178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

ОЧЕНЬ ХОРОШИЙ БАНК, сотрудники всё хорошо обьясняют,на вопросы отвечают по теме всё понятно,рекомендую.

30.04.22 я купил полис ОСАГО в приложении Тинькофф банк стоимостью 15407.91 за что мне был начислен кешбек в размере 154 балла. 01.05.22 в приложении увидел повышенный кешбек 30% на покупку полиса. Позвонив оператору я узнал, что до начала действия полиса от него можно отказаться с возвратом средств. На вопрос почему отказываюсь от полиса я сказал, что хочу купить его, но уже с кешбеком на, что оператор сообщил, что так можно сделать. 01.05.22 вечером приходит возврат средств в размере 15407.91 р. и баланс кешбека становится  6 балов почему не понял (до возврата баланс кешбека был 333 балла из которых 154 за страховку, а остальные мои) через пару часов после возврата я покупаю полис уже с повышенным кешбеком и до утра следующего дня про это забываю думая, что все чудесно. Утром 02.05.22 решил проверить прошел ли кешбек по покупке и вижу, что в самой покупке кешбек отобразился, но сам баланс не изменился на эту сумму, а просто стал 333 балла как после покупки первого полиса. В интернет банке в подробностях увидел, что когда вернулся возврат произошло ещё списание баллов кешбека на сумму 4622 балла и уже после покупки нового полиса был якобы начислен новый кешбек на туже сумму  которую списали в минус и таким образом я получил 0 кешбека. И сейчас если я откажусь от полиса для того чтобы купить в другой страховой дешевле я получу минус 4622 балла кешбека на карте Тинькофф. Операторы старались помочь, но у них ничего не выходило на тот момент ну и они составили какую-то заявку которую пару раз переносили. Видимо придется отказаться от полиса, вывести деньги из банка чтобы не отбивать кешбек в -4622 и выбрать другой банк к сожалению. Я так и не понял почему это произошло. Клиентом банка явлюсь длительное время и до этого случая все устраивало, но что-то пошло не так.

Давно пользуюсь продуктами тинькофф. Причём не только банком, а ещё и инвестициями, страхованием, мобильной связью тинькофф и даже обслуживаюсь как ИП в этом банке.. Прекрасный опыт взаимодействия. Все быстро и оперативно. Другие сервисы банка тоже радуют. С этим банком вместе весело жить и продуктивно работать! В последний раз меня обслуживал менеджер Александр с внутренним номером 6911401. Прекрасный сотрудник. Помог решить нестандартную проблему с переводом в Беларусь. Очень грамотный и компетентный сотрудник. Спасибо банку за сотрудничество!

Когда оформляла карту, думала обычный , вполне непримечательный ничем банк. Карта нужна мне была для хранения средств, но спустя полгода пользования, я просто в восхищении от такого банка, его сотрудников и обслуживания! Во-первых , я хотела бы отметить быстрые переводы и зачисления , а также быстрые ответы от поддержки. Приложение работает быстро, в Сбере , например, помедленнее. Нельзя не отметить достаточно высокий кешбэк практически со всех продуктов, что немаловажно. И в-третьих, САМОЕ ГЛАВНОЕ, у меня недавно произошли странные списания с карты, которые я не совершала. Написала в поддержку, проблему решили безумно быстро, а также вернули деньги и бесплатно предоставили ещё перевыпуск карты и дополнительно дали кредитную карту. Отдельную благодарность хотелось бы выразить сотруднику Себастьяну! Очень быстро, очень качественно! Действительно, Тинькофф банк - ОН ТАКОЙ ОДИН!

С этим банком общаюсь менее года. Наслушавшись различных страшилок в сети и от знакомых, всегда пролистывал рекламу от Тинькофф. Теперь понимаю, зря! Не скажу, что я эксперт в этом, но с различными банками пообщался немало и хоть небольшие претензии, но были всегда. Не ожидал, что тут всё иначе... Всё просто, понятно и прозрачно. Где другие пишут мелким шрифтом, Тинькофф наоборот, нарочито обращает внимание на возможные подводные камни. Служба поддержки, это что то! Ответ сразу, реакция мгновенная. Приложение и ЛК максимально понятны и эффективны, много бесплатных плюшек. На данный момент, доволен банком и рекомендую знакомым, старясь сломать прежние стереотипы о Тинькофф.

Ответили на вопросы и помогли разобраться с бизнес залом в аэропорту. Общение было приятным и весёлым 😀

Хорошая девушка, всё понятно объяснила, вежливая. Приятно было общаться! Весь персонал разъясняет хорошо и даже 14 летний ребёнок поймёт .

Пытался сменить тариф через чат поддержки, менеджер 6912590 справилась с этим очень быстро, за что ей большое спасибо.

Было много различных ситуаций по продуктам для физлиц. Грамотные сотрудники, всегда подскажут, проконсультируют, помогут.

