177 819 отзывов о банке «Т-Банк»

Не любитель писать отзывы негативные, но вынужден. В первых числах апреля заказывал дебетовую карту. Дата доставки была назначена на 5 апреля. В день доставки, пришло уведомление, что курьер едет, но в назначенное время доставку аннулировали со стороны банка. Затем пришлось выбрать другой день - 7 апреля. В назначенное время курьер позвонил и сказал «по техническим причинам доставки не будет». На вопрос, что за такие технические причины у курьера и почему второй раз не могут доставить карту, не смогли ответить. Доставку вновь перенесли. 9 апреля пришло уведомление, что курьер едет, но через час, примерно, также доставка в приложении пропала и было предложено четвёртый раз перенести доставку.   Особенно интересно, что операторы относятся, к этой действительно вопиющей ситуации, со стандартными ответами «приносим извинения за доставленные неудобства».  Отвечают примерно через час после получения жалобы. Целый час им нужно, чтобы написать стандартные фразы из скриптов. Каждый раз они пишут, что разберутся в ситуации, но понятно так никто и не разобрался. Я являюсь клиентом этого банка уже давно и текущий сервис очень странный, что вызывает у меня недоверие к банку. Стандартные отписки, вымышленные «технические причины», ответы через час – нестандартное поведение надежного банка. В итоге на данный момент уже ВОСЕМЬ (!) отменённых доставок. Жду девятую.

Отличный банк. Быстро получил карту в удобный день. Из плюсов могу выделить бесплатное обслуживание, множество банкоматов, быстрая тех поддержка, большое количество партнеров, удобное приложение банка и приложение инвестиций, рекомендую)))

Есть полезная информация Удобная, хорошая, качественная доставка. Хорошие ответы на интересующие вопросы.

Являюсь представителем юрлица. Открыли счет в Тинькове два месяца назад. По сравнению с другим банком, Тинькофф - легкий банк, не замороченный. Вежливые сотрудники, мгновенные ответы. Стараются помочь. Особо хочу отметить сотрудников банка Л. Юрия и П. Эльвину. Очень быстро помогли разобраться в непростой нынешней ситуации. Рекомендую)

Открыла вклад 10.04 на 3 месяца под 21% с повышенной ставкой, с возможностью пополнения счета в течении 1 месяца + подписка тинькофф про. В приложении вклад стал отображаться 13.04 пополнила вклад и оказывается, что ставка уже по открытому вкладу стала 17%. В чате отвечают, что дата открытия вклада - это дата первого пополнения. В другом чате отвечают, что ставка сохранится на момент открытия вклада, вне зависимости от момента поступления денег (в течении месяца) Если Вы слышали, что Тинькофф банк обманщик - не сомневайтесь в этом... Ни ногой!

Банк и его приложение удобное оказывает все услуги какие требуются очень радует кэшбек для пенсионерки очень приятный бонус. Отзывчивые работники, все радует

В январе месяце я проснулся в субботу, заглянул в свой телефон и увидел сообщение о том что мои все счета Тинькофф заблокировали. ВСЕ КАРЛ!!! Это и Дебетовая карта и кредитная и валютный счет и несколько вкладов и Накопительные счета и ИИС, брокерский, инвесткопилка, КРЕДИТНЫЙ счет, счет на рассрочку, 2 полиса ОСАГО ВСЕ ЗАБЛОКИРОВАЛИ!!! Я в недоумении начал смотреть в чем я "согрешил", стал смотреть все свои личные кабинеты на просрочки и как физ. лицо и как ИП все было ЧИСТО!!! В итоге я позвонил в банк, мне сказали что заблокировали все мои счета из-за того что я подал на банкротство! НО Я НЕ ПОДАВАЛ НА БАНКРОТСТВО!!!! Один человек должен мне крупную сумму, брал в долг и не может отдать ее, я подал на него в суд, а этот знакомый подал на БАНКРОТСТВО ФИЗ ЛИЦА так как нет денег мне заплатить и я в судебном деле числюсь как ИСТЕЦ КАК ПОТЕРПЕВШИЙ!!!!! Никто из банков с кем я работаю Сбер, Альфа, Почта банк НЕ ЗАБЛОКИРОВАЛИ НИЧЕГО НО ТИНЬКОФФ ОТЛИЧИЛСЯ!!! В итоге мне приходят СМС что у меня просрочки идут по платежам по кредиту и рассрочке, которые у меня в Тинькофф банке, ХОТЯ ДЕНЬГИ ВСЕ УЖЕ ЛЕЖАЛИ НА СЧЕТАХ И ИХ ДОЛЖНЫ БЫЛИ СПИСАТЬ ЧЕРЕЗ 2-3 НЕдЕЛИ ТОЛЬКО В НАЗНАЧЕННЫЙ ДАТЫ ПЛАТЕЖА ПО ГРАФИКУ!!! Я давай везде писать, звонить в Тинькофф в итоге они ПОНЯЛИ ЧТО ПО ОШИБКЕ ВСЕ МНЕ ЗАБЛОЧИЛИ, ПОТОМ НЕДЕЛЮ занимались тем, что разблокировали мои счета, выплатили мне компенсацию 1500 несчастных рублей. Я ЧЕТКО И ЯСНО ЗАДАВАЛ НЕСКОЛЬКО РАЗ ВОПРОСЫ РААААЗНЫМ СОТРУДНИКАМ "НЕ ПОВЛИЯЕТ ЛИ ЭТО НА МОЙ КРЕДИТНЫЙ РЕЙТИНГ" и ВСЕ меня уверяли что нет. Сегодня ради интереса запросил отчет о своем рейтинге кредитном и пришел просто в УЖАС, у меня рейтинг всегда был выше 700 балов по 1000 шкале, а тут оказалось что сейчас мой рейтинг 230 баллов НИЖЕ НЕКУДА, я заказал отчет и что вы думаете? ТАМ ЧИСЛЯТСЯ ЧТО КАК РАЗ В ЯНВАРЕ У МЕНЯ БЫЛИ ПРОСРОЧКИ ПО КРЕДИТУ В ТИНЬКОФФ ИЗ-ЗА ЭТОЙ СИТУАЦИИ и из-за этого моя идеальная кредитная история провалилась в ТАР ТАРАРЫ!!!. 7 ЛЕТ БЫЛО МНОГО КРЕДИТОВ У МЕНЯ И РАССРОЧЕК в разных банков и НИ РАЗУ НИЧЕГО НЕ ПРОСРАЧИВАЛ!!! ЕСЛИ ТИНЬКОФФ НЕ РЕШИТ ЭТОТ ВОПРОС, Я РЕАЛЬНО КЛЯНУСЬ ЧТО ПОЙДУ В СУД, чего бы мне этого не стоило бы, РАДИ ПРИНЦИПА!! И БУДУ ТАКИЕ МОРАЛЬНЫЕ ИЗДЕРЖКИ ПРОСИТЬ ОТ БАНКА ЧТО МАМА НЕ ГОРЮЙ!!!

