177 819 отзывов о банке «Т-Банк»

Самый лучший банк для малого бизнеса! Специалисты всегда на связи. Ни разу долго не ждал… буквально в течении 30 секунд отвечают. Все очень понятно объясняют, оперативно решаю т любую проблему!

Тинькофф банк отличнейший банк,один из лучших который я лично видел.Отличное и удобное приложение,достоверные отзывы, отличное отношение к клиентам.Огромное спасибо тинькофф банку!

Потерял работу в связи со спецоперацией. Попросил кредитные каникулы. Прислал справку о том , что безработный. Позвонил хамоватый сотрудник, устроил допрос, будто я злостный неплательщик. Предложил реструктуризацию, при которой я заплачу за кредит ещё больше, чем в данный момент. Всячески при разговоре увиливал от того , чтобы назвать ставку. Все таки назвал платёж, после которого моя переплата существенно больше, чем в данный момент. Я ещё раз уточнил о предоставлении каникул, предложили снизить платёж на 30% на 3 месяца, но внести нужно обязательно сегодня и обязательно сегодня по телефону подтвердить, что будет реструктуризация . Камон, мне нужны каникулы на месяц-два . А не реструктуризация . Я добросовестный заёмщик, а разговор строится в форме , что я лично ему должен и типа у меня нет вариантов , поэтому вноси сегодня до 8 вечера иначе не дадим. По почте они не могут прислать условия и новый график . Но подтвердить я должен согласие.  Платить я и так могу . Вежливо отказался от «каникул» , спасибо Тинькофф банк , отличный подход к клиентам от ваших сотрудников .

Отличное сопровождение операций. Отдельно операторам Татьяне, Рузанне за вежливое грамотное обслуживание и решение вопросов. Сожалею, что по политическим расхождениями с руководствам банка, пришлось закрыть счет.

Имею овердрафт к расчетному счету ИП, но не всегда контролирую срок погашения задолженности по овердрафту. Сотрудники банка заранее заботливо напоминают о необходимости погашения долга.

Хоть билеты и не были куплены в Тинькофф.путешествиях, а просто оплачены картой банка, быстро оформили заявку на чарджбек, перевозчик в течение рабочего дня вернул деньги сразу после запроса банка статуса оказания услуги. Спасибо

Замечательный сервис. На вопросы всегда отвечают быстро. Стараются помочь по максимуму. Очень высокое качество обслуживания. Сотрудник Александр очень помог на днях. Нужно было документ с определёнными поступления и сформировать, все сделал.

Установили экваринг на торговую точку, никто не смог устранить ошибки и дать ответ мне. Звонила много раз, и когда вышла на К. Лилию Викторовну 690 2374,обьяснила грамотно и быстро, огромное ей спасибо.

Добрый день.  Являлся клиентом банка Тинькофф с конца 2019 начала 2020 года. Открыл обычный расчётный счёт (дебетовую карту) пользовался долгий период времени. Из за удобства пользования открыл брокерский счёт и с апреля 2020 года пользовался тинькофф. инвестициями. Оборот за 2020-2021 год по операциям в брокерском счете был более 1 миллиона рублей.  В декабре 2021 года, из за лояльности (по моему мнению) сменил обычную дебетовую карту на карту Тинькоф Black Metall с ежемесячной платой за пользование 2000 рублей. Условия блек металла - отсутствие ограничений на снятие/перевод денежных средств, повышенный кэшбек, «ПЕРСОНАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖЕР 24/7» в чате клиент банка. Но не тут то было, персональный менеджер отвечал через раз, на каждый вопрос «требуется время для подготовки ответа», после 6 вечера вовсе ответ от персонального менеджера может не поступить и на следующий день только если я напомню они могли ответить(и то не факт). Одним словом персональный менеджер только на словах. За весь период пользования (дебетовой обычной) были переводы немалых сумм 50 тысяч, 150 тысяч и тд. Оборот по карте ежемесячно составлял более 200 тысяч рублей включая расходы в магазинах и тд. После оформления премиальной карты тоже сохранился оборот а возможно увеличился даже. В январе 2021 года мне по решению суда присудили сумму взыскания с администрации города, в апелляционной инстанции субъекта РФ. Сумма составляла более 6 млн рублей. Мне эти денежные средства поступили на счёт в феврале 2022 года. Денежные средства поступили по решению суда от ФЕДЕРАЛЬНОГО КАЗНАЧЕЙСТВО, то есть имеется федеральное казначейское сопровождение денежных средств, говорить о якобы возможных незаконных способах возникновения суммы однозначно неверно.  После поступления денежных средств мои счет заблокировали, и заморозили возможность снятия/перевода/ использования денежных средств присуждённых мне судом. В чате приложения отвечали очень даже слабо, не обращая внимания даже на мои разъяснения и доводы относительно присуждения мне этой суммы. Заблокировали деньги основываясь на 115 ФЗ, якобы безопасность. Мною были приложены и направлены документы - решение суда первой инстанции, решение суда, исполнительный лист выданный судом и исполненный Федеральной службой судебных приставов. Но несмотря на все это сотрудники банка, которые просто наплевали на все мои доводы и просто так заблокировали мои денежные средства. После моих неоднократных просьб, требований рассмотреть вопрос о снятии ограничений хотя бы с установлением лимита на использование, банковские сотрудники просто пренебрежимо отнеслись ко мне как к клиенту. Опять началась история с тем же чатом, то менялись менеджеры, то ответы поступали через часа 2-3 а то и полсутки проходило. Самое нелепое в этой ситуации было то, что с меня просили Справку 2-НДФЛ и 3НДФЛ. То есть документ который формируется по итогу года, с меня требовали в феврале-марта. Доводы о том, что эти деньги не зарплата/не доход который я могу фиксировать в начале года.  То есть все мои аргументы были ничтожны, потому что банку и работникам плевать. Очень плохое отношение к клиентам, особенно которые оформили металлическую карту за 2000 рублей в месяц!

