177 819 отзывов о банке «Т-Банк»

В магазине стоит терминал банка Тинькофф, обратился клиент на возврат денежных средств на другую карту, тк карта, с которой осуществлялся платеж бала временной. Возврат денежных средств был осуществлен 16.03.2022 через банк. Деньги на карту клиенту до сих пор не пришли и они потребовали платежное поручение, вот уже 2 недели выпрашиваю документ, подтверждающий перевод денежных средств (платежное поручение) и ничего не могу добиться!!! Каждый день пишут в чате одно и тоже, что в течение суток ответят и ответа так и нет. Клиенты грозят написать жалобу в Роспотребнадзор. Что я теперь должна писать в объяснительной, если у меня нет в личном кабинете подтверждения банковского перевода. Считаю недопустимым такое обращение с клиентами в бизнесе, т.к. это наносит прежде всего репутационный удар по бизнесу.

Взяла кредитку на повседневные нужды, так как жила с мамой естественно хотелось жить не на ее шее когда работала могла позволить не лезть в карту, а так когда не работала и нужны были деньги обращалась по необходимости, но нужно быть готовым потом выплачивать, так что всем тем кто не готов лучше не лезть, чисто морально я была готова выплатить любые задолжности, сначала лемит был 20 потом 40, потом 60к если выплачивает все во время то и Демит увеличивается, естественно лезть в кредитку я больше не хочу так как понимаю что лучше так заработать, но на случай чего да кредитка как спасательный круг, в общем обслуживание хорошее, ребятам банка спасибо большое, за доверие кредита и за то что они спокойно общаются и не хамят, спасибо самому банку тоже, как и тому кто вообще его придумал, всех обняла ))

Благодарю П. Веронику за помощь с тарифом и возврата средств. Быстрое и оперативное решение вопроса. Вежливый и внимательный сотрудник.

Обратился за помощью. Оветили быстро. Оператор быстро нам помог. Все супер. Тинькофф ни когда не подводит!

Добрый день. Заказывала в банке карту. Карту сделали очень быстро, сотрудники вежливые. Большой плюс, что не надо ходить в банк, карту привозят домой, очень удобно. Много выгодных предложений. Качественное и быстрое обслуживание. Также заказала карту мир и ребёнку детскую, очень удобно обучать ребёнка как пользоваться своими средствами. Спасибо большое.

Мне нравится работать с моим персональным менеджером Аллой Р. Всегда получаю квалифицированную консультацию по любому вопросу. Большое ей спасибо

Быстро и четко Иван 6905294 решил мою проблему. Огромное спасибо за компетенцию и профессионализм! Благодаря вам всё получилось.

карта отличная,все понравилось карта подойдет как взрослому так и ребенку, как первая его карта присутствуют отличные кешбэки,всем рекомендую!!!

Являюсь клиентом банка уже достаточно давно, ни одним банком столь долго не пользовался. Лояльность банка к клиенту - на высоте, лучшая на рынке банковских услуг, без преувеличений. Любой вопрос в чате решаться быстро, всегда положительно, банк всегда ищет и предлагает варианты решения вопросов/проблем, подходящий клиенту. Что тут ещё добавить - только порекомендовать его тем, кто ещё не является клиентом.

С Банком Тинькофф я уже давно, явно это один из передовых банков, постоянно что-то улучшают и внедряют. Но в первую очередь- это СТАБИЛЬНОСТЬ банка. Являюсь премиум клиентом, хочу отметить безупречную работу персонального менеджера - М. Руфаны. Всё оперативно, всё что возможно делает, оповещает. Очень приятно что у тебя есть такой свой человек в банке)

Я-постоянный клиент банка и всегда была довольна его работой. Но недавно мне срочно понадобилась сумма, несколько превышающая лимит моей кредитной карты, поэтому решилась воспользоваться опцией "кредит наличными". С целью уменьшения кредитной нагрузки выставила свою квартиру в качестве залога. В назначенное время приехал представитель, мы подписали договор. Я заранее ознакомилась с процедурой, поэтому удивилась, что фотографировать объект представитель не стал. Обещанный банком первый транш кредита, на который были срочные планы, в течение суток так и не поступил. К концу следующего дня представитель позвонил снова и сообщил о необходимости сделать фото квартиры. Т. к. я там не проживаю в настоящее время, устроить это  было проблематично, но тем не менее, фотосессия состоялась через 15 минут. В течение последующих четырех дней продолжились мои консультации в онлайн-чате, в результате которых мне удалось выяснить, что банк не удовлетворили (цитирую) "сделанные вами фотографии". И это происходило уже на фоне снижения ключевой ставки, в то время как условия кредитования были рассчитаны по старой более высокой ставке. Терпение мое иссякло от бесконечных прений в чате и я отказалась от этой изматывающей процедуры.  Разочарована крайне. Но с банком отношения не разрываю, поэтому оценка будет общая

Хотел оставить отзыв на персонального менеджера Аллу Р. - сплошные плюсы. Общается всегда предельно вежливо и корректно, отвечает всегда очень быстро (вчера задал вопрос в пол десятого вечера по местному времени, ответ получил за пять что ли минут), отвечает своими словами и ответами на вопросы, которые я задавал (у других менеджеров бывает такое, что в ответ на вопрос высылают ссылку на документ в сотню страниц с предложением его почитать - ну и зачем мне такие менеджеры нужны?) В общем Алле огромное спасибо и вообще всех благ.

Сервисное обслуживание на лучшем уровне, вопросы решают быстро и оперативно. По своей глупости пополнила кредитную карту вместо дебетовой (крупная сумма) Обратившись в сервисную поддержку , мне сделали перевод без комиссии на дебетовую карту , я безмерно благодарна))))

Хочу сказать, Тиньков банк очень надежный , молодёжный и приятный банк , техподдержка работает 24/7 часто помогали решить проблемы,которые я просто не смог бы сам решить.Рекомендую

Обратился насчёт списания tinkoff premium 6901941 Татьяна решила этот вопрос лучше всех, один из немногих сотрудников банка кто понимает суть проблемы и пытается найти её кратчайшее решение!!!

Пользуюсь этим банком маленькую часть своего времени, понравился дизайн приложение и оформление дебетовой карты тинькофф, приятная тех.поддержка , отвечают быстро и решают проблемы со скорости света, так же хотелось бы добавить удобность в приложение, и кэшбек на картах, и на без коммисии  переводным денег на другие карты.

Очень грамотные специалисты. Банк клиентоориентирован на все 💯.  Всегда на связи. Я Открывала ИП и мне был выделен персональный менеджер, которая все подробно рассказывала, объясняла, вводила в курс дела и помогала в бухгалтерии он-Лайн. После адаптационного периода за мной также закреплён менеджер, который поможет по любым вопросам с ИП, бухгалтерией и тд.

Спасибо, всё ясно и понятно объяснили, терпеливо выслушали и решили мой вопрос))))))))))))))))))))))))))

На сегодняшний день банк может оказать большое количество услуг по самым выгодным условиям. Исходя из своего опыта могу выделить отдельно дебетовую карту Тинькофф Black с кешбэком в рублях.

Начали сотрудничать с Tinkoff и не разочаровались. Поддержка отличная, всё оперативно и понятно! Спасибо Л. Константину и Р. Веронике - всегда на связи, всегда есть решение любого вопроса! Надеемся на долгосрочное сотрудничество! Спасибо)