Обратился в поддержку, мне ответил Евгений 6901686. Проблема была с перевыпуском карты, ответил очень быстро, а главное все быстро решил! Общался очень грамотно и вежливо! Считаю можно повышать Евгения в должности!

Регистрация бизнеса прошла очень быстро, удобно, без визитов в налоговую. Автоматически был открыт расчётный счёт для ведения бизнеса.

Решили вопрос с доступом к услугам вэд, помогли с спец курсом операций и просто правильно подошли к вопросу взаимодействия с клиентом

Обратились в банк для подключения дополнительной услуги. Менеджер Вероника Л. очень подробно рассказала об услуге, помогла определиться с тарифами, прислала всю необходимую информацию. Хотелось бы отметить ее вежливость и профессионализм. Благодарим.

Обслуживание в банке, решение вопросов как сервисного характера (открытие/закрытие счетов, работа по зарплатным проектам и др.), технического характера, так и по валютным операциям проходит в основном благополучно. Отличные персональные менеджеры - Илья и Петр. Оперативно и четко помогают в решение вопросов и проблем. Проблемы хоть и нечасто появляются, но в случае необходимости решаются быстро и просто

Столкнулись с началом действия санкций по сбербанку для обслуживания и приему платежей из за рубежа, операции с 11 апреля заблокированы... и деньги не смогли принимать на РКО с Каазахстана. Посмотрел, что Тинькофф не поподает в список банков, которые тоже оказались под влиянием санкций США. С телефона открыл счет за 2,5 минуты, через 4 часа уже мы смогли принять деньги за оплату товаров из Казахстана, Спасибо Олегу Тинькову, за такую большую работу по настройке такого сервиса... Всем кто сталкивается с подобными проблемами рекомендуем сервисы Олега Тинькова

Марина П из отдела помощи при проверке фин!) очень хороший сотрудник , грамотный , помогла решить проблему за дней 5🙂 Сняли ограничения с карты с ней очень быстро !(если бы не она , я бы ушёл от своего любимого банка так как не понимал до конца что делать )Желаю по больше таких

На вопросы отвечают быстро и помогают совершить операцию . Как то в банкомат сломался , когда я внесла крупную сумму денег. Но мою проблему мгновенно решили и деньги поступили мне на карту , раньше чем починили банкомат .

Работники банка Б. Елена и З. Анна грамотно и очень оперативно помогли с открытием расчетного счета в рублях и долларах США . В дальнейшем курировали проведение операций с валютой.По первому требованию предоставили все необходимые документы для таможни.Большое спасибо !

Выражаю огромную благодарность менеджеру интернет-банка Станиславу за оперативное решение проблемы с ЭЦП, который за один вечер решил задачу, которую другие специалисты не могли решить в течение 1,5 месяцев. Большое спасибо! Вы сэкономили нам время и ускорили внутриорганизационный процесс проведения платежных операций!

Мне кажется, лучше банка нет , не было и не будет) Очень оперативное решение проблем. В чате доброжелательные и приветливые специалисты. Условия - потрясающие для обслуживания!

Я обратился в банк по поводу переводов моих средств. Сергей 69 104 63 - сотрудник банка, внимательно выслушал меня, уточнил тему разговора, досконально проверил мои реквизиты. Помог мне все оформить в кратчайшее сроки. Я очень рад. Спасибо Сергею и банку Тинькофф. Виталий О.

Все супер! Быстро и качественно! Ангелина (6902660) оперативно (5мин) выслала мне все необходимые документы!