178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Профессиональная работа Ляны Т! Огромное спасибо, были решены и получены ответы на все вопросы. Приятно, когда сотрудник полностью компетентен! Большое спасибо!

Очень функциональные приложения как банковское , так и инвестиционное. Гуманные комиссии по переводам. Есть кэшбек на все покупки и акции на определенные категории, а также суперкэшбек отдельных ритейлеров. Быстрая и лояльная служба поддержки прямо в чате!

Хочу поблагодарить за отличную работу менеджера Максима К. В кратчайшие сроки и с моим минимальным участием решил ту проблему, с которой не могли несколько раз помочь другие менеджеры банка. Грамотно, четко и профессионально отвечает на вопросы, связанные с работой личного кабинета и кредитования. Благодаря таким сотрудникам хочется и в дальнейшем пользоваться услугами Тинькофф банка.

Начну со Sravni.ru. Весьма бесячий сайт! Сто потов и миллион нервных клеток умрут, пока Ты сможешь написать здесь отзыв! С Банком с 2013 года. Проблемы возникают крайне редко. Если и возникают, то Банк их оперативно решает. Поэтому и смысла в отделениях нет. В данном случае была проблема с рассрочками. Не активировались по спецпредложению (номер обращения 5-8672086332273). В каком-нибудь ЗверБанке завели бы обращение, рассмотрели его в течении рабочих 30 дней и закрыли бы молча (сужу по личному опыту). В этом банке сообщил о проблеме утром. В обед проблема решена. Сервис - космос! Поэтому и Тинькофф!

Хотела бы выразить огромную благодарность персональному менеджеру Владиславу (внутренний номер 6901102). Владислав оперативно и в полном объеме помог мне с решением проблемы, проследив до донца за выполнением задачи! Так же оперативно ответил в полном объеме на все возникающие вопросы!  Отдельное спасибо банку тинькофф за такой качественный подбор персональных менеджеров в лице Владислава.

Зарубежный сервис списал с карты сумму, которая значительно превышала стоимость подписки, а потом ушёл с российского рынка. Я и не надеялась, что получится вернуть деньги, но Тинькофф смог это сделать. Уже не в первый раз убеждаюсь, что Тинькофф лучший. Ещё очень нравится скорость коммуникации между банком и клиентом.

Я 8 лет с тинькофф-банком. Имею дебетовую карту и только. По жизни я вдумчив до занудыливости. Если и случаются у меня с банком какие-то недомолвки, то как правило по моей невнимательности разгильдяйству. Вот тут не дочитал условия повышенного кэшбэка в гипермаркете Карусель. Ты конечно грозным голосом звоню в банк. Очень доходчиво мне объясняют реальные условия акции и.... Начисляют повышенный кэшбэк поверх установленного лимита. Мне с тинькофф-банком комфортно, удобно  и надёжно. И мои друзья и родственники, приведённые мною в банк, также довольны его работой. И резать карты Тинькофф банка никто не собирается, чего я всем тоже не советую. А по сему искреннее спасибо тинькофф-банку!!!

С Банком с 2013 года. Проблемы возникают крайне редко. Если и возникают, то Банк их оперативно решает. Поэтому и смысла в отделениях нет. В данном случае была проблема с рассрочками. Не активировались по спецпредложению. В каком-нибудь ЗверБанке завели бы обращение, рассмотрели его в течении рабочих 30 дней и закрыли бы молча (сужу по личному опыту). В этом банке сообщил о проблеме утром. В обед проблема решена. Сервис - космос! Поэтому и Тинькофф!

Очень довольна работой сотрудника Тинькофф банка по имени Антон. Грамотный сотрудник, помог за считанные минуты устранить причину моего обращения. Однозначно рекомендую. Может кому-то пригодится: Антон внутренний номер сотрудника 6902666

Номер обращения 5-86698211155хх. (Переписки и разговоры сохранены). Стали поступать звонки от банка с требованием прислать фотографии разворотов паспорта. НИГДЕ в документации и так же в инструкциях не говорится о необходимости предъявить фотографии паспорта ни при получении карты ни после, однако при отсутствии паспорта договор будет заблокирован (со слов сотрудников банка). Провел целый день в переписках и телефонных переговорах, поменялось много сотрудников поддержки, но так никто не смог предъявить условия предоставления паспорта кроме отсылки к пункту 3.4.3 в "Условия комплексного банковского обслуживания физических лиц" - где нет ни слова о необходимости предъявлять фотографии паспорта.  Параллельно стоит отметить что с момента подачи заявки на получение карты случилась волна спам звонков из всевозможных источников, а в тот день когда стали поступать требования предъявить фотографию спам звонки шли с интервалом от 1 до 30 минут - ровно до тех пор пока сотрудник не заблокировал договор (совпадение?).  Есть еще кейсы за короткое время владения.  Общее впечатление - отвратительное, кое и было до испытания судьбы.

