178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

С пониманием отношение ! Есть конечно заморочки но редко и решаемы! Но вот кредитную карту не одобряют почему то

Мне очень понравился сайт инвестиций и курс академии от Тинькова. Сейчас собираюсь заниматься инвестициями за рубеж. Думаю только благодаря Тинькову отношения с западными компаниями пойдут на ура. В данный момент времени я выбираю Тиньков банк!

Очень оперативно помогли с решением моего вопроса особонно большое спасибо Т. Анастасия. Не мог оплатить не одну покупку по карте в итоге как оказалось я просто в суматохе забыл ее активировать обратился в техподдержку Анастасия очень быстро помогла понять причину и решить её

Лучший банк из всех, с которыми мне раньше приходилось сталкиваться.  Быстрое реагирование на возникающие вопросы, лояльное отношение, и все это удаленно, через приложение! Работу банка можно описать тремя словами: быстро, качественно, надежно!

Всегда оперативно помогают. Обращался не один раз.всегда предлогали помощь в оформлении разных услуг

Все вопросы рассматриваются быстро четко. Все проблемы решаются своевременно, работа максимально корректная!

Очень понравилось,что всегда от Банка есть обратная связь Операторы хорошо обучены процессам банка и информируют качественно

Хочу поделиться впечатлением от банка Тинькофф. Речь не о услугах банка, это информации много на сайте, а о отношении к возникшей неприятной ситуации. А именно, при переводе средств с карты Альфабанка, на карту Тинькофф через приложение Тинькофф, была удержана комиссия Альфабанком. Суть в том, что при переводе было указано "Без комисии". При подтверждение операции Альфабанком, так же не было упоминания о комисии, только сумма перевода. При обращении в Альфабанк, они отписались что когда-то присылали Push-уведомление с предупреждением о комисси на перводы (одно из огромного количества спама), потом вовсе перестали отвечать на сообщения в чате (достоиное поведение достаточно крупного банка), но речь не об этом. При обращении в тинькофф операторы, были более внимательны, да не сразу нашли общий язык, сначала прошли через типовые невнятные ответы. Но в итоге со стороны банка Тинькофф было предложено составить обращение по данному вопросу! Через 5 дней обращение было расмотрено, и решение меня приятно удивило: Тинкофф проявил лояльность и внимательность и возместил сумму комисси, удержанную другим банком! И дело не в сумме, а в отношении банка Тинькофф к своему клиенту. Спасибо команде Тинькофф за подобное отношение!

Мне очень нравится банк Тинькофф ! Реально быстро решают все вопросы , по-настоящему помогают и ценят своих клиентов . Спасибо за помощь ! Ещё ни в одном вопросе не отказали , я в восторге !

Воспользовался услугой посещения бизнес-зала от банка. Прекрасно. Оплатил с карточки, скинул в чат чек и посадочный талон - оформили возврат. Все предельно понятно и просто. Такого у многих других банков нет, хотя я тоже у них являюсь клиентов пакета «Привилегия».

Картами Тинькофф пользуюсь уже около 3 лет,это лучший банк.Не давно купили авиа билеты через Тинькофф путешествия ,но по болезни вылетит не получилось ,оформили возврат денег ,пришлось предоставить документы ,но деньги все же вернули ,в качестве бонуса за ожидание пополнили счёт на 1000 рублей ,мелочь а приятно .Обслуживание тех поддержки понравилось .Так же очень приятно что обслуживание по карте бесплатное ,много разных бонусных програм по кэш бэкам и за остаток на счёте начисляется процент .Банком даволен !!!!

Давно пользовался тинькофф, не было никогда никаких проблем, сегодня возникла сложная ситуация, понадобилось срочно перевести крупную сумму, а номер телефона привязанный к банку заблокировали, в итоге поддержка моментально ответила, позвонили мне, в другую страну и помогли поменять номер, а время было 5 утра мск. В общем я очень впечатлен их клиенториентированностью, однозначно рекомендую, любой вопрос решат очень быстро. Отдельное спасибо менеджеру Анастасии которая помогла.

Работа с клиентами, работают быстро, качественно и вежливо! Хочу отметить одного из сотрудников. Егор. внутренний номер, 6907533. Спасибо за Вашу работу! =)

лучший банк на данный момент. удобное, красивое приложение, переводы без комиссии, кэшбек и много чего еще полезного и интересного

быстрая работа, в целом все нравится, пользуюсь почти 1 месяц, вежливые сотрудники помогли ответы на вопросы внятные.

