178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Обращалась в банк с целью консультации по банковским услугам. Вежливые сотрудники очень оперативно решили мои вопросы

Заказал карту,доставили быстро,много удобных функций и предложения абсолютно бесплатно,пользуюсь с удовольствием

Специалист 6905691 помог решить все вопросы оперативно и качественно, все было очень вежливо! Большое спасибо! Рекомендую банк.

Несколько лет я клиент этого банка , ни разу не подвёл. Всегда выручает в трудных ситуациях. Всегда идёт на встречу своим клиентам.

Отличная,вежливая служба поддержки,удобные продукты и отличные акции,лучший банк на рынке России!Раньше был пользователем разных банков но Тинькофф меня поразил!

От Тинькофф у меня уже есть дебетовая карта и сим карта соответственно, очень доволен данным банком и качеством связи, в общем рекомендую

Все зависит от менеджера , наш менеджер Н. Аскарий! Лучший! Фешен групп Ип С., Ип Н., ип ш! Всех своих только к нему!

Мне нужно было провести быстро операцию по переводу денег со своего ИП на мою физ.карту. Много раз разговаривала с менеджерами и осталась информация , что это можно сделать быть. Но когда возникла необходимость, то получилось, чтобы перевестись на выгодный тариф и подключить 3 пакета, то нужно ждать одобрения до 3 дней. А у меня сделка завтра. Повезло, что на очередной звонок в банк я попала на менеджера А. Владислава. Мы с ним были час на связи и рассчитали множество вариантов и наконец он мне предложил самый дешевый и выгодный вариант переходя их одного тарифа на другой, перевести нужную мне сумму и сохранить деньги. Спасибо ему огромное и банку в целом

Длинно писать не умею. Не в первый раз получаю качественные/чёткие консультации, всё по делу (без скрипта), ненавязчиво.

Приятный бонус в виде кэшбэк, который зачисляется рублями, очень удобно и практично. Мне всё нравится.

Спасибо за заботу, я несколько месяцев являюсь клиентом банка. Все отлично, все так мне нужно, единственное хочется продлить беспроцентный период

Лучший банк, перевод через систему быстрой платежей , свежие новостр , можно заработать деньги за приглашения друга , всякие акция кешбэки  , все устраивает , рекомендую