Спасибо большое Сотруднику 6910529, мой вопрос был моментально решён !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

сразу с 18 лет зарегестрировалась в тинькофф и ещё ни разу не пожалела об этом ;)  очень удобно и приятно пользоваться

Очень долго не хотел обслуживаться в этом банке,хотя меня туда прям зазывали менеджера,которые ранее работали со мной в премиальном сегменте др банков и перешли к ним на работу из этих банков.сначала попытался открыть у них брокерское обслуживание,но внимательно изучив некоторые мелочи решил этого не делать,о чем поставил в известность менеджера и попросил никакие счета мне не открывать,каково же было мое удивление когда я узнал,что все же счета на меня открыты и действуют и выпущены карты,которые тоже действуют....обратился в службу поддержки и начался футбол с непонятным результатом...через несколько месяцев отфутболивания от одних спецов к другим,с грехом пополам удалось закрыть счета,это кратко. далее нужно было открыть дебетовую карту,сомневался конечно,но открыл в тинькоффе,пользовался полгода,тут дней десять назад приходит письмо,что в рамках 115-фз просим предоставить пояснения о целях и экономическом смысле операций по поступлению и списанию денег по счетам тинькофф!!!ВЫ СЕРЬЕЗНО???лан Бог с ними,написал и про смысл и доки подтверждающие мой доход предоставил!!!они прислали смс что мои доки приняты,все хорошо продолжаем сотрудничество!!!далее прихожу в автосервис забирать ам,а тут фиг вам,платеж не проходит,звоню в банк,а там(с третьего звонка)выясняется,что банк в одностороннем порядке установил мне лимит на ДЕБЕТОВУЮ карту,т е банк РЕШАЕТ где,как и сколько я буду тратить СВОИ ЗАРАБОТАННЫЕ ДЕНЬГИ!!!!! Ага,сейчас!!!!!чеберашку вам нам воротник!ЦБ четко регламентирует работу по фз-115,вы запрашиваете доки,я их предоставляю,вы выносите мотивированное,обоснованное решение,ознакамливаете с ним меня,после этого применяете или нет ко мне какие-либо санкции,я подаю вам апелляцию и если меня не устраивает ваше решение,подаю апелляцию регулятору на комисию...вы этого ничего не сделали,а установили лимит на ДЕБЕТОВУЮ карту,тем самым нарушив все что только можно.я много раз разговаривал с вашими сотрудниками по тел. и неоднократно интересовался о том какие именно,и за какой период доки необходимы,они обещали разобраться и связаться со мной,как думаете сколько раз мне позвонили? 0,от слова ни разу!!!я предоставил часть справок за один год,хотя у меня есть подтвержденный доход. кстати посмотрите как поменялось обслуживание за последние год-полтора,даже по отзывам здесь...ЭТО ДНО и оно пробито!!!огорчен поверхностным отношением и расстроен таким качеством работы банка тинькофф!!!

Здравствуйте! Хочу отметить работу по взаимодействию с Тинькофф банком, в частности работника Софью И. Быстрые и точные ответы. Наша организация ООО "Декомиссия" только начала работу с банком, и очень приятно, что работают такие квалифицированные работники, как Софья. Благодарим всей компанией!

Обратился в Тинькофф банк за услугой по регистрации ИП. Выездной специалист был пунктуален, все бумаги у него были готовы. Дополнительно предложили оформить электронную подпись, которая необходима для электронной регистрации. Звонили из колл-центра, дали полезную информацию по моему профилю! И за всё это не взяли ни рубля! Очень удобно получать консультации на каждом этапе начала предпринимательской деятельности.

Захотел изменить дату выписки по кредитной карте, Борис 6908310 быстро помог ее сменить. Более того, помог разобраться с различием в дате выписки и датой минимального платежа, мне как раз нужна была дата минимального платежа. Банк топ, рекомендую!

Мне очень помогла решить мой вопрос Анастасия,внутренний номер 6908474,оцениваю её работу на 5+,самый грамотный специалист

Поддержка тинькофф банка реагирует очень быстро и качественно, не надо ждать по несколько десяти минут в ожидании как в других банках. Вернули ошибочный платёж очень быстро Самый лучший банк в мире

Хочу выразить огромную благодарность персональному менеджеру Владиславу Щ. (ЛИС - 243158) и Тинькофф банку в целом. Являюсь клиентом банка как физическое лицо. Хочу поблагодарить Владислава за приветливость, внимательность, грамотность, профессионализм и оперативность в решении всех возникающих вопросов и проблем. В целом, хочу отметить, что помимо привлекательных и гибких условий обслуживания (с этим у Тинькофф банка всё в порядке), при выборе банка, с которым хотелось бы всегда сотрудничать, лично для меня важную роль играет именно скорость и качество решения возникающих вопросов и проблем, что невозможно поддерживать на высоком уровне без отличной и слаженной команды. Благодаря таким сотрудникам, как Владислав, хочется и в дальнейшем пользоваться всеми сервисами и услугами Тинькофф банка. Как говорится, к хорошему привыкаешь быстро!) Желаю Владиславу и всей команде Тинькофф в целом больших успехов в развитии банка!

Пользуюсь услугами Тинькофф банка на протяжении двух лет. Полностью доволен банком, удобное приложение, отличная поддержка которая всегда быстро решает вопросы. Из плюсов хотелось бы отметить: бесплатное обслуживание, удобный кэшбек в рублях, не надо идти в банк за всякими справками, все решается через поддержку и это круто!