178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Чуть меньше месяца назад открыл ИП и счет, все с помощью Тинькофф. Впечатления от работы с Тинькофф самые положительные. Все сотрудники, с которыми взаимодействовал, внимательны, компетентны и очень оперативны. Отдельное спасибо менеджеру по адаптации Л. Алёне. Она очень быстро и доступно ознакомила с основными принципами работы и со всеми доступными сервисами, постоянно интересовалось нет ли у меня каких-то вопросов, и самое главное, те вопросы, которые возникали, решала оперативно и профессионально! Наверное, это один из образцов того, как вовлеченные сотрудники повышают репутацию своей компании. Выбором банка Тинькофф очень доволен. Всем рекомендую!

Благодарю сотрудника банка Наиля (279239) за профессиональное обслуживание. После примерно 7 лет обслуживания в Тинькофф, подключил премиальный сервис. Поэтому пришлось обновлять имеющиеся карты и добавлять новые. Наиль отвечал максиально профессионально и быстро.

Позвонил в тех.поддержку, что бы отключить некоторые сервисы, помогла сотрудник П. Виктория, очень приятная и отзывчивая..благодарю,

Отличный банк. Всегда помогает клиентам. Отзывчивая и быстрая техподдержка(саппорт). Решили все мои вопросы очень быстро.

Более семи лет пользуюсь услугами банка. И до настоящего момента остаюсь довольным клиентом!:) и дебетовая карта и кредитная, инвестиционный счёт, ОСАГО, страхование жизни, всё в нём!

Много лет являюсь клиентом банка Тинькофф и всё не перестаю удивляться, насколько же они клиентоориентированы! Сейчас заказал новую карту, менеджер Карина 6903750 всё оформила прямо в чате приложения банка, у меня не всегда было время ответить на её вопросы, так она терпеливо ждала и деликатно напоминала о себе. Спасибо вам за такой сервис!  Надеюсь и верю, что Потанин его как минимум не испортит.

Выражаю  благодарность сотруднику Алёне внутренний номер ((290867) за быстрое решение моего вопроса!Ответила на все мои вопросы,помогла подключить нужные мне услуги,рассказала о преимуществах моего тарифа!Желаю ей всегда оставаться такой же позитивной и компетентной в своей работе!

Хороший банк, удобные условия карты, есть кэшбэк, чат поддержки всегда работает, что очень удобно. На любой вопрос отвечают быстро и понятно. Не нужно обращаться в офис. Все услуги оказываются через приложения.

Я убеждён в том, что я не найду выше уровень обслуживания, понимания клиентов и желание всегда помочь по максимальной в решении ситуации, это постоянно быстро и грамотно!! Я не могу, не отметить, что предложения, продукты, акции банка всегда понятны, прозрачны и актуальны, для нас простых граждан рф, это бесценно во все времена. Спасибо Вам большое, всей команде, развития и процветания, быть наверху и там оставаться, с уважением.

Являюсь клиентом банка около двух лет и  не могу не отметить превосходную работу операторов в чате! Отвечают с молниеносной скоростью,вежливые,решают все вопросы на ура! В феврале помогли мне вернуть 200 евро,которые ошибочно решил присвоить себе европейский банк в качестве комиссии при снятии наличных (произведя несколько конвертаций),чему я была безмерно рада! Сегодня в очередной раз буквально за пять минут решился мой очередной вопрос с недопониманием условий по подписке премиум,благодарю за это оператора 6901720 Эрику! В очередной раз убедилась в том,что сделала правильный выбор,став клиентом банка Тинькофф!

Выражаю особую благодарность сотруднику банка Л. Константину. Профессионально и оперативно решает все вопросы.

