177 819 отзывов о банке «Т-Банк»

Отвечают операторы быстро, кэшбеки приятные с любой покупки. Оплата, переводы без комиссии👌. Перестала пользоваться сбером.

Владимир Л. - отличный специалист: всегда оперативно и подробно отвечает на вопросы. Снимает возможные дополнительные уточное сразу)

Коротко. Удобный, профессиональный и отзывчивый Банк. Решают любые финансовые вопросы и дают не мало ответов. Это удобный банк, особенно в сфере строительства.

Сергей, внутренний номер 6903804, оперативно ответил на вопросы и решил проблему. Пришло списание за обслуживание счета, который я не закрыл. Счетом не пользовался.

Как всегда капитальные красавчики , любые вопросы все решается без проблем . Лучший банк в РФ . Остальные нервно курят в углу

Хороший банк, и все благодаря компетентным менеджерам, таким как Екатерина! Одни положительные эмоции😍

Обращался со своей проблемой и Ринат К. всё очень быстро объяснил и решил проблему, спасибо огромное ему за его отличную работу и хорошее отношение!!!

Сотрудники 24/7 готовы решить любой мой вопрос Очень отзывчивые и понимающие сотрудники Робот хорошо воспринимает вопрос и тоже помогает в поиске решения Хотелось бы по больше отделений банка И было бы просто супер если было бы какое нибудь приложение для оплаты от банка Тинькофф например ТинькоффPay

Получить карту Тинькофф блэк легко. В обращение очень удобно. Много приятных бонусов, кэш-бэк и не только!

Каждый раз когда я пишу в поддержку, там нахожу ответ и выход из любой ситуации. Очень отзывчивые и отличные сотрудники.!

карта отличная пользуюсь по сей день, хорошие кешбэки и нет никаких сложностей, карта подойдёт как взрослому так и ребёнку как первая его карта, всем рекомендую!!!!

Пользуюсь картой тинькофф black около года, и до сих пор не нашёл лучший альтернативы дебитовой карты ! Для того чтобы стать пользователем , я оформил простую заявку в интернете на выпуск карты. На момент готовности карты я находился в небольшой деревни , не смотря на это представитель приехал в точное время как было обгавренно при регистрации заявки, дружелюбный парень приехал прям к дому! И вот без каких либо проблем карта у меня . Советую если вы любите приятные бонусы от банка так же как и я, кешбек что присутствует в данном банке отличный бонус для его пользователей, банк начисляет ежемесячно в рублях ! А не в различные не нужные бонусы(мое мнение). Что выручала меня уже не раз , и скажу с уверенностью если вы станете обладателем данной карты вас он тоже выручит!:) про выбор категории для повышенного кешбека которое обновляется каждый месяц говорить думаю не стоит, мое мнение это лучшая система лояльности среди остальных банков на сегодняшний день . Тех.поддержка работает 24/7 в мобильном приложение, лично мне это помогло ,так как когда я перевёл деньги по ошибки не на те реквизиты, время было позднее.. в итоге без каких либо звонков и заявок, я просто обратился в тех.поддержку в мобильном приложение ответили мне в течение одной минуты, вообщем мой вопрос был решён меньше чем за пять минут. В то время как моя мама с сбером потратила бы минимум день если учитывать то место в котором в которой мы жили на тот момент )

