177 819 отзывов о банке «Т-Банк»

Довольна пользованием дебетовой карты Тинькофф банка.Легкое оформление карты.Привези в удобное для меня время.Компетентные сотрудники всегда оперативно решают любой вопрос.Что особенно хочу отметить,это то,что не нужно ходить по отделениям по каждой мелочи.Кэшбек,который приходит в рублях, перекрывает плату за обслуживание.Минусов использования карты для себя не обнаружила.Могу смело рекомендовать.

Давно уже являюсь клиентом Тинькофф Банка. Для работы ВЭД нужно было открыть ИП. Выбрал для себя Тинькофф. Как раз началась пандемия, жил за городом. Проблем никаких. Зарегистрировался, приехал менеджер в довольно далёкие края, всё подписали и уже на следующий день пользовался. Саппорт работает оперативно, бухгалтеры всё разъясняют. Особую благодарность хочу выразить Кравцовой Надежде за помощь по ведению моей бухгалтерии, О. Татьяне за помощь в закрытии ИП. И Никите отдельная благодарность за разъяснение нюансов работы приложения.

Пользуюсь картой Тинькофф банка уже 2 года, и получаю только удовольствие. Очень нравиться работать с этим банком. Можно переводить другим людям в разные банки деньги и за это не отдавать проценты, это очень радует, так-же понятный и приятный глазу интерфейс мобильного приложения и понимающая тех. поддержка, которая реально помогает решить проблему. Однозначно всем могу рекомендовать Тинькофф банк, думаю, что буду пользоваться их услугами всю жизнь и не пожалею об этом!

Карту только оформил,жду когда привезут,обязательно буду пользоваться вашим банком!Решил попробовать.

Доброго времени суток! Пользуюсь картой Тинькофф банка уже несколько лет.За это время сложилось весьма положительное мнение о банке.Отдельно хочу отметить удобство пользования и сервис.Любые вопросы оперативно решаюся специалистами онлайн без лишней волокиты и хлждения по отделениям.Не раз выручали меня.Когда находился за границей и требовалось перевыпустить карту,без проблем прислали мне ее.Регулярно проходят акции,спецпредложения.Так же радует наличие кэшбека,который приходит в рублях.Однозначно рекомендую банк и желаю дальнейших успехов.

Я являюсь клиентом тинькофф банка уже более 3х лет на премиальном пакете, но несмотря на это произошла максимально неприятная ситуация. 25 марта после отключения apple pay заказал физическую карточку мир, встреча была назначена на 29 число. В день встречи я не получил ни пуша ни смски, к мне никто не приехал, а из приложения банка неожиданно пропала информация о встрече, как и карта (просто взяла и пропала без предупреждений). Позвонил по телефону, сотрудник извинился и пообещал на следующий день (30 марта) организовать срочную доставку. Как ни странно на следующий день мне снова никто ничего не привез, на горячей линии снова извинились и пообещали привезти на следующий день, уже 31 марта. Сегодня 31 марта под вечер я получил звонок от представителя банка, которая сообщила что моя доставка отменена по техническим причинам. По итогу я уже неделю сижу без пластика без возможности платить в магазинах, 3 раза подряд сорвать без предупреждения доставку - это сильно. Причем каждый раз сотрудники сначала говорили "я зафиксировал ваше обращение, ожидайте 100% доставим", а после "я не вижу никаких заявок и обращений". Я в шоке с подобного, за 3 года ни разу подобного неуважения и натурального унижения не встречал. Просьба разобраться в ситуации, найти виновных и объяснить, как так вышло, что три раза подряд доставка срывается без предупреждения. А я буду дальше сидеть без возможности оплатить покупку в оффлайне

11.03.2021 я совершил SWIFT перевод в Турцию на сумму 4985 usd  физическому лицу. 16.03.2021 я получил СМС уведомление "Отправили Ваш платеж". 18.03.2021 я получаю еще одно уведомление по этому же платежу "Отправили Ваш платеж". Получается, что платеж не был отправлен 16.03.2021 и банк дезинформировал меня. 18.03.2021 я получил PUSH-уведомление, что банк получателя отклонил перевод.  После этого PUSH уведомление было удалено из личного кабинета. 19.03.2021 получатель обратился в свой банк, там подтвердили, что платеж отправили назад.  28.03.2021 банк попросил предоставить ответы на вопросы относительно этого платежа. Спрашивается, зачем? Если банк получателя вернул деньги.  Ответы были предоставлены.  31.03.2021 банк задал дополнительные вопросы по платежу. Ответы были предоставлены.  Если деньги отправлены назад 18.03.2021. зачем задавать дополнительные вопросы? Таким образом, по состоянию на 31.03 банк так и не вернул деньги. Предполагаю, банк умышленно задерживает возврат  денег.

Отличный банк ,очень удобное приложения , множество привелегий и бонусов . Карту доставили на лом ,очень быстро.

Здравствуйте. Пользуюсь Тинькофф уже несколько месяцев и ни разу об этом не пожалел. Лучший банк которым я пользовался. Иногда я смотрю на людей которые таскаются куда-то, чтобы перевыпустить или открыть карту (сбербанка) например, зачем? Когда можно просто, сидя дома, оформить карту Тинькофф и дело в шляпе. Желаю им в дальнейшем успехов, а я буду с ними до конца.