[list][*][b]25 марта 2022 [/b]я отправила SWIFT перевод близкому родственнику в Грузию[/*][*][b]30 марта 2022[/b] пришло сообщение от банка Тинькофф с просьбой уточнить реквизиты банка корреспондента[/*][*][b]31 марта 2022[/b] я предоставила Тинькофф данные банка корреспондента[/*][*][b]4 мая 2022[/b] судьба перевода по-прежнему неизвестна[/*][/list] Периодически я пыталась уточнить у Тинькофф статус перевода, а получатель, соответственно, в своем банке. При общении с поддержкой Тинькофф по данному вопросу крайне сложно узнать какую-либо информацию о платеже, ответа на любой вопрос приходится ждать неделями, а особенно удивляет путаница в терминологии. Каждый раз, получая какое-либо сообщение от своего банка корреспондента, сотрудники Тинькофф говорят мне, что это сообщение от банка получателя и копируют его без подписи, указывающей на отправителя сообщения. Поэтому, когда банку получателю показывают якобы их запрос - те в недоумении, т.к. они платеж не получали и уж тем более не отправляли каких-либо запросов по нему. 13 апреля 2022 на обращение от 6 апреля с мне ответили что "платеж исполнили" и переслали сообщение PLEASE BE ADVISED THAT WE HAVE RE-INITITATED YOUR PAYMENT снова указав, что это сообщение от банка получателя. Но как-то не логично звучит, что банк получатель реиниицировал платеж, не правда ли? А чтобы узнать, от кого на самом было это сообщение потребовалась целая неделя - только 20 апреля мне соизволили переслать сообщение целиком с подписью банка-корреспондента J.P. MORGAN SE. Общение с Тинькофф и попытки уточнить судьбу платежа были безуспешными, хотя, насколько я понимаю, у Тинькофф есть возможность отследить статус платежа с помощью GPI трекера. Тинькофф посылает обращаться в банк получателя и писать заявление на розыск платеже, а банк получателя вполне разумно отвечают что рады бы помочь, но розыском должен заниматься банк отправитель. Сегодня уже 4 мая, прошло больше месяца, перевод не получен банком получателя и не вернулся обратно на мой счет, а судьбу платежа выяснить невозможно. По факту получается, что деньги потеряны.

Все началось с перевода маминого номера в Тинькофф мобайл, по нашей неосторожности появился долг за штрафы и конечно приставами был разослано во все банки, и вдруг выяснятся что у мама есть виртуальная карта Тинькофф, которая чудным образом появилась  в личном кабинете и на нее наложен арест. И вот тогда все и началось. Мы, чтобы маме не заблокировали телефон мы кинули недостающие 500 рублей и тут банк нам показал фокус. Тут же исчезла карточка вместе с этими 500 рублями)))))))) мама писала , просила чтобы ей  прислали выписку,  если они списаны пришлите квитанцию. Через несколько дней нам все таки прислали, что они списаны, но на балансе были еще деньги)) а теперь там 0. Виртуально они где то существуют, но вопрос где?)) В общем эпопея длится с 26 апреля по сегодняшний день, нам не могут ответить на три простейших вопроса:1. Где деньги ? 2. На каком основании была отвязана карта?  Вариант "мы больше так не будем" нас не устраивает. 3. У нас все оплачено приставам и все счета разблокированы, соответственно 500 руб тоже должны были вернуться, но вот вопрос))) куда? карты нет и куда они ушли мы тоже не понимаем.   Общение  у банка с мамой по телефону проблематично, мы и так ее еле откачали после всей этой истории,  она пожилой человек с кучей болячек и ей нервничать категорически запрещено. Как решать с банком вопрос вообще непонятно.

Тинькофф банк супер банк, надежный банк. Техподдержка работает всегда отвечает на любые вопросы 27 на 7, если бы не отличная техподдержка я бы не справился с не которыми вопросами. Если выбирать банк то это Тинькофф банк.

Опыт общения с банком и его сотрудниками исключительно положительной. Нет никаких проблем, только положительные эмоции. Мой последний опыт: общение с менеджером Тарланом, который быстро ответил на все мои вопросы и дал совет, благодаря которому мне удалось сэкономить несколько десятков тысяч рублей. Вообще это единственный знакомый мне банк, который и сам зарабатывает, и позволяет зарабатывать своим клиентам.

Впервые в жизни ,всё как описано,прямо сказка,ла и только...экономия времени и средств, информация о скорости доставки карты превзошла все мои ожидания

Банк надёжный, работаю с ним не первый год, радует бонусами и акциями. По вопросам безопасности очень оперативно применяет меры противодействия мошенникам: недавно был случай подобный.

Оперативно решили проблему со вкладом, помогли и проконсультировали. Любимый банк, с которым уже больше 7 лет. Всегда на связи, отвечают в течение минут 5, всегда помогут и подскажут по любым вопросам.

Пользуюсь Тиньков банком уже более 3 х лет , самое лучшее и удобное приложение среди всех которыми когда либо пользовался , отличная тех поддержка , отзывчивые сотрудники , всем рекомендую )!!!!!

Банком Тинькофф пользуюсь чуть меньше одного года. Карту привезли домой, что очень удобно, если у вас плотный график. Брокерский счёт открыла в этот же момент. Тех. поддержка всегда подскажет, если возникнут вопросы. Приложение самое удобное и технологичное на рынке, по крайней мере на российском. Всем рекомендую.

В следствий моих ошибочных действий ,мошеник получил доступ к личному кабинету.Чтоб пресечь действия злоумышлиника,позвонил в службу поддержки Тинькофф Банка.Сотрудник банка Владимир оперативно и самое главное чётко пресёк финансовые убытки.Последовательно и планомерно объяснил все мой вопросы,и способствовал дальнейшему сотрудничеству с банком Тинькофф!

Удобно просто , и быстро , без процентов , рекомендую всем , сама пользуюсь уже 2 года , мои друзья довольны то что я посоветовала именно этот банк .