Являюсь давним (почти десяток лет) клиентом, максимально лояльна...была. [b]10 марта[/b] 2022 года я попыталась выполнить Swift-перевод своему мужу на иностранный счет. [b]14 марта[/b] деньги вернулись обратно. В это же день я обратилась в чат с вопросом "почему" (согласно беседе с несколькими сотрудниками проблем не должно было вознинуть, даже с учетом всех недавний ограничений от ЦБ, поэтому было оставлено [b]обращение(1)[/b] для более "эрудированных" коллег). [b] Хроника обращений [b]14 марта[/b][/b] - вопрос по переводу (решим до 15 марта) [b]15 марта[/b] - рассматриваем обращение, ответ предоставим до 17 марта [b]17 марта[/b] - до 18 марта все решим [b]19 марта[/b] - обрабатываем дольше обычного, обязательно свяжемся [b]21 марта[/b] - "решили, платеж отклонен на основании ограничений установленных ЦБ". Все, весь ответ. Он меня не устроил, т.к. никто так и не сказал что же там конкретно за "ограничения". Новое [b]обращение(2)[/b] - "несогласие с рассмотрением". Решим до 22 марта [b]23 марта[/b] - завтра [b]24 марта[/b] - завтра [b]26 марта[/b] - старое обращение формально "решили", новое [b]обращение(3)[/b] открывается - "перевод средств" (повторять перевод я как-то не просила, ну да ладно). Дайте реквизиты перевода (да, 5 дней чтобы попросить реквизиты которые и так есть в переводе и проигнорировать вопрос "что же было не так до этого"). Перевод осуществлен 26-го же. [b]30 марта[/b] - завтра, все завтра [b]7 апреля[/b] - перевод от обращения(3) так и не пришел, на счет деньги не вренулись, со мной никто не связывался. Где деньги, Лебовски? [b]Обращение(4)[/b] - решим завтра [b]8 апреля[/b] - решим до 11 апреля [b]11 апреля[/b] - "решен" - "направили запрос в банк-получатель, все вроки зависят от них". В чем тут "решение" остается только догадываться. [b] В сухом остатке:[/b] с [b]10 марта по сей день не могу совершить перевод[/b]. Сотрудники кормят завтраками, а когда все установленные сроки решения истекают - открывают и закрывают обращения, создавая видимость работы, при этом с [b]10 марта не изменилось НИЧЕГО[/b] (ах да, еще и деньги пропали, не понятно куда). Никто даже не попытался разобраться в чем же была проблема с самым первым переводом от 10 марта. С сегодняшнего дня даже завтраков не видать - "мы сделали все что могли, у нас лапки" :(

Спасибо все хорошо , приятное обслуживание , все хорошо , быстрое , оптимальное, возместила всю сумму VIP lounge key приятно🙂👌

Отличный банк. Все замечательно, ни разу не сталкивался с проблемами, которые касались бы персонально меня. Падения серверов бывают и гугла) Хотел бы отдельно выделить работу людей в чате поддержки, часто попадаются классные ребята, которые очень скоро находят решения моих вопросов. Сегодня вот девушка быстро все сделала и подняла настроение. Положительный опыт распространен на весь банк. Снова!

Приятно получать квалифицированную помощь от специалистов банка (Нет навязчивых роботов/автоботов при общении в чате и по телефону).  Все озвученные акции соблюдаются. Очень понятно происходит Информирование обо всех изменениях и нововведениях по твоей карте/счету.

Списали деньги,за Тинькофф Премиум которым не пользуюсь и отключил,но списали.Сотрудник быстро помог мне решить проблему и деньги вернули через 5 минут буквально,а это как никак 2000 деревянных,так что спасибо одекватности сотрудников поддержки,глупых и заводящих в тупик вопросов не было, буквально пару вопросов и мой кэш снова на карте, ещё раз благодарю!!!

Мой опыт с Тинькофф начался на приятной ноте и он до сих пор радует новыми предложениями, кешбеками и акциями. Очень приятный и стильный банк

Это лучший банк, но вы это и так знаете! Мгновенные зачисления, и списания денежных средств, что позволяет оперативно решать задачи !

29 марта обратился в чат поддержки с просьбой добавить нового поставщика образовательных услуг "Центр современной хореографии" (ИНН 5****1). Предоставил фото квитанции и контакты (адрес, сайт, телефон, почта). Неделю(!) сотрудники банка что-то проверяли и после дополнительного "пинка" 5 апреля получил таки уведомление об "успешном добавлении в раздел Платежи" этого поставщика. В карточке платежа в пользу этого поставщика в качестве источника списания была доступна только карта Тинькофф банка. Соответственно, оплата прошла как межбанковский перевод(!) Спрашивается, для чего вообще добавлять новых поставщиков, чтобы оплата им проходила как межбанк? Я пока в состоянии самостоятельно отправить межбанк по реквизитам без "заботливой" помощи сотрудников банка. На дополнительную просьбу в чате поддержки добавить возможность оплаты в счет этого поставщика картой другого банка (с присвоением MCC кода оплаты), саппорт отморозился: "Подключить оплату с карты другого банка по этому поставщику нет возможности." То есть поставщика ЖКУ есть возможность добавить и оплатить картой другого банка (причем на выходе получаем MCC 4900, а под "капотом" - это обычное платежное поручение по реквизитам), а вот именно этого нового поставщика образовательных услуг - не можем(!) Ну в смысле "не хотим"! Вот такая она трогательная "забота" о клиентах!