177 819 отзывов о банке «Т-Банк»

отличное качество сотрудников горячей линии!Высшее качество,всегда звоню и в любой момент абсолютно,выручают

Выражаю благодарность менеджеру С. Антону . Всегда корректно , профессионально помогает работать с мобильным банком, все грамотно объясняет. Приятно общаться с вежливым и тактичным сотрудником банка, который готов выслушать и разьяснить вопрос.

Спасибо большое менеджеру Веронике за отзывчивость, эмпатию, заинтересованность в клиенте и его проблемы. Помогла быстро согласовать, уточнила все ли идёт как надо и помогла решить все технические вопросы.

Огромное СПАСИБО специалисту Валерии за помощь в проведении валютного платежа и предоставление исчерпывающей информации по всем сопутствующим вопросам.

Обращался как клиент Тинькофф Премиум с просьбой ускорить прохождение валютного контроля по платежу в иностранной валюте. Сотрудник горячей линии ("горячего чата" :-)) сразу понял задачу, быстро отреагировал по сути, сообщил по мере решения и успешно (в течение 3-х часов решил вопрос)!

Они волшебники!я регистрировала эту эцп неделю!замучилась,в итоге плюнула на неё.а они взяли и зарегистрировали.я нажала зарегистрировать и все! И все! Вообще круто.

Быстрое и положительное решение всех возникающих вопросов. Полная клиентоориентированность. Исключительно положительная оценка в сравнении с другими банками.

Все быстро, четко и профессионально. Меня не устроил тариф и с помощью мобильного приложения и чата в нем, сотрудник банка помог разрешить мою проблему.

Пользуюсь услугами банка несколько лет. Ни на территории РФ, ни за границей не возникало проблем с использованием карт. Сервис доставки выше всяких похвал, вне сравнения с другими банками. За что большая благодарность. Отдельно хочется отметить работу личного консультанта Анны Г., которая в кратчайшие сроки отвечает на все вопросы, решает проблемы разной сложности и является прекрасным участливым собеседником.

Эдуард Ч. оперативно помог с настройкой электронной подписи для подписания документов, помог разобраться как дополнительно поставить сертификат.

30.03.2022 мне был направлен перевод с еврового счёта европейского банка на мой рублевый счет в размере 4045,09 евро. На мой счет поступило 346 259,70 рублей, т.е. конвертация произошла по курсу 85,59. В то же время на официальном сайте Тинькофф и в приложении курс конвертации по переводам из других банков на счёт составлял 90,3. На мой счет должно было поступить 365 271,62 рубля, т.е. банк самовольно удержал 19 011 рублей с моего перевода. Сразу же написала в чат оператору, что конвертация прошла по некорректному курсу. Оператор направила ссылку на актуальные курсы конвертации, прошла по ссылке - сделала скриншот, что там так же курс 90,3, направила оператору. Было открыто обращение №5-8585480564521 от 30.03.2022 со сроком рассмотрения 02.04.2022, с тех пор срок несколько раз переносился. 07.04.2022 оператор ответил мне, что "ошибка в конвертации не выявлена, курс 30.03.2022 составлял 85,6 рублей за евро". На мои просьбы предоставить доказательства такого курса - скриншоты, выписки динамки курса - это же открытая информация, ответа не последовало. Я неоднократно направляла им все доказательства со своей стороны, т.к. сделала скриншоты всех их официальных курсов в день обращения. Итого, по состоянию на 13.04.2022 банк продолжает удерживать мои 19 011 рублей и твердить, что курс был 85,6, но только на словах, доказательств предоставить не могут. Написала жалобу в Центробанк, планирую писать в ФАС (т.к. Тинькофф в данном случае злоупотребляет своим преимуществом по SWIFT-переводам в условиях санкций против других российских банков) и далее буду подавать в суд.

Тинькофф самый лучший! Мобильный банк очень функциональный, понятный и удобный. Служба поддержки отвечает быстро. Обслуживанием очень довольна.

Перешел на Премиум облуживание банка. В принципе сервис у них и так был самый лучший, но теперь вообще космос. Благодарю менеджера тех поддержки клиентов Максима (397694)

Когда звонишь на другие банки все тупят тормозят а тут девушка прямо всё чётко поняла всё сделала вовремя спасибо большое

Добрый день, долгое время я являюсь клиентом банка Тинькофф, возникла проблема со счётом, с решением данного вопроса мне помог очень вежливый и компетентный сотрудник банка Екатерина Б., спасибо огромное за оперативный ответ! Побольше бы таких людей в наше время.

Разговаривал в чате с Артемом (6907233) насчёт вкладов. Получил исчерпывающие и ясные ответы. Причём онлайн, без ожидания. Это супер клиентский опыт.

Нравиться банк Тинькофф за быстрое обслуживание, персонал вежливый, внимательный. Обслуживание на высшем уровне!

Очень  хороший банк, уже давно пользуюсь, не разу не чего не лагало не списывало, вообщем все отлично

С данным банком работаем давно, и их уровень техподдержки как всегда на высоте. Особое спасибо персональному менеджеру Марии.

Лучший банк. Все быстро, удобно и понятно. Любые вопросы решаются за 5минут. Много преимуществ перед другими банками.