177 819 отзывов о банке «Т-Банк»

Тинькофф Банк, самый престижный и превосходный банк, заказал карту Тинькофф Black и не пожалел об этом. Спустя 20 минут, позвонил представитель, для подтверждения заказа.Было приятно пообщаться. Скачал приложение, удобно, всё понятно. Карту доставили, точно в срок. Курьер, всё подробно изложил, как правильно пользоваться, я остался доволен. Банк очень удобный. Буду всех родственников и друзей призывать к Тинькофф. Спасибо, Тинькофф за такую работу. Всём рекомендую!

Год пользуюсь услугами тинькофф банка, все быстро и на высоком уровне. Поддержка 24/7. Расскажут, покажут, грамотные специалисты (Анна К.)

Лучшая поддержка, лучшие менеджеры, лучшее приложение. Конкурентов у Тинькова нет. Это банк номер 1. Банк номер 2 - с большим отрывом позади.

все замечательно, мне нравится, советую всем.все сотрудники банка молодцы. дай Бог вам всем здоровья и побольше клиентов в этом году.

Специалист по имени Ирина полностью выслушала мое виденье в данной проблеме ,поняла меня . И максимально помогла в решение данного вопроса!

Имею зарегистрированное ИП, обслуживаюсь в Сбербанке, решил открыть счет в Тинькофф. Встретился с представителем Тинькофф 21 марта, подписал договор, получил бизнес карту. С тех пор наблюдаю сообщение в интернет банке, что "счет вот-вот откроют, осталось несколько часов". 13 апреля оставлял заявку по вопросу задержки открытия счета, сказали что будут её решать и рассматривать, срок три дня - ответа до сих пор нет. 16 апреля оставил жалобу - сказали 17 апреля перезвонят - ответа до сих пор нет нет. 18 апреля пишу в техподдержку, мне отвечают, что со мной трижды не могли связаться по телефону. Звоню в колл центр - опять ничего не знают, ждите, скоро починим. Сегодня 19 апреля, куча звонков в банк и обращений - сотрудники банка не знают, что происходит, не могут сказать внятной причины задержки (какой-то сбой), каждый раз говорят, ждите звонка, но мне никто не звонит. Это просто худший сервис на свете. 30 дней ожидания услуги, которая по их же словам занимает не более одного рабочего дня. Мою заявку "ускоряли", "повышали статус важности" несколько раз, но это не оказывает никакого влияния на процесс. И я всё еще жду.

Постоянно спасают меня в разных неприятных ситуациях, чуть не отправил большую сумму денег мошенникам, ошибочно перевел деньги не туда, оспорить неправомерное списание зарубежным сайтом и т.д. Много раз выручали меня.

Удобная карта. Красивое оформление. Подарили визитницу. Хорошо объяснили. Не навязывают ненужные услуги.

Написала обращение в банк, по поводу штрафа, быстро решили и деньги вернули в течение дня. Есть возможность решить проблему без проблем

Давно уже пользуюсь банком Тинькофф,очень доволен всем советую. Всё кому советовал всё заказали карты банка Тинькофф кто сим карты и ни кто не высказался отрицательно.

Нет нареканий, всегда оперативная помощь, банк старается быть клиенто-ориентированным. Хорошая команда суппорта.

Была приятно удивлена сочетанием высокого профессионализма и по настоящему человеческой заботой всех сотрудников банка на разных этапах работы. Начиная от открытия счета, оформления кредита и удержания клиента . Не встречала такой виртуозной и слаженной работы всех сотрудников , кто был вовлечен в процесс. Менеджер Б. Анастасия сделала наше обслуживание в Тинькофф бизнес максимально комфортным, педантично доводя до конца каждый возникающий вопрос! Евгений В., менеджер по работе с бизнесом, до сих пор не перестает восхищать своей безупречной работой!

Сотрудники ответили профессионально на все мои вопросы. Разъяснили непонятные моменты. Единственный банк, где всегда идут навстречу

Клиент банка несколько лет и с каждым годом он все более совершенствуется и даёт новые для меня возможности. Дебетовые карты, кредитная, кредит, Инвестиции. Если что не понятно, то пишу в чат, отвечают быстро операторы в чате и доступно! Супер! Рекомендую! И все переводы делаю быстро и внутри банка и в сторонние банки. Такой реально только один банк.

