177 819 отзывов о банке «Т-Банк»

Пришел запрос на проверку от Финмониторинга, все легко и просто прошло, кайф, проверка для ИП это не страшно 👌🏻

Отличный банк как по мне. Дизайн приложения минималистичный и удобный. Ориентироваться в нём несложно. Есть множество карт и тарифных планов. Хорошая тех. поддержка, быстро отвечают и помогают решить любую сложившуюся ситуацию. Каждый месяц выходят неплохие кэшбеки. Все платежи у меня проходили быстро, зачисления моментальные. Советую)

Обратился в поддержку, чтобы обновили данные о работодатели. Меня выслушали, помогли и быстро всё обновили. Отдельная благодарность Василисе! Её внутренний номер 6901247

Обратился к оператору через приложение (кстати очень удобное между прочем ) решить проблему о возврате денежных средств с посторонней организации, вообщем все вернули и меня уведомили об этом и смс и в приложении ! Спасибо !!! Самый лучший банк однозначно !!!!!

Отличное обслуживание на протяжении уже почти трёх лет, превосходный банк, всегда помогут в чате и решат твой вопрос, а поддержка я считаю это самое важное в наше время

Быстрые ответы и качественные консультации,работа приложения на все 100%,качественное обслуживание,при проблемах или вопросах перезванивают сами и консультируют

Любая проблема легко и быстро решается в чате с поддержкой. В отличие от другого известного банка. Я очень довольна обслуживанием. Например, не туда перевела деньги, обратилась в поддержку и мне моментально отменили перевод..в другом же банке пришлось писать не одно обращение, которые рассматривали по две недели, потом пришлось идти в офис...здесь же все для клиента.

Порадовала скорость ответа консультанта его вежливость и оперативность! быстро предложили удобный для меня тариф и быстро его заменили. Отдельное спасибо консультанту Роману (внутренний номер 6904778)

Быстро решается любой вопрос. Обслуживание на высшем уровне. Хороший банк всем советую плюс повышенный кэшбэк

связался с поддержкой и ответил оператор Богдан. помог все все  разобраться и исправить всю ситуацию. советую!

Всех приветствую, сложилась у меня с банком Тинькофф весьма интересная ситуация.  Отправил заявку на кредит наличными через приложение. Так же отправил заявки в приложении других банков. Пришло смс от банка Тинькофф, что мой кредит одобрен. Я радостный отменяю заявки в других банках, захожу в приложение банка Тинькофф, а там моя одобренная заявка не отображается. Пишу в чат поддержки, оператор мне сообщает(!), что да, моя заявка одобрена и проблему с отображением моей одобренной заявки в приложении решат в течении суток.  Три последующих дня я звонил / писал в службу поддержки банка, выясняя, что вообще происходит, ответа мне никто не давал. Потом мне позвонили и сказали, что заявка моя не одобрена, а одобрена только кредитная карта. Я был просто в шоке. В других банках я месяц не могу повторно подавать заявку. Потом ещё 4 дня нервотрёпки, выяснений, что вообще произошло - всё бестолку, всем просто плевать, что там у клиента. В течении этого времени, в ходе моих обращений - буквально через одного сотрудники банка(!) были пойманы мною на откровенной ЛЖИ. Банку вообще всё равно, какие неудобства он доставил своему клиенту. Приходили смс, что мне не смогли дозвониться, когда звонков не было. Я пишу в чат поддержки - мне говорят, что это я плохой, звонки были в такое то и в такое то время. Окей, заказал детализацию звонков, предоставил в чат поддержки и о чудо! мне говорят, что действительно, несостыковка, звонков то и в правду не было!!! Сказали, что будут разбираться. И такие смс, что мне якобы не дозвонились приходили несколько раз, и все разы - звонков на самом деле и не было. Так и живу, отправляю заявку на кредит наличными, приходит смс, что не дозвонились, перезвоните в течении дня, а то отменим заявку и через час присылают смс, что заявку отменили.  Главное чтоб вы денюжки свои им несли, а какое там качество обслуживания у вас будет - банк не волнует никаким образом.  Адекватным людям советую обращаться в другие банки. Тут об вас вытрут ноги.

