178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Являюсь клиентом банка уже почти год (или уже стукнул..). Кэшбэк гораздо лучше, чем в других банках. Обслуживание крайне быстрое и по телефону, и в чате (все проблемы решаются быстро, а если они трудные - то в течение суток всё решали). Тинькофф ПРО - хорошая задумка банка, пользовался на протяжении несколько месяцев, там ещё более "вкусный" кэшбэк (покупал напитки, 20-30% от оплаты возвращалось кэшбэком). Кредитная карта продумана хорошо, проценты уместные, беспроцентный период - шикарно. Также, на протяжении несколько месяцев являюсь и пользователем тинькофф мобайл. Из-за подключённой Тинькофф ПРО мне выдаётся скидка на связь и интернет. В общем, без преувеличения -- банк лучший из всех, что есть на рынке, лично для меня. Другие даже близко не стоят, как бы это не звучало. Буду идти с Тинькофф Банком ещё долгое время по одному пути.

Мега крутой сервис за который не жалко платить. Избегаю любые платные подписки, но не здесь. Отличная команда решает вопросы не стандартно.

Как перешёл с сбербанка, почувствовал разницу и понял, что тинькофф гораздо лучше Есть кешбеки, не какие-то бонуса, а настоящие деньги Всем советую!

Отличный банк, который всегда идёт в ногу со временем. Быстрый сервис, и куча новых предложений. Супер!

Позвонила, чтобы сменить программу начисления бонусов. Мне все подробно рассказали, ответили на все мои вопросы. Еще помогли разобраться в приложении и переводах. Консультант был очень доброжелателным и компетентентным.

Хотела бы оставить благодарность сотруднику Тинькофф Инвестиции Премиум Егору, за своевременный ответ и индивидуальный подход!)

Всë отлично добрые и вежливые операторы спасибо всем сотрудникам Тинькофф нет ни каких претензии ............................................

Все быстро без задержек и сатрудники все одыкватные вежливые на вопросы отвечают корекно и решаю проблему быстро

При помощи банка открывал ИП.Все инструкции доступны и понятны.Заявка оформляется легко. Далее с вами связывается ваш персональный менеджер и ведёт вас от начала и до конца.В моем случае, менеджер Ирина - настоящий профессионал своего дела.Помогла разобраться абсолютно во всех тонкостях, поддерживала постоянную связь и помогла избежать многих ошибок.Ставлю 5 баллов за всю проделанную работу и ,безусловно, рекомендую!

Открыл я как-то дебет карту банка Тинькофф, клюнул вроде как на [b]бесплатное обслуживание,[/b] приехал представитель [b]навязал кредитку,[/b] вроде бери, вроде пускай лежит, [b]бесплатно[/b] даже если пользоваться не будешь, ну ок, все понимаю - ему за это платят, а мне не сложно. Карты обе лежат ждут своего часа, вдруг мне друг переводит на номер карты Тинькофф какие-то 130 рублей, номер привязан конечно же к кредитке[b] сразу сняли- 890 рублей за обслуживание и активации. весело.[/b] Всё разобрались, [b]кредитку отключили[/b], геморрой вылез дебетовую карту оставил, не ну а вдруг пригодится. [b]Приходит время [/b] вроде Тинькофф не тронут санкциями, вроде вот оно время чтобы всех клиентов забрать к себе от сторонних банков, столько в Ютубе блогеров, инвесторов которые нахваливают его, что не сосчитать, время действовать. Я значит звоню к ним в банк и говорю [b]мне надо акции из ВТб продать[/b], могу я вам их перевести и сделать это, мне в трубке менеджер уверенно "[b]ДА! мы не попали под санкции переводите!"[/b] в моем городе нет отделения ВТб я еду за 140км брать документы, беру, перевожу, жду. перевел! И перевел и ВТб по другим банкам (Альфа РСХб) акции тем кто не трогал их, понимаю тут есть [b]и моя ошибка и эмоциональная составляющая[/b]! Но мне сказали четко что [b]смогу продать их[/b]! И теперь из за этих действий мне нужно им отправить все документы для налогов, и тут начинается [b]самое интересное[/b]. Присылаю им документы на проверку по мере поступления от ВТб всего например нужно 5, 4 отправляю в электронном виде жду 5ый, говорят "[b]Все супер ждем последний" [/b]последний приходит говорят 3 не подходит, а этот 3тий на 60 листов распечатанный и на каждом печать и подпись сотрудника банка,  и теперь все зависло на том что мне говорят, сходи еще получи документы, распечатай, получи подписи, печати и отправь нам, а потом мы скажем что еще что то не подходит. Все что я выше перечислил в огромном сокращении, ведь когда с тобой работает менеджер банка в чате куда ты скидываешь документы, этот чат видят остальные менеджеры и каждый  "[b]очень хочет помочь[/b]" решить твою проблему только он настолько "не знаю какое слово подобрать" что[b] не может пролистать и прочитать весь диалог с тобой с другими менеджерами[/b], то есть например[i] ты работаешь с одним специалистом, скидываешь ему документы для проверки подключается второй, ты его отсылаешь, потом у тебя вопрос, снова к первому ты пишешь в чат там отвечает третий, который тебя переключает не на первого а на четвертого, потом тебе пишет пятый и говорит помогу и вдруг просыпается первый[/i], каждому нужно объяснить все с начало, чтобы понять. Между этим пытаются прорекламировать свои услугу ИИС например или СИМкарту по телефону предлагают. Банк ТинькоФФ не решает проблемы а просто тянет время, целыми днями пишет одно и тоже, было принято решение уйти от него и тут [b]ТРЕТИЙ огромный минус этого "Современного банка"[/b] чтобы отправить ценный бумаги из Тиньков нужно ехать к ним в офис в Москву и не важно где ты живешь или заверять заявление у нотариуса, ведь они на столько современны, что карты привозят на дом, а документы забрать у них курьер не может, кредитки раздают на лево на право, а свои ценные бумаги ты сможешь забрать только через Москву. Всего этого можно избежать просто не сотрудничать с ними ни как!