Мой опыт исключительно положительный. Мне кажется, здесь лучший банковский сервис на российском рынке

Обсуживаюсь в данном банке два года и за это время сменилось много персональных менеджеров, но ни с одним из них мне не было так легко и удобно работать как с Натальей Б. Однажды я уже оставлял подобный отзыв на этом сайте, но решил это сделать еще раз, чтобы снова поблагодарить Наталью за внимание и профессионализм, за желание помочь клиенту как в обычных ситуациях, так и в решении сложных проблем. В связи с этим с тем, что моё финансовое состояние ухудшилось и я не могу больше выполнять условия для бесплатного обслуживания в премиум сегменте, а платить 1990 рублей в месяц также не могу - я принял решение временно переключится на тариф стандартного обслуживания. Надеюсь, что в ближайшее время я смогу снова перейти на премиум сегмент и буду рад, если мои персональным менеджером назначат Б. Наталью.

Обращалась в поддержку банка через мобильное приложение. В первый раз обратилась с просьбой закрыть кредитный счет и договор к нему 9 ноября 2021, мне ответили, что по техническим причинам не могут этого сделать. В следующий раз подняла этот вопрос 2 марта 2022. Последовал ответ, что уже есть от меня заявка на расторжение договора кредитной карты, [b]но при этом возникает вопрос, почему же счет все еще не закрыт с 2021 года[/b]. Сотрудник банка на это ответил, что передал информацию коллегам и обращение рассмотрят в приоритете. Позвонила сотрудница банка в этот же день и сообщила, что кредитный счет и договор будут закрыты до 2 апреля 2022, но этого не произошло. 4 апреля 2022 написала вновь в поддержку, на что мне ответили, что договор расторгнут и счет заблокирован, посоветовали обновить приложение и что информация обновится позже. Однако 13 апреля 2022 пришлось напоминать о себе вновь, т.к. счет все еще отражался активным. Мне ответили, что удалили счет только 13 апреля! Сотрудник банка который отвечал в этот день (13 апреля), сообщил, что ее коллега, написавшая о закрытии счета 4 апреля, дала неверную информацию. Также она сообщила, что закрыла счет и договор сама вручную и в течение 24 часов все данные обновятся в приложении. Сегодня 19 апреля и ничего не изменилось, кредитный счет и договор к нему соответственно активны!

Добрый день! В такой тематике обычно писал негативные отзывы. В этот раз всё поменялось. А поменялось благодаря банку Тинькофф. Год назад перешел в этот банк и пользуюсь постоянно. Удивило, что виртуальной картой смог сразу пользоваться, так как уехал в тайгу, а карта была нужна. В Тинькофф перешёл, потому что нужна была карта, а банк, в котором я обслуживался, заблокировал карту и оставил меня наедине с «моей проблемой», хотя сам банк заблокировал карту. Не буду называть тот банк. Раньше не хотел переходить в Тинькофф, так как думал, что нет офисов и это плохо. Оказалось на деле, что это плюс :) Все вопросы решаются онлайн! Плюсы большие, кэшбэки, кредитные карты, кредиты выдают почти под такой же процент, как и в всем известном банке. Процент не завышен. Банк также идёт навстречу к своим клиентам в кризисный период, когда закрыли бизнес залы в аэропортах и возвращает стоимость прохода по чеку! Очень удобное приложение, это важно! Как и приложение по инвестициям. Юзабельное так сказать. Служба поддержки отвечает очень быстро, это меня очень удивило поначалу. Не ожидал такого сервиса, больше такого не встречал в других банках. Спасибо, что Вы есть!

Оператор Олег подсказал мне, что я могу переводить деньги через SWIFT без комиссии. Это сэкономит мне много денег.

Все сотрудники всегда очень быстро и понятно отвечают и все объясняют. Благодарю Татьяну за оперативную помощь в решении вопросов валютных переводов!