Самый лучший банк и самый лучший сервис. Открыты почти все возможные продукты, особенно порадовали условия Tinkof Premium. Менеджеры всегда на связи 24/7 всегда приветливы, готовы решить любые вопросы)  За помощь в последнем запросе спасибо «Иван» 6905294, предоставил льготный период в такое непростое время

В очередной раз столкнулся с отвратительной поддержкой банка, которые за два месяца так и не приблизились к решению проблемы и постоянно переносят сроки, намеренно в последний день указанных сроков запрашивая информацию, которую должны были уточнить в момент обращения!!! Обратился в банк 27 января, поддержка пообещали решить мою проблему до 27 февраля. В последний день указанных сроков написали с запросом дополнительной информации и перенесли решение проблемы до 31 марта, на что я сразу высказал свое недовольство, но меня пытались успокоить и сказали что до 27 марта все точно решат! Сегодня уже 31 марта и у меня снова запросили дополнительную информацию и сместили решение до 15 апреля и уверен, что это не в последний раз. Банк не первый раз уже поступает таким образом и доказывает свою неуважение к клиентам!! Больше услугами данного банка пользоваться я не собираюсь и вам не советую. В других банках подобного, намеренного затягивания сроков и плохого отношения к клиентам я не замечал!

Прекрасный банк,Хорошие бонусы. Имеется поддержка,которая отвечает и помогает каждому клиенту сутки напролет. Особенно что мне понравилось,так это то,что почти нет процента на переводы

Раньше пользовалась сбербанком, однако знакомые порекомендовали мне тинькофф, изначально я как то спорно отнеслась, ибо уже давно пользуюсь "зелёным", но попробовав всё осознала. Тинькофф очень удобный и отзывчивый банк, оплата по тинькофф блэк проходит быстро и без проблем, но больше всего мне нравится приложение, оно удобное и с отличным дизайном.

Замечательный банк. Быстрые ответы поддержки, понятные условия. Ни когда меня ни в чем не подводили. Радует что карту привозят на дом, а не приходится куда то за ней идии

в 2021 году оформил кредитную карту Yandex Plus и успешно пользовался ей на протяжении всего года. Кэшбэк за покупки  зачислялся своевременно. В декабре 2021 года мне по электронной почте пришло сообщения, что с 26.01.2022 года произойдет автоматическая смена программы лояльности на моей кредитной карте, так как программа лояльности Yandex Plus прекращает свое действие!!! В письме также сообщалось, что на моей кредитной карте с 26.01.2022 года будет действовать новая программа лояльности Yandex Air Lines. Сегодня на дворе 31.03.2022г. и автоматической смены программы лояльности по моей кредитной карте почему-то не произошло!!! На все мои многочисленные звонки на горячую линию банка, а также на жалобы в чате личного кабинета мобильного банковского приложения я получаю один и тот-же ответ банка:  извините, но по техническим причинам на вашей кредитной карте не произошла смена программы лояльности..... мы занимаемся вашим обращением, о результатах ответим до X/X/X. Приходит дата X/X/X и снова банк переносит сроки рассмотрения моего обращения до Y/Y/Y и так уже 2 месяца!!! Хочу заметить с 26.01.2022 не начисляется кэшбэк по моей карте.....а он за эти два месяца по мои подсчетам значительный!!! И здесь банк кормит меня бесконечными обещаниями, о том что-бы я не переживал....все по карте начислится и зачислится, но позже....когда произойдет смена программы лояльности....а "по техническим причинам" этого сделать не получается!!! Получается замкнутый круг!!! Уже писал и жалобы и претензии, а воз и ныне там!!! Я очень не доволен бездействием банка в моем вопросе!!! Не рекомендую оформлять в банке Тинькофф кредитную карту!!!

Опыт только хороший. Лучшего сервиса, приложений вы не найдёте. Комиссии за переводы отсутствуют, а я перевожу  крупные суммы и часто. В этом банке я как физ лицо, юр лицо и имеется брокерский счёт. В банке есть сервис оспорить платеж. Так мне возвращали деньги снятые даже за подписки.  Благодарю Олега Тинькова и его команду. Отдельное спасибо Ивану, не только за помощь, но и психологическую поддержку ☺️

Огромную благодарность хочется выразить за кэшбэк, каждый месяц самостоятельно можно выбрать нужные Вам категории с повышенным кэшбэком. А также процент на остаток! Карта Black Metal, так же как и остальные удобны в использовании, отлично разработанное приложение со всей нужной информацией и тех поддержка, которая ответит на любой ваш вопрос и поможет разобраться в возникших проблемах.

Прекрасный Банк ! Ребята вы большие молодцы ! Процветания и успехов вам ! Тинек любимый💕  Всегда вежливые ! Где надо сработает менеджер , робота не надо пытать !

Очень хороший банк , обращения отрабатывают на 5 балов  , все сделки моментально хоть по карте или счету

Несколько лет являюсь клиентом и всегда довольна поддержкой со стороны банка, даже я сама не верила что можно оспорить финансовую операцию , мошенническую, в которой я оказалась , но Банк Тинькоф это смогли!!!