178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Менеджер Наталья Тинькоф премиум вошла в мое положение в не простой ситуации и решила вопрос не в течение 2х суток, как по регламенту, а в течение 30 минут за что ей большое человеческое спасибо!

Хочу выразить благодарность Тинькофф Банку и конкретно менеджеру К. Евгению за оперативную помощь в получении возврата за бизнес зал. Несмотря на все текущие проблемы, ребята по фотографиям оформили мне возврат, за что я очень благодарен! И так с любым вопросом!

Помогли заполнить платёжку для оплаты зарубеж ( Swift перевод для юр.лица). ВСЁ разъяснили, даже скрины присылали, чтобы наглядно понять!!! Спасибо оператору Анастасии

У меня новый менеджер, который всегда конструктивно, терпеливо, корректно, аргументировано  даёт квалифицированную консультацию по вопросам, связанным с ведением счета, его Зовут Захар. Теперь точно только с Тинькофф банком!

Отлично проконсультировал по услуге Максим Д. Чётко ёмко и по делу. Спасибо ему и удачи в работе.

Очень понравилось обслуживание Виктора. Отзывчивое, вежливое, доброжелательное обращение. Внутренний номер сотрудника. 6912509

Сотрудники все помогают на отлично. Нужно было вывести деньги с карты , но была комиссия около тысячи рублей помню. Мне банк сам добавил 1000 рублей свои. Чтобы мне не платить комиссию. Офигеть …. Где такое видано. Я перевела себе деньги без комиссии, можно так сказать. И вообще всегда нравилось обслуживание этого банка. Раньше немного с презрением относилась к этому банку, но когда стала клиентом , то поменяла своё мнение на 100%

Получал консультацию о swift переводах. Сначала менеджер проеунсультировал не совсем полно и с одной некритичной лично для меня ошибкой, но все же ошибкой. Затем подключилась сотрудница под номером 6900595 и я получил максимально полную, развернутую консультацию. И в общении приятный вроде как человек. Вывод, не ленитесь уточнять и задавать повторно вопросы. Не лишние конда касается финансов.

11 марта 2022 года я открыл вклад на три месяца. Заявленные проценты по вкладу превышали 21 в год с подключением некой услуги (тарифа) PRO. Я подключил эту услугу и получил повышенные проценты за первый месяц. 14 апреля 2022 года в 17.14. был звонок из Тинькофф банк. Несуразная девушка что-то наговорила про мои инвестиции. После данного звонка я проверил свой личный кабинет в банке и заметил, что у меня поменялся тариф обслуживания на Премиум, несмотря на то, что не давал согласие на это действие. Данный тариф подразумевал кратное повышение стоимости обслуживания. По данному факту я немедленно пожаловался в службу поддержки. После нескольких попыток "договориться" они признали свою ошибку и убрали данную подписку. Затем я проверил снова свой личный кабинет и заметил, что теперь уменьшились проценты по вкладу и накопительному счету, так как они убрали мою подписку pro, которые при открытии вклада и накопительного счета давали повышенный процент. На мои очередные жалобы банк уже не реагировал.  15.04.2022 года они снова без моего ведома подключили мне подписку Премиум за 1990 руб. в месяц. По данному факту написал жалобы в ЦБ РФ и Роспотребнадзор. Поведение сотрудников банка явно не адекватно.

Тинькофф Банк - самый лучший банк. Никогда не думал, что докачусь до такого, но потерял банковскую карту. Моментально в приложении заблокировал карту и оформил перевыпуск. Это было почти в 18 ч. Новая карта была доступна сразу, все данные новой карты были указаны в приложении. На следующий день с утра сотрудник Тинькофф уже привез новую именную карту в запечатанном конверте прямо на работу. Феноменальная скорость ))))) Без очередей и бумажных талончиков. Потом возник вопрос по счету, который также был решен моментально в чате с сотрудниками в приложении. Спасибо, Тинькофф Банку!

Все отлично. Тех поддержа очень шустрая. Больше 5 минут не ждал ответа, при том что пользуюсь уже 5 лет. Подсказывают в каком банкомате есть необходимая сумма для снятия. Всем доволен

Рекомендую банковские продукты банка Тинькофф. Всё понравилось. Оперативные ответы в чате! Хорошее современное приложение! Рекомендую!!!

Я обслуживался в вип-отделах разных банков (Сбер, Альфа, ВТБ, ПСБ), но уровень персонального обслуживания в Тинькофф лучше на порядок. Вопросы решаются очень быстро и профессионально. Мб мне, конечно, просто повезло с моим менеджером - Екатерина К. Если будет возможность попасть к ней - считайте, что вы в очень хороших руках.

Решили вопрос быстро. Помогли с непонятной информацией. Прочитав отзывы в интернете думал что зря связался, но для начала пользования их продуктом, понравилось быстрота решения вопроса.

Отличный сотрудник Анна 6900219 Помогла быстро решить два вопроса  Конкретно закрыть карту и перевести с неё Деньги на телефон

Мне очень понравилась работа моего персонального менеджера - Анастасии, решила ваажный для меня вопрос супер быстро! Анастасия пожалуй один из ЛУЧШИХ менеджеров, с которым мне приходилось работать в Тинькофф🥰🥰🥰 Счастлива, что мне выделили именно ее!) Спасибо!)

Огромное спасибо сотруднику банка К. Максиму Игоревичу номер 6901015 за разрешение проблемы, прошу выдать ему премию

Хочу выразить огромную благодарность вашей  сотруднице А.Алине👍, которая помогла мне в вопросах по налогам и декларациям. Были бы 100 звёзд поставил бы и 100, но увы только 5. С такими сотрудниками вы не пропадёте это 100%.  Спасибо ещё раз Алина.👍

Уже неделю не могу вытащить свои деньги из банка, под разными предлогами блокируются swift переводы, поддержка кормит завтраками. Последний перевод был отклонен с комментарием "превышен лимит в 10 тысяч $", хотя перевод на меньшую сумму, и ранее, в этом месяце, переводы не осуществлялись. Не храните свои деньги в этом банке!

Так как денежные средства поступающие на карту Тинькофф банка зачисляются практически сразу, задержка платежа из СБ вызвала вопрос, подробный ответ на который был получен через чат очень быстро.