177 819 отзывов о банке «Т-Банк»

Заказала дебетовую карту Тинькофф Black на сайте, заполнив анкету. Через пару дней приехал сотрудник банка, с готовой картой на руках. Заполнили все документы, девушка менеджер ответила на все интересующие вопросы развернуто. Я открыла инвестиционный портфель у Тинькофф. Также я оплачиваю все покупки этой картой, возвращается неплохой кэшбэк. Вобщем рекомендую банк, очень выгодные условия.

Удобный дистанционный банк, красивое и функциональное мобильное приложение. Отличное брокерское обслуживание. Поддержка всегда оперативно отвечает и помогает. Особенно хочу отметить менеджера Ивана, внутренний номер  6905294, отличный специалист

Добрый день, Обслуживаюсь с банке Тинькофф 2 года. В марте 2022, по стечению не зависящих от меня обстоятельств, у меня образовалась ситуация, решение которой не вписывалось в существующие рамки работы банка. Я обратился к сотрудникам банка и описал текущий вопрос. В течение двух дней мне было предоставлено положительное решение моего вопроса, которое было ориентировано на смысл происходящего, а не на правила, которые прописаны в регламенте работы. В решении данного вопроса я благодарен Б. Виталию, который правильно понял ситуацию и корректно решил её с руководством.

Дебетовую карту доставили оперативно прям на дом. Очень удобный интерфейс приложения, ну и самое выгодное это минимум комиссий за переводы

22.03.2022 я позвонил в контакт центр банка Тинькоф с целью уточнить могу ли я через приложение банка купить доллары и снять их в банкомате, на что оператор подтвердила мне данную возможность. Наличные доллары были необходимы для поездки заграницу (у меня были куплены билеты на самолет, вылетающий в Стамбул 25.03.2022). 23.03.2022 я через приложение купил 2500$ и оказалось, что снять я их через банкомат не могу т.к оператором мне была предоставлена недостоверная информация и мне пришлось лететь в другую страну без этих денег. Мною было составлено обращение в банк №5-8562501386634 с просьбой разобраться в данной ситуации. По результатам обращения банк признал, что предоставленная мне информация о возможности покупки и снятия в банкомате наличных долларов была ошибочной.  Мною было составлено дополнительное обращение в банк №5-8577865125345 с просьбой отменить сделку и вернуть мне денежные средства в рублях. Ответа на данное обращение я не получил. Выражаю неудовольствие и разочарование по поводу непрофессионализма работников банка Тинькоф, благодаря которым я остался без наличных средств накануне поездки заграницу. Так же хочу отметить, что в случае отказа по моему обращению, при обратной конвертации долларов в рубли по текущему курсу, я на данной сделке потеряю около 100 тыс. рублей и я искренне не понимаю почему я должен буду платить из своего кармана за ошибки сотрудников банка Тинькоф. Прошу сотрудников банка разобраться в данной ситуации.

Хочу выразить огромную благодарность Никите В. из отдела помощи при проверке фин. деятельности клиентов за качественную и профессиональную работу при решении моей проблемы. Предоставила Никите все необходимые документы для дальнейшей работы с банком. Я очень рада и важно для меня, что сотрудник так внимательно изучил их и очистил моё доброе имя.  Спасибо вам!

Являюсь клиентом банка с2018 года-приятно работать с отзывчивыми людьми,в перечислениях и платежах все прозрачно и понятно.Возникла проблема с исполнением платежа и Юлия,огромное ей спасибо,компетентно и учтиво помогла,—так держать!

Написал в поддержку, мне ответил менеджер Геннадий (6905511). Очень быстро помог, все вопросы решил. Очень нравится оперативное обслуживание и решение абсолютно любого вопроса

Прекрасный банк, с обалденным обслуживанием 24/7!!! Решают все вопросы молниеносно 👍🏻👍🏻👍🏻 Персональный менеджер Ирина ( внутренний  номер 6902021) помогла разрешить вопрос зачисления долларов на счёт 👌🏻

Тинькофф банк быстро рассматривает обращения, чаще всего решения принимаются в пользу клиента. Также Тинькофф даёт множество различных бонусов и даёт полезную информацию по продукту.

Артур оператор помог выполнить сложный перевод на зарубежный банк, чему я очень благодарен. Спасибо за работу банка и Артура в частности. Сбер отдыхает

Служба поддержки работает отлично. Если бот не может помочь, то оперативно подключается оператор. Постоянные нововведения, акции и прочее. Особенно понравилась их реагирование на ситуацию с отключением в рф гуглпэй. Появилась возможность создания виртуальной карты мир с привязкой к основному счёту. Теперь через приложение мирпэй я плачу как раньше без перевода денег со счета на счет (как это на сегодняшний день в сбере, например). Причем об этой врзможности сообщил сам банк и по пунктам описал, как это сделать. Минута и всё готово.

Персональный менеджер Никита Б. проконсультировал о способах экономии при ведении бизнес-счета в конкретно моем случае, а также внимательно выслушал и подробно ответил на мои вопросы по оплате налогов в приложении бухгалтерия. Спасибо.

Являюсь клиентом банка уже давно. Много продуктов именно этого банка. Очень всё устраивает: особенно радует всегда внимательное и чуткое отношение к клиенту. Скорость реагирования в решении проблем и ответах на вопросы. Да и в плане условий тоже всё в порядке!!!

Спасибо ребятам из поддержки банка! Быстро среагировали и вернули деньги, которые списали мошенники. А так же всегда быстро разбираются с проблемой и вежливо отвечают.

Тинькофф Банк однозначно лучший в своём роде! Карта удобна в использовании, отлично разработанное приложение со всей нужной информацией и тех поддержка, которая ответит на интересующий вопрос и поможет разобраться в возникших проблемах. Быстрые платежи на все карты, множество функций. Приятная реферальная система.

Пользуюсь картой Тинькофф банка уже год. Могу сказать только одно - очень удобно, а самое главное красивый дизайн и множество функций. Банк Тинькофф подойдёт людям разных возрастов, так как он работает во всех направлениях. Мне очень нравится этот банк и я собираюсь дальше продолжать им пользоваться.

Добрый день. Обслуживаюсь в банке около 3х лет. Кредитка решает много житейских проблем. Все вопросы решаются быстро. Вцелом доволен. А сейчас решил сделать сделать вклад. Проценты одни из самых высоких.Спасибо большое. Поддержка всегда на наивысшем уровне. Быстро и чётко отвечают и помогают. Ставлю 5 звёзд. И ещё есть всякие бонусы. Всем советую...

Хороший консультант Павел К! Рекомендую всем равняться на него! Грамотный специалист, позитивный человек.

Поддержка Тинькофф, на мой взгляд, лучшее, что встречал. Бывает, что сотрудники слишком близко к сердцу воспринимают проблемы клиента, и продолжают решать их, даже через какое-то время. Звонят и дают рекомендации. Это очень приятно. Очень часто идут навстречу. Вот и сейчас девушка Наталья #6913105 оформила льготный период на обслуживание, когда я немного вышел за рамки.