178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Доброго дня! 30марта в районе 14:00 пополняла карту Raiffeisen банка через банкомат Тинькофф. По стандарту карту в аппарат, запрос пин-кода - ввела пин-код - далее появились окна с услугами, я выбрала пополнение, открылось отделение для приемки купюр. Смело положив в банкомат 3 купюры (одна купюра пятитысячная, две купюры номиналом две тысячи рублей) итого 9000 рублей, банкомат захлопнул отсек с денежными средствами, предупредил о комиссии в 180рублей, а далее написал на экране не верный пин-код и вернул карту. Чек не дал. При нажатии кнопки cansel на клавиатуре, банкомат писал только "До свидания". Ввиду абсурдности написанного банкоматом, я спустилась к машине на подземный паркинг, где оставила телефон. Проверив приложение Raiffeisen, деньги на счет не поступили.  Вернулась к банкомату, пробывала проверить баланс карты через него же, опять написал ошибку, а смысл ее "обратитесь в свой банк". Набрала в колл-центр по номеру указанному на банкомате, меня выслушали, ответили что ничего не могут сделать, т. к. просто еще не прошла транзакция, попросили ждать сутки Звоню 31марта. Меня в очередной раз выслушали, минут 5-6 я слушала музыку, пока уточняли информацию. Итог: по техническим причинам ожидайте поступления средств до 2апреля включительно.  Звоню 4апреля. Анна на связи. Деньги не поступили. Опять объясняю всю ситуацию.  Спрашиваю, почему ваши операторы не спрашивают даже номер банковской карты, что бы отследить операцию в банкомате. Ответ, ВЫ НЕ КЛИЕНТ НАШЕГО БАНКА, мы ничего не можем сделать, нам эта информация не нужна. Что-то сказала про инкассацию, и что мне нужно обратиться в банк, в котором выпущена карта (т. е. Raiffeisen). А Тинькофф увы, ничем помочь не может.  По номеру карты и довольно точному времени операции в банкомате, посмотреть ничего не могут. Видимо фото/видео фиксацию операции с банкомата придется запрашивать через полицию/прокуратуру. Пока срок хранения материала не истек.  Следом звоню в Raiffeisen банк. Объясняю. Оператор Ольга сильно удивляется, что Тинькофф отказывается регистрировать мою претензию. В начале рекомендовала написать мне письмо в Тинькофф, но увы, у данного банка вся связь через приложение и кол-центр.  Raiffeisen зарегистрировал претензию сроком рассмотрения в 30календарных дней. Так же оператор Ольга увидела отказ в операции на сумму 8820 (мои 9000  за минусом 180рублей,  Тинькофф комиссия). Я же у себя в приложении вообще никакой информации не вижу, что тоже немного печалит.  Теперь можно понимать что деньги остались в Тинькофф банке, а не застряли где-то в переводах, в виду озвученного отказа в операции оператором Raiffeisen банка Ольгой.  Очень возмущает полное бездействие Тинькофф Банка.  Банкомат находится по адресу: 141021, МО, г. Мытищи, Ул. Мира 51 (ТРЦ Июнь, 1этаж) Дата операции 30марта, примерное время 14:00

Здравствуйте, Друзья и Посетители данного сайта. Хочу оставить свой отзыв на Банк "Тинькофф". От сотрудничества только положительные эмоции, негативные ситуации выявлены не были. Будь то процент на остаток по дебетовой карте, кэшбэк 5% рублями в 4 - х категориях на выбор / ежемесячно выбираю из 6 предложенных/, бонусы по акции

Я по ошибке заказала не ту дебетовую карту, написала в поддержку и замечательная девушка Диана очень быстро и понятно для меня решила мои проблемы!  Уважаю Тинькофф и персонал теперь ещё больше, за скорость обслуживания, за то, что служба поддержки работает очень хорошо, быстро и понятно для клиента.  Диана, вы замечательная! Спасибо вам большое 🥰 Её внутренний номер 6903181😊

Отличная карта кредитная карта с кешбеком и возможностью оформлять любые покупки в рассрочку от одной тысячи рублей. Сам давно пользуюсь, по кредитке условия максимально понятные, всем рекомендую кредитку от данного банка!

Я являюсь клиентом Тинькофф и мне нравится их работа труд и делают все возможное для клиентов я доволен Тинькофф ты супер 👍👍

Здравствуйте, хочу поблагодарить Тинькофф банк за то,что он есть!Самый лучший банк!Отзывчивый,лояльный,в трудную минуту выручит денежкой!Нет слов одни эмоции!!!!!

Очень внимательный персональный менеджер, всегда в курсе происходящего, оперативно включается в решение задач и дополнительно контролирует процесс.

