178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

лучший онлайн-банк в России! Еще раз в этом убедился. Была проблема с подписанием и отправкой налоговых деклараций через сайт банка. Сотрудник Сергей (внутр номер 6910596) очень быстро помог. За оперативность и профессионализм большое спасибо!

Подписывали Декларацию - очень - очень помогли специалисты банка. Сопровождали все время подписания и устраняли все возникшие трудности !!! Спасибо Отдельное спасибо Сергею с внутренним номером - 6910596!

решен вопрос быстро и профессионально. При взаимодействии с сотрудником банка, проделали технические действия в формирование выставления счетов, подключили СБП. Владимир подсказал грамотно и терпеливо.

Была проверка по 115 фз, изнпчально говорили про три дня, но все было гораздо быстрее, что очень круто так как не задержало нашу работу

В связи со санкциями в адрес банка, в котором я обслуживался принял решение перевести свои активы в банк Тинькофф. Эпопея началась еще на этапе оформления самой стандартной и обычной дебетовой карты. На сайте я не мог оформить карту, так как писало ошибку, позвонил, начали разбираться, сказали, мол, у меня уже есть дебетовая карта, оформленная в 2021 году, хотя такой у меня нету и это прекрасно они могли проверить. Ок, говорю закрывайте даже, если что-то там и было. Закрыли, начал оформлять по ссылке приглашению друга ради бесплатного обслуживания 23.04.2022, доставку назначали на 25.04.2022. После этого звонят 24.04.2022 и говорят, что мне отказано в оформлении дебетовой карты, так как мол у меня она уже есть, я говорю, что у меня не было ее никогда и уже общался с представителем в колл центре, в итоге одобрили, доставку оставили. 25.04.2022 смотрю в приложении курьер, звоню ей, она говорит, что мне доставят НЕименную карту и другой платежной системы (я заказывал МИР, доставляют мастеркард), я говорю это не то, что я заказывал, в итоге отменяют доставку и в колл центре говорят привезут как и планировалось. В итоге не дождавшись ответа, я зашел в приложение и назначил доставку на 26.04.2022, привезли карту, но она оказалась с платным обслуживанием, класс. В чате несут полную ересь, опять про то, что у меня была карта, хотя по телефону подтвердили все таки, что у меня ее не было. В банке творится полный хаос, информация различается в чате и в колл центре, я сломал себе всю голову уже, вместо того чтобы просто оформить карту, как это написано на сайте. Вопрос теперь, если вы не можете выполнить элементарные условия предоставления услуг, как я могу хранить свои активы у Вас? А я собирался еще и акции иностранных компаний перевести, но думаю это обернется проблемами.

Большая благодарность менеджеру К. Максиму (6901015) за подробную инструкцию по подключению кредитования для магазина! Очень внимательно выслушал, предостерег от возможных ошибок и по-человечески доступно объяснил, как действовать!

Добрый вечер, сотрудничаю с Тинькофф банком год. В рамках плановой проверки предприятия по 115-ФЗ сопровождение осуществлял сотрудник СФМ Ринат. Максимально корректно, с минимальными временными затратами и с конкретными корректировками ведения бизнеса мы совместно успешно прошли вышеуказанную проверку. Спасибо за проявленное терпение и высокий профессионализм Рината. Успехов!!!

Подала заявление, в этот же день ,буквально чере 10 минут получила ответ и через 1 день представитель привёз карту и объяснил как ей пользоваться. Всё доступно и понятно.

Увидела, что с помощью банка можно оформить налоговую декларацию по УСН. Начала копаться искать что к чему и написала вопрос в чат. Так личный менеджер Антон перезвонил мне, рассказал где что находится в личном кабинете, проконсультировал по заполнению декларации. Более того заполнил ее вместе со мной, внес недостающие данные, сформировал декларацию и прислал мне. Я только распечала и отнесла в налоговую. Очень удобно! Даже бухгалтер не понадобился. Спасибо огромное Антону и любимому банку.

Отличный сервис, в отличие от других банков. Оперативно помогли разобраться с багом при подключение эквайринга! Спасибо П. Игорь за помощь!

Ответы оператора очень быстрые и понятные простому человеку. Вежливость и терпение оператора на высшем уровне

Сказано - сделано! Всегда рекомендую) Крутая система лояльности.  Сотрудники идут навстречу, вопросы зачастую решаются в индивидуальном порядке. Отдельное Спасибо Веронике 6902105

Очень довольна техподдержкой Тинькофф. Всегда очень оперативно отвечают. Все по делу, что в обычном приложении, что в брокерском отделении.

Я не на территории РФ. Нужно срочно было перевести важный платеж, но приложение разлогинилось, доступа к симке, на которую должно прийти СМС для входа, нет. На 8800... отсюда не дозвониться. Нашел московский номер Тинькофф, набрал. Попал на Виктора, внутренний номер 6912509. Я на пять минут почувствовал себя главным героем фильма "Погребенный заживо": когда у тебя по сути один звонок, и от человека на том конце провода реально зависит твое будущее... Виктор не только оперативно решил мою проблему, но и предложил два варианта решения (вот бы и фильме так было...) Спасибо, Виктор! Реально спас меня! Помощь в трудные моменты - это очень ценно, рад что я ваш клиент!

Очень приятное обслуживание, понятные ответы , помощь в создании карты! Спасибо Александру(поддержке) за помощь!

В приложении можно приобрести авиабилеты иностранных авиакомпаний, заплатив картой мир. Очень актуально в современных условиях.

Прекрасный банк. Быстро решает вопросы по тратам. Даже если списали деньги мошенник поможет вернуть вам ваши средства.

Банк отличный , всегда на стороне клиента!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!всегда решают вопрос вовремя

Отличный банк, вежливые и культурные операторы входящих сообщений. Прекрасный банк очень доволен его работой!

Добрый день! Хотел поблагодарить вас, за то что есть у вас прекрасные сотрудники как, например Анастасия (6908474) Решила мою проблему даже лучше чем ожидал. Прекрасный позитивный подход, вовлеченность и ответственность за результат - вот что я ценю во всех аспектах моей жизни. Побольше вам таких сотрудников! 😘 Если бы все вопросы с этим банком так решались, то я не подбирал бы сейчас альтернативу. 🥺