178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

21.04.22 у меня образовался вопрос по погашению кредита , откуда то образовалась задолженность , которая мне была не понятно .   Сотрудник банка Тинькофф Пантелеймон, внутренний номер  6907129, взялся за выяснения образования задолженности, достаточно быстро перезвонил и все четко и понятно разъяснил откуда образовалась задолженность. После этого решённого вопроса, сотрудник могу решить ещё пару задач  и ответил на волнующие меня вопросы связанные с моим вкладом в банке , и брокерском счёте. Удивила квалификация сотрудника , он знал все ответы на мои вопросы ,был очень деликатен в общении ,  помог дистанционно решить возникшие проблемы  .  Благодарю его за квалифицируемую работу.

Несколько лет являюсь клиентом банка. Выбрал тариф all games, тут бальная система кешбека. 1 балл равняется 1 рублю, что в принципе круто, но есть проблема, чтобы компенсировать покупку нужно потратить минимум 1000 баллов. Обратился в службу поддержки - оперативно решили этот вопрос, и убрали это ограничение, тем самым решив мою проблему. Спасибо!

Два года проблем. Но все зависит от персонала. Б. Екатерина решила проблему по не справедливому удержанию денег, проблему , которая длилась два года, за один час. Спасибо данному специалисту. Вернула возможность реабилитации репутации банка.

Платежи проходят. Валюта приходит/уходит. Менеджер Сабрина Р. максимально высокого уровня профессионал.

Мой персональный менеджер с недавних пор — Руфана М. За время совместной работы хотелось бы отметить прежде всего оперативность. Я — человек занятой и все вопросы стараюсь решить в кратчайшие сроки. Крайне приятно, когда сотрудники банка понимают это и учитывают в работе. Вопросы решаются оперативно и плодотворно.

Здравствуйте. Я являюсь клиентом банка Тинькофф давно. Мне нравится сотрудничество. Всегда очень быстро получаю помощь по всем вопросам. Пользуюсь интернет эквайрингом, услугой кредитования покупателей. И это очень помогает нашему бизнесу. Менеджеры всегда доброжелательны, отвечают на звонки быстро. В общем, все мне нравится! Благодарю банк за надежность и удобство общения. Очень порадовала сниженная ставка на интернет эквайринг. Спасибо большое за этот сюрприз!!! Сегодня обращалась в банк , мне помог менеджер Азамат. Его внутренний телефонный номер 6860613 С уважением, ИП Б. Ольга Владимировна

Ассистент Ангелина помогла мне во всём разобраться и помогла мне открыть карту Tinkoff Black с дизайном Рика и морти я очень ей благодарен за её профессионализм

Оставил заявку на открытие р/сч юр.лицу и минут через 10-15 со мной связался сотрудник банка. Понадобился небольшой стандартный набор учредительных документов и уже через день приехал сотрудник банка для подтверждения данных, в этот же день был открыт р/сч.

Очень благодарны своему менеджеру Алене за прекрасную работу, клиентоориентированна, профессионал своего дела. Помогла во всех запросах быстро и качественно. Очень было приятно работать вместе Прошу Вас поощрить данного сотрудника!!!

У меня имеется задолженность по кредитной карте. До оплаты ежемесячного минимального платежа не хватило 100р, 100р КАРЛ. Не было возможности выполнить обязательства, т.к. около месяца был без работы, но в данный момент прохожу обучение и трудоустраиваюсь. Соответственно сейчас денег 0. Да и ситуация сейчас в мире не лучшая  Сегодня был совершен звонок утром из соответствующего отдела, но я не взял трубку. Перезваниваю в 12.46 дата 21.04.2022. Веду диалог культурно и без хамства. Объясняю ситуацию и называю примерные сроки, когда я смогу вернуться в график. Оператор потребовал внести платеж в размере 900р до конца месяца (хотя должно быть 100),я ответил что смогу внести 9мая или 9 июня. На что мне был дан ответ  в грубой форме "фиксирую отказ от оплаты платежа (я не отказывался) и к вам отправляется сотрудник безопасности" Оператор имел ввиду специалиста выездного взыскания, но у вас нет такой должности. Да и данные люди выезжают только, если должник на связь не выходит. Руководство Тинькофф - у вас норма угрожать уже при просроке 1 месяц? Вы хоть както проводите отбор кандидатов перед трудоустройством по ГПХ? В этот же день я перезваниваю в 16.05 с целью разобраться по данному разговору в 12.46. Начинаются опять распросы когда я смогу заплатить деньги. Хотя я уже дал культурный и развернутый ответ в обеденное время. Оператор с целью отбрехаться от меня пару раз выключал микрофон, чтобы я подумал что он фиксирует и передаёт куда-то мою жалобу. На вопрос "когда я смогу получить отклик по данному обращению и где?" последовал ответ "Отклика не будет, я отправил в кредитное бюро суть этого обращения" Что за бред? Жалоба направляется в кредитное бюро, серьезно? Соответственно никакого дисциплинарного наказания оператор не понесет. Никакой жалобы зарегистрировано не было. Ситуация эта из ряда вон. Я понимаю что банк оказывает давление с целью выполнения обязательств со стороны должника, но возмутительно когда ГПХ сотрудники себе такое позволяют при просроченной задолженности в 1 месяц   Я был бы рад приложить скрин с выпиской, чтоб видно было всем абсурд этой ситуации, но на данном сайте нет такой возможности. Но с превеликим удовольствием готов выслать его сотрудникам банка чтоб выяснить кто прав а кто виноват

