178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Очень приятно было получить оперативный возврат средств от стороннего приложения Kiwi, которые не оказали услугу. Спасибо поддержке Тинькофф банка за такую продуктивную работу))

В общем и целом : вопрос был характера КЭП - налоговая опять прислала документы на подпись ✍️, я же как не опытный не мог понять почему через Яндекс браузер ничего не грузит . Помощник Ольга мне помогла с этой ситуацией , и мы разобрались - зашли через Гугл хром  и подписали за пару секунд ! Я столько мучался с Яндексом ((((

Использовала кредитную карту чуть больше года, отличное мобильное приложение банка. Вежливые онлайн сотрудники. Вся информация по услугам банка понятна и доступна. Осталась довольна. Всем рекомендую.

Клиентом банка являюсь с сентября 2021 года, без преувеличения , ранее не доверял этому банку, а теперь всю семью, включая маму, пенсионерку перевёл в банк.Был клиентом во всех ведущих банках, в некоторых остался, есть с чем сравнивать, Не хочу здесь описывать названия банков и особенно негативное отношение к клиентам. Поверьте Тинькофф, олин из лучших банков и продвинутых, особенно это отношение к клиентам. Могу рассказать очень много плюсов, причем даже лайфхаков.

Просто замечательный банк, быстрая тех поддержка, всегда интересуются мнением и готовы быстро прийти на помощь, удобные переводы, кэшбэк. До этого я пользовалась Сбербанком и хочу сказать, вообще не желаю к нему возвращаться, теперь все мои друзья и семья пользуются этим банком.

Кратко ситуация следующая.  Всегда думала самый лучший банк, родители посоветовали.  Всегда устраивали условия по продуктам которыми пользовалась - дебитовая карта и вклад.    Однако дальше произошло- в связи со сменой сим карты при замене смартфона вместо смс кода для входа стало приходить сообщение "Не возможно предоставить персональные данные перезвоните по номеру...". И сейчас уже 3 дня как не решается вопрос по входу. История общения с поддержкой: Звонок в поддержку - вопросы по идентификации - Успешная идентификация (как я думаю), обещание решить вопрос в течении суток.... через сутки так и не было звонка (зайти ни в приложении ни на сайте не могу) .... звонок в поддержку- очередная идентификация - требуется видеозвонок-видеозвонок пройден -пробуйте входить (не заходит)... очередной звонок в поддержку-идентификация -вопрос о марке телефона-заходите (опять не заходит) ... очередной звонок в поддержку (уже совсем не смешно) -идентификация - ждите звонка в течении суток. И во время звонков сплошные переключения специалистов (истеричный смех)  Теперь уже отношение к банку Тинькофф поменяла, почитав отзывы. Условия были по продуктам вроде хорошие, но сейчас уже и в других банках есть лучше. А отношение при решении проблем - даже оценка не "1" а "0" (жаль такую нельзя поставить) PS завтра опять буду звонить ... и так футбол по кругу

С Тинькофф банком у меня сложился отличный, спокойный опыт работы и общения. Это касается и дебетовых, и кредитных карт и счетов. Я считаю банк всё таки прислушиваться и слышит своих клиентов.

Потерял карту. В чате специалист ответил на все вопросы и помог востановить новую. Оперативно, полноценно и качественно.

Отличный банк,давно им пользуюсь,и буду пользоватся)Советую друзьям и знакомым)тех.поддержка быстро отвечает и помогает в любом вопросе)

Здравствуйте, хочу выразить огромную благодарность Марии Г., за очень быстрое и качественное обслуживание, чем остался безумно доволен. Побольше бы таких пунктуальных сотрудников!!! Спасибо!

Банком пользуюсь около года и все устраивает,поддержка на уровне,много предложений,постоянные акции и кэшбэк.

Являюсь клиентом банка Тинькофф с конца 2019 года. Банком очень доволен, за это время успел сюда перевести многих своих родственников и близких людей. Радует, что все вопросы можно решить дистанционно, без визитов в отделение и траты кучи времени. Отдельное спасибо моему менеджеру Tinkoff Premium Д. Юлии за оперативность и помощь в решении проблем.

Сын 14. 04 .2022 . Отправил Свифт перевод в дружественную России страну Сербию. Я со своей пенсионной карты перевела пенсию мою и мужа на карту сына банка Тинькофф.Попросила сына перевести деньги , т к сын знает как это сделать онлайн. Сегодня 4.05.2022.Деньги в банк получатель так и не пришли. 22.04.2022 .сын обратился в службу поддержки банка.Но служба поддержки банка отписывались и ничего конкретного ,где находится перевод не говорила.как так? Сейчас простое письмо можно отследить, где находится , а тут немалые деньги и банк Тинькофф не знает , где они находятся.Сын и я по сей день пишем и звоним в банк с вопросом , где деньги.? Но банк Тинькофф не знает, куда делись деньги. В интернете все сайты отзывов просто кишат негативными отзывами о Свифт переводах банка. Люди, только почитайте эти отзывы, просто стон како то.И даже, кто отзывает переводы, по истечению 1,5-2 месяца.. пишут, что назад деньги и через 2 месяца не возвращаются.знаю, что писать в надзорные службы бесполезно. Прошу, если кто знает, подскажите, как найти деньги?

