178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Вежливые адекватные консультанты. Человечно общаются и решают вопросы. Легко выходят за рамки скрипта. С душой. Не как С.... Егор 6911472 вообще как родной. Респект

Моя любимая карта! Расплачиваюсь везде и коплю мили! За год накапливается на несколько перелётов! Очень выгодно

Добрый день! Хочу поблагодарить Оксану, которая не оставила сегодня 21.04 мой вопрос в чате без внимания, выслушала и поняла мою боль, передала всю важную информацию нужным специалистам. А также была вежлива и компетентна в ответах. Вопрос был по чарджбеку оплаты зарубежного сервиса, с которым сложности в связи с уходом системы виза с РФ. Очень хочу, чтобы ее наградили материально за ее помощь, она молодец! Оцениваю ее работу максимально, на 5 из 5. Она сделала все, что было в ее силах.

Понравилась оперативность создания карты, буквально за 3 дня карта была готова и курьер привез ее прям к дому. Также в банке много бонусов, кешбеков и акций, благодаря которым можно неплохо сэкономить. Пополнение карты проходит без комиссии и моментально, что тоже радует. Вообщем ставлю банку 5 звезд⭐🌟⭐🌟⭐

Обратился в службу поддержки Тинькофф для решения вопроса снятия наличных. Сотрудник банка оперативно, грамотно и вежливо решила этот вопрос. Кроме того смогла быстро и четко ответить на дополнительные вопросы по тарифам, лимитам и прочему. Спасибо, приятно было пообщаться и получить нужные ответы на все вопросы!

Нужно было срочно открыть счет в банке для юридических лиц, сомнений не возникало в выборе банка я точно знала, что это будет банк Тинькофф. Потому что это быстро, надежно и меня устраивают тарифы. Открыли счет быстро, дистанционно, понравилось, что не нужно было ехать в отделение банка. В чате ответили на все интересующие меня вопросы. Через несколько дней приехал сотрудник банка, сфотографировал и вручил мне карту банка. Все прошло успешно. Очень понравилось, что менеджер за которым меня закрепили со мной все время на связи, звонит, интересуется как продвигаются дела, очень компетентен и приятен в общении, дает рекомендации о развитии, чисто по человечески, за что ему очень благодарна. Банком и обслуживание очень довольна, буду рекомендовать его знакомым и близким людям.

Всем советую даже думаю тут на работу устроиться… спасибо большое 24ч отвечают на вопросы и помогают решить их в ползу клиента

Оперативная поддержка, удобное приложение, выгодный кешбек. Спасибо большое сотрудникам за их работу

МОГУ ПРЕДОСТАВИТЬ СКРИНЫ!!!! Мной был открыт вклад на срок 3 мес и 6 мес через мобильное приложение. Условия были на 3 мес -21 % годовых. На 6 мес - 17 % . После того как я открыла их в приложении, решила задать вопрос сотруднику, т.к. именно он владеет полной информацией. Написала в чат что бы подтвердить открытие вклада и под какой именно процент. В чате так и ответили 3-21%, 6-17%. Спросила, зафиксирована ли ставка или что то нужно сделать, что она не изменилась. В чате ответили что ставка зафиксирована и что дополнительно от меня ничего не требуется. В приложении написано было что пополнить вклад можно в течении 1 месяца. Эту информацию так же подтвердили в чате. Но каково было мое удивление, когда через несколько дней заходя в приложение я увидела что ставка не такая как мне писали в чате.  Позже в чате меня проконсультировали. Оказывается ставка фиксируется не с момента открытия вклада, а с момента пополнения. Вот это новости!!!!!! Я в шоке. Ведь именно эти вопросы я задавала сотруднику, что бы не попасть в такую ситуацию. На момент открытия вклада у меня была возможность пополнить вклад, но по вине сотрудника этого я не сделала. Тинькофф не хочет идти ко мне на встречу и не возвращает тот процент который был при открытии счета. Я возмущена!!!! Почему я должна страдать из за того что у Вас работают некомпетентные сотрудники.  Обращение 5-8634933106897 от 14.04.2022