Обратился по вопросу перейти на Тинькоф премиум с блек все прошло замечательно работники свою работу знают реагируют быстро

Посоветовали друзья, удобный сервис, простое и надежное оформление. Удобный, интерфейс программы, интуитивно все понятно и просто работать. Грамотные специалисты. Без поддержки вы не останетесь каким бы сложным у вас не был вопрос!

Добрый день! Очень хотела бы поблагодарить Руслана, общались в чате сегодня 27.04.2022. Очень приятный молодой человек, умеет доступно объяснять и очень вежливо общается. Думаю, на таких стоит ровняться) вопрос был в потерянном кэшбэке по дебетовой карте, все посчитал ручками, предоставил все выписки и детали по счету «как, что и где». спасибо ему большое, похвалите его материально, пожалуйста. 10/10, Он заслужил)

Всем доброе время суток . Хочу выразить большую благодарность за дистанционное обслуживание терминалов .

27 апреля примерно в 19:50 пришел пуш от Тинькофф, что проверили консультацию и сделают все, чтобы ситуация не повторилась. Не понял, о чем речь, так как косячные консультации достаточно часто. В 19:54 написал в чат "Про какую из консультаций речь?" и отправил скриншот пуша. Попал на Анастасию. Сотрудник отвечала что-то свое. Игнорировала мои вопросы. Сложилось впечатление, что сотрудник из 1 линии и не понимает, о чем речь. Ранее заметил, что во вне рабочее время персонального менеджера, отвечала команда премиальной поддержки. Настоящей премиальной поддержки. Чувствовалась экспертность, грамотная письменная речь и высокий эмоциональный интеллект. Теперь стали отвечать шаблонные роботы, которые не понимают, что я от них хочу. Прошу проверить консультацию, дать фидбэк и наконец настроить маршрутизацию в чате на премиум-поддержку, как это было парой месяцев ранее.

Быстро и ненавязчиво решили мои задачи по переподключению услуг, оператор 6911664 в Тинькофф была крайне усмотрительна, спасибо за работу.

С банком работаю уже 12 лет, из них последние 5 как ИП. За все время сотрудничества только положительные впечатления, один из лучших банков для бизнеса. Любой вопрос решается быстро. Взаимодействие сегодня с персональным менеджером Софьей ещё одно тому подтверждение. Грамотный сотрудник, приятно было пообщаться! Все решили, помогли, большое спасибо!!!

Ни один мой запрос не оставлен без внимания! Сегодня предрставили выписку с выборкой платежей за год в адрес одного юр лица 👍👏 Высокая оценка за клиентоориентированность!!!

Оперативно получилось открыть расчетные счета на ФЛ и ИП. Благодарю Зелимхана Э. за консультацию и решение ряда вопросов.

Отличный банк. Очень много плюсов в сравнении со Сбером. Доставка карт быстро с доставкой на дом. Удаленное обслуживание тоже на 5 баллов - ответят на любой вопрос, даже если к банку не относится 😁