Нравится, что Тинькофф Банк современный, быстрый и удобный. Зачастую все вопросы решаются быстро и положительно для клиента.  Приятный кэшбэк и бонусы :)

Давно пользуюсь продуктами этого банка: дебетовая карта, накопительный счёт, мультивалютный вклад. Просто фанатею 😁 за то, что они супер лояльны и постоянно что-то улучшают. Всегда помогут с любым вопросом онлайн. И пойдут на встречу, даже если это не по правилам, рассмотрят индивидуально. Например, могут подарить повышенный кэшбэк по случаю ДР или пересчитают кэшбэк задним числом по акции, даже если активирована она была позже, почему нет?) Или могут вернуть неожиданную комиссию, даже не свою, просто за то, что Вы - их клиент. Или разобраться вместо Вас с некорректным списанием денег от другой компании. Это был банк с вау-эффектами до всех изменений. Просто лучший ❤ Пусть и дальше будет также 🙏

Обратился 13:51 в Онлайн-чат на закрытие ИП счёта. Мне консультант сообщил, что нужно вывести все средства со счёт. Я попытался вывести сердства на свою карту и не смог. Потом мне сказали, что у меня ещё будет комиссия 1,5% + 99 рублей В тарифе у меня перевод на мою карту Тинькофф бесплатный. Обманщики из Тинькофф пытаются ободрать клиентов не выполняя свои обязательства по тарифу (Простой). Бегите из Банка. В свете последних высказываний Тинькова, этому банку дейтсвительно плевать на клиентов.

Здравствуйте. Хочу оставить отзыв о банке и о его сотруднике Д. Никите. Мне понадобилась отсрочка по кредитной карте Тинькофф платинум, банк пошел на встречк мне, а Никита Д. всегда поддержит и поможет все организовать. Очень умный и квалифицированный менеджер. Если есть вопросы советую зовите Никиту Д. Он единственный который не забывает ничего и всегда держит руку на пульсе.

Появилось несколько вопросов к поддержки. Но она как всегда на высоте. Появились какие-то обращения, которых я не делал. Менеджер Юлия, внутренний номер 6907031, пыталась доказать, что это мои обращения. На предложение найти мне сообщение, где я бы просил о чем либо подобном. Делала вид, что не замечала и продолжала втирать про обращения. Закончилось все тем, что она просто исчезла. Затем, вместо нее появилась менеджер Милана, внутренний номер 6903958. На мое требование вернуть менеджера Юлию, ответила, что не может. А на требование назвать свой внутренний номер, и номер предыдущего менеджера. Она лишь сказала, что переключить на предыдущего менеджера не может. И проигнорировала вопрос про номера. Следом появилась менеджер Инна, внутренний номер 6908777, и на требование сказать внутренние номера Юлии и Миланы, начала врать, что данные номера являются конфиденциальной информацией и отказывалась их предоставить.

29 марта узнал о акции, отзыв на сравни.ру и банки.ру от Тинькофф по продуктам банка. Оставил отзыв. В банке сказали что проверят и начислят в течение 10 дней, при этом мой знакомый оставил отзыв позже и бонус получил. За отзыв о дебетовой карте, при этом я знаю что бонус перестали начислять с 4 апреля за исключением продуктов страхования. Мне бонус отказались начислять ссылаясь на то что акция завершилась 13 сентября 2021 года. При этом не совсем понятно, почему знакомому был начислен бонус, а мне нет. Я так полагаю что цель банка с помощью акций поднять свой рейтинг и при этом они устанавливают сроки для каждого по-разному, ответы от отдела рассмотрения всегда шаблонные и не всегда в тему. Порой даже не понятно что они пишут. Оставив обращение по которому сотрудники делают дозвонин и потом говорят что не могут дозвониться. Очень жаль что у нас есть недобросовестные банки, и хитроумные менеджеры, которые пытаються за счёт бонусов заработать хороший рейтинг. Ро карте хочу добавить что условия становятся хуже, кэшбэк был уменшен до 0.5%, а повышений кешбек на выбор предоставляют категории которые при обычном использовании встречаются редко и всегда требуются. Думаю уходить из банка и рассказать своим друзьям и знакомым о горьком опыте о данном банке.

Мой менеджер Юлия, мой ангел. Она во всем поможет, всё сделает и даже чуточку больше. Вроде бы и не должна, но это очень приятно. Настоящая человеческая забота. Появляется уверенность что в любой ситуации тебе помогут.