Тинькофф банк - лучший банк для оформления дебетовой карты, поскольку в данном банке огромное количество бонусов, то есть: кэшбэк с каждой покупки, ежемесячный выбор категорий для вашего кэшбэка, очень приятная и отзывчивая поддержка, идеальный ассистент Олег, и ежедневные истории, которые вы можете почитать на досуге. А ещё Тинькофф Инвестиции классное приложение для инвестиций.

Приятный к использованию интерфейс, кэшбэк и хорошая процентная ставка для создания счетов  Не переживаю за свои деньги на банке так как он не подвергается санкциями. Хорошие и ответственные сотрудники которые всегда помогут. Удобное получение карты, к вам приезжает курьер рассказывает про возможности карты и интересуется у вас насчёт вопросов.

Ребятам из поддержки ОГОМНОЕ СПАСИБО... ИМЕННО ДЕНИСУ!!! ПОМОГ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ИЗ РУК МОШЕННИКОВ! СПАСИБО

На мой взгляд, на данный момент это лучший банк. Отличный сервис. Мега удобное приложение. А карта Black это просто находка!

Супер банк! Банк образец работы в банковской сфере!) Сотрудники вежливы и проффесионально компитентные. Прилагают максимум старания с целью помочь клиенту в его личных финансовых вопросах и в организационных вопросах бизнеса!) Большое спасибо вам от всей души за этот труд!)

Самый лучший банк в России. Все доступно и понятно. Тех поддержка отвечает в чате быстро и по звонку. Я доволен работой банка! Спасибо что вы есть у меня!

Хочу отдельно поблагодарить оператора Ангелину. Очень хорошо всё объясняет, помогла с проблемами которые возникли у меня ответила на все вопросы. Очень вежливая, приятная по общению, было очень легко с ней общаться ☺️

Несколько месяцев назад я зарегистрировал ИП. Сотрудники банка ни разу не оставили меня без решённого ответа - помогают во всём. За столь профессиональный подход - отдельное Человеческое спасибо!)

В текущей непростой ситуации уточнял правила, касающиеся валют. Несмотря на то, что сейчас не знаешь, к какому специалисту поддержки попадешь - либо к нулевому, либо к квалифицированному - в этот раз мне повезло и сотрудник понятно рассказал полную инфо (Андрей, номер 6900058).

Замечательно! Понятно ! Быстро! Оперативно! Вежливо! Просто лучший банк !!!¡!!!!!¡!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Я очень ленивый человек, которому лень думать и в чем бы то ни было разбираться. В тинькоф у меня открыты счета для физлица и ип и я пишу в поддержку того или другого каждые несколько дней. То прошу банк найти деньги, которые должны были вернуться из-за отмененных рейсов (находятся), то уточнить как сдавать налоговую декларацию (все объясняют), то консультируюсь по поводу вэд. Каждый раз мне все очень подробно, понятно и детально объясняют. Никаких общих слов и тупизны. Ко всему прочему есть приятное ощущение, что общаешься не с роботом, который прячется за безумными канцелярскими фразами, а с живым и умным человеком. Очень приятно, что если что-то затягивается, то банк всегда извиняется, и скрипты про эмоции (типа «мы понимаем, что это злит») — просто топ. В общем раньше я просто была рада и довольна, что тинькоф есть в моей жизни, но после того как мы сегодня с менеджером Татьяной И. разбирались, где платеж, который шел мне из Китая, решила написать этот отзыв. В процессе поисков денег Татьяна объяснила мне, как устроена система swift, как работают платежи и что произошло конкретно с моим. В общем, полностью прояснила довольно запутанную ситуацию, что меня сильно успокоило. И все это притом что я немного истерила вначале.