень приятно, спасибо!

Очень доволен банком Тинькофф! Пользуюсь давно и дебетовой картой , с недавних пор и кредитной . Много разных бонусов и кэшбека  . Условия по кредитной карте так же впечатлили , потому и начал пользоваться данной картой именно у этого банка . Посоветую всем так же , как посоветовал своим близким .

Ребята большие молодцы , спасибо огромное все кто помогал в данном вопросе, конкретных данных не знаю , но одного запомнил , это Павел из Оренбурга с отдела финансов, фамилия Л-ин, очень большое спасибо, и другим ребятам кто сопровождал последующие вопросы тоже большое спасибо, чувствуется что работает команда , и тяжело очень кого-то выделить , потому что это КОСТЯГ команды и работает как единый механизм!!!! Работает команда💪🏻

«Вежливые сотрудники связались со мной через 15 минут, а уже на следующий день карта была у меня» плюс служба безопастности понятливая и помогает всегда

Приветствую! Решил воспользоваться услугой банка "перевод баланса", когда остаток кредита одного банка гасится средствами с кредитной карты Тинькофф банка. В тексте же имеются такие слова: "Одной кредиткой можно погасить только один кредит в другом банке за год — счет идет со дня последнего перевода баланса. Но если вы откроете еще одну кредитную карту Тинькофф, то сможете сделать перевод баланса и по ней." Имея уже одну кредитную карту с достаточным балансом, чтобы удовлетворить мой запрос, оформляю ещё одну. С целью повседневного использования. В итоге происходит интереснейший случай. Мне выдают новую карту с лимитом ₽50 000, а прежнюю благополучно блокируют без предупреждения, вопреки информации, приведенной на сайте. При обращении в поддержку объясняется произошедшее тем, что карты подключены к одной программе лояльности. А такого быть не должно. Хорошо. На сайте информации такой нет. Предупреждать меня не удосужились о том, что карты будут конфликтовать. В итоге прежний счёт, которым я надеялся воспользоваться заблокирован. Новый имеет лимит в 4 раза меньший. Восстановить доступ к прежнему, заблокировав текущий также отказывают.  Неужели в этой ситуации банк не может пойти навстречу надёжному клиенту и разрешить ситуацию, поскольку очевидно введение в заблуждение неполной информацией на сайте. Компенсацию в размере ₽500 за такой факт ошибки начислили. Ну а как же исправить ситуацию в отношении самого клиента?

Давно являюсь клиентом Тинькофф банка ,срочно нужно было открыть ИП, удобно ,быстро и бесплатно ,самое главное для меня,что не надо ездить в банк.

Пользуюсь банком уже 6 месяцев, очень доволен. Отличные условия для дебетовых карт, большой размер кэшбэка, каждый месяц. Поддержка на высоте. Очень приятные сотрудники.

Добрый день. Обычно тут я пишу негативные отзывы, т.к. это самый действенный способ решить вопрос. Сейчас ситуация иная. На пике ставок оформил в Тинькофф вклад. У них с подпиской Про можно пополнить в течение 1го месяца для получения макс.ставки. Моя крайняя дата пополнения была 11 мая. Поскольку, у меня были неопределенности по сумме пополнения, отложил это дело на вечер и уже поздно решил пополнить вклад. Но не тут то было, приложение выдавало ошибку. Причем не ту, что время истекло, а иную. Кнопка пополнения была активна. Обратился в чат и сотрудник банка ответил, что это нужно было сделать до 17-00. Ситуация двоякая, вроде, и 11 число не закончилось, но и сам понимаю, что банковский день уже закрыт. Спорить не стал. Да и очевидно - что зачем это банку, если ставки уже ниже на 10%. Сегодня, 13 мая получаю от банка пуш, содержание которого примерно такое: мы видели вашу неудачную попытку пополнить вклад и даем вам возможность сделать это сегодня. Причем тоже после 17 уже. Все получилось. Я не скажу, что прыгал от радости, но из таких, вроде, мелочей и складывается лояльность к банку. Зимой ошибся с суммой снятия наличных в чужом банкомате, машинально на экране нажал не на ту кнопку и попал на комиссию. Копейки, но дай, думаю, напишу в чат. Вернули. Я являюсь клиентом многих банков. Сейчас потихоньку сужаю веер карт, Тинькофф, оставлю в списке базовых, вопросов вообще никаких, все только положительно. Спасибо.

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Юле : ИН 250878 за подробную информацию о больших возможностях дебетовой карты Тинькофф блек. Благодаря Юле буду пользоваться этой картой сама и советовать знакомым.

Пытаюсь сделать  swift перевод в иностранный банк на свой счёт в рамках доступных лимитов, но приложение выдает ошибку. Сталкиваюсь с этой ошибку уже второй раз, в первый раз на перевод понадобилась целая неделя и два обращения в поддержку. В прошлый раз писали что вс епочинили.. видимо не все. В это раз видимо опять придется так же. Жду ответа уже неделю. Ноль реакций.  Опечален.

Пользуюсь дебетовой расчетной картой Tinkoff Black, в платежных системах MasterCard и МИР. Работает все прекрасно, обслуживание и поддержка на высшем уровне. Клиентоориентированность радует. Представитель Банка на форуме banki.ru всегда ответит и поможет, за что сотрудникам низкий поклон. Карта мультивалютная и во время путешествий очень выручит. С подпиской Tinkoff Pro все еще интересней (повышенный % на остаток, удобные условия по вкладам и накопительному счету). На мой взгляд — приложение "Тинькофф Мобильный Банк" в AppStore является лучшим в категории Финансы, а именно — онлайн-банкинг.

Всем доброго времени суток. Пару дней назад было очередное общение с банком (в данном случае удачное) а сегодня увидел любопытную мотивацию что бы черкнуть пару срок. Обнаружил пару дней назад в мобильном приложении банка рекламный баннер с кешбеком на первую заправку 10% через приложение. Так как пользовался данным сервисом ранее решил подстраховаться и уточнить у оператора колл центра подхожу ли под условия акции. Попасть к оператору удалось использовав волшебное слово оператор при разговоре с виртуальным помощником. Хвала создателям данный бот не требует указать тему для разговора в отличие от сбера. Сотрудник достаточно быстро смог разобраться в тонкостях условий и пояснил, что речь идет о первой заправке через обновленную версию приложения в которой доступно больше АЗС. В общем в этот раз сервисом остался доволен.

Год владения картой, оперативные ответы, хороший сервис, Кешбек, хорошая Служба поддержки, индивидуальный подход

Пользуюсь картой Tinkoff Black и июня 21 года. Обслуживание по карте получил бесплатно на всегда, так как была временная акция. Каждый месяц действительно дают выбрать 3 категории с повышенным кэшбэком и дают дополнительно либо 1% на все покупки, либо четвёртую с повышенным. Проценты по вкладам и накопительным счётам среднего уровня, условия по карте хорошие. Кэшбэк приходит раз в месяц. Ставлю оценку 4 из-за того, что сейчас на некоторые категории покупок стали начислять не 1% кэшбэка, а 0.5%. Благо сказали, что это временно. А так банк мне нравится, в чате очень быстро отвечают: 1-3 минуты. Обращался туда несколько раз, больше всего понравилось, когда я оспорил операцию и мне вернули деньги ещё до того как она была официально отменена. Вообщем все нравится!