178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Думал что банк стал плохо работать . Писал плохие отзывы . Но на сегднишний день 07.04.2022 очень сильно блогодарин тинькоф банку ребята весь персонал беру свои слова все обратно простите меня за все ваши нервы ТАК ДЕРЖАТЬ МОЛОДЦЫ ….всем спасибо

Помогли разобраться с картой, правильный подход и профессиональностью на уровне, менеджер  "6902847" - "Владиар" помог разобраться в ситуации быстро и пунктуально

Очень понравилось пользоваться картой тинькоф , никаких трудностей по переводам , снятию наличный. Отличное приложение , где все внятно понятно. Рекомендую!!!!

Сегодня с утра позвонили с номера +7800555****. Встроенный антиспам компании Google определил его, как Тинькофф, позже сама поддержка Тинькофф подтвердила это в чате мобильного банка. Конкретно предложили открыть номер телефона по какому то выгодному тарифу держателей дебетовой карты BLACK, что если я трачу до 10 тыс. руб., мне полагаются бесплатные минуты и т.д. Теперь думаю выводить всю валюту и закрывать счета, т.к. нарушение закона однажды, может повториться снова. По хорошему, нужно конечно обращаться в суд, т.к. согласия на подобного рода звонки я не давал ни в каком документе, тем более устно!

Сначала я заказала дебетовую карту "Тинькофф блэк" - для работы, так как я осуществляла переводы заработной платы сотрудникам и сама получала заработную плату через данную организацию! Очень удобно, и быстро! Пару пар лет назад оформила кредитную карту "Тинькофф платинум" , осталась очень довольна обслуживанием. Теперь, будучи клиентом "Тинькофф инвестиции" - премиум тариф, а так же владелицей карты "Тинькофф блэк металл", я - счастлива как слонёнок😂 К тому же, в приложении "Тинькофф инвестиции" очень интересно обучаться финансовой грамотности, потихоньку познавать азы инвестирования, а мой помощник Артём отлично отвечает на любой, даже самый "глупый" мой вопрос оперативно. Тинькофф - спасибо, что Вы есть🥰❤️

Я премиальный клиент банка, у меня есть целых два персональных менеджера по банковским и по инвестиционным продуктам.  01.04.2022 уточнила у персонального менеджера могу ли я перевести доллары на свой счет у за границей на основании пункта 2.3 предписания ЦБ № 03-12-4/2559 от 31.03.2022. Менеджер подтвердила, что ЦБ переводы разрешил.  04.04.2022 я еще раз уточнила у другого менеджера, работают ли свифт-переводы. Мне снова подтвердили, что деньги дойдут.  Я продала ценные бумаги, вывела доллары с брокерского счета и оформила перевод на свой счет в IBKR. До 06.04.2022 Тинькофф не делал вообще ничего, после моих настойчивых напоминаний валютный контроль перевод отменил на основании Указа президента 79 от 28.02.2022 г. «О применении специальных экономических мер в связи с недружественными действиями США и примкнувших к ним иностранных государств и международных организаций». Служба поддержки сообщила следующее: Юлия, во всём разобрался, всё уточнил. "Вы хотели совершить перевод в "INTERACTIVE BROKERS" - это юр. лицо нерезидент РФ + недружественная страна. Запрещены переводы в иностранной валюте от резидентов-нерезидентам по договорам займа, на брокерские счета (в т.ч. forex), пополнение электронного кошелька, криптовалюты, взнос в уставный капитал иностранной компании, покупка доли пая у нерезидента, инвестирование в иностранную компанию, платежи по договорам доверительного управления. Перевод с целью покупки акций: *Если перевод в страну из списка недружественных или акции покупаются у резидента недружественной страны— в переводе будет отказано; *Если перевод в дружественную страну и акции покупаются у резидента дружественной страны — перевод мы проведём в любой сумме." Но я не покупаю акции "недружественных" стран, я торгую опционами, которых нет в принципе ни на московской, ни на СПБ бирже.  Вот так Тинькофф нарушает предписания ЦБ, у них свои указы и законодательство.

I can say the lady spoke to me was super 👌 good in english and perfect to comminicate, nice guest interaction, very polite and very patient and helpful. I love her communication i wish she could be always communicating with me to help me. She is a diamond in your company . She should get promotion and better position. She is hard working and loving her job.

Возникла просрочка по кредитеой карте и позвонил специалист банка - договорились, что оплачу 6200 до 07.04. 06.04 позвонил специалист и сказал, что мне нужно оплатить 16200 и в чате написали то же самое, несмотря на то, что в пуш уведомлениях висит договоренность оплаты лишь 6200 (вся сумма просроченного ежемесячеого плвтежа), а остальное по обычному графику. Банк не исполняет договоренности и пытается стрясти с клиента деньги, сверз оговоренных. Для тинткофа неважно о ччем с вами договаривался их сторудник ранее, потому что они нарушат договоренности и отменят их. Написал в чат, до ссих пор нет решения. Придется подавать жалобу в ЦБ РФ.