Обращался в банк несколько раз на тему задержки перевода. В основном, к сожалению, сотрудники ограничиваются ссылками на стандартные сроки и не стараются решить проблему, но сегодня мне повезло и Владислав Тимофеев (внутренний номер 6905763) пошел дальше, чем его коллеги и связался с другими службами банка, чтобы помочь решить вопрос. За что Владиславу большое спасибо. Хотелось бы, чтобы больше сотрудников банка также относились к вопросам решения клиентских вопросов.

Не смогла отменить подписку, менеджер  Евгений 6901686 помог решить мою проблему, отменить подписку и вернуть списанные средства. Я благодарна

Мне очень понравилась консультация У.Антона, он быстро, чётко и грамотно ответил на все мои вопросы, так что нареканий никаких нет, побольше бы таких специалистов во всех банках! Спасибо вам, Антон, за помощь!

Добрый вечер.Обслуживаюсь в банке около полугода. Дебетовые карты на высшем уровне. Дизайны одни из лучших по моему мнению. Все вопросы решаются быстро. Вцелом доволен. Спасибо большое. Ставлю 5 звёзд. И ещё есть всякие бонусы.

В целом все нравится, оперативное решение тех или иных вопросов. Чат поддержка работает на высоте, это радует. Обращался в чате к Дарье внутренний номер 690-71-41 задала уточняющий вопрос и быстро решила мою проблему, респект ✊ да и пообщаться было с ней очень приятно ☺️ вообщем и целом, Тинькофф он такой один))

Не могу оплатить с валютного счета покупки на Али, к рублевому счету была привязана карта мастеркард, несколько сотрудников предлагали открыть карту мир, но её открытие не изменило ситуацию, общался на протяжении всего диалога с несколькими сотрудниками(4-5 человек) и каждый или практически каждый просил повторить вопрос. По итогу-вопрос не решён, на валютном счёте лежат средства, которые я не могу ни снять, ни потратить, ни перевести без потерь. Предложили конвертировать валюту в рубли, но разницу то мне никто возвращать не хочет) Я крайне не доволен банком...

Здравствуйте,я уже около двух лет являюсь клиентом банка,активно использую разные банковские продукты,и могу с уверенностью заявить,что это лучший банк в отношении дистанционного обслуживания. Сотрудники всегда помогают точно и быстро решить возникающие вопросы и проблемы. Да,не спорю бывают огрехи,но это ,по сравнению с другими банками,не существенно. Ещё хочу уточнить,что сотрудники этого банка разговаривают со мной не как попугаи. Просто ненавижу,когда разговаривают по скрипту. Спасибо,что вы есть! Ведь Тинькофф банк - он такой один!;)

Система безопасности заблокировала мой личный кабинет и вход в приложение. Я не обиделся, ибо для мошенников это дополнительные трудности, если такие позаряться на мои денежки для роскошных яхт и аквадискотек. Боляся долгого и нудного звонка, но все прошло чётко, ждать не пришлось, мне самому перезвонивали по необходимости. Все решили отлично и вежливо.

У меня произошел сбой оплаты в интернет магазине, суть в том что при оплате на сайте магазина, я получил пуш уведомление в телефоне с кодом подтверждения, ввел его на сайте интернет магазина, но не проконтролировал списание. Только вечером проверяя транзакции увидел что списание не прошло, далее я обратился в чат за помощью так как подумал что возможно списание по какой то причине не отображается, либо вообще может быть я не получал пуша и просто забыл оплатить? К сожалению первые 3 оператора премиум поддержки не смогли дать внятного ответа, но к моему счастью 4й оператор София (6904480) в одном сообщении ответила на все мои вопросы четко, кратко и понятно. Статистика конечно такая себе, но Софие огромное спасибо.