177 819 отзывов о банке «Т-Банк»

Очень четкая работа службы поддержки, разъясняют все детали по продуктам банка круглосуточно. Кроме того - нравится ежедневное обновление новостей, заметок, статей, рекомендаций - очень оперативно, актуально, доброжелательно, разнообразно.

Были вопросы по кэшбэку так я позвонил в службу поддержки и на другом конце ответил парень по имени Иван (внутренний номер 6903180) и все так доходчиво и сетка объяснил, я честно говоря редко попадал к таким консультантам, очень хороший банк всем рекомендую. Ранее я работал со Сбербанком, но там у них кашмар как большие проценты и обслуживание не то. Одним словом всем рекомендую.

Владею дебетовой картой . Неплохая карточка, на самом деле. Когда открывал, то посмеивался с кэшбэка до 30%. Он практически нереальный. А тут как-то за месяц пришлось сделать очень много покупок, спецом тарился у партнеров, и все-таки выбила джек-пот в 30%. Даже офигела, если честно. Пока больше так не удавалось больше. Да и без этого кэшбэка неплохие бонусы.

Данный банк является очень прогрессивным, уже миллионы людей видят в тинькофф банке настоящего партнера, услуги и бонусы, дающие нам от банка, это просто сказка, удобное мобильное приложение, очень приятные люди, а главное всегда придут на помощь

Пользуюсь несколькими банками, из них всех Тинькофф - вне конкуренции. Всегда вовремя отвечающая поддержка, которая действительно решает возникшие проблемы, будь то вопрос по кэшбэку или даже возврат средств, потраченных с украденной карты. Весьма удобные условия по счетам, гибкая бонусная программа (категории кэшбэка, отдельные кэшбэки по различным магазинам), достаточно удобные условия по вкладам, а с подпиской TinkoffPro - вообще одни из самых выгодных. В общем, по моему мнению - этот банк по праву лучший в RU-регионе.

Был клиентом банка Тинькофф несколько лет, по сути все устраивало, но сегодняшний случай из ряда вон: С утра делаю перевод со своей карты другого банка на карту Тинькофф, пытаюсь перевести деньги дальше физ.лицу Тинькофф на что мне выходит оповещение: операции приостановлены. Для уточнения деталей обратитесь в банк. Пишу в чат, на что мне сообщение, что мой лимит на переводы - 0, покупки - 0, снятие наличных - 0. Звоню на горячую линию и оператор говорит:  Да, действительно у вас приостановление по счету, Вам приходили запросы на подтверждение операций? Я отвечаю, что нет. После 15 минут бесполезного диалога данный оператор мне предложил лишь «закрыть счёт в банке, тогда мы выведем Ваши деньги на расчётный счёт другого банка» и переключил на другого оператора. Другой оператор сообщил мне, что по моему счету проходили «подозрительные платежи», которые требуют обоснования. На вопрос сказать какие это платежи и моим желанием их обосновать - «подождите пожалуйста, уточню информацию». После возвращения оператор заявил, что у меня лимиты на все - 0, и я могу в их банке лишь переводить деньги между картами? На вопрос по какой причине получаю лишь ответ - «согласно пункту такому-то, банк сам в праве менять условия обслуживания карты». Перевели на 3 оператора, который запросил реквизиты на перевод, которому я не сообщил кодовое слово, а в подтвержение операции по телефону он меня попросил назвать точную сумму на счёте, хотя за минуту до этого назвал её сам(что?). Как итог, через пару часов деньги на счёте в другом банке и сообщение от Тинькофф : мы перевели вам деньги и закрыли счёт.  Абсолютно НИКАКОГО обоснования причины или комментария по этому поводу я не услышал, даже не говоря о неудобствах, которые доставил банк, который удерживал мои деньги по неизведанным мне причинам половину дня. И это от банка, в который я привёл по программе лояльности достаточное количество друзей, которые в свою очередь сделали тоже самое. Банк, про который я говорил всем, что они - одни из лучших на рынке. Решение «проблем» никаких не нужно, и отписки о том, что вы вправе сами решить кто может быть Вашим клиентом, а кто нет тоже. Я лишь хочу знать, какие такие причины вообще существуют, которые вы назвать не можете и по которым вы закрываете счёт физ.лицам? Это все из-за кэшбека за перелёт 150 рублей? Спасибо, он мне не нужен, если дело в нём))))

Доволен пользованием карты Тинькофф банка. Быстрое и доступное оформление карты. Привезли в удобное для меня время и место. Кэшбэк присутствует и начислчется в рублях. Тинькофф банк лично советую, т.к никогда и никаких проблем с картой не было. Минусов обнаружено не было и в дальнейшем уверен, что не будет.

Супер, я рад что являюсь партнером банка, очень современный и лояльный банк. Специалисты очень компетентны, а уж если затрудняются в чем либо то тут же переведут на знающего. Спасибо за работу Ребята приятно с вами иметь дело.

Прекрасный банк, а в сравнении с остальным особенно) Отдельно хочу выделить его техподдержку, там прекрасные люди сидят 24/7, с которыми можно и поговорить немного, и просьбу твою услышат, и в продуктах и нюансах сориентируют) Особую благодарность выражаю сотруднице техподдержки Айсылу (внутренний номер 6903773): услышала мою просьбу, сделала приятный подарок, была максимально вежлива и приятна. По десятибальной шкале ставлю ей 12.

