178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Хотел бы начать свой отзыв непосредственно с внешнего вида Пластиковых карт ,в текущих реалиях это оказалось необходимо. по сравнению с другими банками у Тинькова один из лучших дизайнов пластика и удоства. внешний вид приложения и его удобства ,гораздо лучше других посредственных банков ,Касательно категорий карт это отдельная тема. Сам имею ALL GAMES и Обычную black Категории кешбека тоже самые удобные ,часто беру технику В днс и мвидео ,Оплачивая All games Падает очень хороший кешбек. Техподдержка отвечает мгновенно и по факту касательно доставки тоже все очень удобно

Обратилась за удалением ненужной карты,  сотрудник Кирилл очень быстро среагировал и решил мою проблему

Единственный банк в моем опыте, который реально возвращает живыми деньгами накопленные мили, а не заставляет их тратить в своих же приложениях. По возникающим вопросам отвечают оперативно, решают вопрос в пользу клиента. После закрытия букинга, бронировала через приложение банка на сайте островок. Что-то там напутала с бронированием и оплатой, тем не менее начислили положенные мили (эквивалентные 2.5 тыс руб) - считай, подарили))

Спасибо, что есть такие сотрудники как Арина (внутренний номер 6901729), надеюсь мой вопрос разрешится и я все же точно узнаю за что и где именно берется комиссия при переводе Swift, которой вообще быть не должно.

Очень быстро и оперативно, решил интересующие меня вопросы, а также мне подсказали что у меня подключена услуга, которую я подключил случайно.

Быстрые переводы без комиссий по номерам карт, моментальные снятие денег и пополнение счета, оперативная работа операторов и днём и ночью, удобное и вполне понятное приложение.

Вопрос решили быстро и качественно,касаемо акции и начисления бонуса!были вопросы по поводу акции приведи друга и как начисляют кэшбек ,какие нужны выполнить условия.

У эквайринга шли возвраты. Не могли найти причину. Консультант Илья помог найти причину, он даёт быстрые и четкие ответы. Я очень довольна консультацией.

Являюсь клиентом банка Тинькофф, пользовался разными продуктами банка. Но сейчас есть только дебетовая карта и приложение. Карта основная, зарплатной пользуюсь только чтобы перевести деньги на Тинькофф. За время использования претензий по большому счету нет. Были вопросы вроде неправильного начисления кешбека. Крайний раз подумал, что в категорию развлечения входят кафе, но оказалось что они не входят. И мне пришел 1% кешбека вместо 5%, на которые рассчитывал. С тех пор смотрю подсказки в приложении, там прописано, что входит. Картой плачу везде без проблем. Переводов без комиссии на карты других банков на 20 тыс. можно делать, дальше по СБП. Рядом с домом в Пятерочке банкомат стоит. Деньги всегда снимаю без комиссии. Короче работает нормально. И это не только по карте, по другим продуктам тоже не было вопросов. Но это уже тема для отдельного отзыва. Сейчас думаю подключить Про, чтоб ставка стала выше и можно было побольше кешбека .

Очень быстрое и грамотное обслуживание. Отвечают по делу и понятным языком!  Всегда помогут разобраться в проблеме )

Была масса вопросов по брокерскому счету, оператор службы поддержки Алексей 82-666 ответил мне на всё. Очень хочу отметить выдержку, профессионализм  данного сотрудника м конечно же эрудированность, во всех интересующих меня вопросов в том числе ИИС. Предложил помочь мне со всеми расчетами налогов и дал полную информацию о всех нюансах. Желаю ему всего самого наилучшего, общение было более 1 часа, очень по-дружески и с пониманием. Благодарю, Алексей (82-666).

При покупке телефона категория покупки отразилась как СВЯЗЬ, на которую не насчитывается кэшбек, я написала в чат поддержки и, предоставив чек, мне начислили кешбек. Спасибо за отзывчивость и понимание. Уверена, другие банки не стали бы менять категорию уже совершившейся покупки

Тинькофф карта была моей первой оформленной картой. Я пользовался услугами дебетовой карты, вкладов и сим-картой. Приложения удобные и красивые. Специалисты в чате и на звонках отзывчивые и вежливые, оперативно помогают с проблемами, а также помогут уточнить все нюансы. Также хочу отметить специальный раздел сайта "С карты на карту", который помогает в некоторых случаях перевести без комиссии. Поэтому я могу рекомендовать этот банк.