Восхищена работой банка, особенно поддержки! Дружелюбие, оперативность и вовлечение в вопрос - как к близкому знакомому обратилась. Особая благодарность оператору 6900229

Никогда не думал, что буду оставлять негативный отзыв о банке Тинькофф. Начну сначала истории, возможно моя негативная история кому-то поможет. В феврале 2022 года был в ОАЭ, пользовался картой Тинькофф блэк, по условиям договора при совершении транзакций мне положен возврат 1% со всех покупок в валюте в которой я расчитывался, а Тинькофф начислял мне кэшбэк в дирхамах сумма составила всего 19 дирхам, расчётный период по моему договору 5 число когда мне обязаны начислить кэшбэк, однако 5 марта мне в приложении Тинькофф написали получишь 20.03.22, наступило 20.03. Опять отписка получишь 05.04.22 , наконец начисления кэшбэк на счёт в дирхамах появился, хотел перевести на рублёвый счёт, однако нет, пропала функция перевода между счетами, обратился на горячую линию, ответ мы занимаемся напишите в чат, сделайте скрин, всё сделал. Ответ чате меня просто убил, мы не можем отдать ваш кэшбэк тк мы не можем гарантировать хороший курс некоторых валют, по сути речь идёт всего за 450 рублей, чтобы все понимали, Тинькофф присвоил мои деньги и не хочет возвращать, что противоречит договру о карте, нарушает закон РФ, так что кто надеется на возврат кэшбэк в валюте, не ждите. Очень жаль, что Тинькофф Банк скатился до таких мелочей

Качественный сервис, оперативная поддержка, классные дополнительные услуги по типу копилки и бонусов кэшбека

TINKOFF отличный банк. Много разных функций по дебетовой карте TINKOFF ALL GAMES. Очень порадовала отзывчивость поддержки – там люди, которые действительно заинтересованы в вашей проблеме и помогают с её решением в кратчайшие сроки. Отвечали оперативно и понятно. Всем рекомендую данный банк.

Я около 5 лет пользуюсь услугами Банка Тинькофф. Остаюсь доволен сервисом и приятными предложениями от банка. Недавно заказал выпуск карты Tinkoff Black с платежной системой «Мир». Карта стала очень хорошим подспорьем в новой реальности, и я наконец-то проверил ее в метро: поездки реально значительно дешевле, даже разовой поездки через «подорожник». Проверил кэшбек за предыдущий месяц: 11/10. Для меня нормальный размер кэшбека, когда на каждые потраченые 100₽ Возвращается 1₽. За счет выбора категорий с повышенным кэшбеком раз в месяц, мне удалось вернуть около 2-3 т.р. со всех моих карт. Кстати, я их возвращаю сразу на брокерский счет (тоже от Тинькофф). Кто еще не пользуется - рекомендую!

Опыт многого стоит! всё лучше людям! Будьте с эрой простого общения и мобильностью! С эрой коммуникаций и новейших технологий! Наша сила в уверенности и стабильности!

Не первый раз заказываю карту в этом банке. Остоюсь довольным. Приезжпют предстовители с большой буквы. Всегда опрятно выглядят, чистые авто, мое мнение я лучше выйду и сяду в машину или приглашаю домой чем стоять а этих банках в очереди с недоаольными рожами. всегда заинтересуют новыми услугами и расскажут какие бонусы. Советую

Тинькофф банк очень надежный, сделанный для молодёжи, техподдержка работает 24/7, хорошо помогали решить проблемы,которые я просто не смог бы сам решить. Отличный кэшбэк. Всем рекомендую

До определенного момента, я считала Тинькофф лучшим банком. Но ситуация, когда мне приостановили все счета без объяснения причины и предупреждения просто повергла в шок! В один прекрасный день, я просто не смогла расплатиться своей картой, я попробовала перевести деньги через приложение на другой банк, но было бесполезно. Я обратилась в поддержку, ничего внятного так и не услышала! Мне ответили: «У вас установлены ограничения, возможно банк запросит документы по операциям, возможно этого и не потребуется. Если в дальнейшем это будет нужно, мы позвоним или напишем вам. Лимиты на снятие наличных установлены - 0 руб. К сожалению, пока не получится воспользоваться денежными средствами» Естественно мне никто не перезвонил и не написал, я ждала 3 дня, хотя изначально мне сказали, что этот процесс занимает не более суток! Никто ничего внятного не отвечает, пытаются подкрепить все статьей 115 ФЗ, но конкретных фактов нет! Я попросила в поддержке хотя бы перевести мои деньги на другой счёт в другой банк, но мне сказали обращаться непосредственно в офис. Дело в том, что офиса в моем городе нет! Я студентка, меня просто оставили без средств к существованию! Не дали возможности элементарно вывести мои средства! И до сих пор не дают, я просто даже не могу купить продукты! В поддержке постоянно отвечают новые люди, которым приходится объяснять все сначала и все начинают копировать и вставлять эту статью ФЗ от 07.08.2001 N 115-ФЗ (ред. от 08.12.2020) "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" Статья 7 (п. 2). Которая уж точно никак ко мне не относиться! Банк опирается не на факты, а лишь на свои подозрения! Он легко может вас оставить без средств к существованию, без ваших законных денег и списать это все на то, что вы якобы занимаетесь терроризмом или чем - то другим незаконным! Вот так легко и просто ваш любимый банк, может вас кинуть на ваши же деньги и оставить просто с нулем в кошельке! А самое интересное, что с моего счёта продолжают списываться деньги за обслуживание карты - 350₽ в месяц! Интересно вот только за что?!