Попали в сложную ситуацию и не могли отправить деньги в Европу за оказание услуг, к счастью попали к профессионалу Елене которая в течении 2х часов помогала решить этот вопрос. Она аккуратно проверила договор - обьяснила как сделать инвойс. Все проверила и указала на очевидные ошибки с нашей стороны за что мы ей безумно благодарны! С такими сотрудниками банк ждет большое будущее

Пользуюсь уже 5 лет, всегда успеваю в безпроцентный период, благодаря этому коплю мили и раз, а то и два авиа билеты мне обходятся почти даром и это приятно !

Я стала клиентом банка три недели назад. 18. 03.21 мне отправили валютный перевод из другой страны. Банк вроде не отключён от Свифт. Денег уже две недели нет. Я как терпеливый человек ждала неделю, потом обратилась в банк с вопросом, где поступление. Мне ответили, что была ошибка в реквизитах и деньги поступят в течение 1 рабочего дня. В итоге - денег нет. Поддержка развела руками и сообщила, что деньги теперь поступят ещё через два дня. Прошло еще два дня и денег нет. !!! Эти деньги мне прислал отец на роды своей внучки! Я жду уже 2 недели, а меня кормят завтраками! Отвратительное отношение к клиентам! И я так и не знаю, когда получу свой перевод!

Заказывал карту Tinkoff Black. Пришла очень быстро, доставили прямо до двери. В подарок дали очень хороший кошелек, очень рад. Очень много выгодных акций и кэшбэков, всем советую. Очень качественное и быстрое обслуживание, удобное приложение, чат. Поддержка очень быстро отвечает и всегда готова придти на помощь, большое за это спасибо. В общем, картой доволен.

Огромное спасибо за высокий профессионализм и индивидуальный подход оператору банка Тинькофф Лилии под номером 388983!)  Обратилась с вопросом поздним вечером. Лилия внимательно выслушала, грамотно и доходчиво все объяснила, помогла разобраться, дала несколько очень полезных советов на будущее, ответила на все мои вопросы и сразу разрешила мою ситуацию. В общении оператор 388983 очень вежливая, приятная , с удовольствием в следующий раз обратилась бы именно к ней) Хотелось бы, что б все операторы были такими профессионалами!

Меня полностью устраивает банк Тинькофф. Приятно иметь с ним дело.Быстро всё переводиться и впринципе ни каких проблем

В начале марта (9 марта 2022г.) наша компания получила платеж в валюте, с указанной даты валютный контроль до сих пор не пройден. Банк ссылается на технические сложности и каждый день обещает что платеж будет вот вот зачислен. Наконец сегодня банк предложил валютную выручку зачислить сразу в рублях по курсу 75 руб за доллар! При то что на момент входящего платежа курс был 119 рублей. И даже если бы вал контроль был пройден 25 числа (в чем нас гарантировано заверили в банке) - курс был от 93 до 97 рублей. Это получается, что банк просто решил на нас заработать 200 тысяч рублей, ему наплевать на сложности, которые испытывает бизнес в текущей ситуации. Его задача - содержать живущего в Лондоне господина Тинькова на наши с вами трудом заработанные деньги. А что остается нам - просто уволить терпеть это издевательство?!

Очень удобная карта в пользовании. Доставили прям до дома все объяснили ,рассказали как пользоваться приложением.с банком Тинькофф больше привилегий есть кэшбек по их картам, и можно создать еще много карт для разных нужд, поддержка очень удобная и быстрая , не зря воспользовалась банком Тинькофф

С лета прошлого года оплачивал коммунальные услуги с сайта Тинькофф банк картой  банка "Русский Стандарт"  без комиссии со стороны ТБ. 24.03.22 увидел , что при подобной операции появилась комиссия со стороны ТБ. В этот же день задал вопрос ПБ Тинькофф банка на профильной ветке Тинькофф Банк . Получил ответ 25.03.22 ,  что теперь[b] комиссии не будет только при оплате картами ТБ.[/b] Раз так , то провел оплату с комиссией картой Русского Стандарта. Позже на форуме узнал, что ответ банка был неверным. И [b]комиссию банка при оплате сторонней картой можно было  избежать при наличии карты ТБ.[/b] Также хочется отметить халатное отношение ПБ к вопросам ! ПБ без вникания в суть проблемы дает ответы- отписки. Это видно из переписки.  На простые вопросы с моей стороны постоянно приходилось делать уточнения. Создавалось впечатление, что ПБ  просто не понимает сути вопроса или  не хочет в него вникать . Наконец  30.03.22 ПБ  признает ошибку консультации,  рассматривая одновременно вопрос о возврате комиссии. Но опять из-за своей халатности  решает, что у меня есть карта ТБ.  Причем выдает это убеждение, на основании ложного аргумента, что я сам сообщил о наличии карты ТБ. Хотя ни в одном сообщении я не давал такую информацию.  Нельзя так работать специалистам одного из самых лояльных банков в России ! За халатное отношение к решению вопроса и неверную консультацию ПБ  ставлю банку отрицательную оценку!

Хороший банк, проблем пока не возникало Условия по дебетовой карте хорошие, кэшбек приятный, обслуживание бесплатное Карта оформляется за 5 минут, назначается время встречи, еще и присылают информацию о представителе с номером и фото Сам представитель был воспитанный и лояльный Сама карта выглядит стильно, доставляется с фирменным картхолдером Рекомендую

Много людей говорят о том, что Тинькофф банк не очень, но я так не считаю. Пользуюсь этим банком уже почти 2 года.