178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Заказала карту ,все доставили вовремя,были проблемы с активацией но оператор быстро и качественно все исправил.рекомендую!!!радует кэшбек в этом банке.

А фиг знает, что сказать. Тот случай, когда на протяжении уже...короче говоря, с 2017-ого года, всё настолько хорошо, аж челюсть виснет, что сказать нечего . Единственная быстрая поддержка на рынке, лояльность и новые фишки, а ваш сервис Тинькофф Premium...Короче говоря, нет слов. Только так: ❤️

Мне быстро помогли решить вопрос, благодарю за оперативность, профессионализм, доброжелательность. Обожаю этот банк

Много приятных плюсов. Бесплатное обслуживание, быстрый выпуск, в т.ч. виртуальной карты Мир, которая также позволяет получать все бонусы. Хорошие категории кэшбэка. В поддержке ЖИВЫЕ!!! соттрудники, что в последнее время редкость. Перешел с Альфы (дно банковской системы), так что есть с чем сравнивать.

я клиент банка уже давно. имел и кредитку и дебетовые продукты. в настоящее время являюсь платным подписчиком PRO версии обслуживания. Сотрудники поддержки банка 4 раза назначали встречу с представителем для получения карты. Все 4 раза встреча срывалась по вине банка (карта не была готова). начиная со второго раза, я предложил иную схему доставки карты - сначала представитель убедится что карта готова, после связывается со мной любым способом и договаривается о времени доставки. Возможности такой они не имели, поэтому им приходилось убеждать меня в том, что карту обязательно доставят, нужно только назначить дату и время. в итоге, 3 раза я предлагал схему, 3 раза меня обманывали представители и карту я так и не получил. кстати, в 4 раз мне назначили встречу на 19.04, обещав, что возьмут встречу под контроль. встречи не состоялось. Далее мне позвонила девушка и в корректной форме попыталась назначить пятую встречу (5!) с 90% гарантией! то есть, я снова должен был подстроиться под банк и "ожидать" 90% вероятность получения карты. На мои замечания к работе банка, с указанием что сам работаю в сфере управления клиентским опытом, девушка смеялась в трубку. вызвав еще больше негатива. как оказалось, ошибка была рукотворной - кто-то из сотрудников недобросовестно выполнял свою работу, из-за этого я 4 раза менял свои планы и подстраивался под некомпетентных сотрудников.  в общем, отношение к клиентам потребительское. облизывают только когда хотят вставить нам свою кредитку поглубже.

Быстро и качественно решают любой вопрос. Большой сервис и выгодные условия. Квалифицированные сотрудники, грамотно помогают в любом аопросе

Очень нравится дистанционное взаимодействие с банком. Быстро и по делу отвечают. Живое общение (если и есть скрипт, то скорее как основа, а не "неукоснительно к исполнению" что плюс). Звонить даже не приходилось, всё решается через чат. Очень удобно.

Приятно удивила быстра доставка! Удобный интерсейс! Просто. Понятно. Доступно. Удобно! Доступные цены на страхование. Есть возможность оформления онлайн!

Благодарю персонального менеджера Юлию за оперативную помощь в возврате средств. Помощь была оказана оперативно и в поднос объёме. Денежные средства были возвращены на счёт в кратчайшие сроки

Менеджер Анатолий еще ни разу не дезинформировал меня (часто информацию одного сотрудника нужно перепроверять) , а также быстро выполняет свою работу

Только недавно, сделал карту от Тинькофф. И очень доволен. Мало того чтодействует кэшбэк на всё, так и мобильное приложение очень удобное, и хорошо оптимизировано. Также очень много бонусов, такие как пригласи друзей, получишь приятный бонус,перевод средств без комисии, и многое другое. Всем советую данный банк.

Заказывал карту тинькофф, пришла за день, привёз курьер, и в подарок кардхолдер!!! Друзья пользуюсь тинькофф более 3 лет, никаких проблем не было, а если и появлялись недоразумения, их решала быстрая поддержка за 5 минут. Всем советую этот банк, у них никогда не бывает проблем с картами и тд.

Позвонили банку все отлично рассказали, огромное спасибо, консультация на высшем уровне, отдельная благодарность К. Максим 6901015

Банк превосходен ! Никаких физических присутствий, все удалено, НО качественно. Специалисты знают своё дело и в любое время готовы помочь. Хорошая работа Олег !

Отличные и оперативные консультации по программе Тинькофф премиум. Отдельное спасибо менеджеру клиентского сервиса Валерии ( 6901045 ).  За 5 минут раскрыла вопросы и оформила продукты по программе привилегий банка. 👍🏻

Нужна была помощь при активации электронной подписи. Менеджер Айс оперативно помог решить проблему. Вопрос был решен в течение нескольких минут.

Наша организация хочет выразить благодарность за скорость, отзывчивость, грамотность , профессионализм Л. Константину. Спасибо, что Вы наш менеджер!!

Консультант Мария быстро , квалифицированно и профессионально проконсультировала по вопросу подключения услуги Тинькофф Премиум и карты Блэк Металл. Ответила на все вопросы. Благодарю

Прекрасные сотрудники, все ясно четко и по делу. Выручали и не раз, всегда на связи. Отвечают на все вопросы, даже не смотря на то что я их задаю миллион 😃 особенно хочу отметить менеджера (?) Алёну 😍👍 номер 6901545 . Клиентоориентированность на уровне, побольше бы таких сотрудников, которые заинтересованы в контакте с клиентом! Остался приятный осадок после общения с ней, и было бы круто если бы я могла сделать так, чтобы только она отвечала на мои вопросы и просьбы, уж больно приятная девушка 😫❤️

Имею зарегистрированное ИП, обслуживаюсь в Сбербанке, решил открыть счет в Тинькофф. Встретился с представителем Тинькофф 21 марта, подписал договор, получил бизнес карту. С тех пор наблюдаю сообщение в интернет банке, что "счет вот-вот откроют, осталось несколько часов". 13 апреля оставлял заявку по вопросу задержки открытия счета, сказали что будут её решать и рассматривать, срок три дня - ответа до сих пор нет. 16 апреля оставил жалобу - сказали 17 апреля перезвонят - ответа до сих пор нет нет. 18 апреля пишу в техподдержку, мне отвечают, что со мной трижды не могли связаться по телефону. Звоню в колл центр - опять ничего не знают, ждите, скоро починим. Сегодня 19 апреля, куча звонков в банк и обращений - сотрудники банка не знают, что происходит, не могут сказать внятной причины задержки (какой-то сбой), каждый раз говорят, ждите звонка, но мне никто не звонит. Это просто худший сервис на свете. 30 дней ожидания услуги, которая по их же словам занимает не более одного рабочего дня. Мою заявку "ускоряли", "повышали статус важности" несколько раз, но это не оказывает никакого влияния на процесс. И я всё еще жду.