177 819 отзывов о банке «Т-Банк»

Обратилась по телефону в банк за помощью при подключении электронной подписи . Меня переключили на техподдержку и тут мне очень повезло ! Сергей (внутренний номер 6910596 ) просто спас ситуацию , а она была очень непростой . Настоящий профи ! Столько времени потратил на мой вопрос , терпеливо прошел со мной все этапы и мы победили !!! Выражаю ему огромную благодарность ! Побольше бы таких специалистов !

Моментальное решение всех возникших проблем и вопросов, отдельно хочу отменить и поблагодарить Евгению З за скорость и доброжелательное общение

Один из лучших банков. Посчастливилось стать обладательницей карты Drive, очень рекомендую автовладельцам. Карту доставили в удобное время по указанному адрнсу. С подпиской pro - расширенные возможности кэшбэка, бонусы начисляют быстро. Переводы по номеру телефона без комиссии. Сама карта очень стильная, что не может не радовать.

У меня компания по аренде автомобилей в Дубае удержала денежные средства, сотрудники банка в течении 3 месяцев пытались решить данный вопрос и держали меня постоянно в курсе событий, приложили максимум усилий. Большое спасибо. Отдельная благодарность менеджеру Владиславу № 6910906

Я довольна работой банка, специалисты всегда на связи, буквально сегодня возник вопрос по обслуживанию карты, П. Анна быстро всё решила, вежливая, приятная девушка решила вопрос и пожелала хорошего дня, приятно ❤️

Большое спасибо Марите, внутренний номер 6903846, за быструю и эффективную помощь в решении вопроса по картам)

Тинькофф отличный банк! Оформил осаго с выгодой. Также использую карту Тинькофф black и получаю кешбек за любую покупку. Рекомендую своим друзьям и получаю бонус. Ответ в поддержке в течение 5-10 минут.

Столкнулся с небольшой проблемой при переводе средств с кредитной карты на дебетовую. Проблему оперативно удалось решить при помощи прекрасного человека по имени Юлия(ID:6907031 Tinkoff Premium).

Премиальный клиент и пользуюсь многими услугами банка - очень всегда четко и ясно , делали возврат быстро по операции в банкомате, решили вопрос дебетовой карты МИР в итоге для меня уделано , решают вопросы оперативно - рекомендую . Надёжные и проверенные

Здравствуйте, всегда была положительного мнения о банке Тинькофф пока не столкнулась с мошенничеством и игнорированием информации об этом со стороны банка. 3 марта я оплатила авиабилеты картой Тинькофф на сайте двойнике Аэрофлота, сразу как только я поняла что это мошенники и билетов не будет я обратилась в банк в Поддержку в приложении Тинькофф. И написала что хочу оспорить информацию и что это мошенничество. Попросила заблокировать мою карту. Мне написали что могут решить мой вопрос только по телефону и можно ли мне перезвонить, я согласилась, но звонков не было 5 часов. Потом после нескольких писем в поддержку мне все таки перезвонили и рекомендовали написать заявление в полицию что я и сделала. Отправила копию заявления в Тинькофф. Мне написали из банка что предоставят ответ до 18 марта. Я жду информацию от банка, а потом тут вишенка на торте ответ из банка 22 марта на мой вопрос по поводу ситуации: Мария, как я вижу, обращение не было передано по вашему вопросу по мошеннической операции от 3 марта. Сейчас передадим обращение. Но прошло уже 20 дней!!! Это простая человеческая безответственность и преступная халатность или пособничество мошенникам мне трудно сказать. Но о банке осталось очень негативное впечатление. Никому не рекомендую работать с этим банком.

Очень удобный чат. Всегда помогут ответят и решат все назревшие вопросы на высшем уровне. Хочу отметить работу всех менеджеров а особенно работу Святослава Тинькофф премиум. Профессионал своего дела.

Тинькофф банк очень удобный и современный банк. Приложение банка также очень удобное и современно выглядит. Переводы делаются очень быстро, можно переводить с других карт без комиссии через СБП , что также очень удобно. Начисляются кешбеки за покупки. Поддержка быстро всегда отвечает и всегда помогает. Считаю самым удобном банком.

Быстро, чётко, все понятно и на доступном языке. Поддержка работает на ура, боты отвечают крайне быстро, если не понятно сразу же подключается сотрудник банка и крайне быстро все проблемы решаются, офисные работники тоже крайне положительны в общении, обслуживание быстрое, грамотрюнок и вежливое. Много различных бонусов, акций и тд.

Работник банка, пока в самом низу, отличное отношение к клиентам и пользователям. Приятное руководство, от туда операторы, курьеры, скриптологи, программисты и т. Д. Люблю этот банк за инвестиции, защиту от инфляции, обмен валюты и переводы

Я давно клиент банка Тинькофф. Сейчас пользуюсь дебетовой Тинькофф Блэк Металл. Также есть кредитка, расчетный счет, ОСАГО и вклады. Также пользуюсь Тинькофф Инвестициями. Сегодня возник вопрос по кэшбэку. Не очень люблю звонить в поддержку - предпочитаю обращаться в чат. Мне ответили быстро и за 10 минут решили мой вопрос в мою пользу. Дело было в после 11 часов вечера. Поддержка Тинькофф Премиум очень радует и оправдывает свое название.  Полина ( внутренний номер 6904126) помогла с начислением кэшбэка 1% за покупку мобильного телефона. Ситуация заключается в том, что купили 2 телефона родителям на дни рождения. ОДин покупал в Мвидео - там кэшбэк зачислился нормально. Купил второй смартфон в C-STORE и там покупка прошла как покупка в связном, а категория была "Связь". По связи кэшбэк не начисляется. Но поддержка пошла мне навстречу , т.к. покупки большие и на этот пусть небольшой кэшбэк - но я рассчитывал. Кэшбэк начислили уже сегодня в день обращения. В целом, поддержка Тинькофф всегда была на прекрасном уровне. Бывали конечно вопросы , но они всегда решали мои вопросы в мою пользу. Сегодня был вновь приятно удивлен быстрым решением вопроса. Банк еще раз пошел мне навстречу в неоднозначной ситуации. Могу точно сказать, что другие банки по клиентскому сервису сильно отстают.

Меняла систему лояльности и  внутренний номер "6911319" "Станислав" мне в этом помог. Все быстро и без лишних слов

Отличный банк, хорошо обслуживание, все без комиссий Рекомендую. Поддержка всегда быстро отвечает на любые вопросы, идут на уступки

Я более 5 лет сотрудничаю с Тинькофф, ни разу не подведи, все сотрудники оперативно отвечают и по звонку, и онлайн в чате приложении. Очень довольна и рекомендую всем!

Клиент банка около 7 лет. Была проблема со входом в личный кабинет. Позвонил по номеру, который пришел в смс. Трубку сразу сняла девушка по имени Валерия #6911496. За пару минут помогла мне решить мою проблему и по ходу дела помогла мне с парой вопросов, которые меня интересовали. Обслуживание на высшем уровне! Валерии #6911496 огромное спасибо!

Являюсь 3 года клиентом банка и 2,5 года в Тинькофф инвестиции. Считаю, что приложение, менеджеры, поддержка, тарифы в Тинькофф лучше, чем у других инвестиционных компаний. Только в Тинькофф я чувствую поддержку на каждом шагу, если она нужна и отсутствие навязчивости если я о нец не просила. Банку и команде Тинькофф инвестиции развития и процветания!