Я стал клиентом банка "Тинькофф", совсем не давно.  И вот результат: [b]1) Блокировки, без предупреждения. [/b]Не прошло и месяца моей работы с данным банком, как я туже получил блокировку. Просто пришел в магазин, а бизнес карта заблокирована. Зашел, в приложение, зашел в интернет банк, ни каких ограничений, предупреждений нет. Все вроде должно работать. Написал в поддержу, вопрос - Что происходит?. Ответили: "Да, ваш счет заблокирован, вы должны предоставить документы, как только мы получим документы и рассмотрим их мы вам ответим". 1) Если вам требуются мои документы у вас есть вопрос, поставьте меня в известность заранее, а не по факту. Заранее  напишите, что нам нужны документы, есть вопрос если не предоставите, мы заблокируем счет. А не так, что я узнаю, об этом, просто потому, что не могу расплатиться на кассе. Хорошо, предоставил документы. Благо, быстро рассмотрели, разблокировали.  [b]2) Ограничительные меры в одностороннем порядке. [/b]После истории с блокировкой и разблокировкой, банк в одностороннем порядке урезал мне лимиты, на выдачу наличных и переводы. При этом выкатил мне "рекомендации", а по факту условия. И если я эти условия выполню, они возможно в следующем месяце меня разблокируют. При том, что я не нарушал правил и лимитов банка. Оплатил и выбрал тариф, который предложил банк и был мне удобен. И на мой вопрос в связи с чем связаны ограничительные меры, мне ни кто не ответил. Ответ: "Банк принял такое решение, он в праве не комментировать свои действия".  Это не нормально, если я нарушил правила банка и банк, применяет ко мне санкции, я в праве знать, что именно я нарушил, чтобы в дальнейшем я исправил ситуацию. Это нормальный диалог. В итоге получается, я как ИП не могу полноценно пользоваться своими деньгами, только на усмотрение банка. Я могу предположить, что банк таким образом, проверяет новых клиентов. Так напишите об этом, скажите, если вы новый клиент - вы будете работать с ограничениями первый месяц, чтобы мы убедились, что вы не жулик. [b]3) Поддержка[/b] Это просто жесть. Я не понимаю, зачем в банке Тинькофф, работают операторы, люди которые ни чего не понимают и не могут решить проблему. Единственное, что они могут, это запросить документы и передать их специалистам. Зачем вы сделали общение со специалистом, через третьих лиц, которые, ни чего не понимают? И да, люди которые ведут с тобой переписку постоянно меняются. Тебе нужно заново объяснять свой вопрос. Задал вопрос:"Хорошо, есть у меня персональный менеджер?". Ответ:"да есть, сейчас передам ему вашу информацию"  Вопрос: "Дайте мне контакты, менеджера, чтобы я связался с ним и решил вопрос." Ответ: "ответ, контактов менеджера у нас нет, связаться с ним можно по внутренним каналам банка. У вашего менеджера сейчас не рабочее время" (И это в пятницу в 15:15 - менеджер не на работе) И т.д.  Я честно искренне не понимаю. Тинькофф банк один из самых крупных, они гордятся тем, что они полностью электронный банк и у них нет офисов. Но зачем делать, такую сложную систему поддержки? Такое ощущение, что специалистов от тебя ограждают каким то забором. Зачем? Почему банк так не лоялен и не открыт к клиенту? Если у вас есть вопрос, подозрение, задайте его честно, дайте честный ответ.  Я хочу пожелать банку Тинькофф, все же прислушаться к клиентам и стать еще лучше, стать дружелюбнее. Уберите вы этих диспетчеров, дайте возможность общаться со специалистом. Вы должны понимать, что ИП, бизнесу не просто в данное время, когда на нас давят санкциями и т.д. зачем усложнять жизнь. Работают люди, платят налоги и хорошо, оставьте пусть работают.

Возникло ряд вопросов касательно работы с КЭП, сотрудники банка (в частности Тимур) оперативно помогли с решением проблем в день обращения (в течение 30 минут), несмотря на то, что обращение было в выходной день, а по техническим вопросам исполнение - 1 рабочий.

Безумно рада быть клиентом банка Tinkoff! Ушла от Сбера и Альфа банков! Имея дебетовую карту Tinkoff Black я имею прекрасный кэш! Это не сравнится ни с какими бонусами Спасибо! А самое ценное для меня! Это отношение к клиентам! Все на высшем уровне! Все вопросы решаются максимально быстро и вежливо! Спасибо большое!

Опыт обслуживания более года. Этот банк предоставляет очень выгодные условия с новыми технологиями. Он иден в ногу с технологиями и не даст вам отстать от общества

Второй месяц пользуюсь, есть пару недостатки, но лучше чем другие банки! Для начало я не верил , но уже уверен на 60%))) Сегодня очередной раз был неприятности, но Ангелина помогла решать, я ей благодарен, она прекрасная сотрудница и специалист. Кстати, до 100% ещё есть время))

Обслуживание ИП банком очень устраивает. Отлично работает служба поддержки ! Менеджеры всегда вежливы,  оперативно помогают решить возникающие проблемы!

Не начислен кэшбек по программе. Пригласи друга и получи бонус. Сначала говорили в течении двух дней, потом трех и т.д.

С данным банком сотрудничаем как юридическое лицо уже много лет. Обслуживание удовлетворяет все потребности нашей компании. Особую благодарность хотелось бы выразить К. Андрею. Он помог нам решить проблему с зарплатным проектом в кратчайшие сроки.