178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Хорошие % ставки, кэшбэк отличный, удобный личный кабинет, услуги, которые предлагает банк. Вежливый персонал.

Очень хороший банк, быстрая техподдержка, а также много различный предложений. 1 раз были проблемы с выводом средств на другой банк, обратился в тех поддержку все решили

Очень приятно с вами работать, сколько операторов я у вас слышал, и то как они разбирались в проблеме, ну..... Молодцы, вот не такие работизированные как например в сбере, как будто в неформальной обстановке общаешься, но при этом уровень профессионализма не уступает. Мне все нравится. Сам банковский продукт хороший, удобное приложение, 24 часа в сутки моментальная обратная связь. Все классно, всем 5 баллов.

Возник вопрос по платежной форме на сайте (не отображалась возможность оплаты через СБП) оперативно все решили, отдельное спасибо Анастасии Г. за оперативность )

Всегда при обращении к сотрудникам Банка по различным вопросам, получаем мгновенно помощь. Особенно хотелось бы оценить работу О. Екатерины, П. Татьяны и Александра С.

Добрый день! Сейчас в связи с санкциями, Apple Pay отключили, начали все оплачивать свои потребности через пластиковые карты. У меня была карта Сбербанк, которую я благополучно потеряла. Соотвественно, решила заказать новую карту, и т.к. уже сотрудничала с Тинькофф заказала у них дебетовую. Удобное обслуживание ежемесячное. Представитель также все подробно рассказал и показал. Спасибо Вам большое!

Оперативно быстро и понятно решаются все вопросы.  Никаких задержек с платежами. Начисление %. Все просто супер👍

Сотрудник банка К. Максим 6901015 Игоревич доступно помог разобраться в вопросе доп услуг по pos кредитованию для моих клиентов

Отличный банк, есть две дебетовые и одна кредитная карты, доволен обслуживанием все нравиться, система кэшбэка нечто, рекомендовал банк всем родственникам и друзьям, спасибо ща хорошее обслуживание на протяжении всего пользования

Приятно быть клиентом банка Тинькофф, всегда на связи, очень удобное приложение, быстрое решение вопросов! Всем советую!

Это лучший банк в России! Всё удобно, всё понятно! Очень внятно работает служба поддержки . Продуманно. Ощущения очень приятные. Проценты конечно драконовские, проработать бы и этот момент , тогда был бы безусловный лидер.

Недавно стал клиентом Тинькофф банка, был очень приятно удивлён удобством и качеством работы, помощи со стороны менеджеров, все мои вопросы были решены дистанционно и в мою пользу. Могу точно сказать что после опыта работы с тинькофф банком на другие банки смотреть не хочется.

Длительное время - порядка 5 лет, являюсь клиентом. Лояльное отношение по кредитным продуктам, по многим вопросам идут навстречу! Только положительные впечатления

Банком пользуюсь давно, и очень давольно, так же открыла ИП. Все быстро, просто и качественно. Сотрудник Сергей (его внутренний номер 6910596), помог разобраться в проблеме, а именно с электронной подписью. Все объяснил, рассказал. Редко встретишь таких сотрудников в банке. Спасибо Вам огромное.

Банк понравился, особенно его реферальная программа. Каждый может получить бонус за приглашение друга. Мобильное приложение работает отлично, все легко и понятно. Картой пользуюсь каждый день, очень порадовало, что нет лишней платы за обслуживание. В целом очень доволен, своим выбором в пользу Тинькофф Банка.

Оформил карту Тинькофф, дали в подарок бесплатное обслуживание навсегда. Поддержка всегда готова ответить на любой вопрос и помочь его решить. Буду советовать этот банк всем друзьям.