Неизвестный сайт списал деньги с моего счёта ночью, завладев моими данными, утром обнаружила. Сразу же обратилась в поддержку. Мне помогли решить этот вопрос. Вернули деньги на счёт. За что им огромная благодарность

Итак, все началось с того, что мне внезапно прилетел запрос по 115 ФЗ, это было 22 апреля 2022. Я знатно удивился, так как вел вполне обычную жизнь, и все что совершалось с помощью карты укладывалось в покупки еды, оплату транспорта, сборы на день рожденья друзей(проще всем скинуть одному и тот уже разом отправит), поддержка семьи и возврат/взятие в займы друзьями и у друзей. Пришло требование в пятницу,, ответить нужно было в понедельник, я был готов без вопросов предоставить все что нужно, единственное я просил конкретизировать данный пункт "Пояснения о целях и экономическом смысле операций по поступлению и списанию денег по счету в Тинькофф". Так как пояснять почему я приобрел тот же ноутбук, купил что-то и т.д. за 3 месяцы выглядело несколько глупо. Мне пообещали что свяжутся завтра, никто не связался, я позвонил еще раз, извинились, пообещали завтра, толку не было, позвонил/извинились пообещали завтра,...., наступил понедельник, срок отправки ответа, все остальное у меня было готово по сути, я ждал только конкретизацию, позвонил еще раз, пообещали что сегодня прям обязательно все будет, в итоге прождав до 22:00, я был вынужден отправить пояснение в общем виде, так как никто со мной не связался(и даже завтра никто не связался). После этого меня "обрадовали", что мой счет заблокирован и мне "рекомендуют" закрыть его. На вопросы "почему, в чем дело, что не устроило, чего не хватило?", мне не пожелали отвечать, сказав что не будут ничего объяснять. Пришлось скандалить на горячей линии требовать старших менеджеров, пытаться понять что же все таки не так. В итоге кое как пришли к консенусу, потратив кучу моих нервов в попытках понять, что же они хотят. Отправил им потребное 28 апреля и получил сообщение в чате приложения, что со мной свяжутся в течении 1 рабочего дня. С тех пор, до сегодняшнего числа(4 мая), я каждый день писал в попытке выяснить как обстоят дела, так как со мной никто не связывался. И каждый день, мне говорили что извиняются, ответят завтра, ответят скоро, что приоритет поднят и так по кругу. Вся связь инициируется только с моей стороны, банк только 1 раз позвонил сам, когда я скандалом добился разбирательства в том, что именно в документах было неудовлетворительно. Сегодня, написав днем, я получил ответ, что мне ответят в течении 3 часов, либо свяжуться для продления срока, в итоге, я написал в 22:40, спустя 7 часов и 10 минут. И получил снова отговорки, извинения(какой с них прок?), и продления срока до 10 числа. Как однако умеют растягивать у них сроки с 1 дня, до 12 дней. Во всем этом, я могу усмотреть только халатность, безразличие банка к клиентам, постоянную ложь в сроках, неготовность идти на контакт и диалог. На основании всего вышеизложенного и моего крайне нервного личного опыта, я могу сказать, что не рекомендую этот банк к использованию.

Лучшее обслуживание. Очень клиентоориентированный банк. В частности хочу сказать спасибо своему менеджеру Ивану за прекрасное обслуживание — помогает даже в областях, выходящих за пределы его ответственности. Очень радостно.

Всегда быстро и качественно предоставляют информацию и услугу. У меня имеются кредитные карты, так вот, средства с кредитки тинькоф я перенесла без каких либо проблем на другую кредитка сроком 120 дней без процентов

Все очень оперативно, вежливо и информационно. Анастасия ответила на все вопросы которые меня интересовали!

Хочу выразить благодарность персональному менеджеру Тинькофф банка К. Евгению за оперативное решение всех вопросов и желание всегда помочь. Из всех банков по качеству обслуживания Тинькофф для меня в лидерах.

Лояльная поддержка, которая оперативно отвечает и принимает справедливые решения. Отсутствие комиссий за переводы в большинство банков. Очень удобно, и быстро! Очень доволен обслуживанием Тинькофф банка.

Зарегистрировала ИП с помощью банка Тинькофф. Адаптация проходила вместе с менеджером Елисеем. Очень довольна обслуживанием. Абсолютно все вопросы решались менеджером на отлично.

Уже несколько лет пользуюсь банком, как физическое, так и юридическое лицо - все чудесно. Поддержка всегда на связи, банк на стороне клиента, нет подводных камней (если читать внимательно условия). Особенно приятно общаться с персональным менеджером В. Геннадием: несколько раз помогал с проблемами и вопросами, детально все объяснял. Спасибо ему!