Отличный банк, все доступно  и понятно без визитов в банк и лишней траты времени.  Оперативное решение всех вопросов. Полностью устраивает Личный кабинет, все удобно и доступно. Помощь в ведении документации.

И так, все началось с того, что мне внезапно прилетел запрос по 115 ФЗ, это было 22 апреля 2022. Я знатно удивился, так как вел вполне обычную жизнь, и все что совершалось с помощью карты укладывалось в покупки еды, оплату транспорта, сборы на день рожденья друзей(проще всем скинуть одному и тот уже разом отправит), поддержка семьи и возврат/взятие в займы друзьями и у друзей. Пришло требование в пятницу,, ответить нужно было в понедельник, я был готов без вопросов предоставить все что нужно, единственное я просил конкретизировать данный пункт "Пояснения о целях и экономическом смысле операций по поступлению и списанию денег по счету в Тинькофф". Так как пояснять почему я приобрел тот же ноутбук, купил что-то и т.д. за 3 месяцы выглядело несколько глупо. Мне пообещали что свяжутся завтра, никто не связался, я позвонил еще раз, извинились, пообещали завтра, толку не было, позвонил/извинились пообещали завтра,...., наступил понедельник, срок отправки ответа, все остальное у меня было готово по сути, я ждал только конкретизацию, позвонил еще раз, пообещали что сегодня прям обязательно все будет, в итоге прождав до 22:00, я был вынужден отправить пояснение в общем виде, так как никто со мной не связался(и даже завтра никто не связался). После этого меня "обрадовали", что мой счет заблокирован и мне "рекомендуют" закрыть его. На вопросы "почему, в чем дело, что не устроило, чего не хватило?", мне не пожелали отвечать, сказав что не будут ничего объяснять. Пришлось скандалить на горячей линии требовать старших менеджеров, пытаться понять что же все таки не так. В итоге кое как пришли к консенусу, потратив кучу моих нервов в попытках понять, что же они хотят. Отправил им потребное 28 апреля и получил сообщение в чате приложения, что со мной свяжутся в течении 1 рабочего дня. С тех пор, до сегодняшнего числа(4 мая), я каждый день писал в попытке выяснить как обстоят дела, так как со мной никто не связывался. И каждый день, мне говорили что извиняются, ответят завтра, ответят скоро, что приоритет поднят и так по кругу. Вся связь инициируется только с моей стороны, банк только 1 раз позвонил сам, когда я скандалом добился разбирательства в том, что именно в документах было неудовлетворительно.[/*][*]Сегодня, написав днем, я получил ответ, что мне ответят в течении 3 часов, либо свяжуться для продления срока, в итоге, я написал в 22:40, спустя 7 часов и 10 минут. И получил снова отговорки, извинения(какой с них прок?), и продления срока до 10 числа. Как однако умеют растягивать у них сроки с 1 дня, до 12 дней. Во всем этом, я могу усмотреть только халатность, безразличие банка к клиентам, постоянную ложь в сроках, неготовность идти на контакт и диалог. На основании всего вышеизложенного и моего крайне нервного личного опыта, я могу сказать, что не рекомендую этот банк к использованию. Доказательства в виде скриншотов направлены на почту responses@banki.ru.  Их много, поэтому вставить сюда, лично мне было затруднительно, думаю администрация сможет решить эту проблему.

Банк тинькофф молодцы. Отличная команда. Всегда решают все проблемы быстро. Всем друзьям советую этот банк

Зашёл в чат поддержки Мега злым демоном, вышел из него успокоившимся и удовлетворённым человеком, И за это спасибо Валерии-6901045.  Рассказала, подсказала, успокоила, помогла максимально возможными способами, вернула веру в банк. ВЫПИШИТЕ ЕЙ ПРЕМИЮ РАВНУЮ ОДНОМУ ОКЛАДУ .. Супер клиентоориентированный спец в Тинкофф банке, большая молодец💪🏿💪🏿

Первый банк с адекватным условиями использования дебетовых карт. Сервис обслуживание на высоте, самые быстрые банкоматы которыми я пользовался, в общем рекомендую. С картой Тинькофф блэк я каждый месяц только зарабатываю деньги и не плачу за ее содержание.