178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Карту получил не давно, но никаких проблем, все нравится. Хороший банк! Фишка с бесплатным обслуживанием до 18, ссылки для приглашения друзей с бонусами и т.д все жто очень радует

Нужно было разобраться в обслуживание и отменить карту, написал в поддержку. Сразу ответила девушка, все детально и понятно объяснила, сделала как надо и очень быстро. Спасибо большое ей за помощь, и спасибо банку тинькофф за таких вежливых сотрудников

В феврале месяце перевел от ВТБ в Тинькофф акции. все началось с того, что в чате мне дали некорректные данные для перевода с меня запросили пакет документов, я данный пакет собрал( ВТБ оказалось экономят бумагу, мне нужно было все распечатать и принести, и работают не лучше тинькофф 4 раза катался на горячей линии не корректно называли время работы) 1.хорошо я собрал пакет документов и отправил, мне первый раз приходит сообщение, что каких то документов не хватает, я их нашел в чате указал что они есть извинились. 2.документы оригиналы пришли в москву в тинькофф, мне пишут в чат, что забыли проинформировать, что нужен еще один документ и просят дослать, после скандала они прислали ко мне на работу курьера как я и просил и курьер забрал недостающий документ 3. Опять приходит уведомление что не хватает документа ( Менеджер Ярослав прошу уволить) я уточняю какого, и я понимаю что я его отправлял, я нашел его в чате и показал говорю вот документ, который вы просите, составили обращение, пришло уведомление что мой документ не подходит, я прошу прислать скрин документа который необходим, мне присылают скрин документа который от меня требуют, и знаете что там? Несложно догадаться там именно тот документ в который я 4 раза ткнул менеджеров поддержки и трижды Ярослава.  Моему гневу нет предела, ощущения непередаваемые.

Идеальный банк, не смотря на Олега. Всегда оперативно отвечают на запросы. Отличное, интуитивно понятное приложение, клиентоориентированные тарифы.

Позвонил оператору, задал вопрос с проделанными мной шагами, и получил конкретный ответ с подробной инструкцией

Поистине народный банк, широкий спектр услуг и сервиса, о личная обратная связь, будет очень жаль, если банк изменит политику по отношению к клиентам, в связи со сложившимися обстоятельствами

Прекрасный и удобный банк. Чуткое отношение к клиентам. Быстро решаются возникшие вопросы. А персональный менеджер для ИП - это вообще находка. Отдельная благодарность менеджеру И. Даниилу за оперативность в решении задач: не бросает в трудных ситуациях и доводит их до позитивного завершения.

Пользуясь с удовольствием всеми услугами и бонусами, каждый месяц новые предложения, которые всегда интересно рассмотреть для дальнейшего использования.

Очень быстрое соединение с оператором, менеджер сразу понимает суть вопроса и компетентен. Нет долгих переключений друг на друга, нет долгих чатботов!

Сотрудник поддержки доступно и оперативно объяснил как будет происходить перевод долларов из банка-Тинькофф на евро-счет в немецком банке Объяснил какие банки-корреспонденты и в каких случаях участвуют в переводе, а также в целом рассказал назначение всех полей и какие поля заполнять в SWIFT-переводе в моем случае, что сейчас крайне актуально =) Также по поводу моей проблемы с тем что в форме SWIFT-перевода не отображается мой евро-счет в качестве счета списания, он создал обращение. Надеюсь косяк исправят. Впрочем, раньше всегда все быстро чинили и всегда шли мне навстречу компенсируя все неудобства

Не мог создать через приложение себе дебютовую карту,но специалист Анжела (6907687) которая пришла на помощь решила проблему буквально в течение 30 минут быстро и грамотно все рассказала и о банке и о картах так как я пользуюсь банком Тиньков где-то неделю я восхищён работой персонала и самого банка

Удобная карта,хороший интернет банк,отличная служба поддержки,вожможность легко открывать новые вклады и счита,всё супер.

Быстрое решение всех поступающих вопросов, отличный интерфейс и полностью адекватный прайс. Единорог на логотипе тоже достовляет)) полный комплект бонусов и приятных скидок, партнёрства и прочее. В общем полностью доволен банком у которого нету не одного отделения при этом) советую тем кто ещё с ним не знаком)