В нужный момент обратился в банк за финансовой помощью! И как и в первый раз команда Тинькофф нн подвела! Спасибо!

Обратилась среди ночи в полном ужасе,что я должна банку полностью стоимость кредита.Набрала в Банк и попросила соединить сразу со старшим. Я ПРОСТО В ВОСТОРГЕ ОТ ПОМОЩИ СОТРУДНИКА Банка(Адвизор Ольга-внутренний номер 140792):она была вежлива, компетентна и по человечки помогла мне решить мой вопрос. Просто спасибо!Что у вас настолько клиентоориентированные и грамотные сотрудники!Дата коммуникации 06.04.2022 где-то 00:10)

Всем здравствуйте! Хочу поделится с Вами крайне положительным опытом изменения программы лояльности при использовании подписки Tinkoff Premium. История следующая. Недавно я решил воспользоваться одним из вариантов кешбэка - а именно «30% кэшбэк на любой продукт Tinkoff Страхование». Решил застраховать автомобиль по ОСАГО и КАСКО у Тинькофф. Сумма кешбэка выходила очень приличная - более 5000 рублей. Поэтому я решил оформить Tinkoff Premium подписку за 1999 рублей в месяц, по которой «потолок» кешбэка многократно выше, а именно составляет до 30000 рублей. Подключил эту подписку в течении трёх минут через приложение Тинькофф воспользовавшись поиском. После этого оплатил оба полиса также через приложение. Эта процедура также заняла у меня не более 3-х минут. Через некоторое время после подтверждения всех платежей обнаружил в личном кабинете, что кешбэк за эти покупки составит 5000 рублей, как при моей текущей на тот момент подписке Tinkoff Pro. Я не долго откладывая позвонил в техподдержку Тинькофф с целью получить консультацию по этому вопросу. Сотрудник техподдержки Иван сразу понял в чём дело и детально объяснил мне, что при смене подписки необходимо изменить еще и программу лояльности также на Премиум, которая как раз отвечает за лимиты по операциям с картой, кешбэком и прочим. То есть у меня в настройках стояла программа лояльности от Tinkoff Pro, а нужно было, чтобы она была изменена на Tinkoff Premium. Я попросил Ивана тогда эту программу лояльности также сменить и, не прошло и двух минут, как после перезагрузки приложения наглядно увидел изменение «потолка» кешбэка в большую сторону. Я очень обрадовался этому. Хочу сказать Вам Иван и всей техподдержке Тинькофф огроменное спасибо за то что всё подробно объясняете и всё очень оперативно делаете для нас - ваших клиентов. Мне кажется, что Ваши сотрудники и их отношение к клиентам, пожалуй, это один из самых большущих плюсов сотрудничества с Tinkoff. Спасибо! ;-)

Забыл пароль и номер карты (виртуальной), много раз пробовал ввести и произошла временная блокировка, обратился по горячей линии, робот перенаправил на сотрудника, который помог решить проблему и снять блокировку. Решение заняло около 1-3 минут

05.04.2022 через оператора коллцентра создал счет в белорусских рублях. Мне пояснили, что могу привязать любую свою карту к данному счету. В процессе общения с оператором попробовал сразу пополнить данный счет переводом с рублевой карты - система выдала ошибку. Задал вопрос оператору - мне пояснили, что из-за отсутствия ликвидности на ММВБ банк ограничил доступные к конвертации валюты (доступны доллары, евро, фунты - возможно еще какую-то валюту упустил). Белорусские рубли приобрести по заранее известному курсу не получится. Банку, вероятно, имеет смысл убрать возможность открытия счетов в валютах, которые позже невозможно будет пополнить путем конвертации своих средств через интернет-банк. Потерял время впустую.

Отличный банк и поддержка всегда быстро решает вопросы в чате в мою пользу, очень клиентоориентированный банк с хорошими ставками по вкладам и условиям по картам!

Сотрудник банка привёз мне карту в точное время,рассказал всё до единой капли.На все мои чётко поставленные вопросы отвечал красиво и уверенно. Радуют кешбек банка «Тинькофф».Большие проценты,хорошие предложения.Там есть всё что нужно молодым предпринимателям )