Самый отличный банк👍👍👍🏻 Все просто и понятно. Отличные кэшбэки и бонусы в рублях👍🏻 Поддержка 24/7 и никаких навязываний продуктов

Всегда на связи. Скрытых % нет. Понятная и выгодная система. Являюсь клиентом банка уже 2 года. Дебетовые вообще бесплатные. Можно подключить овердрафт. И самое крутое что есть категории повышенного кэшбека. Он возвращается в рублях. Респектую по сравнению со сбором. Другими не пользовался

Отрыли счёт в Тинькове очень быстро. Проводили все операции без нареканий и очень быстро. Потом решили перевести крупную сумму со своего счёта в другом банке на свой же счёт в Тинькове, потому что Тиньков быстрее обрабатывал платежи. Операция подвисла, позже с нами связались из банка с запросом доп документов так как операция подозрительная. (Со своего счёта на свой вы там чем думаете???) Чем мы должны подтвердить перевод своих денег на свой счёт? Выслали им все свои уставные и тд, хотя у них они и так есть при открытии счёта. Долго что-то рассматривали, потом ответили что они не будут предоставлять нам банковские услуги без объяснения причин. Мы сказали - ок, верните деньги. Они говорят, что напишите заявление, что вы хотите закрыть счёт, мы не стали разбираться так как нам нужно было срочно совершать оплаты. Всё написали, они ответили что деньги вернутся через 7 дней. И у нас полный кризис оплат в компании так как сумма подвисла крупная. Никакие разговоры и обращения ник чему не привели. Они просто бесплатно пользуются нашими деньгами. Ни в коем случае не ведитесь на эту шарашкину контору!

Отличный банк,с ним я пережил 2 короновируса,карта мне помогла очень. Я болел,но чувствовал финансовую защищёность.я и моя семья.

Сотрудники банка всегда готовы помочь в любой ситуации. Компетентность, отзывчивость, готовность к работе с клиентами, и максимальная лояльность. Этими словами можно описать обслуживающего персонала этого надёжного банка.

Карточка Тинькофф All Games стала очень популярна у нас в геймерской тусовке как оптимальный вариант, которым можно оплачивать внутриигровые покупки. Я повелся даже не на рекламу, сколько на положительные отзывы, которые оставлял о ней народ. Мол, удобная штука для оплаты геймерских прибамбасов, доната и т.д. Заказал карту через инет, получил. Визуально она мне понравилась, условия тоже вроде норм в договоре. Но во время эксплуатации нашлись незначительные нюансы. Но это уже совсем другая история.

Обратилась по поводу подписки Премиум, всё сделали быстро и вежливо прямо в чате приложения Тинькофф

Консультант Мария (6904826) очень грамотно и быстро решила все мои вопросы, благодарю! Были вопросы по ставкам накопительной счета и кредитной карты при услуге перевод баланса.

Произошло списание денежных средств за подписку, которой я не пользовалась.  Сделала заявку на разъяснение - сотрудник банка (6905191-  Вячеслав) разрешил ситуацию за несколько минут. Деньги вернулись, пояснил, что произошло.  Спасибо за работу и оперативный ответ.

Рекомендую данный банк т.к карта достовляется очень быстро, есть мнго приятных бонусов один из них это сим карта в подарок плюс мобильная связь на месяц также идет в подарок далее бонусы за покупки и если рассказали друзьям тоже есиь бонусы . Очень хороший банк ране о нем не знала пока не посоветовали знакомые

Снова пишу про Тинкоф Банк, заранее прошу, не нужно мне потом перезванивать из банка.  Отзыв о том, что за последние 2 года сервис портится до 0.  Сначала блокируют вклады, объясняю поломкой и выходным днем.  Сейчас не могут доставить карту выпущенную банком по адресу, согласовать курьера. Персональный менеджер - полное вранье, в чате отвечают постоянно разные люди. Менеджер, даже не читает обращения. Никакой реакции, ответа! Мне необходима была карта, которую выпустили несколько дней назад, чтобы отправить ее самолетом. Но, банк просто игнорирует, не реагирует и не замечает сообщения! Прихожу к выводу, что необходимо забирать инвестиции, закрывать депозиты и переводить все финансы в более серьезную организацию, где работают ответственные, взрослые люди. К сожалению, Тинкоф - это полный провал.  ps: последние истории со снятием валюты, очереди были в банкоматы только у Тинкоф, больше ни у кого! Везде можно было спокойно снять наличные, только не в Тинкоф

Я давно исползваю карта от Тинькофф и давольно от услуги банка. очень удобно использовать сервисам и дешёвой чем другие банки.

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Тинькофф Банка!!!Очень грамотному специалисту Магомеду (к сожалению фамилию не знаю, но думаю скоро к нему будут все обращаться по Имени Отчеству!!!). Отмечаю его высокие профессиональные навыки и заботу о своих клиентах. Благодаря его знаниям ,компетенции я получила профессиональную, своевременную и быструю помощь в своем вопросе. К таким сотрудникам как Магомед можно обратиться с любой проблемой. Тинькофф Банк вырос в моих глазах, благодаря такому человеку! Огромное Спасибо!