На сайте Тинькофф есть услуга по регистрации бизнеса он-лайн. Как указано на сайте: «Регистрация фирмы — 0 ₽. Без похода в ФНС и МФЦ. Бесплатно откроем счет. Откроем бизнес без госпошлин», «Регистрация новой компании. Быстро и бесплатно зарегистрируем ИП или ООО с одним учредителем», «Бесплатная регистрация бизнеса. Без ошибок и очередей. Проверим документы перед отправкой и сами отправим их в налоговую» Решила воспользоваться этим «заманчивым» предложением. 25 апреля 2022 года заполнила простую форму на сайте и стала ждать, когда сотрудники банка назначат мне встречу для подписания документов. По заверениям Банка Тинькофф, указанным на сайте вся процедура должна была занять 1 день. 27 апреля 2022 года по моей заявке все ещё стоял статус «проверяем документы». 28 апреля 2022 года моя заявка была отмена. Позвонив в банк я узнала, что оказывается заявка отменилась из-за «отказа клиента». Попросив оператора на горячей линии узнать, каким образом я отказалась, я не смогла получить какого-то внятного ответа. Тут же 28 апреля 2022 года, я снова подала заявку на регистрацию ИП. 29 апреля 2022 года моя заявка снова была отменена по причине «отказ клиента». Каким образом я «отказалась» мне по телефону опять не смогли обьяснить.  29 апреля 2022 года я снова подала заявку на регистрацию ИП. Дополнительно оставила обращение, что я не отказываюсь от регистрации, и чтобы в случае, если возникнут какие-либо вопросы, обязательно связались со мной. 30 апреля 2022 года моя заявка снова была отменена. Я позвонила в службу поддержки и попыталась снова выяснить, что происходит. На что мне ответили, что это, видимо технический сбой, и сказали подать заявку по телефону, а не через сайт. Мы вместе с девушкой (Валерия, доп. номер 6****), подали заявку, загрузили необходимые документы. Валерия сказала, что с документами все хорошо, ждите звонка для назначения встречи. 2 мая 2022 года я снова позвонила в службу поддержки, с целью узнать о судьбе регистрации ИП. Мне сказали, что из-за выходных заявка ещё в работе. 5 мая 2022 года моя заявка была отменена. По телефону службы поддержки мне сказали, что заявка была отменена банком, что я не прошла проверку. Какую проверку? Не банк регистрирует ИП, а налоговая Инспекция. Почему банк взял на себя функции государственной службы? Задача банка в этой ситуации послать документы в налоговую и потом получить их и все. На эти вопросы мне не смогли ответить, сказав в итоге что это «бесплатная услуга банка» и что «банк сам вправе решать, кому эту услугу оказывать». Об этой «избирательности» банка не сказано ни слова на сайте.  В итоге мной потеряно 10 дней. Банк 10 дней давал мне ложную информацию. Каждый день я тратила много времени на звонки в службу поддержки и объяснение этой всей ситуации десяткам сотрудников Тинькофф. При этом мне ежедневно звонили с Банка Тинькофф и уговаривали открыть счёт у них в банке. Хочу также отметить, что никаких обязательств перед налоговыми органами у меня нет. Неоплаченных налогов нет. Никаких претензий ни со стороны налоговой инспекции, ни со стороны правоохранительных органов, ни от каких-либо других государственных служб ко мне нет. Нет ни одной причины для отказа регистрации ИП.

Очень быстро помогли решить проблему с входом в личный кабинет. Указал номер телефона и всё больше не чего не требовалось. Спустя немного времени написали. Всё попробуйте зайти снова. И ура все заработало. Спасибо Овсеп "690-49-14". Приятно иметь дело с профессионалами.

Тинькофф банк-это лучший банк, какой раз уже в этом убеждаюсь. Закашал карту тинькофф блэк, это лучшее чем я пользовался когда а либо, бешеные кэшбеки на покупки, очень хорошее оформление приложения.

Заказал карту Tinkoff Black.Быстро оформил заказ.Очень хорошо то,что можно выбрать любое удобное время для получения карты +ко всему это доставка и обслуживание карты бесплатно Обращался в тех.поддержку, быстро отозвались,на все вопросы дали ответ. Кэшбеки,акции,все шикарно.Банком доволен!

Всем доброго времени суток. Обслуживание клиентов и в целом весь бизнес процесс ориентирован на людей (к сожалению в нашей стране таких сервисов не припомню). В очередной раз, ещё не успели утихнуть эмоции от ситуации которая меня вывела из себя по работе приложения, как Садчикова Валерия уже решила вопрос на много продуктивнее чем я мог предположить. Ткс желаю больше клиентов, которые будут довольны сервисом. Валерии успехов в работе, мягких карьерных ступенек, всего самого сладкого, вечером полусладкого) всем бобра ✊🏿✌️

Остался очень довольным обслуживанием. Оперативно, четко и профессионально. Могу так описать взаимодействие с Тинькофф банком которое было реализовано с сотрудником Константином(внутренний номер 6912155). Константин 👌

Добрый день ! Возник вопрос с начислением повышенного кэшбэка. Написал в техподдержку . Менеджер банка Д. Александр решил мой вопрос в течении 4-5 минут. За что ему благодарен. Банк хороший , но есть ещё к чему стремиться.