Здравствуйте, хочу сообщить вашему банку, что у вас есть отличный работник, который знает свое дело и прекрасно ведёт диалог, данный сотрудник с не обыкновенным именем Христина - ID 6900833, хочу сказать что мой вопрос решали около полу месяца тянули и постоянно говорили ожидайте и так далее, Христина нашла подход к моему недовольству и в кратчайшие сроки (30минут) дала мне чёткий и отчётливый ответ, по мимо этого с ней было очень приятно вести диалог, от имени своей компании выражаю благодарность и прошу вознаградить данного сотрудника. Христина спасибо Вам большое, таких сотрудников нужно ценить!👍👍 😉

Хочу сказать, Тиньков банк очень надежный , молодёжный и приятный банк , техподдержка работает 24/7часто помогали решить проблемы,которые я просто не смог бы сам решить.Рекомендую

Являюсь клиентом этого заведения с 2016 года. Пользуюсь следующими услугами (теперь буду все закрывать!!): - РКО ИП (Бухгалтерия, БГ, БК, Кредитование) - Дебетовая карта; - Кредитная карта;  -Инвестиции; -ИИС; -Мобайл; -Инвесткопилка; -Накопительный счет; -Подиска про. - Сервисы бронирования билетов, отелей и пр.... Искренне жалею, что доверился и решил замкнуть все на одну экосистему.  Условия не конкурентные уже давно останавливало уход "удобство" использования. А по факту: - РКО ИП: Бухгалтерия не работала с января месяца по 18 марта - все какой-то у них сбой и все никак не могли решить, только раз в 5-10 дней присылали смс о переносе сроков.  - инвесткоилка и брокерский счет. Обратите внимание, что на период биржевых ограничений - этот убогий продукт "инвесткопилка" не работал по назначению, то есть все мои пополнения просто куда-то падали не понятно куда.  Недавно Тинькоф-таки решил поднять ставки по накопительным счетам. Ну, думаю надо с карт и инвесткоилки, которая все равно не работает, перекинуть туда. Захожу в инвесткопилку на счету 12тр. вывожу, уведомляют, что с учетом НДФЛ я могу вывести 10тр. подробности в деталях операции. Перехожу далее - и здрасти - на карту падает 4 тр. не понимаю вообще куда делось 6тр, несколько раз перезагрузил приложение -а 6тр ушли на налоги (обращаю внимание - выводимые 10 тр не участвовали в инвестировании по причинам на стороне Банка!!) Обращаюсь в поддержку - толпа абсолютно некомпетентных людей, которые не в состоянии чат прочитать.. все что я прошу - отменить операцию и вернуть назад все, потому что если бы я знал, что при выводе неинвестированных денег я заплачу 60% - я бы просто не совершал операцию (на зарос предоставить документы, что деньги действительно ушли в налоговую, а не осели на счетах Банка - так никто и не предоставил).  - ИИС (обман с удобством получения вычета). Заявлено, что пополняйте, а мы потом вам дадим пакет документов и инструкцию как получить вычет. Опустим тот момент, что функция сначала два месяца не работала. Беру пакет документов, загружаю в налоговую и в последний момент проверяю платежки о пополнении ИИС и здрасте - в пакете не хватает 68тр. поддержка мне предлагает "напишите, каких именно платежек не хватает" - и это то "удобство" "сервиса", ради которого я перевел ИИС в это заведение? У меня за год сотни пополнений и я должен сам искать? Далее: Нахожусь в командировке и через "сервис" - бронирую гостиницу, ввожу карту, проходит оплата (раза с 3го правда). Сегодня делаю туже операцию в тот же отель. Опять ввожу данные - опять не обновляется ничего, перезахожу опять тоже самое - ни смс, ни подтверждения - ничего. поехал в отель на месте разбираться. Пока ехал приходит подтверждение одной брони, потом второй и обе не оплачены.  В отеле видят обе брони, прошу отменить одну и заселить по второй и оплачиваю уже непосредственно на месте картой. Потом час разборок с поддержкой, из чего в очередной раз "это не мы - это сторонний сервис, мы не причем и т.д." обращайтесь туда.....еще и в наглую врут. в общем тинькоф проблему в очередной раз не решил, который сам же мне создал. НО. Отменили операцию оплаты картой на месте, которую я НЕ просил отменять. Спасибо за очередной геморрой и теперь я вместо отдыха - иду снова оплачивать номер! Это уже дно. Я за неделю потерял 10тр из-за кривой информации и работы "сервисов", и теперь окончательно отказываюсь от абсолютно всех продуктов этого заведения - на рынке полно предложений и экосистем работающих исправно. Благо не усел перейти на премиальные тарифы.  Надеюсь мой опыт предостережет других граждан.