Наталья предоставила быстро всю информацию по расчётному счету, дала полную информацию, спасибо за скорость и отзывчивость

Хороший банк, вежливые сотрудники с опытом работы, грамотные .. спасибо за ваше высшее образование. Большие молодцы.спасибо

Являюсь клиентом банка Тинькофф. Всегда всё чётко и ясно, а если есть, какие либо вопросы, то служба поддержки всегда на связи и по возможности, принимают положительные решения в пользу клиента. Отличный банк с отличным сервисом. Всем рекомендую.

Здравствуйте. Хотел бы поделится реальными впечатлениями о дебетовой карте Tinkoff Black. Картой очень доволен, очень много акций и дополнительных приятных плюшек. Очень быстрая и хорошая работа сотрудников банка, всегда быстро отвечают и помогают. Карта очень классная, всем советую!!! Овердрайф вщ бомба!!

Хочу оставить благодарность представителю Станиславу. Встреча у нас была 23.04.2022 с 10-00 до 15-00. Сотрудник подстроился под время, которое мне было удобно, оформили ещё с ним инвестиции, доступно все объяснил, приятное общение.

Удобное приложение, никогда не накладывали арест на карту, хотя была задолженность. Вообще лучший банк в моем понимании

Я обращался в службу поддержки по вопросам начисления оплаты за обслуживания кредитного счёта .. и вот, по моей ошибке, я накосячил, и у меня сняли деньги как за штраф… я объяснил консультанту В. Антону, что мол, не знал, что так может случиться… он вошёл в мое положение и вернул в компенсации ту сумму, которая списалась.. Спасибо ему большое за такое человеческое отношение и работу! Я ещё раз убедился, что Тиньков банк самый лучший))) Антон, спасибо 👌🏻

Работа с банком более года, являюсь активным пользователем тинькофф бизнес, инвестиции, мобильная связь, дебетовой карты и других продуктов, обожаю этот банк за его индивидуальный великолепный подход к клиенту, за качество и скорость обслуживания, спасибо Тинькофф ты лучший!!!

Предложение банка устроило сделали бесплатное обслуживание приятное общение с сотрудниками банка доходчиво ипонятно

Обратился в службу поддержки для увеличения лимита разовых операций по интернет эквайрингу в субботу, утром. Менеджер Ксения Н. Быстро помогла мне с этим вопросом и вместо двух рабочих дней, как было заявлено, лимиты были изменены за 2 часа. Теперь мои покупателю смогут оплачивать свои заказы единоразовым платежем. Спасибо что на связи даже в субботу.

Год назад оформил дебетовую карту тинькофф банка. Пользуюсь как основной картой, недостатков нет. Могу отметить большое количество банкоматов данного банка, никогда не возникало проблемы, что банкомат где-то далеко или негде снять деньги. Банк хороший, приятные сотрудники, карта на выгодных условиях, советую!