Недавно начал пользоваться услугами Тинькофф Банка и очень удивился!!! Хороший кэшбек, которые распостранëн от покупок в пятëрочке до поездок на такси, что очень приятно. Хороший и приятный дизайн приложения. Безкомиссионный перевод из других банков и оплаты мобильных услуг. Буду пользоваться Тинькофф Банке на постоянной основе.

Попал в принеприятнийшую историю с Тиньковым. Пополнял карту через банкомат. Прошел идентификацию, внес деньги. Крышка над деньгами закрылась и на экране загорается сообщение - "Банкомат сломан. Ближайший банкомат там-то". Зачисление на карту никакого не происходит. Потратил час с двумя разными операторами обьясняя ситуацию прямо у банкомата. Операторы настойчиво хотели, чтобы я им назвал номер карты, инаяе они не смогут помочь. Но потом все же помогли, составили притензию. Но проблемы начались позже - к вечеру зачисли деньги - на 5000 руб. меньше чем вносил. Пишу в поддержку - пообещали разобраться за два дня и дозачислить деньги. Но через два дня - барабанная дробь - "мы вам уже все зачислили, по результатам инкассации ничего больше не было". написал еще одно обращение. Вообщем вопрос подвис, банк замылил мои деньги? Или зачислил их кому-то еще. Самое интересное - банкомат УЖЕ был неисправен - там крутился ремонтник который занимался этой проблемой ( зажевывает деньги - как он сказал) , но в этот момент он отошел , но неисправный банкомат отключен не был. Вообщем Тинькофф "зажевал" у меня 5000 руб.  За десять лет работы с ним такой косяк - впервые.

Банк приостановил работу счета по ФЗ-115 и запросил документы. Возможность подачи онлайн оказалась очень удобной. Рассмотрение после загрузки всех документов, подтверждающих чистоту бизнеса, прошло в течении одного дня, очень оперативно. Счет вновь заработал

Хороший банк все условия для людей. Банк номер 1 России который ближе к народу и с народом. С банком уже очень давно, банк просто упрастил некоторые действия связанные с покупкой и с другими финансовым делами.

Зарина (6910493), огромное вам спасибо за оперативность и заботу! Вы очень ответственный и клиентоориентированный сотрудник! Благодарен вам за вашу работу!

Спасибо менеджеру Б. Раисе,которая грамотно ,профессионально подошла к моему вопросу по обслуживанию счета и экварингу.Полгода ломала голову о выборе более выгодного тарифа и о ,чудо, вместе мы нашли более выгодный для меня вариант))) Банк и менеджера советую

Хороший банк. Удобно с ним работать всё что необходимо, всё на одной платформе. В Тинькофф инвестициях очень много полезных вещей узнаю о финансовых инструментах. Менеджеры приятны в общении, быстро проходят на помощь.

Круглосуточная поддержка и грамотная консультация. Отдельное спасибо Анатолию П., который помог решить вопрос с регистрацией кассы! Всегда был на связи и помог быстро во всем разобраться.

безупречная работа со стороны сотрудника Владимир Н. оперативно сработал в экстренной, для меня, ситуации, в моменте подключили интернет-эквайринг для моего магазина, спасибо большое!

Оперативно реагируют на все обращения! Внимательны к клиентам! Возможно решить практически любой вопрос в минимальные сроки.