Время от времени обращаюсь в поддержку с разными вопросами, вот и сегодня пришлось обращаться с проблемой возврата крупной суммы от магазина компьютерной техники. Магазин оформил возврат и выдал чек, но деньги не приходили очень долго. В поддержке Елена(номер 6907327)посторалась сделать всё зависящее от неё что бы деньги побыстрее оказались у меня на счету. Видно что человек действительно работал, а не тупо отписался по скрипту. Спасибо!)

Неверно начислен кеш в приложении, при обращении в чате вопрос был решен в кротчайший срок! Специалист супер

Столкнулся я на днях с тёмной стороной силы Тинькофф банка - отделом валютного контроля. Данному отделу, я бы поставил отрицательную оценку, т.к. их уровнь отфутболивания запросов от клиентов, способен конкурировать даже с жуткой техподдержкой зелёного банка и может превзойти кошмарный сервис регистратуры деревенской поликлиники. Это воплощение тьмы, заблокировало мои swift-переводы в зарубежный банк и на протяжении 10-ти дней не соизволило ответить на все запросы о причинах блокировки. Был сильно удивлён, т.к. за все мои 10 лет опыта работы с продуктами Тинькофф, я мог сказать про них только хорошее, а уж уровень их техподдержки всегда был эталоном рынка. Запросы и тикеты составлялись мной каждый день, все сотрудники первой и второй линии ТП искренне удивлялись ситуации, прикладывали максимум усилий в попытках решить ситуацию, ставили высший приоритет тикетам и пытались связаться с валютным контролем. Увы, всех объединенных сил этих людей не хватило для того чтобы в этой обители зла хоть кто-то соизволил включить голову и рассмотреть мой запрос. Валютчики просто переносили тикет на два дня вперёд и ничего не отвечали ни мне, ни другим сотрудникам банка. И так много-много раз. Вот такие вот "вежливые" сотрудники сидят в валютном контроле Тинькофф. В итоге судьба и коммутатор АТС переключили меня на оператора премиальной линии ТП С. Юлию (Операторский номер 6902583). Эта скромная девушка, с прекрасным чувством юмора, искренне прониклась ситуацией и решила приложить все усилия для её решения. Она созванивалась со мной много-много раз и рассказывала о своей борьбе с воплощённой тьмой, в лице отдела валютного контроля. И великое чудо свершилось, спустя несколько часов кровопролитных боёв, она одержала первую тактическую победу и таки вырвала из лап дракона, тайные знания о причинах блокировки переводов. Целую неделю, множество сотрудников, безуспешно ломали копья о цитадель валютчиков и только сия прекрасная леди смогла сломить это Зло. За что ей огромное спасибо, т.к. благодаря полученным ею данным я смог наконец-то понять ситуацию и спланировать дальнейшие действия. Но чтобы дальше решить проблему, требуется дальнейшее взаимодействие с валютным контролем. Юлия героически пытается заставить их этим заняться, но силы в этой схватке не равны, но я верю, что у неё всё получится. Сводка по ситуации: Оценка работы лично Юлии - блестяще, великолепно, максимальный бал. Никогда не встречал настолько искреннего и человеческого отношения у сотрудников ТП. Если бы не она, то моё отношение к банку бы сильно поменялось. Оценка работы валютного контроля - а как можно назвать людей, которые игнорируют все запросы клиента и просто футболят его на 2 дня вперёд нон-стопом, лишь бы не включать голову и не заниматься необычной проблемой. Абсолютно свинское и хамское отношение, хуже нигде не встречал. Ситуация всё ещё не решена, надеюсь, Юлия сможет одолеть этих тёмных личностей. Я верю, что вся проблема возникла из-за тупости одного конкретного сотрудника валютного контроля, который своими действиями портит репутацию отличного банка. Надеюсь этот виновный будет найден и оправлен на работу продавцом в какой-нибудь в сельмаг в глубинке, где ему самое место, с таким отношением к людям.

6860574 Данный оператор был очень вежливым, объяснял все понятно, отправлял все ссылки которое нужны, очень быстро ответил, понял в чем проблема, и помог решить ее